תנאי שימוש בתעריף פרימיום חסכוני

שינויים והחזרת כרטיסי טיסה ללא תשלום נוסף

התעריף כולל זכות לקבל בחזרה עלות שלמה של כרטיס טיסה או הנפקתו מחדש לטיסה אחרת אשר זמינה בעת הפנייה, אם נוסע פונה בבקשה המתאימה לפני שעה מתוכננת של המראת המטוס. הנוסע לא חייב לשלם שום דמי שירות.

הזמנת מנות

התעריף כולל מנות חינמיות (במשך טיסה יוצע לנוסע סט מנות אחד מתוך תפריט בסיסי או סט מנות שהיה נבחר מראש על ידי הנוסע מתוך תפריט מיוחדת). הנוסעים אשר ירצו בעת הטיסה לקבל במקום מנות מתפריט בסיסי מנות מתוך תפריט צמחוני , תפריט הודי, תפריט כשר, פירות ים (סלט טונה) ,תפריט לילדים או תפריט ללא חזיר, תוכלו לבחור בחינם סט אחד של מנות מתוך תפריט מיוחד: לא יאוחר מ-24 שעות לפני שעת המראת הטיסה הנרשמת בכרטיס הטיסה אם הטיסה יוצאת מקייב (יוצא דופן: אוכל כשר); לא יאוחר מ-36 שעות לפני שעת המראת הטיסה הנרשמת בכרטיס הטיסה אם הטיסה יוצאת מכל עיר אחרת חוץ מקייב ו\או אם תזמינו מנות מתפריט כשר

ניתן להזמין את הארוחה הנבחרת או להכניס שינויים למערך המזון שנבחר קודם, בעת ההזמנה או לאחר ביצוע ההזמנה בנקודות המכירה של כרטיסי טיסה לטיסות של UIA, באתר האינטרנט של UIA או דרך מרכז הקשר של UIA, אך לא אך הנ ל בתקופות האמורות .

אנא שימו לב: יש להזמין מנות לכל פרק הטיסה בנפרד. אין אפשרות לבצע בחירה חופשית של מנות או להכניס שינויים להזמנת מחוץ לתקופות הנ ל תקופות הזמן הנ"ל.

בנוסף לארוחה הנבחרת ללא תשלום, לנוסע יש זכות לבחור בכמות כלשהי של מנות בהתאם לתנאי מתן השירות "Pre-Ordered Meal",תמורת התשלום שצוין באתר.

בעצם בחירת מנות ובביצוע הזמנה מתאימה, הנוסע מסכים כי המנות שהוגשו לו עשויות להיות שונות במראה מהמצגת החזותית המתוארת באתר; חברת התעופה רשאית להחליף את המרכיבים בשווה ערך ללא הודעה מוקדמת לנוסע.

נוסעים עם אלרגיות למזון צריכים להיות מודעים לסיכונים. UIA אינה אחראית לתגובות אלרגיות שליליות הקשורות למגע עם מזון במהלך ארוחה במטוס.

כבודה

התעריף כולל הובלה ללא תשלום נוסף של שתי מזוודות, משקל של כל אחת לא יעלה על 23 ק"ג וגודל לא יעלה על 158 ס"מ בסכום של שלושה ממדים (אורך+רוחב+גובה), וגם הובלה ללא תשלום נוסף של שתי יחידות כבודת יד: יחידה אחת במשקל עד 7 ק"ג וגודל שלא יעלה על 20X40X55 ס"מ, ועוד יחידה אחת במשקל עד 5 ק"ג וגודל שלא יעלה על 10X30X40 ס"מ.

בחירת מושבים בתא הנוסעים

התעריף נותן אפשרות לבחור ללא תשלום מושבים כלשהם אשר זמינים בעת ההזמנה בתא הנוסעים של מחלקת תיירים; ניתן לבחור מושבים בזמן של הזמנה או של רישום לטיסה או בהיות הנוסע במטוס בכפוף לתנאים והגבלות המפורטים להלן.

בהתאם לדרישות של בטיחות התעופה, קיימים כללים מיוחדים להנחת נוסעים עם מוגבלות במטוסים של UIA . לפני שתבחרו מושבים לנוסעים עם מוגבלות אנא פנו למרכז הקשר של UIA, כדי לקבל מידע מפורט.

הנוסעים אשר אינם זכאים לבחור מושבים בשורה הראשונה במחלקת תיירים:

  • נוסעים עם ילדים מתחת לגיל 5, למעט טיסות UIA אל ומן ארה"ב, סין, תאילנד, סרי לנקה, קנדה, הודו;
  • נוסעים אשר טסים עם בלון חמצן פרטי או חמצן מרוכז , למעט טיסות UIA אל ומן ארה"ב, סין, תאילנד, סרי לנקה, קנדה, הודו;
  • נוסעים הנושאים חיות מחמד בסלון המטוס, למעט טיסות UIA אל ומן ארה"ב, סין, תאילנד, סרי לנקה, קנדה, הודו;
  • אנשים שהוגלו ממדינה וגם הנוסעים אשר לא קיבלו רשות להיכנס למדינת היעד.

תנאים לבחירת מושב במעבר חירום:

  • מקומות במעבר חירום ממוקמים ליד יציאת חירום;
  • במקרים מסוימים אנשי צוות המטוס יכולים להצטרך בעזרת הנוסעים אשר יושבים במעבר חירום כדי לפתוח דלתות של יציאת החירום. הואיל וכך הנוסעים צריכים להתאים לקריטריונים הבאים: להיות מעל לגיל 16, להיות במצב פיזי טוב, להבין הוראות מודפסות או הוראות בעל פה בשפה אוקראינית או אנגלית. לנוסעים כאלה צריכים להיות כוח ורצון לעזור לאחרים במקרה חירום. הנוסעים אשר יבחרו במושבי המטוס במעבר חירום יעברו בדיקת ההתאמה לקריטריונים הנ"ל.

מתוך סיבות הביטחון בחירת המקומות במעבר החירום אסורה לסוגי הנוסעים הבאים:

  • הנוסעים עם ילדים עד גיל 16;
  • ילדים עד גיל 16 אשר טסים ללא ליווי של מבוגרים;
  • הנוסעים אשר רכשו מקום נוסף לידם כולל גם מקום לתיק, לכלי מוזיקה וכולי;
  • נשים בהריון;
  • נוסעים עם מוגבלות;
  • הנוסעים אשר טסים עם חיות בסלון המטוס;
  • הנוסעים אשר מתוך סיבות פיזיות לא מסוגלים להתיישב במושב מטוס אחד, לחגור חגירת בטיחות מפני שאורכה לא מספיק, להוריד את משענות מושביהם.

שימו לב: חברה UIA זכאית להחליט לפי שיקול דעתה האם נוסע זה או אחר מתאים לקריטריונים אשר נותנים לו רשות לשבת במעבר החירום. אם נוסע זה או אחר לא מתאים לקריטריונים האלה, אנשי צוות המטוס יציעו לו אחד ממושבי המטוס אשר פנויים ברגע של ההצעה.

שירותים של נמל התעופה

התעריף כולל הנפקה חינמית של כרטיס עליה למטוס בנמל התעופה של יציאה, צ'ק-אין בדלפק לרישום לנוסעי מחלקת עסקים או מחלקת פרמיום ועדיפות העלייה למטוס.