Όροι και προϋποθέσεις επιλογής θέσης

Η επί πληρωμή επιλογή της θέσης είναι διαθέσιμη στις πτήσεις των UIA για επιβάτες με εισιτήρια με κωδικό PS. Για να ελέγξετε εάν η επιλογή της θέσης είναι διαθέσιμη σε μια πτήση, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο. Επισκεφθείτε τη σελίδα "Επιλέξτε το κάθισμα της αρεσκείας σας" για λεπτομέρειες.

Ο επιβάτης μπορεί να επιλέξει κάποια από τις Οικονομικές Θέσεις που είναι διαθέσιμες κατά τη στιγμή του αιτήματός του υπό τους ακόλουθους όρους και περιορισμούς:

Οι Economy Premium και Business Class επιβάτες μπορούν να επιλέξουν δωρεάν τη θέση της επιλογής τους από τις θέσεις που είναι διαθέσιμες κατά τη στιγμή του αιτήματός τους.

ΕΣΤΙΑΣΤΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ: Η επιλογή των θέσεων πραγματοποιείται ξεχωριστά για κάθε τμήμα της πτήσης.

Η επιλογή των Οικονομικών Θέσεων γίνεται επί πληρωμή.

ΕΣΤΙΑΣΤΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ: Μέχρι τη στιγμή της πληρωμής από τον επιβάτη της θέσης που έχει επιλέξει, οι UIA διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιήσουν τους όρους και προϋποθέσεις επιλογής θέσης, συμπεριλαμβανομένου του κόστους, οποιαδήποτε στιγμή, μονομερώς και χωρίς πρότερη ειδοποίηση.

Η επιλογή της θέσης δεν είναι διαθέσιμη στους υπό απέλαση και υπό συνοδεία επιβάτες, καθώς και στους συνοδούς τους, και στους επιβάτες στους οποίους απαγορεύτηκε η είσοδος στη χώρα προορισμού.

Η επιλογή θέσης με επιπλέον χώρο για τα πόδια (στο μπροστινό μέρος της καμπίνας) δεν είναι διαθέσιμη για τις ακόλουθες κατηγορίες επιβατών:

• Επιβάτες που ταξιδεύουν με ανήλικα τέκνα (κάτω των 2 ετών) εξαιρουμένων των πτήσεων της UIA προς/από ΗΠΑ, Ταϊλάνδη, Καναδάς και Ινδία
• Επιβάτες που ταξιδεύουν με δικό τους συγκεντρωτή οξυγόνου ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή παροχής οξυγόνου, εκτός από τις πτήσεις UIA προς και από τις ΗΠΑ, την Ταϊλάνδη, τον Καναδά και την Ινδία.
• Επιβάτες που μεταφέρουν κατοικίδια εντός της καμπίνας επιβατών εξαιρουμένων των πτήσεων της UIA προς/από ΗΠΑ, Ταϊλάνδη, Καναδάς και Ινδία
• Απελαθέντες και τα πρόσωπα που τους συνοδεύουν, καθώς και στους επιβάτες στους οποίους δεν επετράπη η είσοδος σε μια χώρα του προορισμού τους.

Όροι επιλογής θέσης στη σειρά εξόδου:

• οι θέσεις στη σειρά εξόδου βρίσκονται κοντά σε έξοδο κινδύνου,
• σε εξαιρετικές περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί βοήθεια του επιβάτη που κάθεται σε κάθισμα της σειράς εξόδου, προκειμένου να ανοίξει την πόρτα εξόδου κινδύνου. Γι' αυτό ο επιβάτης αυτής της θέσης πρέπει να πληρaοί τα ακόλουθα κριτήρια: πρέπει να έχει κλείσει το 16ο έτος ηλικίας, να έχει καλή φυσική κατάσταση και να είναι σε θέση να κατανοήσει τις έντυπες ή προφορικές οδηγίες στα Ουκρανικά ή στα Αγγλικά. Ο επιβάτης πρέπει να είναι σε θέση και να επιθυμεί να βοηθήσει τους άλλους σε περίπτωση εκκένωσης. Οι επιβάτες που επέλεξαν τις θέσεις στη σειρά εξόδου θα ελέγχονται με τα παραπάνω κριτήρια.

