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Repas à bord

Précommandez vos repas préférés de notre menu unique du chef ! Goutez une vaste gamme de plats, profitez du service prioritaire à bord et gagnez des miles Panorama Club supplémentaires. Les passagers ayant déjà réservé des billets, peuvent commander des services supplémentaires par eux-mêmes via MES RÉSERVATIONS.

Nous proposons un menu de saison sur les vols UIA disponible jusqu’au 25.03.2020: des plats et des gâteaux savoureux à la citrouille. Essayez-le, vous allez l’adorer!

MES RÉSERVATIONS

Petits déjeuners et sets

Salades et repas légers

Plats chauds

Menu enfant

Menu spécial

Exclusivement pour les passagers UIA de Sky Food Services Company.
Харчування (6) - ()

Service Buy on Board

Pre-ordered Meal Menu

REPAS SPECIAUX GRATUITS

Le concept «Buy on Board» sur les vols UIA

Le concept « Buy on Board » offre à nos passagers un large choix de nourriture et de boissons ainsi qu'une variété de repas de qualité à choisir à bord.

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Les repas gratuits à bord sont disponibles sur les vols UIA suivants :

  • Kyiv ↔ Bangkok, Delhi, New York (dans toutes les classes);
  • Ainsi qu'en classe affaires sur tous les vols avec code PS.

Menu visible ci-dessous.

UIA propose à ses passagers de précommander les repas. Le repas chaud sont disponibles seulement après Précommande au plus tard 36 heures avant le vol.

Le repas chaud pour les passagers des vols charters UIA sont disponibles après précommande.

CONDITIONS DE PRESTATION DU SERVICE PRE-ORDERED MEAL

  • Le service payant de repas pré-commandé est disponible en classe Economique, Economy Premium et Business sur les vols réguliers (sous le code PS001-999), ainsi que sur les vols charters UIA.
  • Le service Pre-ordered Meal n’est pas disponible sur les vols de Bangkok (PS272), Delhi (PS232), New York (PS232) et Toronto (PS242) à Kyiv.
  • Sur les vols entre Kyiv et New York, Delhi, Toronto, Bangkok et les repas sont gratuits.
  • Le service payant Pre-ordered Meal est disponible sur les vols de Kyiv à Bangkok, Delhi, New York et Toronto, en plus des repas gratuits.
  • En classe Business, nous offrons des repas gratuits sur tous nos vols.
  • Sur les vols à l’intérieur de l’Ukraine, seuls les salades et les paninis peuvent être pré-commandés.
  • Le service ne peut pas être commandé si le vol UIA est réservé auprès d’une compagnie partenaire et le numéro de vol indiqué sur le billet ne correspond pas aux codes UIA (PS001-999). Pour plus d'informations, veuillez contacter le point d'achat du billet d'avion ou le Centre de contact UIA.
  • Sur les vols réguliers de l’UIA, vous pouvez commander et payer vos repas Pre-ordered Meal :
    • Au plus tard 24 heures avant l'heure de départ du vol indiquée sur le billet lorsque vous passez une commande sur les vols au départ de Kyiv (à l'exception des repas du menu casher et halal);
    • Au plus tard 36 heures avant le départ du vol indiquée sur le billet lorsque vous passez une commande pour un vol au départ de toute ville autre que Kyiv et/ou lorsque vous commandez des plats du menu casher et halal.
  • Sur les vols charters UIA, vous pouvez profiter du service Pre-ordered Meal et commander et payer vos repas via le site UIA ou auprès du tour-opérateur au plus tard 36 heures avant le départ du vol indiquée sur le billet.
  • Veuillez garder l’impression papier de la confirmation de paiement pour la présenter à bord.
  • En faisant le choix des repas dans le cadre du service Pre-ordered Meal et en plaçant une commande appropriée, le passager accepte que les repas précommandés fournis puissent différer en apparence des images et de la description sur le site, et ingrédients peuvent être remplacés par similaires sans préavis.
  • Les passagers souffrant d'allergies alimentaires doivent être conscients des risques. UIA n'est pas responsable des réactions allergiques négatives associées ou en contact avec les aliments pendant un repas à bord.
  • Jusqu’au moment de paiement pour des repas précommandés choisis par le passager, UIA se réserve le droit de changer unilatéralement les conditions de prestation du service Pre-ordered Meal, y compris le prix et la gamme des repas, à tout moment et sans préavis des passagers.

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Conditions de remboursement du service non utilisé

  • Le remboursement des repas commandés dans le cadre du service Pre-ordered Meal ou le report de la commande à un autre vol (si UIA a une telle possibilité) peuvent être effectués à la demande appropriée du passager/payeur* au lieu de placement et de paiement de la commande au plus tard 24 heures avant l’heure de départ du vol indiqué sur le billet sur les vols au départ de Kyiv (à l'exception des repas du menu casher et halal), et au plus tard 36 heures avant l'heure de départ sur les vols de toute ville autre que Kyiv et/ou pour les commandes des plats du menu casher et halal.
  • Si la précommande du repas a été placée et payée via le site UIA, le passager/payeur* doit, dans les délais ci-dessus indiqués, envoyer une demande appropriée à l’adresse e-mail de laquelle le passager/payeur* a reçu la confirmation de sa commande ou contacter le Centre de contact UIA.
  • Dans le cas de la demande du passager/payeur* sans respect des délais mentionnés ci-dessus, le prix des repas n'est pas remboursable et la commande ne peut pas être modifiée ou reportée à un autre vol sauf dans les cas d’exception ci-dessous.

