Багаж

Максимальний розмір

158

висота +

ширина +

глибина

img

Максимальнa вага

23 кг

у Економ Преміум

та Економ класі

32 кг

у Бізнес-класі

Великогабаритний багаж

та/або

baggage-weight

більше

32кг

та/або

baggage-long

більше

300см

тільки в якості вантажу

НОРМИ ПЕРЕВЕЗЕННЯ БАГАЖУ НА РЕЙСАХ МАУ

&

Близько - та середньомагістральні рейси

Тариф
Ручна поклажа
Загальна норма
Васники карт Panorama club premium
Васники карт Panorama club elite

Economy Lite

Ручна поклажа
Без багажу
Без багажу
Без багажу

Economy standard

Ручна поклажа
1 місце багажу
2 місця багажу
3 місця багажу

Прямий рейс Одеса – Стамбул та транзитні рейси з Каїра

Ручна поклажа
2 місця багажу
3 місця багажу
4 місця багажу

Economy premium

Ручна поклажа
2 місця багажу
3 місця багажу
4 місця багажу
Тариф
Ручна поклажа
Загальна норма
Власники карт Panorama club premium
Власники карт Panorama club elite

business saver

Ручна поклажа
2 місця багажу
3 місця багажу
4 місця багажу

business flex

Ручна поклажа
2 місця багажу
3 місця багажу
4 місця багажу

інформація щодо багажу

  • Немовлята (діти до 2-х років)
  • Моряки
  • Пасажири з обмеженою рухливістю
  • Спортивне спорядження
  • Музичні інструменти
  • Перевезення багажу на додатковому місці в літаку
  • Зброя та боєприпаси
  • Перевезення тварин
  • Умови повернення коштів за невикористану послугу
Немовлята (діти до 2-х років)

1 місце багажу (1 PC) до 10 кг (якщо квиток включає норму безкоштовного перевезення багажу) та 1 невелика складана дитяча коляска або 1 дитяча люлька або 1 дитяче авто-крісло, незалежно від класу обслуговування та тарифу (в тому числі, якщо квиток не включає норму безкоштовного перевезення багажу).
Докладно про подорожі з дітьми.

Моряки

2 місця багажу (2 PC). Для пасажирів категорії «моряк» норма 2PC застосовується у разі придбання квитка за спеціальним тарифом МАУ для моряків. У таких випадках норма безкоштовного перевезення багажу вказується у відповідній графі авіаквитка під час продажу. Продаж квитків по тарифу для моряків недоступний на сайті МАУ. Придбати квиток за таким тарифом можна через туристичне агентство, що співпрацює з Вашою судноплавною компанією.

Пасажири з обмеженою рухливістю

+ 1 інвалідний візок та інше допоміжне обладнання, від якого пасажир фізично залежить, незалежно від класу обслуговування та тарифу (в тому числі, якщо квиток не включає норму безкоштовного перевезення багажу). Власні інвалідні візки пасажирів перевозяться в якості зареєстрованого багажу.
Докладно про перевезення інвалідних візків.

Спортивне спорядження

Перевезення спортивного спорядження необхідно попередньо узгодити з МАУ під час бронювання. Кожен комплект спортивного спорядження вагою до 23 кг, незалежно від фактичних розмірів, вважається одним місцем багажу в межах норми. Виняток: великогабаритне спортивне спорядження та дошка для віндсерфінгу, дожина яких перевищує 300 см, перевозиться в якості вантажу.
Докладно про перевезення спортивного спорядження.

Музичні інструменти

Музичні інструменти можуть перевозитися:

  • в якості ручної поклажі; (80x40x20 см).
  • на оплаченому додатковому пасажирському місці;
  • в якості зареєстрованого багажу;
  • в якості вантажу.

Детальніше про музичні інструменти

Перевезення багажу на додатковому місці в літаку

Умови надання додаткового місця для перевезення багажу в салоні літака*:

  • наявність вільних місць на даному рейсі;
  • Оплата відповідно до встановлених МАУ тарифів;
  • Можливість підйому підлокітників на літаку, що виконує даний рейс;
  • Максимальна вага багажу: 80 кг
  • Максимальні розміри: висота — 150 см, довжина — 65 см, ширина — 50 см.

* Норма безкоштовного перевезення багажу та ручної поклажі не збільшується у разі перевезення багажу на додатковому місці в салоні літака.

Замовити послугу

Зброя та боєприпаси

Перевезення зброї та боєприпасів потрібно попередньо узгодити з МАУ під час бронювання. 1 контейнер зі зброєю та 1 контейнер з боєприпасами до нього (до 5 кг) вважаються 1-м місцем багажу

Докладно про перевезення зброї та боєприпасів.

