זיכוי בגין עלות הכרטיסים

לשם החזר התשלום בגין הכרטיס (חלק ממנו) שלא נעשה בו שימוש, אם החזר מסוג זה מותנה על-פי כללי התעריף הרלווונטי, ומיסי נמל שלא נעשה בהם שימוש, על הנוסע לפנות למקום שבו נרכש הכרטיס. אם הכרטיס נרכש באתר www.flyuia.com, על הנוסע לפנות למוקד של חברת התעופה ולמלא משוב. במשוב יש לבחור בנושא "החזר כרטיס", ולציין מידע מתוך המדור XX כללי הובלת נוסעים ומטען של חברת "אוקראין אינטרנשיונל איירליינס". נוהלים, תוקף ותנאי החזר התשלום ששולם בגין הכרטיס והסכום של כל מיסי הנמל וחברת התעופה שבהם לא נעשה שימוש, מוסדרים על-ידי המדור XX כללי הובלת נוסעים ומטען של חברת "אוקראין אינטרנשיונל איירליינס".

אם השגרירות תסרב לתת לכם אישור כניסה, חברת התעופות UIA תחזיר לכם כסף על הכרטיס שלא תשתמשו בו*. החברה מבטיחה להחזיר לכם כסף:

  • בכל הקווים שבהם יש טיסות של UIA ושבהם צריכים אישור כניסה;
  • בתנאי שתחזירו את הכרטיסים לא יותר מאוחר מ-72 שעות לפני המראת הטיסהבטיסות מאזרבייג'(בטיסות מאזרבייג'ן, קזחסטן, ארמניה - עד 24 שעות לפני שעת ההמראה);
  • אם המדינה שנרשמה בכרטיס היא המדינה שסירבה לתת אישור כניסה.;
  • בתנאי שיגישו מסמכים שמאשרים את הסירוב.

* דמי שירות על הנפקת כרטיסים לא יוחזרו.

ערבות ההחזר הכספי אינה חלה על כרטיסים במחיר נמוך

יש לשלוח את הבקשה על ביטול הכרטיס והחזרת כסף למוקד השירות של UIA.