Ми перевозимо лише собак та котів – як у салоні літака, так і в якості зареєстрованого багажу.
Якщо ви бажаєте перевезти домашню тварину на рейсі МАУ, просимо повідомити нас про це заздалегідь.
МИ ЦІНУЄМО ВАШУ КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Наш веб-сайт використовує файли сookie та подібні технології, у т.ч. сторонні інструменти, для забезпечення повноцінної роботи функціоналу сайту, персоналізації контенту, аналітики, вивчення ринку та інших цілей, визначених в Політиці використання файлів cookie. Технології відслідковування можуть опрацьовувати персональні дані користувачів (наприклад, дані по взаємодії з сайтом або ІР-адресу).
Продовжуючи переглядати наш сайт або натиснувши кнопку "ПОГОДЖУЮСЬ", ви своєю активною дією надаєте згоду на використання всіх файлів cookie та інших ідентифікаторів. Ви можете зробити власні налаштування файлів cookie або змінити ці налаштування пізніше у зазначеній Політиці.
МИ ЦІНУЄМО ВАШУ КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Сайт МАУ використовує файли cookie та подібні технології. Cookie-файли допомагають нам забезпечити корректну функціональність та безпеку сайту, а також допомагають вам максимально ефективно використовувати наш сайт. Файли cookie, збережені на вашому пристрої, аутентифікують комп’ютер чи інший пристрій, а не конкретного користувача.
Ви завжди можете змінити налаштування файлів cookie. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності та Політикою використання файлів cookie.
Натискаючи кнопку «Згоден», Ви даєте згоду на розміщення всіх файлів cookie. Для зміни налаштувань натисніть кнопку «Змінити налаштування файлів cookie».
Ми перевозимо лише собак та котів – як у салоні літака, так і в якості зареєстрованого багажу.
Якщо ви бажаєте перевезти домашню тварину на рейсі МАУ, просимо повідомити нас про це заздалегідь.
Тваринами для емоційної підтримки вважаються:
Перевезення тварин для емоційної підтримки здійснюється безкоштовно за таких умов:
Максимальна кількість службових тварин у салоні літака на 1 пасажира:
Рекомендується розміщувати тварина біля вікна, на руках пасажира.
Службовими тваринами вважаються:
Службові тварини перевозяться без обмеження у вазі та розмірах.
Перевезення службових тварин здійснюється безкоштовно за таких умов:
Максимальна кількість службових тварин у салоні літака на 1 пасажира:
Рекомендується розміщувати тварина біля вікна біля ніг пасажира.
* Аеропорти, до/з яких заборонено перевезення тварин вагою понад 32 до 75 кг в якості зареєстрованого багажу: Бангкок, Брюссель, Вільнюс, Дніпро, Дубай, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Львів, Нью-Йорк, Прага, Торонто, Чернівці.
Забороняється перевезення тварин у контейнерах, виготовлених власноруч. Контейнер, у якому перевозиться тварина, повинен відповідати таким вимогам:
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! З 1.07.2021 забороняється перевезення брахіцефальних тварин на рейсах МАУ в якості зареєстрованого багажу.
Перевезення брахіцефальних тварин (включаючи змішані породи) на рейсах МАУ дозволено лише в салоні літака за умови, якщо вага тварини разом з контейнером не перевищує 10 кг. При цьому, контейнер для перевезення таких тварин має бути на один розмір більше, ніж звичайний контейнер та мати вентиляцію з чотирьох боків.
Собаки | Коти | |
---|---|---|
Афенпінчер (Affenpinscher); | Англійський той-спаніель (English Toy Spaniel) | Британський короткошорстий (British Short Hair) |
Американський стаффордшир /Буль- тер’єр | Японський чін (Japanese Chin) | Бірманський (Birman) |
Бандог (Band Dog) | Лхаса апсо (Lhasa Apso) | Бурма (Burmese) |
Бостонський тер’єр (Boston Terrier) | Усі породи мастифів (mastiff all breeds) | Екзотичний короткошорстий (Exotic Short Hair) |
Боксер (Boxer) | Мальтійська болонка (Maltese) | Гімалайський (Himalayan) |
Брюсельский гріфон (Brussels Griffon) | Пекінез (Pekinese) | Персидський (Persian) |
Усі породи бульдогів (Bull Dog–all breds) | Канарський дог (Presa Canario) | Шотландський вісловухий (Scottish Fold) |
Кане-корсо (Cane Corso) | Усі породи піт-булів (Pit-bull all breeds) | |
Кавалер-кінг-чарльз (Cavalier King Charles Spaniel) | Усі породи мопсів (pug–all breeds) | |
Чіхухуа (Chihuahua) | Шар-пей (Shar-Pei | |
Чау-Чау (Chow Chow) | Ши Чжу (Shih Zhu) | |
Аргентинський дог (Dogo Argentino) | Тедді-Бір (Teddy Bear Dog) | |
