VIAGGIATE SANO
La sicurezza e la salute dei passeggeri e degli equipaggi dell'UIA è una priorità assoluta per la compagnia aerea.
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VIAGGIATE SANO
La sicurezza e la salute dei passeggeri e degli equipaggi dell'UIA è una priorità assoluta per la compagnia aerea.
Tornando al cielo in nuove condizioni, introduciamo le misure di sicurezza e igiene migliorate per farti sentire il più sicuro possibile durante il tuo viaggio!
Gli standard e le procedure UIA per ridurre al minimo il rischio di diffusione del COVID-19 durante i servizi aeroportuali e di bordo sono in linea con le raccomandazioni dell'Organizzazione mondiale della sanità (OMS), dell'Associazione internazionale del trasporto aereo (IATA), dell'Agenzia europea per la sicurezza aerea (EASA) e del Centro europeo per la prevenzione e controllo delle malattie (ECDC), della corporazione Boeing, del Ministero della Salute dell'Ucraina (MOZ dell'Ucraina) e del Servizio dell'aviazione statale dell'Ucraina (DASU). UIA lavora costantemente per migliorare la sicurezza e il servizio per rendere il tuo viaggio aereo il più sicuro e confortevole possibile.
Prima di ogni volo UIA, secondo la procedura approvata di IATA , effettua una valutazione individuale del rischio del volo, tenendo conto dei seguenti dati: i casi confermati di infezione da COVID-19 nel punto di destinazione (nella città in cui si trova l'aeroporto di arrivo); le raccomandazioni degli organi statali autorizzati dell'Ucraina e del paese di destinazione; il numero di passeggeri sul volo; la durata del volo. Ad alto rischio l'UIA non vola.
Il rispetto dei requisiti obbligatori di protezione personale in aeroporto e a bordo e le misure di sicurezza rafforzate fornite dall'UIA e dagli aeroporti operativi garantiranno la massima protezione, sicurezza e salute per i passeggeri e il personale.
PRIMA DEL VIAGGIO
I requisiti obbligatori che ti chiediamo di rispettare:
I passeggeri devono rispettare una distanza di 1,5-2 m durante le procedure formali in aeroporto, durante l'imbarco / sbarco dall'aereo, nonché limitare i movimenti nella cabina dell'aeromobile durante il volo.
Si consiglia ai passeggeri di seguire le regole di igiene personale generalmente adottate, non toccare il viso, lavarsi spesso le mani con il sapone ed utilizzare gli antisettici.
Si consiglia ai passeggeri di effettuare il check-in online e utilizzare i chioschi per il check-in automatico per evitare la congestione nell'area del check-in.
Al fine di prevenire la congestione, l'accesso al terminale dell'aeroporto da parte degli assistenti sarà temporaneamente limitato. L'accesso al terminale sarà consentito solo ai passeggeri, al personale della compagnia aerea e aeroportuale, nonché agli accompagnatori di categorie speciali di passeggeri (bambini che viaggiano non accompagnati da un adulto, passeggeri a mobilità ridotta, ecc.).
Se prima di mettersi in viaggio si manifestano i segni di malessere come la febbre, tosse secca, mal di testa, difficoltà respiratorie, affaticamento, è opportuno annullare il viaggio, consultare un medico ed evitare i contatti con le persone. Fornendo alla compagnia aerea un certificato dell'istituzione sanitaria che conferma l'incapacità del passeggero di volare, il passeggero potrà riemettere gratuitamente un biglietto della stessa classe di prenotazione in altre date o recuperare l'intero costo del biglietto non utilizzato.
Durante la preparazione per un viaggio, consultare i requisiti del paese di arrivo sulle condizioni di attraversamento del confine, sulla necessità di osservazione / autoisolamento, sui requisiti per l'assicurazione medica o un certificato di test negativo per il COVID-19.
