תישארו בריאים בטיסה
וצוותיה נמצאים בראש סדר העדיפויות של חברת התעופה.
אנו מעריכים את פרטיותך
אתרנו משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות, כולל כלים של צד שלישי כדי להבטיח את הפונקציונליות המלאה של האתר, להתאים את התוכן באופן אישי, לנתח נתונים במיניהם, לחקור שוק בתחומינו וגם לשם מטרות אחרות המוגדרות במדיניות לשימוש בקובצי Cookie. טכנולוגיות מעקב עשויות לעבד את הנתונים האישיים של המשתמשים (כגון למשל, נתונים הקשורים לאינטראקציה עם אתר האינטרנט או כתובת IP).
אם תמשיכו לגלוש באתר האינטרנט שלנו או אם תלחצו על הכפתור "אני מסכים", פעולתך הפעילה תיחשב כהסכמה לשימוש בכל קובצי ה- cookie ובמזהים אחרים. בעתיד תוכלו ליצור הגדרות משלכם לשימוש בקובצי Cookie או לשנות את ההגדרות במסגרת המדיניות הנ"ל.
אנו מעריכים את פרטיותך
אתרנו משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות, כולל כלים של צד שלישי כדי להבטיח את הפונקציונליות המלאה של האתר, להתאים את התוכן באופן אישי, לנתח נתונים במיניהם, לחקור שוק בתחומינו וגם לשם מטרות אחרות המוגדרות במדיניות לשימוש בקובצי Cookie. טכנולוגיות מעקב עשויות לעבד את הנתונים האישיים של המשתמשים (כגון למשל, נתונים הקשורים לאינטראקציה עם אתר האינטרנט או כתובת IP).
אתם יכולים להסכים לשימוש בכל קובצי ה- Cookie ובמזהים האחרים אם תלחצו על הכפתור "אני מסכים", או שתוכלו ליצור הגדרות משלכם. בכל עת ניתן לשנות את ההגדרות הקשורות לשימוש בקובצי Cookie במדיניות הנ"ל.
תישארו בריאים בטיסה
וצוותיה נמצאים בראש סדר העדיפויות של חברת התעופה.
אנו חוזרים לשמיים בתנאים חדשים, ומכניסים לתוקף אמצעי בטיחות ותברואה משופרים בכדי שתרגישו בטוחים ככל האפשר לאורך כל הדרך!
התקנים והנהלים של UIA שמטרתם להנמיך את הסיכון של התפשטות COVID-19 במהלך שירות הנוסעים בנמל תעופה ובמטוס תואמים את המלצות של ארגון הבריאות העולמי (WHO), איגוד התחבורה האווירית הבינלאומי (IATA), הסוכנות האירופית לבטיחות תעופה (EASA), המרכז האירופי למניעה ולבקרת של מחלות (ECDC), תאגיד בואינג, משרד הבריאות של אוקראינה ושירות התעופה הממלכתי של אוקראינה (ДАСУ). UIA משפרת ללא הפסקה את הבטיחות ואת השירותים בכדי להפוך את הטיסה שלכם לבטוחה ונוחה ככל האפשר.
לפני כל טיסה של UIA, בהתאם לנוהל שאושר על ידי IATA , חברת התעופה מבצעת הערכת סיכונים פרטנית של הטיסה, ובכך לוקחת בחשבון את הנתונים הבאים: כמות של המקרים המאושרים של חולי COVID-19 בעיר יעד (העיר בה נמצא שדה התעופה של ההגעה); המלצות גופי המדינה המוסמכים של אוקראינה ושל מדינת היעד; מספר הנוסעים בטיסה; משך הטיסה. במקרה של סיכון גבוה UIA לא מבצעת את הטיסה.
עמידה בדרישות חובה להגנה אישית בשדה התעופה ובמטוס, ואמצעי אבטחה משופרים הניתנים על ידי UIA ועל ידי נמלי תעופה המפעילים, יבטיחו הגנה מקסימלית, בטיחות ובריאות לנוסעים ולצוות.
לפני הטיסה
דרישות חובה שאנו מבקשים מכם לעמוד בהן:
על הנוסעים להקפיד על מרחק של 1.5-2 מ' במהלך הליכים פורמליים בשדה התעופה, בעת עלייה ל-/ ירידה מהמטוס, וכן להגביל את התנועה בתא המטוס במהלך הטיסה.
מומלץ לנוסעים להקפיד על כללי ההיגיינה האישיים המקובלים, לא לגעת בפנים, לרחוץ את הידיים לעיתים קרובות בסבון ולהשתמש באמצעי חיטוי.
הנוסעים מוזמנים לבצע צ'ק-אין באינטרנט ולהשתמש בקיוסקים להרשמת כבודה עצמית כדי למנוע עומס באזור הצ'ק-אין.
