Podróżowanie z dziećmi

UIA z radością wita na pokładzie małych pasażerów i dokłada wszelkich starań aby podróż uczynić tak wygodną jak to tylko możliwe!

Na rejsach obsługiwanych przez partnerskie linie lotnicze UIA mogą obowiązywać ograniczenia.  Więcej szczegółowych informacji można uzyskać, kontaktując się z biurem, w którym zostały zakupione bilety, bądź z UIA za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +380 44 581 50 50 lub z biurem w Warszawie tel.: 00 800 121 42 45 czynnym 24/7 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem : [email protected]

  • Dzieci w wieku 2-12 lat
  • Niemowlęta
  • Wózki dziecięce i kojce dla niemowląt
  • Małoletni podróżujący bez opieki (UM)
  • Dzieci podróżujące w grupie
  • Posiłki dla dzieci
Dzieci w wieku 2-12 lat

Dziecko w wieku 2-12 lat (mające ukończone 2 lata lecz nie więcej niż 12 lat) musi mieć wykupiony bilet zgodnie ze specjalną taryfą dla dzieci (Children's Fare). Dzieci podróżujące z biletem zakupionym w taryfie Children's Fare zajmują osobne miejsce, zaś pasażerowie podróżujący z dziećmi uprawnieni są do odprawy i boardingu w pierwszej kolejności.

Niemowlęta

Niemowlęta (dzieci poniżej 2 roku życia) podróżują na kolanach dorosłych. Jeśli planowana jest podróż z dwoma niemowlętami należy wykupić dodatkowe miejsce w samolocie. W takim przypadku można używać do przewozu dziecka fotelika samochodowego umieszczanego na siedzeniu samolotu. Tylko dzieci, które skończyły 6 miesięcy mogą podróżować korzystając z oddzielnego miejsca.

Fotelik samochodowy może być wykorzystywany do przewozu dzieci do 3 lat i wadze do 18 kg.

Fotelik samochodowy musi posiadać atest transportu lotniczego. Poniżej znajdują się niektóre rodzaje fotelików posiadających taki atest:

Fotelik samochodowy musi znajdować się w dobrym stanie, bez widocznych zniszczeń i wyposażony w pasy. Fotelik samochodowy może zajmować miejsce do 42x42 cm.

Prosimy zaopatrzyć się we własne foteliki, gdyż UIA nie oferują ich.

Wózki dziecięce i kojce dla niemowląt

Kojce dla dzieci są dostępne we wszystkich klasach serwisowych na połączeniach UIA dalekiego zasięgu na pokładzie samolotów typu Boeing 767 i Boeing 777. Wyjątek stanowi Boeing 767 z rejestracją UR-GEA, gdzie kojce są jedynie dostępne w klasie Premium i Business.

Kojce dla dzieci dostępne są jedynie w samolotach szerokokadłubowych na połączeniach UIA dalekiego zasięgu. Chęć korzystania z kojca należy zgłosić z wyprzedzeniem, podczas rezerwowania biletu. Na innych trasach UIA nie oferuje kojców.

UWAGA: ilość kojców dla niemowląt jest ograniczona w każdym typie samolotu.

Jeśli podróżujesz z własną kołyską czy gondolą wózka, proszę pamiętać, że nie wolno używać jej podczas lotu. Korzystanie z nich dozwolone jest jedynie przed startem i po lądowaniu.

Małe składane wózki dziecięce można przewozić w luku bagażowym lub w kabinie pasażerskiej w schowku nad siedzeniami.

Jeden pasażer może przewieźć bez dodatkowej opłaty jeden w pełni składany wózek dziecięcy dla dziecka do 2 lat. Z wózka można korzystać dowożąc dziecko do drzwi samolotu, gdzie obsługa odbierze wózek i umieści go na czas lotu w odpowiednim miejscu. Po lądowaniu należy niezwłocznie poprosić personel pokładowy o wydanie wózka.

