Кар’єра

Ми раді вітати Вас на нашій сторінці "Робота і кар'єра з МАУ"!

Наша авіакомпанія, створена 1992 році, – молода, динамічна і зростаюча.

Персонал МАУ складається з фахівців різноманітних напрямків: продаж, тарифи, вантажні перевезення, технічне обслуговування повітряних суден, наземне обслуговування польотів, управління польотами, льотний, фінансовий, адміністративний та інший персонал, – і всі вони працюють для досягнення головної мети авіакомпанії – забезпечення безпеки, пунктуальності й регулярності польотів та надання нашим клієнтам сервісу, що відповідає міжнародним стандартам.

Наша авіакомпанія дотримується політики, спрямованої на залучення висококваліфікованих та компетентних спеціалістів, здатних зробити свій внесок у загальний успіх авіакомпанії.

Якщо Ви достатньо кваліфіковані, любите авіацію й готові приєднатися до команди професіоналів провідної авіакомпанії України, не втрачайте такої можливості – приєднуйтеся!

Інші поточні вакансії
ПідрозділВідділ розвитку корпоративного веб-сайту, дирекція ІТ
ПідпорядковуєтьсяНачальник відділу
Освіта Вища

Задачі: впровадження функціоналу онлайн бронювання, адміністрування модулів онлайн бронювання та продажу МАУ (в подальшому ОВЕ), участь у подальшій розробці та вдосконаленні функціональних модулів ОВЕ, адміністрування ОВЕ, забезпечення та підтримка онлайн продажу на сайті МАУ.

Графік роботи: щоденний, у разі необхідності з можливістю перейти в режим позмінного денного (2/2).

Основні обов’язки:

  • Ініціювання, участь у формуванні та постановці технічних завдань щодо розробки та вдосконалення функціональних модулів ОВЕ.
  • Участь у тестуванні функціональних модулів ОВЕ. Приймання та супроводження запуску функціональних модулів в експлуатацію сумісно з провайдером(ами).
  • Ведення проектів по технічній взаємодії з партнерами.
  • Розробка методичних вказівок та навчання уповноважених по підтримці змісту різних модулів сайту МАУ та ОВЕ.
  • Взаємодія та координація спілкування зі службами МАУ, провайдером системи онлайн бронювання та службами підтримки систем, що забезпечують функціонування сайту МАУ, ОВЕ та його модулів з метою забезпечення безперебійної роботи сайту та модулів онлайн бронювання.
  • Супроводження налаштувань та/або змін в адміністративній панелі забезпечення онлайн продажу та інших функціональних модулів провайдера OBE.
  • Обробка та супроводження запитів служб МАУ щодо вирішення питань, що виникають під час бронювання квитків на сайті, користування функціональними модулями системи онлайн-бронювання та сайту.
  • Організація взаємодій з провайдером системи онлайн бронювання у випадку нестандартних ситуацій сайту МАУ до їх вирішення.
  • Обробка наслідків ситуацій у випадку збоїв в функціоналі онлайн бронювання (відновлення бронювань, оформлення квитків тощо).
  • Підготовка звітів у розрізі використання модулів системи онлайн бронювання.

Вимоги до кандидатів:

Спеціальні знання:

  • знання англійської мови на рівні від Intermediate (speaking and writing);
  • практичне використання системи бронювання та оформлення документів хоста авіакомпанії (Амадеус Altea);
  • знання принципів (документів бажано) щодо організації продажу та оформлення пасажирських перевезень авіакомпанії, авіаквитків та додаткових сервісів;
  • розуміння побудови прайсингу авіакомпанії МАУ, дистрибуції тарифів і зборів;
  • досвід роботи з платіжними та іншими системами бронювання GDS та їх взаємодія з хостом авіакомпанії.

Особисті якості та здібності:

  • уважність та скрупульозність в роботі;
  • відповідальність;
  • стресостійкість;
  • самостійність у прийнятті рішень;
  • своєчасне обґрунтоване прийняття оперативних рішень;
  • наполегливість у вирішенні складних оперативних питань та вміння досягти результату.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ


ПідрозділНаземне Обслуговування
ПідпорядковуєтьсяНачальник Відділу Наземного Обслуговування
Освіта Вища Освіта. Ступінь бакалавра або магістра

Відповідальність:

  • Комплексна розробка, впровадження та підтримка на належному рівні стандартів сервісного обслуговування та забезпечення високоякісним бортовим харчуванням пасажирів МАУ, стандартів інтер’єра, виявлення недоліків, розробка та застосування заходів по їх усуненню.
  • Організація та контроль розробки стандартів сервісного обслуговування пасажирів МАУ по напрямкам діяльності:
    - інтер’єрів ПС МАУ;
    - бортового харчування на рейсах МАУ;
    - комплектації товарно-матеріальних цінностей ( далі- ТМЦ) та предметів комфорту МАУ.
  • Взаємодія з суміжними службами МАУ та кейтеринговими компаніями, обслуговуючими компаніями, торгуючими компаніями.
  • Впровадження в практику роботи кращого світового досвіду щодо стандартів Сервісного обслуговування.
  • Підготовка пропозицій по формуванню фірмового стилю МАУ та фірмового оформлення сервісної продукції.
  • Організація сертифікації та авторизації сервісу.
  • Налагодження та підтримка ефективних робочих партнерських відносини із зовнішніми постачальниками та постачальниками послуг на стратегічному рівні, щоб використовувати максимальну цінність з точки зору вартості та якості послуг.
  • Управління поточними діловими, фінансовими та операційними показниками, що стосуються планів та бюджетів, щокварталу, щомісяця, щотижня та щодня.
  • Підготовка своєчасної та точної звітності про фінансові, операційні, якісні результати, конкретні проекти та ініціативи.

ОЧІКУВАННЯ ВІД КАНДИДАТА:

Досвід:

  • Досвід від 2 років роботи в авіаційному наземному обслуговуванні на аналогічних посадах та керуванні проектами з розвитку сервісу.
  • Бажано досвід роботи з повним спектром постачання бортового харчування та ТМЦ.
  • Керування бюджетом.
  • Добре знання авіаційного ринку.
  • Участь, від стадії планування до впровадження, в розробці генеральних проектів і нових продуктів.
  • Досвід ведення переговорів.
  • Досвід управління контрактами з постачальниками.
  • Досвід роботі з MS Office та в приготуванні презентацій.
  • Володіння англійською мовою, включно письмово, на рівні Upper Intermediate, вільне володінні українською та російською мовами.

Навички:

  • Вміти працювати та адаптуватися до динамічного середовища, яке постійно змінюється.
  • Вміти придумувати нестандартні рішення.
  • Вміти керувати командою співробітників.
  • Вміти будувати та розвивати ефективні робочі відносини на всіх рівнях.
  • Сильні організаційні та лідерські навички, вміння працювати під тиском.
  • Хороші навички управління робочим часом, вміння будувати коротко- та довгострокові плани.
  • Високий рівень самоорганізації, мотивації та самостійності управління.
  • Відмінні комунікативні і аналітичні навички, та навички прийняття рішень.
  • Дотримування термінів.
  • Цілеспрямованість
  • Висока стресостійкість.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ


ПідрозділВідділ оцінки ризиків та системи управління безпекою польотів; Комплекс безпеки польотів
ПідпорядковуєтьсяНачальнику відділу
Освіта Вища

Основні обов’язки:

  • Щоденний перегляд та супровід програми ASL;
  • Підготовка загальної аналітичної інформації щодо СУБП;
  • Технічний супровід документації з СУБП;
  • Участь у розробці нових процесів та процедур щодо СУБП;
  • Участь у проведенні внутрішніх та зовнішніх аудитів/інспекцій з питань СУБП;
  • Проведення оцінки ризиків і консультативна підтримка;
  • Регулярний перегляд інтернет та медіа ресурсів щодо інформації стосовно СУБП;
  • Підготовка методичних матеріалів для навчання з СУБП персоналу МАУ та інших організацій.

Графік роботи

5 днів на тиждень, 2 дні вихідні (ненормований робочий день)

Вимоги до кандидатів:

Досвід роботи

  • Досвід проведення аудитів відповідності стандартам (від 2 років);
  • Досвід роботи в авіації (від 3 років).

Спеціальні знання та навички

Обов’язкові:

  • Знання міжнародних (ICAO, IATA, EASA) вимог щодо системи управління безпекою польотів;
  • Знання англійської мови на рівні не нижче Intermediate;
  • Впевнене користування програмами Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);

Бажані:

  • Знання програм для створення ефектів візуалізації Adobe Creative Suite.

Компетенції

  • Аналітичні здібності та критичне мислення;
  • Креативність та ініціативність;
  • Здатність працювати в команді.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ



Мета: допомагати компанії стимулювати ріст бізнесу, розвиваючи ефективний перехід із непрямих і «аналогових» продажів у прямі «онлайн» продажі. Розвивати прямі продажі авіакомпанії, сприяти зниженню питомих витрат на дистрибуцію і продаж.