על מנת למנוע עומס, הגישה לאנשי ליווי לטרמינל של שדה התעופה תוגבל זמנית. הגישה לטרמינל תהיה זמינה רק לנוסעים, לצוות של חברת התעופה ולצוות של נמל התעופה, כמו גם לאנשים המלווים קטגוריות מיוחדות של נוסעים (ילדים שנוסעים ללא ליווי מבוגר, נוסעים בעלי קשיי ניידות וכו').
אם לפני הנסיעה אתם חווים סימני מחלה כמו חום, שיעול יבש, כאבי ראש, קשיי נשימה, עייפות, עליכם לבטל את הנסיעה, לפנות לרופא ולהימנע ממגע עם אנשים. אחרי שתגישו לחברת התעופה את תעודת מוסד הבריאות המאשרת את חוסר יכולתו של הנוסע לטוס, הנוסע יוכל להנפיק כרטיס מחדש באותו סוג השירות בחינם בתאריכים אחרים או להחזיר את מלוא הכרטיס שלא היה בשימוש.
בעת ההכנה לטיול אנא תכירו את הדרישות של ארץ ההגעה ואת תנאי המעבר לגבול, את הצורך בתצפית / בידוד עצמי, את הדרישות לביטוח רפואי או דרישת האישור על בדיקה שלילית ל- COVID-19.
בנמל התעופה
שדות תעופה שבהן חברת UIA מבצעת את טיסותיה נוקטות באמצעי בטיחות סניטריים ואפידמיולוגיים כדי להבטיח את רמת ההגנה המקסימלית לנוסעים ולעובדים:
בדיקת טמפרטורה והערכת בריאות חיצונית מבוצעות עבור כל הנוסעים, צוות של חברת התעופה וצוות של נמל התעופה בכניסה לטרמינל. אם יתגלו תסמיני חום ו / או תסמיני COVID-19, אסור יהיה לאיש חולה להיכנס לטרמינל.
כל הנוסעים, צוות של חברת התעופה וצוות של שדה התעופה נמצאים כל הזמן במסכות מגן אישיות. מחיצות מגן מותקנות בדלפקי הרישום ובשערי היציאה. הצוות יקבל ציוד מגן נוסף, אותו אנו ממליצים גם לנוסעים: כפפות, משקפי מגן או מכשירים להגנת פנים, אמצעי חיטוי.
על הנוסעים להקפיד על מרחק של 1.5-2 מ' באזור צ'ק-אין, במהלך הליכים פורמליים בשדה התעופה, באזור ההמתנה ובעת העלייה למטוס בשדה התעופה של היציאה, כמו גם בעת קבלת הכבודה בשדה התעופה של ההגעה. סימנים, שלטים והודעות מיוחדים יעזרו לנוסעים לשמור על מרחק.
כדי למנוע עומס של נוסעים באזור הצ'ק-אין, מומלץ לנוסעים להשתמש בדלפקים לצ'ק-אין עצמי בשדה התעופה בוריספיל ולבצע בצ'ק-אין לכבודה בדלפקים DROP-OFF בשדות תעופה אחרים שבהן יש טיסות של UIA.
טרקליני עסקים וחנויות דיוטי פרי פועלים בהתאם לכל דרישות הבטיחות, תקנות תברואתיות ונורמות לריחוק חברתי. ארוחות ומשקאות בטרקליני העסקים מוגשים אך ורק במיכלים חד פעמיים וארוזים בנפרד. מים מסופקים במיכלים בודדים. הנוסע פותח בעצמו את כל המוצרים והמשקאות.
תוכלו להכיר את השירותים והתנאים הזמינים לביקור בטרקליני עסקים בשדה התעופה הבינלאומי בוריספיל בקישור.
תשלומים עבור סחורות ושירותים נעשים אך ורק באמצעות כרטיסי בנק ללא מגע.
על מנת למזער את מגע הנוסעים עם משטחים ועם אנשי צוות, אנו ממליצים לנוסעים לסרוק בעצמם את כרטיסי העלייה למטוס בשער העלייה. הנוסעים יעלו למטוס בשער העלייה בשתי שורות במרחק בטוח. כדי למזער את המגע בין הנוסעים, העלייה למטוס מתבצעת בעיקר בהליכה מהטרמינל למטוס או דרך גשר האוויר. אם מסיעים את הנוסעים למטוס באוטובוס, העלייה למטוס נעשית באמצעות שתי דלתות (הקדמיות והאחוריות) בשתי סולמות.
כל המשטחים בשדה התעופה בהם נוגעים הנוסעים וחפציהם מחוטאים ביסודיות ובקביעות.
תחנות רפואיות עם צוות רפואי מקצועי בשדות תעופה מוכנות בכל עת להעניק טיפול רפואי חירום לנוסעים ולעובדים.
