Кар’єра

Функціональні обов’язки:

• Організація та забезпечення якісного наземного обслуговування рейсів МАУ у позабазових аеропортах. Координація дій всіх структур та сторін, зайнятих в процесі надання послуг з перонного обслуговування ПС, пасажирів та їх багажу, налагодження ефективної взаємодії між задіяними обслуговуючими компаніями та авіакомпанією;
• Контроль якості та повноти надання послуг пасажирам та авіакомпанії, відповідно до діючих угод, процедур, технологій, інструкцій та керівництв МАУ, IATA, місцевих та міжнародних нормативних актів;
• Проведення регулярних робочих зустрічей з партнерами авіакомпанії щодо підвищення якості обслуговування рейсів МАУ, покращення досягнутих результатів та удосконалення взаємодії з партнером;
• Забезпечення аеропортів необхідними матеріалами та документацією, в тому числі інструкціями, технологіями, керівництвами МАУ, технологічним обладнанням, перевізною документацією;
• Аналіз угод та рахунків від постачальників послуг в аеропортах щодо оптимізації та мінімізації операційних витрат;
• Проведення постійного моніторингу пунктуальності рейсів та відпрацювання будь-яких відхилень зі всіма структурами, які впливають на пунктуальність рейсів МАУ;
• Відстеження основних показників діяльності обслуговуючих компаній, підготовка звітів керівництву;
• Організація впровадження нових процедур та технологій авіакомпанії у позабазових аеропортах;
• Консультація підрозділів авіакомпанії щодо особливостей діяльності позабазового аеропорту;
• Аналіз та надання додаткової інформації відповідно до отриманих зауважень з боку пасажирів, членів екіпажу, працівників авіакомпанії чи інших сторін щодо наземного обслуговування у позабазовому аеропорту;
• Пошук та розробка заходів з усунення виявлених та попередження можливих невідповідностей у роботі обслуговуючих компаній;
• Участь у реалізації внутрішніх проектів авіакомпанії, спрямованих на удосконалення наземного обслуговування у позабазових аеропортах.

Спеціальні знання:

• Знання та розуміння основних етапів та процесів обслуговування рейсів авіакомпанії в аеропорту вильоту та прильоту.
• Володіння англійською мовою на рівні Intermediate та вище (достатньому для вільної усної та письмової комунікації).
• Володіння іншими іноземними мовами буде додатковою перевагою.
• Впевнений користувач ПК (особливо Excel та PowerPoint).
• Знання та досвід роботи з Altea CM, FM або RES буде додатковою перевагою.
• Бажано: Знання до досвід роботи з договорами на наземне обслуговування в аеропорту.

Досвід роботи:

• Досвід роботи в авіаційній сфері від 3 років та досвід роботи в сфері наземного обслуговування в аеропорту.
  Бажано:
  • Досвід роботи у пасажирському обслуговуванні та/або обслуговування ПС на пероні.
  • Досвід участі у перемовинах з іноземними партнерами.

Особисті якості та здібності:

• Бажання навчатись та постійно вдосконалювати свої знання;
• здатність швидко сприймати інформацію та приймати відповідні рішення;
• здатність самостійно навчатись, самостійно шукати шляхи вирішення задач;
• аналітичні здібності;
• уважність та скрупульозність в роботі;
• самостійність;
• дисциплінованість;
• відповідальність;
• комунікабельність;
• стресостійкість;
• здатність дотримуватися визначених строків виконання задач;
• готовність до відряджень за кордон.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Основні обов'язки

• аналіз, формалізація і опис бізнес-процесів компанії;
• участь у повному циклі автоматизації бізнес-процесів: обговорення із замовником бізнес-процесів і вимог до облікових систем; опис вимог до функціоналу, налаштування функціоналу; підготовка технічних завдань на модифікацію; рецензування і написання технічної документації; прийомка і тестування модифікацій, передача функціоналу замовнику;
• регулярна підготовка статусів проектів;
• розробка інструкцій і регламентів для користувачів;
• участь у проектах інтеграції;
• навчання користувачів.

Спеціальні знання та навички

• досвід роботи з ERP системами від 2 років;
• знання бухгалтерського / управлінського обліку / основ бюджетування;
• досвід роботи з системами управління підприємством (бухгалтерськими, обліковими, управлінськими);
• досвід написання / рецензування бізнес-вимог і технічної документації;
• англійська мова на рівні Intermediate і вище.