Małoletni podróżujący bez opieki (UM)

Mali pasażerowie w wieku od 5 do 16 lat mogą podróżować na pokładzie UIA bez towarzystwa dorosłego, pod warunkiem że ich przelot został zgłoszony i zarezerwowany z wg specjalnych zasad dla małoletnich pasażerów podróżujących bez opieki (UM). UIA oferuje usługi przewozu małoletnich podróżujących bez opieki na całej trasie.

Następujące procedury i przepisy obowiązują w przypadku pasażerów małoletnich podróżujący na pokładzie UIA bez opieki osób dorosłych:

Prosimy pamiętać, że na wszystkich rejsach UIA należy oprócz biletu w pełnej taryfie wykupić z wyprzedzeniem specjalną usługę dla UM:
(w jedną stronę dla jednego dziecka)*)

Loty UIA Wiek pasażera
Krajowe, tj. na terenie Ukrainy do 14. roku życia
Loty międzynarodowe do 16. roku życia
Na terenie Ukrainy + międzynarodowe do 16. roku życia

Prosimy pamiętać, że na wszystkich rejsach UIA należy oprócz biletu w pełnej taryfie wykupić z wyprzedzeniem specjalną usługę dla UM:
(w jedną stronę dla jednego dziecka)*)

LOTY UIA CENA ONLINE CENA NA LOTNISKU
Bezpośrednie loty krajowe w Ukrainie (strefa 1) €35 €35
Loty krajowe z przesiadką w Ukrainie (strefa 1) €45 €45
Międzynarodowe loty średniego zasięgu do / z Ukrainy (strefa 2 i 2a)
* z wyjątkiem bezpośrednich połączeń Kijów – Londyn / Londyn – Kijów
€60 €60
Bezpośrednie loty Kijów – Londyn / Londyn – Kijów (strefa 2) €70 €70
Loty krajowe + międzynarodowe loty średniego zasięgu (strefa 2 i 2a) €80 €80
Międzynarodowe loty średniego zasięgu z przesiadką w Ukrainie (strefa 2 i 2a) €100 €100
Bezpośrednie loty międzynarodowe dalekiego zasięgu (strefa 3 i 4) €90 €90
Kombinacja lotów krajowych i międzynarodowych dalekiego zasięgu (strefa 3 i 4) €100 €100
Kombinacja lotów międzynarodowych średniego zasięgu i dalekiego zasięgu (strefa 3 i 4) €110 €110
Kombinacja lotów międzynarodowych dalekiego zasięgu i dalekiego zasięgu z przesiadką w Ukrainie (strefa 3 i 4) €150 €150
Inni przewoźnicy (loty łączone z UIA w jednym bilecie) Zgodnie z przepisami stosowanymi przez innych przewoźników

Uwaga: powyższe opłaty dotyczą podróży w jedną stronę.

Określenie stref:

Strefa 1: wszystkie loty krajowe w obrębie Ukrainy

Strefa 2:

  • Europa (oprócz Ukrainy)
  • Europejska część Rosji, część Rosji znajdująca się w Azji, w tym Syberia, z wyjątkiem Dalekiego Wschodu.
  • Azja Środkowa: Kazachstan, Turkmenistan, Uzbekistan, Kirgistan, Tadżykistan.
  • Bliski Wschód: Egipt, Libia, Jordania, Oman, Liban, ZEA, Bahrajn, Arabia Saudyjska, Syria, Irak, Iran, Afganistan, Pakistan, Jemen, Katar, Turcja, Azerbejdżan, Armenia, Gruzja.
  • Afryka Północna: Algieria, Maroko, Tunezja.

Strefa 2a: Izrael.

Strefa 3:

  • dalekowschodnie rejony Rosji: obwód magadański , Kraj Nadmorski, Republika Sacha (Jakucja), Sachalin, Kraj Chabarowski , Czukocki Okręg Autonomiczny
  • Indie, Sri Lanka, Mongolia, Chiny, Korea Płn, Korea Płd, Nepal, Bangladesz, Butan, Birma, Tajlandia, Wietnam, Laos, Kambodża.
  • USA i Kanada

Strefa 4:

  • Pozostałe kraje świata.

