Кар’єра

Задачі: впровадження функціоналу онлайн бронювання, адміністрування модулів онлайн бронювання та продажу МАУ (в подальшому ОВЕ), участь у подальшій розробці та вдосконаленні функціональних модулів ОВЕ, адміністрування ОВЕ, забезпечення та підтримка онлайн продажу на сайті МАУ.

Графік роботи: щоденний, у разі необхідності з можливістю перейти в режим позмінного денного (2/2).

Основні обов’язки:

• Ініціювання, участь у формуванні та постановці технічних завдань щодо розробки та вдосконалення функціональних модулів ОВЕ.
• Участь у тестуванні функціональних модулів ОВЕ. Приймання та супроводження запуску функціональних модулів в експлуатацію сумісно з провайдером(ами).
• Ведення проектів по технічній взаємодії з партнерами.
• Розробка методичних вказівок та навчання уповноважених по підтримці змісту різних модулів сайту МАУ та ОВЕ.
• Взаємодія та координація спілкування зі службами МАУ, провайдером системи онлайн бронювання та службами підтримки систем, що забезпечують функціонування сайту МАУ, ОВЕ та його модулів з метою забезпечення безперебійної роботи сайту та модулів онлайн бронювання.
• Супроводження налаштувань та/або змін в адміністративній панелі забезпечення онлайн продажу та інших функціональних модулів провайдера OBE.
• Обробка та супроводження запитів служб МАУ щодо вирішення питань, що виникають під час бронювання квитків на сайті, користування функціональними модулями системи онлайн-бронювання та сайту.
• Організація взаємодій з провайдером системи онлайн бронювання у випадку нестандартних ситуацій сайту МАУ до їх вирішення.
• Обробка наслідків ситуацій у випадку збоїв в функціоналі онлайн бронювання (відновлення бронювань, оформлення квитків тощо).
• Підготовка звітів у розрізі використання модулів системи онлайн бронювання.

Вимоги до кандидатів:

Спеціальні знання:

• знання англійської мови на рівні від Intermediate (speaking and writing);
• практичне використання системи бронювання та оформлення документів хоста авіакомпанії (Амадеус Altea);
• знання принципів (документів бажано) щодо організації продажу та оформлення пасажирських перевезень авіакомпанії, авіаквитків та додаткових сервісів;
• розуміння побудови прайсингу авіакомпанії МАУ, дистрибуції тарифів і зборів;
• досвід роботи з платіжними та іншими системами бронювання GDS та їх взаємодія з хостом авіакомпанії.

Особисті якості та здібності:

• уважність та скрупульозність в роботі;
• відповідальність;
• стресостійкість;
• самостійність у прийнятті рішень;
• своєчасне обґрунтоване прийняття оперативних рішень;
• наполегливість у вирішенні складних оперативних питань та вміння досягти результату.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Відповідальність:

• Комплексна розробка, впровадження та підтримка на належному рівні стандартів сервісного обслуговування та забезпечення високоякісним бортовим харчуванням пасажирів МАУ, стандартів інтер’єра, виявлення недоліків, розробка та застосування заходів по їх усуненню.
• Організація та контроль розробки стандартів сервісного обслуговування пасажирів МАУ по напрямкам діяльності:
  - інтер’єрів ПС МАУ;
  - бортового харчування на рейсах МАУ;
  - комплектації товарно-матеріальних цінностей ( далі- ТМЦ) та предметів комфорту МАУ.
• Взаємодія з суміжними службами МАУ та кейтеринговими компаніями, обслуговуючими компаніями, торгуючими компаніями.
• Впровадження в практику роботи кращого світового досвіду щодо стандартів Сервісного обслуговування.
• Підготовка пропозицій по формуванню фірмового стилю МАУ та фірмового оформлення сервісної продукції.
• Організація сертифікації та авторизації сервісу.
• Налагодження та підтримка ефективних робочих партнерських відносини із зовнішніми постачальниками та постачальниками послуг на стратегічному рівні, щоб використовувати максимальну цінність з точки зору вартості та якості послуг.
• Управління поточними діловими, фінансовими та операційними показниками, що стосуються планів та бюджетів, щокварталу, щомісяця, щотижня та щодня.
• Підготовка своєчасної та точної звітності про фінансові, операційні, якісні результати, конкретні проекти та ініціативи.

