Evcil Hayvanlarla Seyahat

Hayvanların taşınması, canlı hayvanların ithalat, ihracat ve transiti ile ilgili devlet düzenlemelerine tabidir.
Hayvan taşıyan yolcular:

• ihracat, ithalat ya da transit izinleri;
• sağlık ve aşı belgeleri vs. gibi gerekli tüm belgeleri ibraz etmelidir.

Itibaren düzenlenen UIA biletlerine hakkı ve fazla bagaj ücretlerinin (hayvanlar dahil) yeni Parça Konsepti hakkında detaylı bilgi için, lütfen itibaren geçerli Bagaj Hakkı bkz.

UIA ile önceden kabul edildiğinde, hayvanlara yetişkin yolcular eşlik etmelidir. Maksimum ağırlık (konteynır dahil) limiti olan 75kg'ı geçen hayvanlar kargo olarak taşınacaktır.

Kabindeki evcil hayvanların konteynır ile birlikte toplam ağırlığı serbest bagaj hakkına dahil değildir. Kabinde evcil hayvanların taşınması (hizmet hayvanları hariç) daima fazla bagaj ücretlerinin ödenmesine tabidir.

• Sık kullanılan sakinleştiriciler yüksek irtifada da kan basıncını düşüreceğinden,belirli koşullar haricinde ve veteriner denetimi olmadan evcil hayvanlara yatıştırıcı iğne yapılması önerilmemektedir.
• Yüksek irtifa ve ilaç kullanımı kombinasyonu yaşlı olan,kronik hastalığı olan ve stres yaşayabilen hayvanlar için tehlikeli olabilir, uçuş öncesi önlemi olarak bu gibi durumlar için evcil hayvanın taşınacak kafes ile birlikte karanlık ve sakin bir yerde tutmak uçuş sırasında taşınacak evcil hayvana sakinlik katabilir.
• Veterinerinizin talimatına göre evcil hayvanınızın sakinleştirici alması gerekiyorsa, ilacın adı ve ne kadar sürede alması gerektiği taşınacak kafesin üzerinde açıkça belirtilmelidir.

• Hayvanlar temiz ve sağlıklı olmalı, yumuşak kenarlı sızdırmaz ve koku geçirmez bir konteynır içinde (kabinde küçük köpek ve kedilerin taşınması için tasarlanan yumuşak çantalar ve sepetler kabul edilir) durmalıdır.
• Aynı konteynerde birbirine tanıdık-alışkın maksimum iki hayvan aynı anda taşınabilir. Aynı kapta kedi ve köpek beraber taşınamaz.
• liKonteynırı ile birlikte hayvanın maksimum ağırlığı: 8 kg. Konteynırın ebatları: 3 doğrusal boyut toplamı 115cm'yi geçemez.li
• Konteyner (kap) hayvanın ayağa kalkabileceği, dönebileceği ve uzanabileceği kadar genis ve ferah olmalıdır.
• Önceden UIA ile hattından taşınabilirliği sağlanmalıdır.
• Konteynır yolcu tarafından tutulmalı ya da öndeki koltuğun altına sığmalıdır. Koltuk üzerine yerleştirilemez.
• Belirli bir uçuşta bir yolcu için yalnızca bir konteynıra izin vermekteyiz.
• Yukarıdaki gereklilikler yerine getirilmezse, UIA hayvanın taşınmasını reddedebilir.

Kör, sağır ya da belden aşağısı felçli olan yolculara duyma veya görme konusunda yardımcı olup, eşlik eden köpek;

Hizmet hayvanı ücretsiz olarak ağırlık ve boyutuna bakılmaksızın uçak kabin içine aşağıdaki koşullar altında alınabilir:

• Önceden UIA ile hattından taşınabilirliği sağlanmalıdır.
• Hizmet hayvanları temiz ve sağlıklı olması gerekir.
• Köpeklerin tasma ve kayışla bağlı, ağzı kapalı, kedilerin – tasma ve kayışla bağlı olmaları gerekir.
• Hizmet köpeğinin özürü olan bir yolcu beraberinde seyahat edebilmesi için eğitilmiş olduğunu kanıtlayan tüm belgeleri istenildiği taktirde UIA temsilcisine sunulması gerekir.
• Duygusal destek için hayvan taşınması durumunda (kedi ve köpek, maksimum ağırlığı 8kg), yetkili doktorun onayladığı bir sağlık raporu ibraz edilmesi gerekir.