EXCEPTIONS: Les repas commandés mais pas obtenus dans le cadre de Pre-ordered Meal peuvent être remboursés à la demande appropriée du passager/payeur* adressée au service relations clientèle UIA après le départ du vol/vol de remplacement dans les cas suivants :

  • les repas commandés n’ont pas été fournis au passager, par la faute de l'UIA, sur le vol indiqué sur sa commande ou sur le vol de remplacement si le vol indiqué sur la commande a été annulé, reporté ou retardé;
  • en cas du refus de transporter le passager par la faute de l’UIA.

Pour contacter le service relations clientèle UIA, le passager devra remplir un formulaire de commentaires.

*VEUILLEZ NOTER: Le remboursement sera effectué à la personne indiquée sur le reçu confirmant le paiement pour la commande correspondante ou sur le compte d’où la commande a été payée. Si les informations sur le payeur ne sont pas disponibles, le remboursement sera effectué au passager indiqué sur la commande, à sa demande.

Le remboursement est effectué sur la base d'un reçu correspondant au paiement de la commande et des pièces d’identité.

UIA a le droit de refuser le remboursement si le passager en a fait la demande à l’expiration de 12 mois à compter de la date d'émission du reçu correspondant au paiement de la commande.

Le report de la commande à un autre vol (si UIA a une telle possibilité) peut être effectué par le centre de contact UIA.

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MENU REPAS SPECIAUX GRATUITS

UIA propose à bord et sur demande, les repas spéciaux suivants : casher, végétarien, hahal, repas de contenant pas de porc, menu indien, enfants (de 2 à 10 ans) et produits de la mer (Business class). Les  repas spéciaux sont disponibles en fonctions  de la route et de la classe. De plus amples informations peuvent être données  par notre Contact Center.

Les repas spéciaux sont disponibles gratuitement et sur commande sur les vols suivants :

  • En classe affaires sur tous les vols internationaux
  • En classe Economy Premium.
  • En classe économique sur les vols directs: Kyiv ↔ New York, Bangkok, Delhi, Toronto.

Les repas spéciaux peuvent être commandés  aux comptoirs UIA et UIA Contact Centre à l’aide d’un formulaire en ligne.

Veuillez noter que les commandes de repas spéciaux peuvent être faites ou modifiées jusqu’à 36 heures avant le départ du vol indiquée sur le billet.

Si vous souhaitez modifier votre réservation, nous invitons communiquer au  centre de réservation UIA votre commande de repas spéciaux.

Meal for children from 2 to 10 years (CHML)
food

Flights from Ukraine or / the 1st meal service on Kyiv → Bangkok, New York, Delhi, Toronto flights.

Main course: grilled chicken fillets with boiled rice and blanched vegetables.

Starter: chicken baked in herbs, fresh cucumber and dried apricots.

Dessert: vanilla muffins with raspberry, butter, and bread roll.

food

Flights to Ukraine or / the 2nd meal service on Kyiv → Bangkok, New York, Delhi, Toronto flights.

Main course: baked chicken fillets with pineapple, pasta, and corn.

Starter: baked turkey fillets, fresh cucumber, and carrot.

Dessert: Vienna pie (Cherry pie), butter, and bread roll.

Meal containing no pork (MOML)
food

Flights from Ukraine or / the 1st meal service on Kyiv → Bangkok, New York, Delhi, Toronto flights.

Main course: beef chop with boiled wild rice and vegetable ratatouille.

Starter: beef balyk, marinated mushrooms and gherkins.

Dessert: cake with strawberries, butter, and bread roll.

food

Flights to Ukraine or / the 2nd meal service on Kyiv → Bangkok, New York, Delhi, Toronto flights.

Main course: beef roll, cucumber, tomato and Lolo Biondo salad.

Starter: baked turkey fillets, fresh cucumber, carrot, and Lolo Biondo salad.

Dessert: medovik (honey cake), butter, and bread roll.

Kosher meal (KSML)
food

Flights from Ukraine or / the 1st meal service on Kyiv → Bangkok, New York, Delhi, Toronto flights.

Main course: marinated hake with rice and vegetables.

Starter: baked spiced chicken fillet.

Dessert: banana muffin and bread roll.

food

Flights to Ukraine or / the 2nd meal service on Kyiv → Bangkok, New York, Delhi, Toronto flights.

Main course: chicken "Paprik" with boiled potatoes with herbs and blanched peas.

Starter: herring, beetroot and onion.

Dessert: muffin with peach and bread roll.

Vegetarian meal (VGML)
food

Flights from Ukraine or / the 1st meal service on Kyiv → Bangkok, New York, Delhi, Toronto flights.

Main course: rice with corn and peas, fried tomato, zucchini and blanched carrot.

Starter: fresh yellow pepper, cucumber, tomato, celery stalk, and parsley.

Dessert: orange fillet, kiwi, blue grapes, and bread roll.

food

Flights to Ukraine or / the 2nd meal service on Kyiv → Bangkok, New York, Delhi, Toronto flights.

Main course: vegetable ratatouille stewed with boiled potatoes and carrot.

Starter: boiled beet with dried plums, nuts, and dried apricot.

Dessert: cherry pie and bread roll.

Veuillez noter: Certain services sont limités sur des vols UIA opérés par d’autres partenaires. Pour plus d’information, veuillez contacter l’agence où vous avez acheté votre billet ou le Contact Center.