Багаж

Максимальний розмір

158

висота +

ширина +

глибина

img

Максимальнa вага

23 кг

у Преміум Економ

та Економ класі

32 кг

у Бізнес-класі

Panorama Club Premium

card-premium
card-premium

+2кг

card-classic

Тільки в Економ та Преміум Економ класі понад норму на кожне місце багажу (не більше 32 кг)
Дійсно для перельотів до 31.12.2018р. включно.

Великогабаритний багаж

та/або

baggage-weight

більше

32кг

та/або

baggage-long

більше

300см

тільки в якості вантажу

норми провозу багажу на рейсах МАУ

Категорія Загальна норма Влаcники карт
Panorama Club Premium
Тариф «Тільки ручна поклажа» (безбагажний) – всі рейси. Без багажу (0 PC) Без багажу (0 PC)
Преміум Економ та Бізнес-клас – всі регулярні рейси. 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)
Всі рейси до/з Бангкока, Економ-клас. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC)
Рейси Україна – Делі, Каїр / Делі, Каїр – Україна, Економ-клас.

Інші рейси до/з Делі та Каїра, Економ-клас
1 місце багажу (1 PC)

2 місця багажу (2 PC)
2 місця багажу (2 PC)

3 місця багажу (3 PC)
Всі рейси з Коломбо та з Рима і Мілана до Коломбо, Економ-клас.
Інші рейси до Коломбо, Економ-клас.
2 місця багажу (2 PC)

1 місце багажу (1 PC)
3 місця багажу (3 PC)

2 місця багажу (2 PC)
Всі рейси, які включають Мінськ, Економ-клас. 1 місце багажу (1PC) 2 місця багажу (2PC)
Прямі рейси до/з Нью-Йорка і Торонто, Економ-клас.

Стикувальні рейси до/з Нью-Йорка і Торонто, Економ-клас.
1 місце багажу (1 PC)

2 місця багажу (2 PC)
2 місця багажу (2 PC)

3 місця багажу (3 PC)
Прямі рейси Одеса – Стамбул / Стамбул – Одеса, Економ-клас 2 місця багажу (2 PC)
*крім класів N, Q, де норма - 1 місце багажу (1 PC)
3 місця багажу (3 PC)
Всі рейси до/з Пекіна, Економ-клас. 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)
Економ-клас – всі інші регулярні рейси. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC)

встановлені норми провозу багажу на рейсах МАУ

Категорія Загальна норма Влаcники карт
Panorama Club Premium
Тариф «Тільки ручна поклажа» (безбагажний) – всі рейси. Без багажу (0 PC) Без багажу (0 PC)
Преміум Економ та Бізнес-клас – всі регулярні рейси. 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)
Всі рейси до/з Бангкока, Економ-клас. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC)
Рейси Україна – Делі, Каїр / Делі, Каїр – Україна, Економ-клас. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC)
Інші рейси до/з Делі та Каїра, Економ-клас 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)
Всі рейси з Коломбо та з Рима і Мілана до Коломбо, Економ-клас. 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)
Інші рейси до Коломбо, Економ-клас. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC)
Всі рейси, які включають Мінськ, Економ-клас. 1 місце багажу (1PC) 2 місця багажу (2PC)
Прямі рейси до/з Нью-Йорка і Торонто Економ-клас. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC)
Стикувальні рейси до/з Нью-Йорка і Торонто, Економ-клас. 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)
Прямі рейси Одеса – Стамбул / Стамбул – Одеса, Економ-клас 2 місця багажу (2 PC)
*крім класів N, Q, де норма - 1 місце багажу (1 PC)
3 місця багажу (3 PC)
Всі рейси до/з Пекіна, Економ-клас. 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)
Економ-клас – всі інші регулярні рейси. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC)

інформація щодо багажу

  • Немовлята (діти до 2-х років)
  • Моряки
  • Пасажири з обмеженими фізичними можливостями
  • Спортивне спорядження
  • Музичні інструменти
  • Зброя та боєприпаси
  • Перевезення тварин
  • Умови повернення коштів за невикористану послугу
Немовлята (діти до 2-х років)

1 місце багажу (1 PC) до 10 кг (якщо квиток включає норму безкоштовного перевезення багажу) та 1 невелика складана дитяча коляска або 1 дитяча люлька або 1 дитяче авто-крісло, незалежно від класу обслуговування та тарифу (в тому числі, якщо квиток не включає норму безкоштовного перевезення багажу).
Докладно про подорожі з дітьми.

Моряки

2 місця багажу (2 PC). Для пасажирів категорії «моряк» норма 2PC застосовується у разі придбання квитка за спеціальним тарифом МАУ для моряків. У таких випадках норма безкоштовного перевезення багажу вказується у відповідній графі авіаквитка під час продажу. Продаж квитків по тарифу для моряків недоступний на сайті МАУ. Придбати квиток за таким тарифом можна через туристичне агентство, що співпрацює з Вашою судноплавною компанією.