Bir hayvan taşımayı planlıyorsanız, lütfen UIA'yı önceden bigilendirin online.

• Hayvanlar temiz ve sağlıklı olmalıdır.
• Hayvanın konteynırı:
  • hayvanın doğal bir şekilde ayağa kalkabileceği, dönebileceği ve yatabileceği genişlikte;
  • temiz, sızdırmaz ve pençe atamayacağı şekilde;
  • taşıma ve bakıma uygun (besleme, su verme, temizleme);
  • en az üç tarafından ityi havalandırılmış şekilde olacaktır.
• El yapımı konteynırlar, hayvanların uçak altında yaşınması için kabul edilmez.
• Aynı konteynırda kadar olan benzer ölçülerde ve birbirine alışkın en fazla 2 taşınabilir hayvan - her biri en fazla 2 yetişkin hayvan 14 kg'dır.
• Konteynırı ile birlikte hayvanların maksimum ağırlığı: 75 kg*.
• Evcil hayvan sahibi yolcu uçuşun süresi boyunca yeterli mama ve su temin etmelidir.
• Yukarıdaki gereklilikler yerine getirilmezse, UIA hayvanın taşınmasını reddedebilir.

• UIA charter uçuşlarında kedi veya köpek taşımak isterseniz lütfen seyahat acentenizi önceden bilgilendirin.
• Evcil hayvanın taşınması onaylandıktan sonra hizmeti seyahat acentinizden/ operatörünüzden, UIA sitesinden UIA kasasından veya ödeme Ukrayna dışından gerçekleştiriliyorsa UIA’nin herhangi bir check-in masasından ödeyebilirsiniz.
• Bu hizmet için bir UIA kasasından ödemeyi tercih ederseniz, lütfen seyahat acentenizi / seyahat operatörünüzü hangi kasadan ödemek istediğinizi bildirin.
• Hizmet için kasadan veya UIA web sitesinden, ödeme yaptıysanız faturanızı havaalanındaki check-in masasından edinebilirsiniz.
• Kedi veya köpeğinizin kalkıştan en az 24 saat önce kabinde taşınması için ön ödeme yaparsanız indirim alırsınız.
• Evcil hayvanlarınızla Şarm El-Şeyh'e veya Hurghada'ya seyahat ediyorsanız UIA'nın kontrol edilmiş bagaj olarak sadece iki hayvan taşımasına lütfen dikkat edin.

El yapımı kafesler taşıma sırasında bekletilen evcil hayvanlar için elveşirli değildir, evcil hayvan taşıma kafesleri aşağıdaki gereklilikleri sağlamalıdır:

• Temiz ve hasarsız olmalı, evcil hayvanın kaçmasını önlemek için yolculuk boyunca yeterince sert ve kapalı kalmalıdır.
• En az üç tarafı havalandırılmış olmalıdır. Havalandırma, açık uçlu kapa (kapı da olabilir) ve havalandırma açıklıkları tarafından sağlanmaktadır. Havalandırma açıklıkları yeterince küçük olmalı veya hasır ile örtülmelidir. Toplam havalandırılan alan dört tarafın toplam yüzeyinin en az %16'sı olmalıdır. Daha iyi havalandırma için çatının veya yanlarının ilave deliklerine izin verilir.
• Doğru şekilde etiketlenmeli; Etiketler havalandırma deliklerini engellememelidir.
• Kafesteki her hayvanın ayakta, dik durmak ve doğal bir şekilde yatmak için normalde dönmesi için yeterli alana sahip olması gerekir. Maksimum kafes boyutu: uzunluk - 110 cm (43 inç), genişlik - 75 cm (29 inç), yükseklik - 75 cm (29 inç). Maksimum ağırlık (konteyner + evcil hayvanlar) 75 kg'a (165 lb)* kadar olmalıdır.
• Ayrı ayrı yiyecek ve su kanalları sağlanmalıdır. Yiyecek ve su kapları hayvan için uygun bir türe ait olmalıdır. Yemekler, kapıyı açmadan dışardan erişilebilir olmalıdır. Yolcu, tüm uçuş için yeterli yiyecek ve suyu sağlamalıdır.
• Kulplar, kabın her iki uzun kenarının ortasında bulunmalıdır. Tekerlekleri varsa, çıkarılmalı veya çalışılamaz duruma getirilmelidir.
• Toksik olmayan malzemelerden yapılmalıdır: fiberglas, metal, katı plastikler, kaynak metal örgü, masif ahşap veya kontrplak. Tamamen kaynaklı hasırdan veya hasırdan yapılan konteynırlar hava taşımacılığı için uygun değildir.
• Bazı sert plastik kaplar agresif köpekler veya büyük köpekler için uygun olmayabilir. Sert ahşap, metal, kontrplak veya benzeri özel kaplar her iki tarafta iki adet emniyetli kapı tutturucu ile kabul edilebilir.
• Tüm iç kenarlar hayvana zarar vermeyecek şekilde düz veya yuvarlak olmalıdır.
• Zemin katı ve sızdırmaz olmamalıdır. Kapak, kabın bir ucunun tamamını oluşturmalıdır. Evcil hayvanın bükülmesini veya çarpılmasını engellemek için, sürgülü veya menteşeli plastik, kaynaklı veya yeterli kalınlığa sahip dökme metal olabilir.
• Evcil hayvanın yaralanmasını önlemek için kafes burun ve pençe korumalı olmalıdır.