Тварини

Перевезення тварин завжди підлягає оплаті та вимагає попереднього узгодження з МАУ під час бронювання.

Винятки. Cлужбові тварини перевозяться безкоштовно за умови попереднього узгодження. Собаки/коти у салоні: вага контейнера з твариною – до 10 кг,
розмір контейнера – 55 x 40 x 23 см.

Собаки/коти у багажному відділенні: вага контейнера з твариною – до 75 кг, макс. розмір: 110 x 75 x 75 см.

Перевезення тварин вагою 32-75 кг в зареєстрованому багажі заборонено до/з аеропортів: Бангкок, Брюссель, Вільнюс, Дніпро, Дубай, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Лондон, Львів, Нью-Йорк, Прага, Тегеран, Чернівці.
Докладно про перевезення тварин.

Умови повернення коштів за невикористану послугу

Умови повернення коштів за невикористану послугу перевезення зареєстрованого багажу при зверненні пасажира / платника*:

  • До вильоту рейсу, зазначеного у квитку, на який придбана послуга, – повернення вартості оплаченої послуги або її переоформлення на інший рейс (за наявності такої можливості у МАУ) можуть бути здійснені за місцем придбання послуги. Якщо послуга оформлена й оплачена за допомогою сайту МАУ, пасажиру / платнику* необхідно надіслати відповідне звернення на e-mail, з якого пасажир/платник* отримав підтвердження свого замовлення, або звернутися до Центру підтримки клієнтів МАУ.
  • Після вильоту рейсу, зазначеного у квитку, на який послуга придбана, але пасажир нею не скористався:

* ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Повернення коштів здійснюється особі, зазначеній у квитанції, що підтверджує оплату відповідної послуги, або на рахунок, з якого була здійснена оплата послуги. Якщо інформація про платника послуги відсутня, повернення коштів здійснюється пасажиру за його зверненням.

Повернення сум здійснюється на підставі квитанції, що підтверджує оплату послуги, і документів, які засвідчують особу.

МАУ має право відмовити у поверненні коштів, якщо пасажир звернувся з цього приводу по завершенні 12 місяців з дня оформлення відповідної квитанції, що підтверджує оплату послуги.

Ви можете оплатити багаж понад норму і додаткове місце ручної поклажі в розділі КЕРУВАННЯ БРОНЮВАННЯМ не пізніше ніж за 6 годин до вильоту, багаж зі знижкою - не пізніше ніж за 24 години до вильоту.

Вартість перевезення багажу понад норму при попередньому оформленні не пізніше ніж за 24 години до вильоту рейсу становить від 20 EUR до 94 EUR*. Вартість послуги при оформленні менш як за 24 години до вильоту становить від 30 EUR до 155 EUR*. Оплата послуги в аеропорту здійснюється винятково банківською картою.

* Точна вартість перевезення понаднормового багажу залежить від обраного Вами маршруту, ваги та розмірів такого багажу. Отримати інформацію про точну вартість понаднормового багажу Ви можете при оформленні послуги онлайн на сайті МАУ або у Центрі підтримки клієнтів МАУ.

Важливо: Послуга надається всім пасажирам, які подорожують власними рейсами МАУ (під кодом PS 001 – 999).


Норми перевезення ручної поклажі

ПРАВИЛА ТА УМОВИ ПЕРЕВЕЗЕННЯ РУЧНОЇ ПОКЛАЖІ

Норма перевезення ручної поклажі
в Економ-класі

  • Тариф Economy Lite

    рейси по Україні
    і середньомагістральні

  • 1 місце до 7 кг

7 кг
  • Тариф Economy Lite
    на далекомагістральних рейсах
  • Тарифи
    Economy Standard,
    Economy Premium

1 місце до 7 кг
+ 1 місце до 5 кг

7 кг
5 кг
Правила и условия перевозки ручной клади (14) -  () + Правила и условия перевозки ручной клади (15) -  ()

Норма перевезення ручної поклажі
в Бізнес-класі

Тарифи Business Saver, Business Flex

рейси по Україні і
середньомагістральні


1 місце до 12 кг
+ 1 місце до 5 кг

12 кг
5 кг
Правила и условия перевозки ручной клади (14) -  () + Правила и условия перевозки ручной клади (15) -  ()

на далекомагістральних
рейсах



2 місця загальною вагою
до 15кг + 1 місце до 5кг

15 кг
5 кг
Правила и условия перевозки ручной клади (14) -  () + Правила и условия перевозки ручной клади (15) -  ()

НОРМИ БЕЗКОШТОВНОГО ПЕРЕВЕЗЕННЯ РУЧНОЇ ПОКЛАЖІ