Особисті якості та здібності

• відповідальність;
• ініціативність;
• здатність до навчання;
• уміння працювати з внутрішніми замовниками.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Основні обов'язки

• Ground handling (passengers’, aircraft handling, operations, airport ticketing, de-icing, business lounges, baggage delivery, etc.)
• Airport handling (airport fees, CUTE, marketing agreements, etc.)
• Cargo (warehouse)
• Crew layover support (transportation, hotel accommodation)
• To learn a lot about ground handling process within the airline
• To improve or develop strong negotiation and communication skills
• To dive into mixture of cultural differences and meet people throughout the world as UIA network covers destinations all over the globe

Спеціальні знання та навички

• Knowledge of MS Office is essential, as part of the job is preparation of contracts (Word), financial analysis (Excel) and presentation of UIA to future partners (Power Point)
• As many of the contracts are concluded outside of Ukraine, at least Intermediate English is necessary. Upper Intermediate or higher grade will be a big benefit
• Analytical skills
• Experience in negotiations (verbal/written), contract management
• Operational background in ground handling
• Experience in aviation sphere

Особисті якості та здібності

• Be able to work and adapt to dynamical environment that constantly changes
• Good time management skills, ability to build short and long term plans
• Keeping up the deadlines
• Fast learner
• Be able to come up with non-standard solutions
• Result driven
• Attentive to details
• Communicative
• Stress resistant

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Основні обов'язки

• Розробка креативних ідей та онлайн матеріалів різних форматів для медіа-кампаній в рамках існуючої креативної концепції МАУ
• Адаптація загальних погоджених креативів під онлайн формати
• Створення статичних та анімаційних рекламних матеріалів для власних каналів комунікації: сайт, email- та push-розсилок, соц. мереж та месенджерів Створення HTML5 банерів для GDN, Display & Video 360, ретаргетинг систем
• Створення rich media банерної реклами
• Створення відеороликів та рекламних відеоформатів для Youtube
• Пошук нових нетривіальних дизайн-форм та їх втілення в онлайн-рекламі
• Координація роботи зі створення рекламних онлайн матеріалів підрядниками
• Створення ефективного креативного тандему з копірайтером
• Створення мокапів та готових дизайнів посадкових сторінок
• Аналіз ефективності креативних матеріалів; Дизайн презентацій

Спеціальні знання та навички

• Досвід роботи від 1-го року у сфері web, digital and social media дизайну
• Практичний досвід створення HTML5 банерів
• Практичний досвід розробки дизайнів посадкових сторінок
• Вміння працювати з Adobe Illustrator, Adobe Photoshop та Adobe After Effects
• Розуміння mobile-first підходу у створенні рекламних матеріалів для соц. Мереж
• Розуміння HTML, CSS
• Розуміння сучасних тенденцій у діджитал дизайні
• Креативність, вміння генерувати нестандартні ідеї і втілювати їх самостійно і в команді
• Наявність портфоліо - обов’язково

Особисті якості та здібності

• Захопленість своєю роботою
• Креативність та розвинений естетичний смак
• Уважність до деталей
• Системний підхід у вирішенні завдань
• Відповідальність та самоорганізованість
• Самостійність у прийнятті тактичних рішень
• Командний гравец
• Комунікабельність

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Основні обов'язки

• забезпечення постачання запасних частин та матеріалів, що необхідні для оперативного технічного обслуговування ПС згідно з замовленнями, оформленими в установленому порядку;
• забезпечення постачання запасних частин, що необхідні для трудомісткого ТО ПС, як у аеропорту базування, так і за його межами;
• забезпечення постачання незнижуваного запасу запасних частин на складі;
• забезпечення проведення ремонтів запасних частин;
• отримання висновків та дозволів у державних установах, які необхідні для забезпечення постачання запасних частин та митного оформлення;
• проведення пошуку компаній для підрозділу підтримання льотної гідності ПС;
• проведення пошуку компаній для проведення технічного обслуговування ПС поза базою МАУ;

Спеціальні знання та навички

• знання нормативних документів щодо ведення логістики та митного оформлення;
• знання нормативної бази українського та міжнародного законодавства в частині, що стосується;
• ПК: досвідчений користувач;
• рівень англ. мови – вільний;
• досвід роботи у закупівлях та логістиці

