Офіційний коментар МАУ щодо інциденту на рейсі Хургада-Київ

19.04.2021: З огляду на те, що при створенні матеріалу від 18.04.21 про інцидент на одному з рейсів МАУ, від автору тексту та редакції не надійшло запитів на коментар від авіакомпанії, МАУ публікує власну позицію та інформацію, яка спростовує певні емоційні судження та припущення.

У випадку конфліктних ситуацій між пасажирами на борту повітряних суден авіакомпанії, члени екіпажу мають чіткі інструкції з урахуванням дотримання вимог авіаційної безпеки та правових норм. Згідно з інструкціями, представники екіпажу зобов’язані забезпечувати авіаційну безпеку на борту повітряного судна. Екіпаж у разі виникнення конфліктної ситуації повинен спрямовувати дії на погашення конфлікту до того часу, поки ситуація не опиниться на розгляді представників правоохоронних органів. Виклик поліції - зобов’язання екіпажу у наступних випадках:

• хуліганські прояви, що супроводжуються явною неповагою до оточуючих, вживання нецензурних слів, образливих висловлювань, заподіяння тілесних ушкоджень особам, які перебувають на борту повітряного судна;
• словесні образи і загрози життю і здоров'ю членів екіпажу або інших пасажирів;
• насильство, психологічний тиск або пряме залякування, погрози або навмисне заподіяння шкоди життю або майну пасажирів, екіпажу або авіакомпанії;
• спроби проникнення в кабіну пілотів повітряного судна;
• несанкціоновані спроби відкриття дверей та аварійних люків;
• привласнення або крадіжка майна і коштовностей, що належать МАУ або пасажирам;
• будь-яке інше діяння, що створює загрозу безпеці польотів, або має ознаки злочину, відповідальність за вчинення якого передбачена чинним законодавством України.

Офіційно засвідчуємо, що через інцидент, який стався 25 березня на рейсі Хургада-Київ PS5102, після приземлення в Міжнародному аеропорту "Бориспіль", як цього і потребує процедура вирішення конфліктів на борту, екіпаж викликав представників Служби авіаційної безпеки та Нац.поліції для подальшого вирішення ситуації. В результаті, було зазначено, що серед негативних факторів, які спричинили сварку, виявився вплив алкоголю.

Авіакомпанія МАУ закликає звертатися безпосередньо до прес-служби за роз’ясненнями у разі виникнення інфоприводів, пов’язаних з авіаційною специфікою.