Основні обов’язки:

Управління роботою спеціалістів відділу і особиста участь у наступних процесах:

  • Створення, планування, впровадження і управління стратегією і тактикою цифрового маркетингу і продажу;
  • Забезпечення знань про новітні технології і отримання передового досвіду;
  • Управління і контроль за різними каналами цифрового маркетингу;
  • Вимірювання «рентабельності» різних каналів;
  • Підготовка і контроль виконання бюджету по витратам на цифровий маркетинг і продаж;
  • Контроль ресурсів (бюджет, чисельність персоналу, вартість персоналу, витрати на канал, витрати на 1 пасажира на кожному каналі);
  • Уміння розрахунку і аналізу даних на основі стандартних цифрових показників витрат на рекламу (CPM, CPCV, CPA, CPP і т.д.);
  • Забезпечення максимальної ефективності існуючих каналів, таких як Facebook, Google, МЕТА, сайт, офлайн реклама та ін. шляхом постійного вимірювання рентабельності інвестицій, KPI і оптимізації витрат;
  • Управління комерційним онлайн-контентом;
  • Визначення і впровадження стратегії в соціальних мережах для покращення взаємодії з існуючими клієнтами та забезпечення послідовної інформаційно-пропагандистської роботи по всьому світу;
  • Відстеження даних SEО і Google Analytics, проведення комплексного аналізу ефективності, впровадження заходів з підвищення ефективності;
  • Прогнозування тенденцій продажу;
  • Дослідження дій конкурентів і партнерів, надання плану дій з покращення ефективності результатів електронної комерції;
  • Створення і підтримка належної структури керівництва у відділі;
  • Забезпечення належного рівня управління, правонаступництва і прозорості кар’єрного розвитку співробітників;
  • Спільно з дирекцією HR проводити роботу з залучення і утримання талановитих і високоефективних співробітників.

Основні вимоги:

  • Досвід роботи від 2 років на посаді діджитал маркетинг спеціаліста, онлайн/інтернет маркетолога (досвід роботи на керівній посаді буде перевагою);
  • Практичний досвід розробки стратегії і просування e-commerce проектів в онлайн в Україні та на зарубіжних ринках;
  • Наявність портфоліо з успішно реалізованими проектами (приклади рекламних кампаній тощо);
  • Розуміння і володіння основними техніками та інструментами діджитал-маркетингу;
  • Досвід у розробці висококонверсійних посадкових сторінок;
  • Просунутий рівень володіння Google Analytics та іншими аналітичними продуктами Google;
  • Уміння проводити A/B тестування рекламних кампаній;
  • Рівень англійської мови – Upper Intermediate

Особисті якості:

  • Відповідальність і організованість;
  • Самостійність у прийнятті рішень;
  • Лідерські якості та презентаційні здібності;
  • Уміння контролювати складні та агресивні ситуації;
  • Навички у вирішенні конфліктів у дружній манері;
  • Уміння, готовність, можливість працювати в умовах високого тиску у мінливому середовищі;
  • Підтверджений досвід і навички командної роботи;
  • Націленість на результат.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ


ПідрозділВідділ обслуговування клієнтів, Комплекс наземного обслуговування та сервісу
ПідпорядковуєтьсяНачальнику відділу обслуговування клієнтів
Освіта Вища (технічна / математична / економічна буде перевагою)

Основні обов’язки:

  • Здійснення стратегічного та операційного управління ЦПК;
  • Застосування інноваційних ІТ-рішень для покращення клієнтського досвіду та підвищення ефективності роботи ЦПК;
  • Аналіз даних запитів клієнтів та надання пропозицій щодо розвитку напрямків обслуговування, орієнтованих на потреби клієнтів;
  • Визначення, розрахунок та аналіз всіх видів ключових показників ефективності роботи персоналу ЦПК;
  • Планування бюджету для забезпечення працездатності ЦПК з урахуванням витрат на персонал, обладнання та технічну підтримку.
  • Здійснення розвитку персоналу (розробка плану тренінгів; пропозиції щодо реалізації кадрової політики компанії, розробка системи мотивації і т.п.);
  • Координація та взаємодія з аутсорсинговими контактними центрами
  • Створення і підтримання атмосфери ентузіазму, командного духу, формування у співробітників почуття причетності до роботи всієї компанії

Графік роботи:

Ненормований робочий день та п’ятиденний 40-годинний робочий тиждень з двома вихідними

Досвід роботи:

  • Успішний досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років;
  • Досвід роботи у сервісних компаніях буде перевагою.