Особисті якості та здібності

• навички ведення переговорів;
• оперативність у роботі;
• уважність;
• стресостійкість;
• самостійність в прийнятті рішень;
• управлінська компетентність (вміння планувати, організовувати, контролювати, давати зворотній зв’язок);

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Основні обов'язки

• Сегментація, робота з базами даних, A/B тестування.
• Створення медіаплану та планування регулярних розсилок.
• Взаємодія з командою діджитал просування і підрядниками для проведення спільних кампаній.
• Збір статистики, аналіз ефективності та оптимізація кампаній по каналах на основі отриманих результатів.
• Реалізація та опрацювання стратегії email-маркетингу (30+ країн).
• Розробка стратегії лідогенераціі на різних ринках, оптимізація механізму підписки.
• Запуск кампаній на різних мовах, створення шаблонів (Email листів, Web Push, App Push, Viber розсилок), простановка UTM-міток, А/В тестування кампаній.

Спеціальні знання та навички

• Практичний досвід сегментації бази та аналізу клієнтської бази.
• Знання основ діджитал-маркетингу, розуміння воронки продажів.
• Вільне володіння українською, російською мовою. Англійська на рівні Intermediate.
• Володіння сервісами веб-аналітики для відстеження результатів роботи.
• Досвід роботи з Push-повідомленнями.
• Знання адаптивної верстки листів (HTML, CSS), Photoshop.
• Досвід роботи з такими ESP як eSputnik, Mailchimp, Unisender та ін.
• Досвід створення ланцюжків взаємодій з клієнтом з використанням різних каналів.
• Аналіз сучасних трендів та впровадження світових практик у сфері email маркетингу.

Особисті якості та здібності

• Креативне мислення
• Командний гравець
• Захопленість своєю роботою
• Комунікабельність
• Самостійність у прийнятті тактичних рішень
• Відповідальність та самоорганізованість
• Системний підхід у вирішенні завдань
• Уважність до деталей

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Основні обов'язки

• Розробка та реалізація ефективних локальних стратегій з залучення трафіку та продажів авіаквитків та дод. послуг на сайті МАУ на зарубіжних ринках (близько 10 країн).
• Аналіз цільової аудиторії та створення портрету користувача на доручених географічних територіях з метою організації ефективного таргетингу.
• Аналіз конкурентів, їх продуктів, сайтів (моб. додатків), інтернет каналів просування та онлайн середовища в цілому на зарубіжних територіях.
• Аналіз поточних діджитал каналів, оцінка показників.
• Реалізація рекламних інтернет-кампаній та моніторинг їх ефективності.
• Пошук нових каналів залучення трафіку та продажів, підвищення конверсійності.
• Організація роботи на проектах із залученням як власних коллег і, так і аутсорсингових компаній.
• Планування, бюджетування, репортинг.
• Забезпечення сталого зростання онлайн-продажів на зарубіжних ринках відповідно до бюджетних показників.

Спеціальні знання та навички

• Основи маркетингу.
• Глибокі знання діджитал каналів залучення трафіку та конверсій.
• Володіння інструментами інтернет-маркетингу.
• Розуміння e-commerce екосистеми.
• Розуміння воронки продажів.
• Розуміння основних принципів UX/UI, юзабіліті і веб-дизайну.
• Володіння інструментами для дослідження онлайн ринку та аналізу конкурентів.
• Володіння інструментами веб-аналітики.
• Розуміння (а ще краще володіння) основними рекламними системами.
• Знання стосовно сучасного ринку діджітал-технологій.

Особисті якості та здібності

• Захопленість своєю роботою.
• Досвід роботи від 3 років на позиції інтернет-маркетолога у сфері avia, travel, e-commerce.
• Креативне мислення.
• Практичний досвід розробки та реалізації стратегії з performance-маркетингу для e-commerce проектів на зарубіжних ринках.
• Командний гравець.
• Практичний досвід у закупці медіа/ppc/affiliate/cro.
• Уважність до деталей.
• Системний підхід у вирішенні завдань.
• Відповідальність та самоорганізованість.
• Самостійність у прийнятті тактичних рішень.
• Комунікабельність

