Багаж

Ручную кладь размером до 55х40х20 (см) следует размещать в индивидуальном месте, предусмотренном для хранения вещей над сиденьем.
Ручную кладь размером до 40х30х10 (см) можно разместить под передним креслом.
Верхнюю одежду можно повесить на крючок переднего кресла.

Пассажиры, чьи места расположены в рядах у аварийных выходов, имеют приоритет в размещении ручной клади на полках над аварийными рядами.

ВНИМАНИЕ! Для обеспечения Вашего комфорта и безопасности при полной загрузке рейса или в зависимости от типа самолета может возникнуть ситуация, когда Ваша ручная кладь, несмотря на ее соответствие нормам, не может быть принята к перевозке в салоне самолета. В этом случае ее необходимо будет бесплатно сдать в грузовой отсек самолета.
При этом необходимо извлечь следующие предметы, запрещенные к перевозке в грузовом отсеке самолета, но разрешенные для перевозки в ручной клади: документы, лекарства, ценные вещи, мобильные телефоны и ноутбуки, батарейки, электронные сигареты, спички и зажигалки и т.п.

ВАЖНО! В соответствии с Приложением 2, Указа Председателя Совета министров Италии от 14 июля 2020 по преодолению эпидемиологической чрезвычайной ситуации COVID-19 в Италии, личная одежда пассажиров (куртка, пальто, свитер и др.) Должны быть помещены на полках над сидением на борту воздушного судна в специальных одноразовых пакетах, чтобы избежать контакта между личным вещами пассажиров.
Если у вас есть одежда, которую нужно разместить в одноразовых пакетах на борту самолета, пожалуйста, попросите экипаж при посадке в самолет предоставить вам специальный одноразовый пакет.

Сверх нормы бесплатного провоза ручной клади, установленной в соответствии с приобретенным тарифом и классом обслуживания, пассажир имеет право на перевозку 1 дополнительного места ручной клади весом до 5 кг (размером до 40х30х10 см) и 1 дополнительного места весом до 12 кг (размером до 80х40х20 см) после оплаты установленного авиакомпанией МАУ сбора.

ВНИМАНИЕ! Размеры сборов, которые устанавливаются авиакомпанией МАУ могут быть изменены без предупреждения пассажиров. Размер сбора за перевозку сверхнормативной ручной клади определяется на день его оплаты.

ВАЖНО: Сборы за перевозку сверхнормативной ручной клади по всему маршруту следования в одну сторону:

*Оплата за услугу взымается в аэропорту вылета во время регистрации или посадки пассажира на борт, единожды по всему маршруту на рейсах, где МАУ является оперирующим перевозчиком.

ВНИМАНИЕ! Во время посадки в самолет оплата за провоз сверхнормативной ручной клади может быть осуществлена исключительно банковской картой.

ВНИМАНИЕ! Вещи пассажиров, включая трансферных, которые превышают норму бесплатной перевозки ручной клади в соответствии с приобретенным тарифом и классом обслуживания и / или за перевозку которых пассажиром не уплачен установленный авиакомпанией МАУ сбор за перевозку сверхнормативной ручной клади, могут быть приняты к перевозке только как зарегистрированный багаж по правилам и тарифам, установленным авиакомпанией МАУ для перевозки зарегистрированного багажа.

Указанные нормы бесплатного провоза ручной клади действуют на рейсах МАУ для всех пассажиров, включая трансферных, независимо от наличия на их маршруте следования рейсов других авиакомпаний.

Внимание! Путешествуя из/через аэропорты Евросоюза, Великобритании, США, а также аэропорт Цюриха и "Борисполь", необходимо учитывать ограничения по жидкостям и гелям в ручной клади.

Отправить запрос на возврат стоимости неиспользованной услуги здесь.

1. Покупайте билет по тарифу, в который входит бесплатная перевозка зарегистрированного багажа, – и сможете бесплатно провезти и багаж, и две ручных клади! Например, тариф Economy Standard включает, в зависимости от маршрута, 1 или 2 места зарегистрированного багажа до 23 кг каждое и 2 места ручной клади: до 7 кг и 5 кг (размерами до 55х40х20 см и 40х30х10 см соответственно). Или тариф Economy Premium «все включено»: в него входит по 2 места ручной клади и багажа, а также весь перечень дополнительных услуг.
2. За доплату в дополнение к бесплатной норме Вы можете взять на борт еще одну сумку. Дополнительное место ручной клади до 5 кг / 40x30x10 см можно приобрести заранее через Управление бронированием или в аэропорту отправления – всего за 15 евро.
3. Выбираете тариф Economy Lite на перелет по Украине или на среднемагистральные рейсы? Докупите зарегистрированный багаж не менее чем за 24 часа до вылета – и Вы существенно сэкономите. Место ручной клади до 5 кг также можно докупить за 15 евро.
4. Одну единицу сезонной одежды и зонтик спокойно берите на борт без доплат. Если для передвижения пассажиру необходимы костыли, трость или ходунки – их тоже разрешается перевозить бесплатно.
5. Путешествуйте с младенцем до 2 лет? Тогда можете дополнительно к норме бесплатно взять на борт 1 сумку до 5 кг / 55x40x20 см с необходимыми во время полета детскими предметами гигиены, питанием, одеждой, игрушками.

В соответствии с требованиями Администрации транспортной безопасности Министерства внутренней безопасности США (TSA), перевозка порошкообразных веществ в ручной клади пассажирами, путешествующих в США, должна соответствовать специальным условиям.

.Порошкообразные вещества описываются как мелкие сухие частицы, образующиеся путем помола, измельчения или разделение на части твердого вещества (например, мука, сахар, молотый кофе, специи, сухое молоко (такое как детская смесь) и косметика). Порошки также могут быть представлены кусочками, в зернистой или спрессованной форме.

Порошкообразные вещества:

1. Обычно объем в 12 унций (350 мл) или более запрещено для перевозки, за исключением порошков, перечисленных ниже:

• назначенные врачом порошкообразные вещества, детская смесь и человеческие останки объемом в 12 унций (350 мл) или более могут перевозиться в ручной клади в салоне самолета. Такие порошки, если их перевозят в любых опломбированных (герметичных) контейнерах, будут проверять на наличие признаков изменения состава или несанкционированного вскрытия упаковки (например, разломы, трещины или отверстия в обертке, защитной крышке или пломбе) и в случае их перевозки в неопломбированных (негерметичных) контейнерах или в контейнерах, имеющих признаки изменения состава или несанкционированного вскрытия упаковки, они будут проверены для обеспечения подтверждения соответствия содержания контейнера / упаковки;
• провоз duty-free порошкообразных веществ внутри должным образом закрытого пакета с защитой от несанкционированного вскрытия (STEB) можно проносить через пункты пропуска и транспортировать в салоне воздушного судна.

2. Любое их количество может быть расположено в зарегистрированном багаже и перевезено в зоне хранения багажа воздушного судна.