Για λόγους ασφαλείας, η επιλογή θέσης στη σειρά εξόδου δεν είναι διαθέσιμη για τις ακόλουθες κατηγορίες επιβατών:

• σε επιβάτες με παιδιά κάτω των 16 ετών,
• σε παιδιά κάτω των 16 ετών που ταξιδεύουν χωρίς συνοδό,
• σε επιβάτες που έχουν αγοράσει μία επιπλέον θέση, συμπεριλαμβανομένης της θέσης για τη χειραποσκευή / μουσικό όργανο, κλπ.
• σε εγκύους,
• επιβάτες με ειδικές ανάγκες;
• σε επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδια ζώα στην καμπίνα επιβατών,
• σε επιβάτες των οποίων οι σωματικές παράμετροι δεν τους επιτρέπουν να χωρέσουν σ'ένα κάθισμα αεροπλάνου, να δέσουν τη ζώνη ασφαλείας τους λόγω ανεπάρκειας μήκους της ή να χαμηλώσουν τα μπράτσα των καθισμάτων τους.

ΕΣΤΙΑΣΤΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ: Οι UIA διατηρούν το δικαίωμα να καθορίσουν κατά την κρίση τους εάν ο επιβάτης συμμορφώνεται με τα κριτήρια που του επιτρέπουν να κάθεται στη σειρά εξόδου. Εάν ο επιβάτης δεν πληροί τα κριτήρια αυτά, θα του προσφερθεί μια εναλλακτική θέση ανάμεσα στις διαθέσιμες κατά τη στιγμή της προσφοράς θέσης, ενώ τα χρήματα που έχουν καταβληθεί από τον επιβάτη για την επιλογή θέσης στη σειρά εξόδου, δεν επιστρέφονται.

Πώς να επιλέξετε θέση επί πληρωμή;

Μπορείτε να επιλέξετε τη θέση σας κατά τη διάρκεια της αγοράς του εισιτηρίου στο www.flyuia.com, στο Τηλεφωνικό Κέντρο UIA και σε γραφεία έκδοσης εισιτηρίων. Αν έχετε ήδη αγοράσει τα εισιτήρια σας, μπορείτε επίσης να επιλέξετε τη θέση σας στο Η ΚΡΑΤΗΣΗ ΜΟΥ, στο Τηλεφωνικό Κέντρο UIA ή σε γραφεία έκδοσης εισιτηρίων κατά τη διάρκεια του ηλεκτρονικού check-in.

Η επιλογή θέσης μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί στα γραφεία της UIA στο αεροδρόμιο αναχώρησής σας, στα σημεία check-in, στην πύλη επιβίβασης καθώς και εντός του αεροσκάφους.

Η προεπιλογή της θέσης επιβεβαιώνεται με την έκδοση απόδειξης στον επιβάτη.

ΌΡΟΙ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΉΣ ΧΡΗΜΆΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΧΡΗΣΙΜΟΠΟΊΗΤΗ ΥΠΗΡΕΣΊΑ

Ο επιβάτης δεν έχει τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων της ήδη πληρωμένης θέσης ή το δικαίωμα μεταφοράς της υπηρεσίας σε άλλη πτήση εκτός εάν ορίζεται από τις παρακάτω εξαιρέσεις.

ΕΞΑΙΡΕΣΗ: Το κόστος πληρωμής για την υπηρεσία μπορεί να επιστραφεί κατόπιν αιτήματος του επιβάτη / πληρωτή * στο Τηλεφωνικό Κέντρο UIA στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• στον επιβάτη δεν παρέχεται η πληρωμένη υπηρεσία με υπαιτιότητα της UIA, συμπεριλαμβανομένου του εάν σε μια εναλλακτική πτήση ο επιβάτης δεν είχε την ίδια υπηρεσία που έχει επιλέξει και πλήρωσε για να ταξιδέψει σε μια πτήση η οποία ακυρώθηκε, αναβλήθηκε ή καθυστέρησε.

ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ. Το κόστος επιλογής της θέσης δεν επιστρέφεται εάν στον επιβάτη έχει παραχορηθεί η θέση σε ανώτερη κατηγορία υπηρεσιών.

• εάν υπήρχε άρνηση της μεταφοράς του επιβάτη με υπαιτιότητα της UIA.

Για να επικοινωνήσει με το Τηλεφωνικό Κέντρο UIA, ο επιβάτης πρέπει να συμπληρώσει την φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα της UIA.

Οι πληρωμές επιστρέφονται στο πρόσωπο που αναφέρεται στην απόδειξη που βεβαιώνει την πληρωμή της σχετικής παραγγελία ή στον λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή της παραγγελίας. Εάν οι πληροφορίες σχετικά με το άτομο που έκανε την πληρωμή της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμες, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στον επιβάτη που καθορίζεται στη παραγγελία κατόπιν αιτήματός του.

Οι επιστροφές των χρημάτων γίνονται βάσει της απόδειξης πληρωμής για την υπηρεσία και της ταυτότητας.

Η UIA έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή των χρημάτων εάν ο επιβάτης έχει υποβάλει την αίτηση για αυτό μετά από τις 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης της αντίστοιχης απόδειξης που επιβεβαιώνει την πληρωμή.