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Основні обов'язки

• налаштування та ведення звітності по чарджбекам та fraud transactions в розрізі різних каналів продажу, країн, методів оплат, тощо;
• робота з даними платіжних систем та еквайерів для оцінки аcceptance rate;
• забезпечення коректності всіх типів звітів з електронного продажу;
• підготовка та впровадження рекомендацій та інструкцій для використання іншими підрозділами;
• пошук, участь у переговорах та прийняття рішень щодо співпраці з постачальниками послуг fraud monitoring and prevention;
• розробка рекомендацій та участь у розробках власних скорінгових систем та fraud prevention tools;
• вивчення досвіду на ринку електронного продажу;
• оцінка ефективності існуючих методів оплати в електронному продажу;
• вивчення нових методів оплати, оцінка їх ефективності та прийняття рішень щодо впровадження;
• співпраця з провайдерами та налагодження бізнес-процесів і розробка рекомендацій щодо оптимізації затрат;

Спеціальні знання та навички

• знання англійської мови на рівні не нижче Intermediate (speaking and writing);
• знання ПК (Word, Internet, e-mail, Power Point); досвідчений користувач Excel (вміння працювати зі зведеними таблицями різної складності, експорт даних із різних джерел);
• досвід роботи з масивами даних;
• буде перевагою досвід роботи з платіжними системами та системою Amadeus з договорами, проектною документацією.

Особисті якості та здібності

• уважність та скрупульозність в роботі;
• відповідальність;
• самостійність в прийнятті рішень;
• високі аналітичні здібності;
• розвинена інтуіція;
• своєчасне обґрунтоване прийняття оперативних рішень;
• бажання постійного навчання (в т.ч. самонавчання).

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Основні обов'язки

• Забезпечення коректної та безперебійної роботи систем з точки зору бізнес процесів.
• Моніторинг якості даних, що завантажуються в систему.
• Аналіз logs files після щоденного оновлення даних; усунення помилок у разі їх виникнення.
• Підтримка актуальності бізнес-параметрів системи (їх аналіз та обґрунтування змін, якщо такі необхідні).
• З’ясування причин у разі збоїв у роботі функціоналу системи. Пошук рішень та їх тестування.
• Ведення усної/письмової комунікації з Провайдерами систем.
• Комунікація з ІТ-спеціалістами з позиції бізнес-аналітика для вирішення питань, що вимагають спеціальних технічних знань та навиків.
• Пошук рішень для реалізації нових бізнес-ідей в рамках існуючого функціоналу системи.
• Підтримка користувачів системи, в тому числі написання інструкцій та рекомендацій щодо роботи в RMS.
• Ініціювання та координація проектів оновлення систем; вивчення та тестування нових релізів систем перед впровадженням в production, а також участь у проектах, що мають пряме або опосередковане відношення до роботи RMS.

Спеціальні знання та навички

• Володіння англійською мовою (не нижче впевненого Іntermediate рівня).
• Вітається наявність знань SQL, XML.

Особисті якості та здібності

• Розвинені аналітичні здібності, здатність швидко сприймати інформацію та навчатись, бажання розвиватись.
• Добре розвинене логічне мислення – здатність швидко аналізувати причинно-наслідкові зв’язки.
• Уважність до деталей.
• Інтерес до вирішення проблем.
• Відповідальність.
• Комунікабельність.
• Стресостійкість.

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ

Основні обов'язки

• Просування сайту та мобільних додатків МАУ в пошукових системах країн продажу МАУ з метою заохочування органічного трафіку
• Розробка ефективної стратегії просування в пошукових системах в країнах продажу МАУ та тактичні дії згідно стратегії
• Внутрішня і зовнішня оптимізація сайту та мобільних додатків
• Складання та аналіз семантичного ядра. Постановка завдань на написання SEO текстів
• Постановка завдань підрядникам щодо виконання робіт по SEO оптимізації та подальше супроводження робіт
• Аналіз сайтів конкурентів
• Робота з біржами посилань
• Прорахунок бюджету
• Аналітика та звітність

Спеціальні знання та навички

• Досвід роботи за спеціальністю від 3 років
• Активний спеціаліст на момент подачі резюме
• Навички роботи з Google Analytics
• Розуміння основ маркетингу буде перевагою
• Англійська мова – intermediate level, технічна англійська
• Вільне володіння російською і українською мовами

Особисті якості та здібності

• Орієнтація на результат
• Уважність та скрупульозність
• Відповідальність
• Пунктуальність в дотриманні термінів виконання завдання
• Здатність працювати в команді
• Стресостійкість
• Креативнicть

НАДІСЛАТИ РЕЗЮМЕ