Правила поведения на борту
Пассажир воздушного судна имеет право:
- на обеспечение своей безопасности;
- отказаться от полёта при обоснованном беспокойстве по поводу своей безопасности;
- обращаться к членам экипажа и требовать у них защиты в случаях, если его жизни, здоровью или личному достоинству угрожает опасность.
Пассажир воздушного судна обязан:
- соблюдать дисциплину и порядок;
- носить индивидуальные защитные маски во время всего путешествия;
- занять место в салоне самолета в соответствии с посадочным талоном;
- безоговорочно выполнять требования членов экипажа;
- размещать ручную кладь и личные вещи в специально отведённых местах;
- застегнуть привязные ремни при включенном табло «Застегнуть ремни».
На борту запрещено:
- создавать ситуации, угрожающие безопасности полёта или жизни, здоровью и личному достоинству пассажиров, а также членов экипажа;
- проявлять неуважение, агрессию по отношению к другим пассажирам и членам экипажа, допускать по отношению к ним любое оскорбление или физическое насилие;
- препятствовать выполнению служебных обязанностей членов экипажа;
- употреблять наркотические и другие вещества, способные вызвать интоксикацию организма;
- употреблять алкогольные напитки, кроме предложенных экипажем, пассажиры в состоянии алкогольного опьянения на борт воздушного судна не допускаются;
- курить на борту, в том числе электронные сигареты;
- при наборе высоты и снижении вставать с места и передвигаться по салону;
- загромождать проходы, аварийные и служебные двери и подходы к аварийным выходам;
- портить любое оборудование или имущество на борту;
- выносить с борта любое имущество, принадлежащее авиакомпании;
- использовать аварийно-спасательное оборудование и/или аварийные выходы без команды экипажа;
- нарушать правила использования электронных приборов на борту.
Для того чтобы не создавать помехи, которые могут повлиять на радионавигационные системы самолета, пожалуйста, следуйте международным нормам и правилам:
- радио, портативные телевизоры, игрушки с дистанционным управлением не должны быть использованы на протяжении всего времени нахождения в самолете;
- ноутбуки, видеокамеры, электронные книги, плейеры, электробритвы, диктофоны или другие электронные устройства не должны использоваться во время рулежки, взлета и посадки;
- мобильные телефоны и смартфоны должны быть отключены сразу после закрытия дверей самолёта или переведены в режим "полет" и должны быть выключены на протяжении всего времени полета. После посадки, когда самолёт припаркован и двигатели выключены, разрешается пользоваться мобильными телефонами.
В случае нарушения перечисленных требований командир воздушного судна имеет право:
- отдавать распоряжения и команды, которые подлежат беспрекословному выполнению;
- применять все необходимые меры, в том числе, и принудительного характера к лицам, которые своими действиями создают угрозу безопасности полёта и не выполняют его распоряжения;
- осуществить экстренную посадку на ближайший аэродром и передать правонарушителя представителям правоохранительных органов.
Действующие в авиакомпании правила и существующая практика их применения предусматривают санкции:
- возмещение пассажиром дополнительных расходов, понесённых авиакомпанией в результате совершенного правонарушения на борту;
- возмещение пассажиром материального ущерба, причиненного им авиакомпанией вследствие порчи принадлежащего ей имущества;
- лишение пассажира права в дальнейших авиаперевозках на рейсах авиакомпании и внесение его ФИО в Список нежелательных пассажиров авиакомпании;
- предание инциденту публичной огласки в средствах массовой информации и в сети Интернет.