Спеціальні знання та навички:

  • Знання принципів та методів стратегічного та операційного управління ЦПК (управління офісом і контроль систем життєзабезпечення);
  • Знання сучасних ІТ-рішень для покращення клієнтського досвіду;
  • Знання та досвід роботи у системі бронювання (Amadeus) буде перевагою;
  • Володіння англійською мовою (speaking and writing, level - upper-intermediate);
  • Навички критичного і аналітичного мислення;
  • Керуючі і лідерські навички;
  • Уміння ясно і дохідливо викладати свої думки;
  • Успішна робота в режимі багатозадачності

Особистісні якості:

  • Яскраво виражена орієнтація на клієнта;
  • Помірна домінантність;
  • Ініціативність
  • Креативність
  • Командний підхід
  • Робота на результат

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ


ПідрозділВідділ охорони праці
Підпорядковуєтьсяначальнику відділу
Освіта вища (бажано технічна)

Основні обов’язки:

  • Забезпечувати дотримання законодавства України з охорони праці та цивільного захисту на підприємстві. Відстежувати зміни в законодавстві, що стосуються охорони праці та цивільного захисту;
  • Надавати методологічну підтримку з питань охорони праці працівникам підприємства;
  • Проводити профілактичну роботу;
  • Організовувати та проводити навчання з питань охорони праці;
  • Впроваджувати нові світові кращі практики в процесі навчання;
  • Розробляти накази, інструкції та процедури з охорони праці;
  • Розслідувати нещасні випадки на підприємстві;
  • Взаємодіяти з державними та контролюючими органами;
  • Супроводжувати перевірки з охорони праці;
  • Проводити вступні інструктажі з охорони праці;
  • Забезпечувати дотримання на території підприємства вимог законодавства України з охорони праці;
  • Організовувати та супроводжувати процес атестації робочих місць;
  • Складати звітність з питань виробничої безпеки;
  • Контролювати вчасне проведення технічних оглядів стану устаткування, машин і механізмів тощо;
  • Брати участь в проведенні оцінки ризиків технологічних процесів, видів робіт, професій;
  • Організовувати роботу по впровадженню внутрішніх стандартів з виробничої безпеки компанії;
  • Організовувати та проводити обов'язкові медичні огляди;

Основні вимоги:

  • Освіта вища (бажано технічна);
  • Знання законодавства України в сфері охорони праці та цивільного захисту;
  • Досвід розробки та впровадження системи охорони праці на підприємстві за міжнародними стандартами;
  • Досвід організації роботи з охорони праці від 2-3 років на підприємствах чисельністю
  • від 1000 чоловік і більше;
  • Обов’язково досвід роботи у сфері цивільного захисту;
  • Знання та досвід застосування системи стандартів безпеки праці;
  • Знання правил і засобів контролю відповідності технічного стану устаткування вимогам безпечного ведення робіт;
  • Досвід організації документообігу з охорони праці;
  • Навички впевненого користувача ПК;
  • Бажано - володіння англійською мовою;
  • Перевагою буде досвід в авіаційній галузі за технічним напрямком.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ



Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» оголошує конкурс на вакансію Начальник відділу внутрішнього аудиту. Начальник відділу звітує безпосередньо перед Наглядовою Радою, підпорядковується віце-президенту з корпоративних питань.

Основні обов’язки:

  • проведення планових і позапланових аудиторських перевірок господарсько-фінансової діяльності авіакомпанії;
  • координація процесу оцінки та управління фінансовими ризиками основних бізнес процесів;
  • розробка та вдосконалення системи внутрішніх контролів;
  • підготовка незалежних висновків стосовно ефективності процесу управління фінансовими ризиками, системи внутрішніх контролів та операційної діяльності авіакомпанії;
  • здійснення перевірки ефективності управління та контролю збереження активів авіакомпанії;
  • підготовка та здійснення моніторингу впровадження корегуючих заходів за результатами аудиторських перевірок;
  • формування пропозицій з оптимізації операційної діяльності;
  • навчання та розвиток обізнаності персоналу всіх управлінських рівнів щодо системи внутрішніх контролів.

Вимоги до кандидатів:

  • досвід роботи в сфері зовнішнього або внутрішнього аудиту – від 5 років;
  • вища освіта в галузі аудиту, фінансів або економіки;
  • знання методик та процедур проведення аудиту;
  • вільне володіння англійською мовою (від Upper-Intermediate);
  • глибокі фінансові, бухгалтерські та аудиторські знання
  • наявність сертифіката CIA буде перевагою.

Чекаємо на Ваші резюме до 10.12.2020 включно!

 

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