Пасажири з обмеженими фізичними можливостями

+ 1 інвалідний візок та інше допоміжне обладнання, від якого пасажир фізично залежить, незалежно від класу обслуговування та тарифу (в тому числі, якщо квиток не включає норму безкоштовного перевезення багажу). Власні інвалідні візки пасажирів перевозяться в якості зареєстрованого багажу.
Докладно про перевезення інвалідних візків.

Спортивне спорядження

Перевезення спортивного спорядження необхідно попередньо узгодити з МАУ під час бронювання. Кожен комплект спортивного спорядження вагою до 23 кг, незалежно від фактичних розмірів, вважається одним місцем багажу в межах норми. Виняток: великогабаритне спортивне спорядження та дошка для віндсерфінгу, дожина яких перевищує 300 см, перевозиться в якості вантажу.
Докладно про перевезення спортивного спорядження.

Музичні інструменти

Музичні інструменти можуть перевозитися:

  • в якості ручної поклажі;
  • на оплаченому додатковому пасажирському місці;
  • в якості зареєстрованого багажу;
  • в якості вантажу.

Детальніше про музичні інструменти

Зброя та боєприпаси

Перевезення зброї та боєприпасів потрібно попередньо узгодити з МАУ під час бронювання. 1 контейнер зі зброєю та 1 контейнер з боєприпасами до нього (до 5 кг) вважаються 1-м місцем багажу

Докладно про перевезення зброї та боєприпасів.

Тварини

Перевезення тварин завжди підлягає оплаті та вимагає попереднього узгодження з МАУ під час бронювання.

Винятки. Cлужбові тварини перевозяться безкоштовно за умови попереднього узгодження. Собаки/коти у салоні: вага контейнера з твариною – до 8 кг,
розмір контейнера – до 115 см (ширина + висота + довжина).

Собаки/коти у багажному відділенні: вага контейнера з твариною – до 75 кг, макс. розмір: 110 x 75 x 75 см.

Перевезення тварин вагою 32-75 кг в зареєстрованому багажі заборонено до/з аеропортів: Баку, Бангкок, Брюссель, Вільнюс, Вінниця, Дніпро, Дубай, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Коломбо, Кутаїсі, Лондон, Львів, Нью-Йорк, Пекін, Прага, Тегеран, Чернівці.
Докладно про перевезення тварин.

Умови повернення коштів за невикористану послугу

Умови повернення коштів за невикористану послугу перевезення зареєстрованого багажу при зверненні пасажира / платника*:

  • До вильоту рейсу, зазначеного у квитку, на який придбана послуга, – повернення вартості оплаченої послуги або її переоформлення на інший рейс (за наявності такої можливості у МАУ) можуть бути здійснені за місцем придбання послуги. Якщо послуга оформлена й оплачена за допомогою сайту МАУ, пасажиру / платнику* необхідно надіслати відповідне звернення на e-mail, з якого пасажир/платник* отримав підтвердження свого замовлення, або звернутися до Контакт-центру МАУ.
  • Після вильоту рейсу, зазначеного у квитку, на який послуга придбана, але пасажир нею не скористався:

* ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Повернення коштів здійснюється особі, зазначеній у квитанції, що підтверджує оплату відповідної послуги, або на рахунок, з якого була здійснена оплата послуги. Якщо інформація про платника послуги відсутня, повернення коштів здійснюється пасажиру за його зверненням.

Повернення сум здійснюється на підставі квитанції, що підтверджує оплату послуги, і документів, які засвідчують особу.

МАУ має право відмовити у поверненні коштів, якщо пасажир звернувся з цього приводу по завершенні 12 місяців з дня оформлення відповідної квитанції, що підтверджує оплату послуги.

ОПЛАТА БАГАЖУ ПОНАД НОРМУ(в одну сторону)

Для отримання інформації щодо вартості вкажіть, будь ласка, Ваш маршрут:

На регулярних та чартерних рейсах МАУ при оформленні попередньої оплати за перевезення понаднормового багажу не пізніше ніж за 24 години до вильоту рейсу за розкладом діє знижка у розмірі від тарифу, встановленого для оплати менше ніж за 24 години до вильоту рейсу за розкладом та під час реєстрації на рейс. Знижка на перевезення тварин у багажному відділі не надається. При оплаті за перевезення понаднормового багажу під час посадки на літак діє тариф, на 20% вищий тарифу, встановленого для оплати менше ніж за 24 години до вильоту рейсу за розкладом та під час реєстрації на рейс. Пасажири, які вже забронювали квитки, можуть самостійно замовити послугу в розділі КЕРУВАННЯ БРОНЮВАННЯМ.

УВАГА! Під час посадки на літак оплата за перевезення понаднормового багажу може бути здійснена виключно банківською картою.

Пасажири чартерних рейсів мають право на безкоштовне перевезення 1 місця багажу вагою до 23 кг.