Paris Charles de Gaulle Havalimanı’ndan bağlantılı uçuşlarda kargo bölümünde hayvan taşımacılığı yapmak yasaklanmıştır.

Birleşik Arap Emirliklerine yapacağınız seyahatlerde, sadece beyanı yapılmış kedi köpek ve kuşların (Şahin türündeki kuşlar dahil) onaylanmış limanlar üzerinden kargo olarak ithal edilebileceğini lütfen unutmayın.

• Birleşik Arap Emirlikleri Çevre ve Su bakanlığı tarafından ithalat izni ile (BAE MOEW) ; ve
• İhraç eden ülkenin yetkili makamları tarafından verilen sağlık sertifikası;
• Mikroçipli kimlik numarası, gerekli aşıları içeren orjinal aşı kartı veya evcil hayvan pasaport’u
• Seyahatten önce 90 gün içinde yapılan kuduz aşısı sertifikası ve serum nötralizasyon testi. (RSNT).

Şarm El Şeyh ve Hurghada’ya evcil hayvan ile seyahat etmek isteyen yolcularımıza, UIA’nın bagaj kısmında sadece 2 evcil hayvan taşıyabileceğini hatırlatırız.

Hayvanların Birleşik Krallık'a taşınması (kedi ve köpek dahil), giriş ülkesinin sıkı karantina düzenlemelerine tabidir. UIA'nın Birleşik Krallık'a hayvan taşımacılığı sağlamadığını lütfen unutmayın.

Türkiye’ye seyahat ederken beraberinizde götüreceğiniz evcil hayvanlarla ilgili aşağıdakileri dikkate almanız gerek: bir yolcu başına en fazla 2 evcil hayvan kabul edilir.

Evcil hayvanlar tarafından karşılanması gereken koşullar aşağıdaki gibidir:

• Sistemlerinden birinin - dijital tanımlama (mikroçip) veya okunabilir damgalı etiketin olması gerek.
• Kuduz hastalığına karşı aşısı bulunması gerek.
• Seyahattan 3 ay önce ve kuduza karşı yapılmış olan son aşılamadan en az 30 gün sonra yetkili veteriner hekim tarafından alınan serum örneklerinin analizi; Türkiye'ye girişinde gümrükte sunulması gereken kabul edilebilir kuduz antikor titreleri analiz sonucu raporu.
• Evcil ve dekoratif hayvanların, örneği aşağıdaki linkten bulunduğu onaylı Veteriner sertifikası olması şarttır.

İran’a yapılan uçuşlarda, kabin içi veya kargo bölümünde hayvan ithalatına (kedi ve köpekler dahil) ,asistan veya rehber köpekler haricinde izin verilmez.

Eğer A.B.D.ye evcil hayvanınız ile uçuyorsanız aşağıda yer alan koşullardaki hayvanların UIA tarafından taşınması yasaktır:

• Fransız / İngiliz Bulldogları
• 6 aydan daha küçük yaşta olan köpek yavrusu.