ОЧІКУВАННЯ ВІД КАНДИДАТА:

Досвід:

• Досвід від 2 років роботи в авіаційному наземному обслуговуванні на аналогічних посадах та керуванні проектами з розвитку сервісу.
• Бажано досвід роботи з повним спектром постачання бортового харчування та ТМЦ.
• Керування бюджетом.
• Добре знання авіаційного ринку.
• Участь, від стадії планування до впровадження, в розробці генеральних проектів і нових продуктів.
• Досвід ведення переговорів.
• Досвід управління контрактами з постачальниками.
• Досвід роботі з MS Office та в приготуванні презентацій.
• Володіння англійською мовою, включно письмово, на рівні Upper Intermediate, вільне володінні українською та російською мовами.

Навички:

• Вміти працювати та адаптуватися до динамічного середовища, яке постійно змінюється.
• Вміти придумувати нестандартні рішення.
• Вміти керувати командою співробітників.
• Вміти будувати та розвивати ефективні робочі відносини на всіх рівнях.
• Сильні організаційні та лідерські навички, вміння працювати під тиском.
• Хороші навички управління робочим часом, вміння будувати коротко- та довгострокові плани.
• Високий рівень самоорганізації, мотивації та самостійності управління.
• Відмінні комунікативні і аналітичні навички, та навички прийняття рішень.
• Дотримування термінів.
• Цілеспрямованість
• Висока стресостійкість.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Основні обов’язки:

• Щоденний перегляд та супровід програми ASL;
• Підготовка загальної аналітичної інформації щодо СУБП;
• Технічний супровід документації з СУБП;
• Участь у розробці нових процесів та процедур щодо СУБП;
• Участь у проведенні внутрішніх та зовнішніх аудитів/інспекцій з питань СУБП;
• Проведення оцінки ризиків і консультативна підтримка;
• Регулярний перегляд інтернет та медіа ресурсів щодо інформації стосовно СУБП;
• Підготовка методичних матеріалів для навчання з СУБП персоналу МАУ та інших організацій.

Графік роботи

5 днів на тиждень, 2 дні вихідні (ненормований робочий день)

Вимоги до кандидатів:

Досвід роботи

• Досвід проведення аудитів відповідності стандартам (від 2 років);
• Досвід роботи в авіації (від 3 років).

Спеціальні знання та навички

Обов’язкові:

• Знання міжнародних (ICAO, IATA, EASA) вимог щодо системи управління безпекою польотів;
• Знання англійської мови на рівні не нижче Intermediate;
• Впевнене користування програмами Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);

Бажані:

• Знання програм для створення ефектів візуалізації Adobe Creative Suite.

Компетенції

• Аналітичні здібності та критичне мислення;
• Креативність та ініціативність;
• Здатність працювати в команді.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Мета: допомагати компанії стимулювати ріст бізнесу, розвиваючи ефективний перехід із непрямих і «аналогових» продажів у прямі «онлайн» продажі. Розвивати прямі продажі авіакомпанії, сприяти зниженню питомих витрат на дистрибуцію і продаж.