Sposób obliczania: Jeśli trasa małoletniego podróżującego bez opieki (UM) składa się z odcinków położonych w różnych strefach, opłata jest obliczana dla całej trasy według stawek strefy o najwyższym numerze.

Prosimy o kontakt w celu otrzymaniu szczegółowych informacji o usłudze i opłatach.

Rezerwując tę usługę należy wypełnić Unaccompanied Minor Handling Advice Form, formularz, o który należy prosić w punkcie UIA na lotnisku.

Następnie upoważniony pracownik będzie towarzyszył dziecku aż do wejścia do samolotu, gdzie personel pokładowy zajmie się dzieckiem podczas lotu.

Prosimy nie opuszczać lotniska przed odlotem samolotu!

Po lądowaniu pracownik UIA będzie towarzyszył dziecku podczas wszystkich procedur związanych z przylotem, aż do spotkania z osobą upoważnioną do odbioru dziecka.

Możemy oddać dziecko jedynie osobie wyznaczonej w formularzu Unaccompanied Minor Handling Advice Form lub upoważnionemu pracownikowi linii lotniczej na lotnisku transferowym.

Osoba odbierająca dziecko musi okazać ważny dokument tożsamości.

Jeśli nikt nie stawi się po odbiór dziecka, będziemy zmuszeni przywieźć go z powrotem. W takim przypadku należy pokryć wszystkie koszty związane z podróżą powrotną dziecka.

Usługa eskortowania (UMNR) nie może zostać zakończona:

  • Jeżeli dziecko w dniu odlotu jeszcze nie skończyło 5 lat.
  • Dla pasażerów z ograniczonymi możliwościami fizycznymi w wieku od 5 do 16 lat.
  • Jeżeli przekroczona zostanie kwota ustanowiona przez linię lotniczą uczestniczącą w przewozie w zakresie liczby małoletnich bez opieki na jeden lot.
  • Jeżeli czas połączenia na lotnisku transferowym przekracza 5 godzin. Wyjątek: lotniska Zurychu i Amsterdamu – bez ograniczeń w czasie połączenia, jeżeli kolejny lot jest w tym samym dniu.
  • Jeśli po trasie przewidziana jest zmiana lotnisk.
  • Na lotach UIA z / do Republiki Mołdowa dla dzieci – obywateli Mołdowy. Ograniczenia są spowodowane postanowieniami ustawodawstwa obowiązującego Republiki Mołdowa, zwłaszcza, art. I ustawy nr 269 - XIII z dnia 9.11.1994 r. Zgodnie z ustawodawstwem osoby nieletnie mają prawo do wyjazdu i wjazdu do Republiki Mołdowa dopiero w towarzystwie ustawowego przedstawiciela lub osoby towarzyszącej, powołanej za pomocą oświadczenia przez przedstawiciela ustawowego, którego podpis jest poświadczony przez notariusza. Osoba towarzysząca – całkiem zdolna osoba, która, zgodnie z niniejszą ustawą, opiekuje się osobą nieletnią oraz reprezentuje jej interesy w ciągu całej podróży za granicą. Kompania lotnicza UIA jest osobą prawną i nie może zapewnić towarzyszenie dziecka przez jednego pracownika na wszystkich etapach transportowania, jak również w czasie pobytu dziecka za granicą, jak to jest wymagalne przez w/w ustawę.

Uwaga.