ALL'AEROPORTO
Gli aeroporti che operano i voli UIA adottano le misure di sicurezza sanitaria ed epidemiologica per garantire il massimo livello di protezione per i passeggeri e gli dipendenti:
Lo screening della temperatura e la valutazione della salute esterna vengono eseguiti per tutti i passeggeri, il personale della compagnia aerea e il personale dell'aeroporto all'ingresso del terminale. Se vengono rilevati la febbre e / o i sintomi del COVID-19, l'accesso al terminale verrà negato.
Tutti i passeggeri, il personale della compagnia aerea e il personale dell'aeroporto indossano costantemente le maschere protettive individuali. I divisori protettivi sono installati ai banchi del check-in e ai cancelli. Il personale è dotato di dispositivi di protezione aggiuntivi, che consigliamo anche ai passeggeri di indossare: i guanti, gli occhiali o i schermi per il viso, gli antisettici.
Si consiglia ai passeggeri di rispettare una distanza di 1,5-2 m nell'area del check-in, durante le procedure formali, nell'area di attesa e all'imbarco all'aeroporto di partenza, nonché al ricevimento dei bagagli all'aeroporto di arrivo. L'apposita segnaletica, gli indicatori e gli annunci speciali aiutano i passeggeri a mantenere la distanza.
Per evitare la congestione dei passeggeri nell'area del check-in, si consiglia ai passeggeri di utilizzare i chioschi per il check-in automatico all'aeroporto Boryspil e il check-in presso gli banchi DROP-OFF in altri aeroporti che operano i voli UIA.
Gli antisettici sono posizionati in tutto l'aeroporto per facilitarne l'uso e per il mantenimento dell'igiene personale da parte dei passeggeri e del personale. Sono anche installati i contenitori per la raccolta dei dispositivi di protezione individuale in diverse aree dell'aeroporto.
I business lounge e gli negozi Duty Free operano nel rispetto di tutti i requisiti di sicurezza, delle norme igienico-sanitarie e del distanziamento sociale. I pasti e le bevande nelle business lounge vengono serviti esclusivamente in contenitori monouso e confezionati singolarmente. L'acqua è fornita in contenitori individuali. Tutti i prodotti e le bevande vengono disimballati dal passeggero.
È possibile conoscere i servizi disponibili e le condizioni per visitare le business lounge dell'aeroporto internazionale Boryspil al link.
I pagamenti dei prodotti e servizi vengono effettuati esclusivamente tramite carte bancarie senza contatto.
Al fine di ridurre al minimo il contatto dei passeggeri con le superfici e il personale, consigliamo ai passeggeri di scansionare personalmente le carte d'imbarco al gate. I passeggeri si imbarcano al gate in due file mantenendo la distanza di sicurezza. Per ridurre al minimo il contatto dei passeggeri l'imbarco sull'aereo viene effettuato principalmente camminando dal terminale all'aereo o attraverso il ponte aereo. Se i passeggeri vengono portati all'aereo in autobus, l'imbarco viene effettuato utilizzando le porte anteriori e posteriori per i passeggeri e le due scale.
Tutte le superfici dell'aeroporto con le quali i passeggeri e le loro cose entrano in contatto vengono disinfettate accuratamente e regolarmente.
I posti di soccorso medico degli aeroporti con il personale medico professionale sono pronti in qualsiasi momento a fornire le cure mediche di emergenza ai passeggeri e al personale.
A BORDO DELL'AEREO
L'ambiente a bordo dell'aeromobile è il più sterile e sicuro, vista l'elevata qualità dell'aria e la configurazione della cabina. Grazie alle precauzioni prese dalla compagnia aerea e dai passeggeri, il viaggio è sicuro al massimo:
Lo screening della temperatura e la valutazione della salute esterna vengono eseguiti su tutti i passeggeri durante l'imbarco. Se a un passeggero viene diagnosticata la febbre e / o i sintomi del COVID-19, al passeggero verrà negato il trasporto.