6-12 ay arası yaştaki köpekleriniz, yolcu başına 1 hayvan taşıma hakkı olmak üzere taşınabilmektedir.(UIA Hayvan Taşımacılığı kurallarına istinaden)

Yolcu/ödeyici* başvurduğunda kullanılmayan kayıtlı bagaj olarak geçen hayvan taşıma hizmetinin ücret iadesinin koşulları:

• Hizmetin satın alındığı, bilette belirtilen uçuşun kalkmasından önce - ödenen hizmet ücretinin iadesi veya onun başka bir uçuşa devredilmesi (UİA’da böyle bir imkan varolduğunda) hizmetin alındığı yerde yapılabilir. Hizmet UİA web sitesi vasıtası ile alındı ve ödendi ise, yolcu/ödeyici* kendi siparişinin onayını aldığı e-mail adresine uygun talebi göndermeli veya UİA İletişim Merkezi ile iletişime geçmelidir.
• Hizmetin satın alındığı, bilette belirtilen uçuşun kalkmasından sonra, fakat yolcu bu hizmeti kullanmadı ise:
  • ücret iadesi UİA’nın müşterilerle ilişkiler departmanı vasıtasıyla veya geri bildirim formu ile yapılabilir;
  • bu hizmetin başka bir uçuşa devredilmesi (UİA’da böyle bir imkan varolduğunda) UİA İletişim Merkezi vasıtasıyla yapılabilir.

Uçak salonunda kullanılmayan hayvan taşıma hizmetinin ücret iadesinin koşulları:

• ödemesi yapılan hizmetin ücret iadesi veya bu hizmetin başka bir uçuşa devredilmesi (UİA’da böyle bir imkan varolduğunda), hizmetin alındığı bilette belirtilen uçuş saatinden en az 24 saat önce, hizmetin alındığı yerde, yolcunun/ödeyicinin* talebi olduğunda gerçekleştirilebilir. Hizmet UİA web sitesi vasıtasıyla alındı ve ödendi ise, yolcu/ödeyicinin* sipariş onayını aldığı e-mail adresine yukarıda yazılı sürede yolcu/ödeyici* uygun talebi göndermelidir veya UİA İletişim Merkezi ile iletişime geçmelidir.
• Yolcu/ödeyici* ödenen hizmet ücretinin iadesi için hizmetin alındığı, bilette belirtilen uçuş saatine 24 saatten az kalan bir sürede başvurduğunda, ödenen hizmetin ücret hizmeti veya bu hizmetin başka uçuşa devredilmesi, aşağıda istisna olarak belirtilen durumlar haricinde, gerçekleştirilemez.

İSTİSNA: Hizmetin ücret iadesi, yolcu/ödeyici* UİA’nın müşterilerle ilişkiler departmanına uygun başvuru yaptığında, uçuştan / alternatif uçuştan sonra aşağıdaki durumlarda yapılabilir:

• iptal edilen, devredilen veya ertelenen uçuş için seçtiği ve ödemesini yaptığı hizmetin aynısı yolcuya alternatif uçuşta sunulmaması dahil olmak üzere, UİA’nın hatasından dolayı ödemesi yapılan hizmet yolcuya sunulmamıştır;
• UİA’nın hatasından dolayı yolcunun taşımacılığı reddedilmiştir.

UİA’nın müşterilerle ilişkiler departmanı ile iletişime geçmek için yolcu UİA web sitesinde geri bildirim formunu doldurmalıdır veya [email protected] adresine uygun mail göndermelidir.

*DİKKATİNİZE: Ücret iadesi, ilgili siparişin ödemesini teyit eden makbuzda ismi geçen kişiye veya siparişin ödemesinin çıktığı hesaba yapılır. Siparişin ödemesini yapan kişi ile ilgili bilgiler eksik ise, ücret iadesi talebi üzerine siparişte belirtilen yolcuya yapılır.

Ücret iadesi sipariş ödemesini teyit eden makbuza ve kimlik belgelerine dayanarak yapılır.

Siparişin ödemesini teyit eden makbuzun verildiği tarihten itibaren 12 ay sonra yolcu iade için başvurduysa UİA ücret iadesini reddetme hakkına sahiptir.