Якщо переліт складається з декількох рейсів, які виконуються різними авіакомпаніями, по всьому маршруту застосовуються норми першого перевізника.

Виняток: на рейсах МАУ, які виконуються згідно з договором про спільну експлуатацію з авіакомпаніями KLM/AF, застосовуються норми того перевізника, чий номер рейсу вказано в авіаквитку.

Якщо перевезення пасажира оформлене окремими квитками: МАУ (PS) та іншого перевізника, багаж пасажира реєструватиметься тільки на сегмент МАУ; якщо квитками лише МАУ (PS-PS), багаж реєструватиметься до кінцевого пункту.

Послугу попереднього замовлення оплати багажу понад норму зі знижкою можна замовити не пізніше ніж за 24 години до вильоту в розділі КЕРУВАННЯ БРОНЮВАННЯМ.

Ознайомитись з умовами отримання знижки можна тут.

Важливо: Послуга надається всім пасажирам, які подорожують власними рейсами МАУ (під кодом PS 001 – 999). Оплата за допомогою рахунку-фактури можлива мінімум за 7 днів до вильоту рейсу за розкладом. Оплата послуги можлива не пізніше ніж за 24 години до вильоту Вашого рейсу.

УВАГА! Відповідно до пункту 13.13.6 Правил повітряних перевезень пасажирів та багажу авіакомпанії МАУ, правила та умови перевезення ручної поклажі авіакомпанії МАУ змінено. Нові правила та умови перевезення ручної поклажі діятимуть для пасажирів, які придбали перевезення починаючи з 00.00 UTC 01 листопада 2018 року з датою вильоту починаючи з 15 січня 2019 року. Ознайомитись з новими правилами та умовами можна тут.

1 місце ручної поклажі розміром

55x40x20см
 
Виняток: Норма перевезення ручної поклажі на літаках Embraer-145: 1 місце вагою до 5 кг, розмір – 55х35х15 см.

Panorama Club Premium

+5 кг
+5кг

Для отримання інформації щодо ваги ручної поклажі вкажіть, будь ласка, Ваш маршрут:

Категорія Загальна норма Власники карт
Panorama Club Premium
Економічний клас 1 місце до 7 кг 1 місце до 12 кг
Бізнес-клас * 1 місце до 12 кг
Зона Категорія Загальна норма Власники карт
Panorama Club Premium

 

Економічний клас 1 місце до 7 кг 1 місце до 12 кг
Бізнес-клас * 1 місце до 12 кг
Категорія Загальна норма Власники карт
Panorama Club Premium
Економічний клас 1 місце до 7 кг 1 місце до 12 кг
Преміум Економ 1 місце до 7 кг 1 місце до 12 кг
Бізнес-клас * 2 місця загальною вагою до 15 кг 2 місця загальною вагою до 15 кг
Зона Категорія Загальна норма Власники карт
Panorama Club Premium

 

Економічний клас 1 місце до 7 кг 1 місце до 12 кг
Преміум Економ 1 місце до 7 кг 1 місце до 12 кг
Бізнес-клас * 2 місця загальною вагою до 15 кг 2 місця загальною вагою до 15 кг
Незалежно від зони маршруту та класу обслуговування
Всі пасажири

Додатково до основної ручної поклажі у салоні можна безкоштовно провезти:

Всі пасажири додатково до основної ручної поклажі у салоні можна безкоштовно провезти:

  • 1 дамську або чоловічу сумку;
  • 1 невеликий фотоапарат або бінокль;
  • 1 портативний персональний комп'ютер;
  • пресу для читання в польоті;
  • 1 парасольку або тростину;
  • 1 одиницю верхнього одягу;
  • 1 пару милиць.

Загальна вага вказаних предметів не повинна перевищувати 5 кг.

Пасажири з немовлятами (до 2-х років)

Пасажири з немовлятами (до 2-х років)

  • На кожне немовля у салоні можна безкоштовно провезти 1 сумку вагою до 5 кг і розмірами до 55 х 40 х 20 см, з одягом, туалетним приладдям, легкими іграшками та спеціальним харчуванням, що можуть знадобитися під час польоту.
  • 1 невелика складана дитяча коляска або 1 дитяча люлька або 1 дитяче авто-крісло

До уваги пасажирів бізнес-класу: якщо Ваш маршрут поєднує зони 1-2 та зони 3-4, Ви можете перевезти у салоні 2 місця ручної поклажі вагою до 15 кг. Винятки: на рейсі, що виконується в зонах 1-2, у зв’язку з обмеженою ємністю пасажирського салону, Вам можуть запропонувати здати Вашу ручну поклажу в багаж. Здана в багаж ручна поклажа буде видана Вам біля виходу з літака в аеропорту прибуття.

Увага! Подорожуючи з/через аеропорти ЄС, Великобританії, США, а також аеропорт Цюріха та "Бориспіль", слід враховувати обмеження щодо рідин та гелів у ручній поклажі.