Prima del volo, tutte le superfici dell'aeromobile a contatto con i passeggeri e i loro effetti personali vengono accuratamente disinfettate. Periodicamente, viene effettuata la disinfezione completa e la pulizia profonda dell'aeromobile, che richiede circa 3 ore. I disinfettanti utilizzati sono approvati dall'OMS, dalla DASU e dai produttori di aeromobili.
Tutti i velivoli UIA sono dotati di filtri HEPA altamente efficienti, che neutralizzano il 99,9% di virus, batteri e funghi fino a 0,01 micrometri di diametro. I coronavirus hanno le dimensioni comprese tra 0,08 e 0,16 micrometri, quindi sono efficacemente neutralizzati dai filtri HEPA. Il sistema di ricircolo sezionale verticale dell'aria, l'assenza di posizionamento dei passeggeri "faccia a faccia" e la direzione del flusso d'aria dal soffitto al pavimento, che riduce il movimento dell'aria avanti e indietro, impediscono la diffusione di virus in cabina. Il ricambio completo dell'aria all'interno della cabina avviene circa ogni 2-3 minuti, circa 20-30 volte in 1 ora, garantendo la massima pulizia e un'elevata qualità dell'aria.
Guarda il video della Boeing "La circolazione dell'aria in cabina" al link.
I passeggeri e il personale della compagnia aerea indossano costantemente le maschere protettive individuali. Sosteniamo l'iniziativa dei passeggeri di utilizzare gli altri mezzi di protezione, come guanti, occhiali o schermi per il viso. È vietato lasciare le maschere protettive usate sui sedili e nelle tasche dei sedili a bordo dell'aeromobile.
Il personale della compagnia aerea costantemente indossa i dispositivi di protezione individuale in base al grado di rischio del volo: le maschere protettive o i respiratori senza la valvola di espirazione, i guanti, gli occhiali e le tute protettive. Il controllo della temperatura viene effettuato dall'equipaggio all'ingresso del terminale e prima dell'imbarco. Gli equipaggi ricevono una formazione sanitaria aggiuntiva, implementano le misure di sicurezza e le norme igenico-sanitarie avanzate e sono pronti a fornire l'assistenza ai passeggeri in qualsiasi momento.
Per la preparazione degli alimenti a bordo vengono utilizzati solo i prodotti nell'imballaggio individuale chiuso del produttore realizzati sulle capacità automatizzate senza un contatto umano diretto. I pasti vengono riscaldati e serviti in un pacchetto che viene pre-disinfettato prima di essere servito al passeggero. Le bevande vengono servite esclusivamente in contenitori monouso e confezionati singolarmente. L'acqua è fornita in contenitori individuali. La distribuzione di bevande sfuse non viene effettuata, ad eccezione di quelle che necessitano di acqua calda (tè, caffè). Tutti i prodotti e le bevande vengono disimballati dal passeggero.
I pagamenti per i prodotti Buy on Board e Duty Free vengono effettuati, ove possibile, senza i contanti.
Per garantire la sicurezza dei passeggeri e ridurre il contatto con i superfici e il personale, i servizi a bordo sono temporaneamente limitati.
Le riviste di bordo usa e getta confezionati singolarmente vengono offerti ai passeggeri e rilasciati su richiesta (non riposti nelle tasche dei sedili a bordo dell'aereo). Le copie usate delle riviste vengono smaltite all'arrivo dell'aereo in aeroporto.
Il movimento dei passeggeri in cabina durante il volo è forzatamente limitato. Non è consentito l'affollamento dei passeggeri vicino ai servizi igienici.
Al fine di ridurre al minimo il contatto dei passeggeri con gli altri passeggeri e il personale, i passeggeri vengono sbarcati dall'aereo principalmente camminando verso il terminale o attraverso il ponte aereo. Se i passeggeri vengono portati al terminale in autobus, lo sbarco dall'aereo viene effettuato utilizzando le porte anteriori e posteriori per i passeggeri e le due scale.
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