Повертаючись у небо в нових умовах, ми підготували новий підхід щодо безпеки харчування на борту. Для приготування бортового харчування використовуються виключно продукти в закритій індивідуальній упаковці виробника, виготовлені на автоматизованих потужностях без прямого людського контакту. Страви розігріваються та подаються в упаковці, яка проходить попередню дезінфекцію перед подачею пасажиру. Напої подаються виключно в одноразовому та індивідуально упакованому посуді.
Попереднє замовлення харчування
Сети
Основні страви
buy on board
Послуга pre-order meal
Меню «Buy on Board» на рейсах МАУ
Cкористайтеся бортовим меню на рейсах МАУ – замовляйте легкі закуски, супи, сандвічі, безалкогольні, алкогольні напої, чай або каву. Меню доступне в економ-класі на власних міжнародних регулярних і чартерних рейсах МАУ. До послуг пасажирів, які подорожують внутрішніми рейсами по Україні, – окреме бортове меню з широким асортиментом снеків, сандвічів та напоїв.
Умови надання послуги Pre-order Meal
- Платна послуга попереднього замовлення харчування доступна у класах Економ, Економ Преміум і Бізнес на регулярних (під кодом PS001-999), а також на чартерних рейсах МАУ.
- На рейсах в межах України для замовлення Pre-order Meal доступні страви, які не потребують попереднього розігріву.
- Послуга не може бути оформлена, якщо переліт рейсом МАУ заброньований в авіакомпанії-партнера і в квитку вказаний номер рейсу, який не відповідає кодам МАУ (PS001-999). Для отримання більш докладної інформації, будь ласка, зверніться за місцем купівлі авіаквитка або до Центру підтримки клієнтів МАУ.
- На регулярних рейсах МАУ оформити і оплатити замовлення страв Pre-order Meal необхідно щонайменше за 12 годин до зазначеного у квитку часу вильоту рейсу з Києва; не пізніше ніж за 36 годин до зазначеного у квитку часу вильоту рейсу з будь-якого іншого міста.
* ВИНЯТКИ: позиції «Паніні з куркою», «Паніні з моцарелою» та «Сет Подарунковий» час оформлення – не менше ніж 36 годин до зазначеного у квитку часу вильоту рейсу. - На чартерних рейсах МАУ замовити та оплатити страви можна на сайті МАУ або у туроператора не менше ніж за 36 годин до зазначеного у квитку часу вильоту рейсу.
- Збережіть друковане підтвердження оплати замовлення для пред'явлення на борту.
- Вибираючи страви за Pre-order Meal та оформлюючи відповідне замовлення, пасажир погоджується з тим, що надані йому страви Pre-order meal можуть відрізнятися за зовнішнім виглядом від візуально представлених і описаних на сайті, інгредієнти можуть бути замінені еквівалентними без попереднього повідомлення пасажира.
- Пасажири з алергіями на харчові продукти мають усвідомлювати ризики. МАУ не несе відповідальності за негативні алергічні реакції, пов'язані з вживанням харчових продуктів або контактом з ними під час харчування на борту.
- До моменту оплати пасажиром обраних ним за Pre-order meal страв МАУ залишає за собою право змінити умови надання послуги Pre-order meal, в тому числі вартість й асортимент страв у будь-який час в односторонньому порядку, без будь-яких повідомлень пасажирів.
Показати всі
Умови повернення коштів за невикористану послугу
- Повернення вартості замовлених по Pre-order meal страв або переоформлення замовлення на інший рейс (за наявності такої можливості у МАУ) здійснюється в разі відповідного звернення пасажира / платника* за місцем оформлення не менше ніж за 12 годин до зазначеного у квитку часу вильоту рейсу, на яке було здійснено замовлення.
- Якщо замовлення за Pre-order Meal оформлене й сплачене за допомогою сайту МАУ, пасажиру / платнику * необхідно у вищевказані терміни надіслати відповідне звернення на e-mail, з якого пасажир / платник * отримав підтвердження свого замовлення, або звернутися до Центру підтримки клієнтів МАУ.
- У разі звернення пасажира / платника* з порушенням вищезазначених термінів вартість замовлених за Pre-order meal страв не повертається і переоформлення замовлення на інший рейс не здійснюється, окрім випадків, зазначених нижче як винятки.
Показати всі