Багаж

Ручну поклажу розміром до 55х40х20 (см) слід розміщувати в індивідуальному місці, передбаченому для зберігання речей над сидінням. Ручну поклажу розміром до 40х30х10 (см) можна розмістити під переднім кріслом. Верхній одяг можна повісити на гачок переднього крісла.

Пасажири, чиї місця розташовані в рядах біля аварійних виходів, мають пріоритет у розміщенні ручної поклажі на полицях над аварійними рядами.

УВАГА! Для забезпечення Вашого комфорту і безпеки в разі повного завантаження рейсу або в залежності від типу літака може виникнути ситуація, коли Ваша ручна поклажа, незважаючи на її відповідність нормам, не може бути прийнята до перевезення в салоні літака. У цьому випадку її необхідно буде безкоштовно здати до вантажного відсіку літака.
При цьому необхідно вилучити наступні предмети, заборонені до перевезення у вантажному відсіку, але дозволені для перевезення у ручній поклажі: документи, ліки, цінні речі, мобільні телефони та ноутбуки, батарейки, електронні сигарети, сірники та запальнички та інші.

ВАЖЛИВО! Відповідно до Додатку 2 Указу Голови Ради міністрів Італії від 14 липня 2020 року щодо подолання епідеміологічної надзвичайної ситуації COVID-19 в Італії, особистий одяг пасажирів (куртка, пальто, светр та ін.) повинні бути поміщені на полицях над сидінням на борту повітряного судна у спеціальних одноразових пакетах, щоб уникнути контакту між особистим речами пасажирів.
Якщо у вас є особистий одяг, який потрібно розмістити в одноразових пакетах на борту літака, будь ласка, попросіть екіпаж при посадці у літак надати вам спеціальний одноразовий пакет.

Понад норму безкоштовного перевезення ручної поклажі, встановленої відповідно до придбаного тарифу та класу обслуговування, пасажир має право на перевезення 1 додаткового місця ручної поклажі вагою до 5 кг (розмірами до 40х30х10 см) та 1 додаткового місця вагою до 12 кг (розмірами до 80х40х20 см) після оплати встановленого авіакомпанією МАУ збору.

УВАГА! Розміри зборів, які встановлюються авіакомпанією МАУ можуть змінюватися без попереднього попередження пасажирів. Розмір збору за перевезення понаднормової ручної поклажі визначається на день його сплати.

ВАЖЛИВО: Збори за перевезення понаднормової ручної поклажі по всьому маршруту слідування в один бік становлять:

*Оплата за послугу здійснюється в аеропорту вильоту під час реєстрації або посадки на борт, одноразово по всьому маршруту на рейсах, на яких МАУ є оперуючим перевізником.

УВАГА! Під час посадки на літак оплата за перевезення понаднормової ручної поклажі може бути здійснена виключно банківською картою.

УВАГА! Речі пасажирів, включаючи трансферних, які перевищують норму безкоштовного перевезення ручної поклажі згідно з придбаним тарифом та класом обслуговування та/або за перевезення яких пасажиром не сплачено встановлений авіакомпанією МАУ збір за перевезення понаднормової ручної поклажі, можуть бути прийняті до перевезення виключно як зареєстрований багаж за правилами і тарифами, встановленими авіакомпанією МАУ для перевезення зареєстрованого багажу.

Вказані норми безкоштовного перевезення ручної поклажі діють на рейсах МАУ для всіх пасажирів, включаючи трансферних, незалежно від наявності на їхньому маршруті слідування рейсів інших авіакомпаній.

Увага! Подорожуючи з/через аеропорти ЄС, Великобританії, США, а також аеропорт Цюріха та "Бориспіль", слід враховувати обмеження щодо рідин та гелів у ручній поклажі.

Розгляд можливості повернення вартості невикористаної послуги може бути здійснено через відділ відносин з клієнтами МАУ за допомогою форми зворотного зв‘язку.

1. Купуйте квиток за тарифом, до якого входить безкоштовне перевезення зареєстрованого багажу, – й зможете безкоштовно перевезти і багаж, і дві ручні поклажі! Наприклад, тариф Economy Standard включає, залежно від маршруту, 1 або 2 місця зареєстрованого багажу до 23 кг кожне і 2 місця ручної поклажі: до 7 кг + до 5 кг (розмірами до 55х40х20 см та 40х30х10 см відповідно). Чи тариф Economy Premium «все включено»: до нього входить по 2 місця ручної поклажі й багажу, а також увесь перелік додаткових послуг.
2. За доплату на додаток до безкоштовної норми Ви маєте змогу взяти на борт ще одну сумку. Додаткове місце ручної поклажі до 5 кг / 40x30x10 см можна придбати заздалегідь через Керування бронюванням або в аеропорту відправлення – лише за 15 євро.
3. Обираєте тариф Economy Lite на переліт Україною чи на середньомагістральні рейси? Докупіть зареєстрований багаж щонайменше за 24 години до вильоту – і Ви суттєво заощадите. Місце ручної поклажі до 5 кг також можна докупити за 15 євро.
4. Одну одиницю сезонного одягу та парасольку спокійно беріть на борт без доплат. Якщо для пересування пасажиру необхідні милиці, тростина чи ходунки – їх, звісно, теж дозволяється перевозити безкоштовно.
5. Подорожуєте з немовлям до 2 років? Тоді можете додатково до норми безкоштовно взяти на борт 1 сумку до 5 кг / 55x40x20 cм із необхідними під час польоту дитячими предметами гігієни, харчуванням, одягом, іграшками.

Відповідно до вимог Адміністрації транспортної безпеки Міністерства внутрішньої безпеки США (TSA) перевезення порошкоподібних речовин у ручній поклажі пасажирами, що подорожують до США, має відповідати спеціальним умовам.

Порошкоподібні речовини описуються як дрібні сухі частки, що утворюються шляхом перемелення, подрібнення або розділення на частини твердої речовини (наприклад, борошно, цукор, мелена кава, спеції, сухе молоко (таке як дитяча суміш) та косметика). Порошки також можуть бути представлені у грудковій, зернистій чи спресованій формі.

Порошкоподібні речовини:

1. Зазвичай об’єм у 12 унцій (350 мл) або більше заборонено для перевезення, за винятком порошків, перелічених нижче:

• призначені лікарем порошкоподібні речовини, дитяча суміш та людські рештки об’ємом у 12 унцій (350 мл) або більше можуть перевозитися в ручній поклажі в салоні літака. Такі порошки, якщо їх перевозять у будь-яких опломбованих (герметичних) контейнерах, будуть перевіряти на наявність ознак зміни складу або несанкціонованого розкриття упаковки (наприклад, розлами, тріщини або отвори в обгортці, захисній кришці чи пломбі) та у разі їхнього перевезення у неопломбованих (негерметичних) контейнерах або у контейнерах, що мають ознаки зміни складу або несанкціонованого розкриття упаковки, вони будуть перевірені для забезпечення підтвердження відповідності вмісту контейнеру / упаковки;
• провезення duty-free порошкоподібних речовин всередині належним чином закритого пакета із захистом від несанкціонованого розкриття (STEB) можна проносити через пункти пропуску та транспортувати в салоні повітряного судна.

2. Будь-яка їхня кількість може бути розташована в зареєстрованому багажі і перевезена в зоні зберігання багажу повітряного судна.