Repas à bord

Le concept «Buy on Board» sur les vols UIA

Sur les vols réguliers internationaux UIA et sur les vols charters, en classe économique, vous bénéficiez d’un service «Buy on Board» payant composé de collations, de soupes et de sandwichs, ainsi que des boissons chaudes et froides, alcoolisées ou non. Un menu différent «Buy on Board» est disponible à bord des vols domestiques en Ukraine. Nous vous offrons une sélection de collations, de biscuits sucrés et salés, de sandwichs et de boissons.

• Le service de précommande de repas payant est disponible en classe Economy, Economy Premium et Business sur les vols réguliers (code PS001-999) ainsi que sur les vols charters UIA.
• Sur les vols domestiques ukrainiens, dans le cadre du service Pre-order Meal les plats pour lesquels le réchauffage préalable n’est pas exigé sont disponibles.
• Le service ne peut pas être commandé si le vol UIA a été réservé auprès d'une compagnie aérienne partenaire et qu’un numéro qui figure sur le billet ne corresponde pas aux codes UIA (PS001-999). Pour plus d'informations, veuillez contacter le point d'achat de votre billet ou le Centre de contact UIA.
• Commander vos plats préférés au plus tard 12 heures avant le départ pour les vols au départ de Kyiv; au plus tard 36 heures - au départ d’autres aéroports.
  * EXCEPTIONS: « Poulet sauce aigre-doux, riz et légumes », « Panini au poulet », « Panini à la mozzarella » et « Sélection Félicitations » doivent être commandés et payés au plus tard 48 heures avant l'heure de départ du vol indiquée sur le billet.
• Sur les vols charters UIA, les repas peuvent être commandés et payés sur le site Internet UIA ou auprès du voyagiste au plus tard 36 heures avant l'heure de départ du vol indiquée sur le billet.
• Gardez une impression papier du justificatif de paiement de votre commande pour le présenter à bord.
• En choisissant des plats Pre-order Meal et en passant sa commande, le passager accepte que les plats Pre-order Meal puissent différer en apparence de ceux présentés visuellement et décrits sur le site, les ingrédients pouvant être remplacés par leurs équivalents sans préavis au passager.
• Les passagers souffrant d'allergies alimentaires doivent être conscients des risques. L’UIA n'assume pas la responsabilité des réactions allergiques indésirables associées à la consommation ou au contact avec des aliments lors de la consommation à bord.
• Avant que le passager paie ses repas choisis avec Pre-order meal, l’UIA se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions du service Pre-order meal, y compris le prix et la gamme des repas, à tout moment et sans préavis.

• Le remboursement des repas commandés avec le service Pre-order meal ou le report de la commande à un autre vol (si disponible à l'UIA) est effectué sur la demande correspondante du passager / payeur * au lieu d'achat au plus tard 12 heures avant l'heure de départ du vol indiquée sur le billet pour lequel la commande a été passée.
• Si la commande Pre-order Meal a été faite et payée via le site Internet de l'UIA, le passager / payeur * doit envoyer la demande correspondante à l'adresse e-mail à partir de laquelle le passager / payeur * a reçu la confirmation de sa commande ou contacter le Centre de contact UIA.
• En cas de non-respect des délais susmentionnés par le passager / payeur *, les repas commandés avec Pre-order meal ne sont pas remboursés ni transférés pour un autre vol, sauf dans les cas prévus ci-dessous à titre exceptionnel.