Основні обов’язки:

Управління роботою спеціалістів відділу і особиста участь у наступних процесах:

• Створення, планування, впровадження і управління стратегією і тактикою цифрового маркетингу і продажу;
• Забезпечення знань про новітні технології і отримання передового досвіду;
• Управління і контроль за різними каналами цифрового маркетингу;
• Вимірювання «рентабельності» різних каналів;
• Підготовка і контроль виконання бюджету по витратам на цифровий маркетинг і продаж;
• Контроль ресурсів (бюджет, чисельність персоналу, вартість персоналу, витрати на канал, витрати на 1 пасажира на кожному каналі);
• Уміння розрахунку і аналізу даних на основі стандартних цифрових показників витрат на рекламу (CPM, CPCV, CPA, CPP і т.д.);
• Забезпечення максимальної ефективності існуючих каналів, таких як Facebook, Google, МЕТА, сайт, офлайн реклама та ін. шляхом постійного вимірювання рентабельності інвестицій, KPI і оптимізації витрат;
• Управління комерційним онлайн-контентом;
• Визначення і впровадження стратегії в соціальних мережах для покращення взаємодії з існуючими клієнтами та забезпечення послідовної інформаційно-пропагандистської роботи по всьому світу;
• Відстеження даних SEО і Google Analytics, проведення комплексного аналізу ефективності, впровадження заходів з підвищення ефективності;
• Прогнозування тенденцій продажу;
• Дослідження дій конкурентів і партнерів, надання плану дій з покращення ефективності результатів електронної комерції;
• Створення і підтримка належної структури керівництва у відділі;
• Забезпечення належного рівня управління, правонаступництва і прозорості кар’єрного розвитку співробітників;
• Спільно з дирекцією HR проводити роботу з залучення і утримання талановитих і високоефективних співробітників.

Основні вимоги:

• Досвід роботи від 2 років на посаді діджитал маркетинг спеціаліста, онлайн/інтернет маркетолога (досвід роботи на керівній посаді буде перевагою);
• Практичний досвід розробки стратегії і просування e-commerce проектів в онлайн в Україні та на зарубіжних ринках;
• Наявність портфоліо з успішно реалізованими проектами (приклади рекламних кампаній тощо);
• Розуміння і володіння основними техніками та інструментами діджитал-маркетингу;
• Досвід у розробці висококонверсійних посадкових сторінок;
• Просунутий рівень володіння Google Analytics та іншими аналітичними продуктами Google;
• Уміння проводити A/B тестування рекламних кампаній;
• Рівень англійської мови – Upper Intermediate

Особисті якості:

• Відповідальність і організованість;
• Самостійність у прийнятті рішень;
• Лідерські якості та презентаційні здібності;
• Уміння контролювати складні та агресивні ситуації;
• Навички у вирішенні конфліктів у дружній манері;
• Уміння, готовність, можливість працювати в умовах високого тиску у мінливому середовищі;
• Підтверджений досвід і навички командної роботи;
• Націленість на результат.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Основні обов’язки:

• Здійснення стратегічного та операційного управління ЦПК;
• Застосування інноваційних ІТ-рішень для покращення клієнтського досвіду та підвищення ефективності роботи ЦПК;
• Аналіз даних запитів клієнтів та надання пропозицій щодо розвитку напрямків обслуговування, орієнтованих на потреби клієнтів;
• Визначення, розрахунок та аналіз всіх видів ключових показників ефективності роботи персоналу ЦПК;
• Планування бюджету для забезпечення працездатності ЦПК з урахуванням витрат на персонал, обладнання та технічну підтримку.
• Здійснення розвитку персоналу (розробка плану тренінгів; пропозиції щодо реалізації кадрової політики компанії, розробка системи мотивації і т.п.);
• Координація та взаємодія з аутсорсинговими контактними центрами
• Створення і підтримання атмосфери ентузіазму, командного духу, формування у співробітників почуття причетності до роботи всієї компанії

Графік роботи:

Ненормований робочий день та п’ятиденний 40-годинний робочий тиждень з двома вихідними

Досвід роботи:

• Успішний досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років;
• Досвід роботи у сервісних компаніях буде перевагою.

