Polityka UIA wobec wirusa COVID-19

Bezpieczeństwo pasażerów i załogi zawsze było priorytetem Ukraińskich Linii Lotniczych. Aby zmniejszyć ryzyko zarażenia wirusem COVID-19, podczas lotów do/z Włoch przewoźnik stosuje środki ochrony zdrowia i bezpieczeństwa zgodne z zaleceniami Światowej Organizacji Zdrowia i Ministerstwa Zdrowia Ukrainy.

Do chwili obecnej nie zapadły żadne decyzje w sprawie anulowania operacji lotniczych do Włoch, zarówno na szczeblu międzynarodowym, jak i lokalnym. Dlatego UIA kontynuują loty do Rzymu, Mediolanu i Wenecji. Na międzynarodowych lotniskach w Mediolanie i Wenecji pasażerowie podlegają obowiązkowej kontroli lekarskiej, w tym kontroli temperatury.

Ukraińskie Linie Lotnicze w pełni rozumieją, że pasażerowie, którzy planowali podróże do/z Włoch w marcu lub kwietniu mogą być głęboko zaniepokojeni obecną sytuacją. W związku z tym przewoźnik oferuje bezpłatną zmianę daty wylotu w ramach ważności biletu (pod warunkiem dostępności miejsc w pierwotnej klasie rezerwacyjnej) na następujące trasy:

• z Ukrainy do Włoch, Niemiec i Szwajcarii
• z Włoch do Indii, Turcji i Egiptu
• z Włoch, Austrii, Hiszpanii, Francji, Niemiec i Szwajcarii do Izraela
• rejsy tranzytowe przez Ukrainę do Włoch.

Wszystkie usługi dodatkowe będą automatycznie przypisane do nowej rezerwacji. Zwroty dokonywane są zgodnie z warunkami taryf zastosowanych w bilecie.

„Obecnie otrzymujemy niewiele próśb dotyczących zmian dat przelotu. Wypełnienie samolotów pozostaje wysokie - zauważyła Evgeniya Satska, Dyrektor ds. komunikacji międzynarodowej UIA - Wiele linii lotniczych ogranicza, a nawet odwołuje loty do Włoch. Zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest utrzymanie powiązań między krajami i gospodarkami w obecnej sytuacji. Aby zapewnić bezpieczeństwo naszym pasażerom i załodze, podejmujemy odpowiednie środki i postępujemy zgodnie z wytycznymi opublikowanymi w najnowszym komunikacie prasowym IATA, tj. zachowujemy spokój i wykonujemy naszą pracę profesjonalnie i konsekwentnie.