במטוס
הסביבה בתוך מטוס היא הסטרילית והבטוחה ביותר, לאור איכות האוויר הגבוהה ותצורת התא. הודות לאמצעי הזהירות שנוקטים חברת התעופה והנוסעים, הנסיעה תהיה בטוחה ככל האפשר:
בדיקת טמפרטורה והערכת בריאות חיצונית מבוצעות עבור כל הנוסעים בעת עלייה למטוס. אם יתגלו תסמיני חום ו / או תסמיני COVID-19, אסור יהיה לאיש חולה לעלות למטוס.
לפני הטיסה, כל משטחי המטוס הנמצאים במגע עם הנוסעים ועם חפציהם מחוטאים ביסודיות. מעת לעת המנקים מבצעים חיטוי מלא וניקוי עמוק של המטוס, שנמשך כ-3 שעות. אנו משתמשים בחומרי החיטוי המאושרים על ידי ארגון הבריאות העולמי, ДАСУ , ועל ידי יצרני המטוסים.
כל המטוסים של UIA מצוידים במסנני HEPA יעילים ביותר, המנטרלים 99.9% מהנגיפים, החיידקים והפטריות בקוטר עד 0.01 מיקרומטר. גודל של קורונאווירוסים הוא בין 0.08 ל 0.16 מיקרומטר, כך שהם מנוטרלים ביעילות על ידי מסנני HEPA. מערכת מחזור האוויר האנכי, העובדה שלא מושיבים את הנוסע פנים אל פנים, וכיוון זרימת האוויר מהתקרה לרצפה (שזה מפחית את תנועת האוויר קדימה ואחורה), אלה הגורמים שמונעים את התפשטות הנגיפים בתא הנוסעים. החלפה מוחלטת של אוויר בתוך התא מתרחשת בערך כל 2-3 דקות, בערך 20-30 פעמים בשעה אחת, מה שמבטיח ניקיון מקסימלי ואיכות אוויר גבוהה.
צפו בסרטון בואינג "זרימת אוויר בתא הנוסעים" בקישור.
הנוסעים וצוות התעופה נמצאים כל הזמן במסכות מגן בודדות. אנו תומכים ביוזמת הנוסעים להשתמש באמצעי הגנה נוספים, כמו כפפות, משקפי מגן או מגן פנים. חל איסור להשאיר מסכות מגן משומשות על מושבים ובכיסי המושבים בתוך המטוס.
אנשי חברת התעופה נמצאים כל הזמן בציוד מגן אישי בהתאם למידת הסיכון לטיסה: במסכות מגן או רספירטורים ללא שסתום נשיפה, בכפפות, במשקפי מגן ובחליפות מגן. בדיקת הטמפרטורה של גוף אנשי הצוות מבוצעת בכניסה לטרמינל ולפני העלייה למטוס. הצוותים מקבלים הכשרה נוספת בתחום הבריאות, מיישמים אמצעי בטיחות ותברואה משופרים; הם מוכנים לעזור לנוסעים בכל עת.
להכנת אוכל בטיסה משתמשים רק במוצרים באריזה בודדת הסגורה של היצרן שנעשו אוטומטית ללא מגע אנושי ישיר. הארוחות מחוממות ומוגשות בחבילה שחוטאת מראש לפני הגשתה לנוסע. משקאות מוגשים אך ורק במיכלים חד פעמיים ונארזים בנפרד. מים מסופקים במיכלים בודדים. לא מחלקים משקאות מבקבוקים, למעט אלו הזקוקים למים חמים (תה, קפה). הנוסע פותח את כל המוצרים והמשקאות בעצמו.
במידת האפשר יש לשלם על קניות " Buy on Board" וגם " Duty Free" בתשלום ללא מזומן.
מטעמי בטיחות הנוסעים וכדי להפחית את המגע עם משטחים ועם אנשי צוות, השירותים במהלך טיסה מוגבלים באופן זמני.
אנשי צוות מציעים לנוסעים על פי בקשותיהם מגזינים חד פעמיים שנארזים בנפרד (במקום לשים אותם לכיס המושבים במטוס). עותקים משומשים של המגזינים יושמדו לאחר הגעת המטוס לשדה התעופה.
חלות הגבלות לתנועת הנוסעים בתא המטוס. אסור לעמוד בקבוצה ליד השירותים.
על מנת למזער את מגע הנוסעים עם נוסעים אחרים ועם אנשי צוות, הנוסעים יורדים ממטוס בעיקר בהליכה עד הטרמינל או דרך גשר האוויר. אם מסיעים את הנוסעים לטרמינל באוטובוס, הירידה ממטוס נעשית באמצעות שתי דלתות (הקדמיות והאחוריות) בשתי סולמות.
הירשם למבצעים מיוחדים