Спеціальні знання та навички:

• Знання принципів та методів стратегічного та операційного управління ЦПК (управління офісом і контроль систем життєзабезпечення);
• Знання сучасних ІТ-рішень для покращення клієнтського досвіду;
• Знання та досвід роботи у системі бронювання (Amadeus) буде перевагою;
• Володіння англійською мовою (speaking and writing, level - upper-intermediate);
• Навички критичного і аналітичного мислення;
• Керуючі і лідерські навички;
• Уміння ясно і дохідливо викладати свої думки;
• Успішна робота в режимі багатозадачності

Особистісні якості:

• Яскраво виражена орієнтація на клієнта;
• Помірна домінантність;
• Ініціативність
• Креативність
• Командний підхід
• Робота на результат

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Основні обов’язки:

• Забезпечувати дотримання законодавства України з охорони праці та цивільного захисту на підприємстві. Відстежувати зміни в законодавстві, що стосуються охорони праці та цивільного захисту;
• Надавати методологічну підтримку з питань охорони праці працівникам підприємства;
• Проводити профілактичну роботу;
• Організовувати та проводити навчання з питань охорони праці;
• Впроваджувати нові світові кращі практики в процесі навчання;
• Розробляти накази, інструкції та процедури з охорони праці;
• Розслідувати нещасні випадки на підприємстві;
• Взаємодіяти з державними та контролюючими органами;
• Супроводжувати перевірки з охорони праці;
• Проводити вступні інструктажі з охорони праці;
• Забезпечувати дотримання на території підприємства вимог законодавства України з охорони праці;
• Організовувати та супроводжувати процес атестації робочих місць;
• Складати звітність з питань виробничої безпеки;
• Контролювати вчасне проведення технічних оглядів стану устаткування, машин і механізмів тощо;
• Брати участь в проведенні оцінки ризиків технологічних процесів, видів робіт, професій;
• Організовувати роботу по впровадженню внутрішніх стандартів з виробничої безпеки компанії;
• Організовувати та проводити обов'язкові медичні огляди;

Основні вимоги:

• Освіта вища (бажано технічна);
• Знання законодавства України в сфері охорони праці та цивільного захисту;
• Досвід розробки та впровадження системи охорони праці на підприємстві за міжнародними стандартами;
• Досвід організації роботи з охорони праці від 2-3 років на підприємствах чисельністю
• від 1000 чоловік і більше;
• Обов’язково досвід роботи у сфері цивільного захисту;
• Знання та досвід застосування системи стандартів безпеки праці;
• Знання правил і засобів контролю відповідності технічного стану устаткування вимогам безпечного ведення робіт;
• Досвід організації документообігу з охорони праці;
• Навички впевненого користувача ПК;
• Бажано - володіння англійською мовою;
• Перевагою буде досвід в авіаційній галузі за технічним напрямком.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» оголошує конкурс на вакансію Начальник відділу внутрішнього аудиту. Начальник відділу звітує безпосередньо перед Наглядовою Радою, підпорядковується віце-президенту з корпоративних питань.

Основні обов’язки:

• проведення планових і позапланових аудиторських перевірок господарсько-фінансової діяльності авіакомпанії;
• координація процесу оцінки та управління фінансовими ризиками основних бізнес процесів;
• розробка та вдосконалення системи внутрішніх контролів;
• підготовка незалежних висновків стосовно ефективності процесу управління фінансовими ризиками, системи внутрішніх контролів та операційної діяльності авіакомпанії;
• здійснення перевірки ефективності управління та контролю збереження активів авіакомпанії;
• підготовка та здійснення моніторингу впровадження корегуючих заходів за результатами аудиторських перевірок;
• формування пропозицій з оптимізації операційної діяльності;
• навчання та розвиток обізнаності персоналу всіх управлінських рівнів щодо системи внутрішніх контролів.

Вимоги до кандидатів:

• досвід роботи в сфері зовнішнього або внутрішнього аудиту – від 5 років;
• вища освіта в галузі аудиту, фінансів або економіки;
• знання методик та процедур проведення аудиту;
• вільне володіння англійською мовою (від Upper-Intermediate);
• глибокі фінансові, бухгалтерські та аудиторські знання
• наявність сертифіката CIA буде перевагою.

Чекаємо на Ваші резюме до 10.12.2020 включно!

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