Zgodnie z postanowieniem rządu francuskiego, dzieci – obywatele Francji i innych państw bez opieki, Których rodzice (lub jeden z rodziców) mają zezwolenie na zamieszkanie we Francji, w przypadku wyjazdu za granice Francji, winne przedłożyć straży granicznej oryginał zezwolenia na wyjazd z państwa (autorisation de sortie de territoire). Zezwolenie należy przedłożyć łącznie z dokumentem, poświadczającym tożsamość osoby niepełnoletniej oraz z odpisem dokumentu tożsamości tego z rodziców, który podpisał pozwolenie. Wymaganie dotyczy osób podróżujących do 18 lat.

Na lotach UIA do USA usługa eskortowania jest świadczona dopiero do lotniska Nowego Jorku (JFK).
Rodzice / opiekunowie winni spotkać dziecko na lotnisku JFK, niezależnie od końcowego punktu przeznaczenia. Nawet w razie interline – umowy UIA nie zapewnia przekazania dziecka bez opieki innemu przewoźnikowi.

Wymogi dotyczące pasażerów wszystkich lotów wylatujących z Genewy: jeżeli UM małoletni nie jest w towarzystwie swoich rodziców lub podróżuje w towarzystwie krewnego, musi przedstawić zgodę podpisaną przez jednego z rodziców poświadczającą, że ich dziecko może opuścić kraj rodzinny wraz z kserokopię dokumentu tożsamości rodzica, który podpisał zezwolenie. Jeśli małoletniemu towarzyszy jeden z jego rodziców, taka zgoda nie wymagana.
W przypadku transportowania dzieci – obywateli innych państw bez opieki (rezydentów lub z pozwoleniem na zamieszkanie) należy uwzględnić wymagania ustawodawstwa tych państw, z których jest dokonywane transportowanie lotami UIA.

Warunki zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną usługę przewozu dla dziecka bez opieki w sytuacji, gdy pasażer/płatnik* zwróci się:

  • Przed odlotem wskazanego na bilecie lotu, na który została zakupiona usługa, zwrot wartości opłaconej usługi lub jej przebukowanie na inny lot (o ile pozwalają na to możliwości UIA) są możliwe w miejscu zakupu usługi. Jeśli usługa została zamówiona i zapłacona za pośrednictwem strony internetowej MAU, pasażer/płatnik* musi przesłać odpowiedną prośbę pod adres e-mail, z którego pasażer/płatnik* otrzymał potwierdzenie swojego zamówienia lub skontaktować się z Centrum kontaktowym UIA.
  • Po odlocie wskazanego na bilecie lotu, na który została zakupiona usługa, z której pasażer nie skorzystał:

* UWAGA: Pieniądze są zwracane na rzecz osoby wskazanej w potwierdzeniu zapłaty za odpowiednią usługę lub na konto, z którego dokonano zapłaty za usługę. W przypadku braku informacji na temat płatnika usługi, zwrot pieniędzy jest dokonywany na rzecz pasażera na jego żądanie.

Zwrot pieniędzy następuje na podstawie pokwitowania potwierdzającego dokonanie zapłaty za usługę i dokumentu tożsamości.

UIA ma prawo odmówić zwrotu pieniędzy, jeśli pasażer złożył wniosek o to po upływie 12 miesięcy od dnia wystawienia odpowiedniego pokwitowania potwierdzającego dokonanie płatności za usługę.

Dzieci podróżujące w grupie

UIA oferują przelot grup dzieci na wszystkich swoich trasach

Uwaga: UIA wymagają obecności przynajmniej jednego opiekuna na każde 30 podróżujących dzieci.  Każdy opiekun musi mieć ukończone co najmniej 18 lat.

Każdy opiekun musi posiadać listę zawierającą nazwiska i daty urodzenia dzieci, jak również jego własne nazwisko i datę urodzenia.

Powyższa lista musi być przedstawiona przy odprawie i kontroli granicznej.

Posiłki dla dzieci

Oferujemy dzieciom wybór pysznych i pożywnych potraw. Kliknij tutaj, aby wyświetlić menu podrzędne i zamów posiłki.

Ważne: posiłki dla dzieci są dostępne tylko w przypadku zamówień wstępnych na loty międzynarodowe UIA.