COVID-19: МАУ сообщает о дальнейшей вынужденной отмене рейсов

ОБНОВЛЕНО 12-06-2020, 10:30 LT

В связи с исключительными обстоятельствами, вызванными распространением коронавируса COVID-19 и ограничениями на въезд, действующими в некоторых странах, МАУ предлагает ещё более гибкие условия планирования Вашего путешествия.

ВАШ РЕЙС ОТМЕНЁН?

  • Получите промокод онлайн. Обменяйте неиспользованный билет (его неиспользованную часть) или неиспользованную дополнительную услугу на именной промокод с дополнительным бонусом в 25% стоимости. Промокод может быть использован для оплаты стоимости нового билета, включая стоимость тарифа и сборов, или дополнительной услуги на любом регулярном рейсе МАУ в любом классе обслуживания. Воспользоваться промокодом можно на сайте МАУ в течение 2 лет с дня его оформления.

Если ваш билет или дополнительная услуга не подлежит обмену на промокод онлайн, пожалуйста, заполните форму обратной связи.​

  • Бесплатно* измените дату путешествия по тому же маршруту на рейсы МАУ в рамках срока действия авиабилета:

* ИСКЛЮЧЕНИЯ: Если новые даты путешествия входят в период повышенного спроса, тогда в случае недоступности оригинального тарифа, изменения возможны с оплатой разницы между тарифами.

  • Отправьте претензию** о возврате средств за неиспользованный билет:

ВНИМАНИЕ! Согласно изменениям к Закону Израиля об авиационных услугах от 13.08.2020, в связи со снижением доходов компании временные рамки для возврата средств за отмененные рейсы, вылет которых запланирован на период с 1 марта 2020 года по 31 августа 2020 года продлен до 90 дней с момента вылета по расписанию или до 1 октября 2020 года, в зависимости от того, что произойдет позже.

  • Для того, чтобы связаться с Контакт-центром по другим вопросам, пожалуйста, заполните форму обратной связи:

Наша команда работает в режиме 24/7, чтобы максимально быстро обработать каждое обращение, найти лучшее решение в каждом индивидуальном случае и как можно быстрее ответить каждому пассажиру.

Информация о работе касс МАУ в период карантина с 31 июля по 31 октября

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

5. Как работает приложение "Дій вдома"?