Бордоський дог (Dogue de Bordeaux) | Тібетський спаніель (Tibetan Spaniel) | |
Йоркширський тер’єр (Yorkshire Terrier) |
Собаки |
---|
Афенпінчер (Affenpinscher) |
Американський стаффордшир /Буль- тер’єр |
Бандог (Band Dog) |
Бостонський тер’єр (Boston Terrier) |
Боксер (Boxer) |
Брюсельский гріфон (Brussels Griffon) |
Усі породи бульдогів (Bull Dog–all breds) |
Кане-корсо (Cane Corso) |
Кавалер-кінг-чарльз (Cavalier King Charles Spaniel) |
Чіхухуа (Chihuahua) |
Чау-Чау (Chow Chow) |
Аргентинський дог (Dogo Argentino) |
Бордоський дог (Dogue de Bordeaux) |
Англійський той-спаніель (English Toy Spaniel) |
Японський чін (Japanese Chin) |
Лхаса апсо (Lhasa Apso) |
Усі породи мастифів (mastiff all breeds) |
Мальтійська болонка (Maltese) |
Пекінез (Pekinese) |
Канарський дог (Presa Canario) |
Усі породи піт-булів (Pit-bull all breeds) |
Усі породи мопсів (pug–all breeds) |
Шар-пей (Shar-Pei |
Ши Чжу (Shih Zhu) |
Тедді-Бір (Teddy Bear Dog) |
Тібетський спаніель (Tibetan Spaniel) |
Йоркширський тер’єр (Yorkshire Terrier) |
Коти |
---|
Британський короткошорстий (British Short Hair) |
Бірманський (Birman) |
Бурма (Burmese) |
Екзотичний короткошорстий (Exotic Short Hair) |
Гімалайський (Himalayan) |
Персидський (Persian) |
Шотландський вісловухий (Scottish Fold) |
Транспортування тварин (включаючи домашніх) до Великобританії підлягає суворому регулюванню карантинних органів країни в'їзду. Будь ласка, візьміть до уваги, що МАУ не перевозить тварин до Великобританії – ані в салоні, ані в якості зареєстрованого багажу чи вантажу.
Трансферне перевезення тварин у багажних відсіках літаків через Міжнародний аеропорт Париж-Шарль-де-Голль (CDG)
Візьміть до уваги, що реєстрація тварин, які перевозяться в багажному відсіку літака через аеропорт CDG, можлива тільки до Парижа. В аеропорту CDG вам необхідно отримати тварину, потім зареєструвати її на наступний рейс. Слід мати при собі всі документи, яких вимагає влада Франції для в'їзду в країну і проходження необхідних процедур з оформлення тварини та інших адміністративних формальностей. Також просимо врахувати, що у Вашому розпорядженні має бути не менше 2 годин 30 хвилин між рейсами.
Якщо ви подорожуєте з тваринами до Об’єднаних Арабських Еміратів, візьміть до уваги, що коти, собаки і птахи (включаючи соколів) можуть перевозитися тільки в якості задекларованого вантажу через дозволені аеропорти обов’язково в супроводі таких документів:
Якщо ви подорожуєте з тваринами до Туреччини, візьміть до уваги умови, яким повинні відповідати домашні тварини:
Якщо ви подорожуєте з тваринами до США, візьміть до уваги, що на рейсах МАУ забороняється:
Cобаки віком від 6 до 12 місяців приймаються до перевезення з розрахунку 1 собака на 1 пасажира (з урахуванням обмежень, які існують на рейсах МАУ за кількістю тварин на рейс).
Якщо ви подорожуєте з домашніми тваринами з України до Ізраїлю, необхідно дотримуватись наступних вимог:
Умови повернення коштів за невикористану послугу перевезення тварин у якості зареєстрованого багажу при зверненні пасажира / платника*:
Умови повернення коштів за невикористану послугу перевезення тварин в салоні літака:
ВИНЯТОК: Оплата за послугу може бути повернута на вимогу пасажира / платника* через відділ відносин з клієнтами МАУ після вильоту рейсу / альтернативного рейсу в наступних випадках:
Для звернення до відділу відносин з клієнтами МАУ пасажиру слід заповнити форму зворотного зв‘язку на сайті МАУ.
* ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Повернення коштів здійснюється особі, зазначеній у квитанції, що підтверджує оплату відповідної послуги, або на рахунок, з якого була здійснена оплата послуги. Якщо інформація про платника послуги відсутня, повернення коштів здійснюється пасажиру за його зверненням.
Повернення сум здійснюється на підставі квитанції, що підтверджує оплату послуги, і документів, які засвідчують особу.
МАУ має право відмовити у поверненні коштів, якщо пасажир звернувся з цього приводу по завершенні 12 місяців з дня оформлення відповідної квитанції, що підтверджує оплату послуги.
Якщо квиток придбано на рейс авіакомпанії, що є партнером МАУ, надання додаткових послуг може бути обмежено. Для отримання докладної інформації, будь ласка, зверніться за місцем купівлі авіаквитка. Отримати інформацію можна також, зв'язавшись з Центром підтримки клієнтів.
Підписка на спеціальні пропозиції
Будьте серед перших, хто дізнається про знижки та акції на рейсах МАУ!