Voyager avec des enfants

  • Enfants âgés de 2 à 12 ans
  • Infants under 2 years of age
  • Berceaux et poussettes
  • Mineurs non accompagnés
  • Enfants voyageant en groupe
  • Menu spécial pour les enfants
Enfants âgés de 2 à 12 ans

UIA applique un tarif spécial pour les enfants âgés de 2 à 12 ans. Les enfants doivent être munis d'un billet émis valide pour voyager. Les enfants ayant payé le tarif enfant occuperont chacun un siège passager individuel à bord de l'avion.

Les passagers voyageant avec des enfants sont prioritaires à l'enregistrement et à l'embarquement sur le vol.

Infants under 2 years of age

Un bébé est un enfant qui n'a pas encore atteint son deuxième anniversaire lors au début du voyage. La date du départ détermine le tarif.

UIA autorise un bébé à voyager sur les genoux d'un adulte. Si vous prévoyez de voyager avec deux bébés, un siège individuel doit être réservé et payé pour l'un des enfants au tarif enfant. Dans ce cas, vous devez utiliser un siège auto homologué pour le transport de votre enfant dans un siège passager distinct. Veuillez noter que seuls les bébés de 6 mois et plus peuvent voyager dans un siège séparé.

Vous pouvez utiliser un siège auto homologué pour le transport des enfants jusqu'à 3 ans et plus à condition que son poids n'excède pas 18 kg.

ATTENTION: Les sièges auto homologués pour enfants doivent être approuvés par le gouvernement pour le transport aérien. Ci dessous des exemples d'autocollants certifiant l'autorisation du siège auto homologué:

Les sièges auto homologué autorisés doivent être en bon état de fonctionnement, non endommagés et doivent disposer d'un harnais.

Le siège auto homologué ne doit pas dépasser 42 cm x 42 cm de largeur.

UIA ne fournit pas de sièges auto homologué pour enfants, pensez à apporter votre propre siège auto homologué.

Berceaux et poussettes

Des berceaux peuvent être fournis pour le transport des bébés à bord de certains vols long-courriers UIA. Pour bénéficier de ce service, nous vous invitons à faire la demande lors de la réservation de votre voyage. Les berceaux ne sont pas disponibles sur les autres vols UIA.

Les berceaux pour bébé sont disponibles à bord des Boeing 767 et Boeing 777 dans toutes les classes de cabine. Exception: Boeing-767 UR-GEA où les berceaux pour bébé sont disponibles uniquement en classe Premium Economie et en classe Business.

Si vous voyagez avec un landau, il ne peut pas être utilisé pendant le vol. Vous pouvez l'utiliser jusqu'à la porte de l'avion, puis à l'arrivée de l'avion pour rejoindre le terminal. Les petites poussettes entièrement pliables peuvent être transportées dans la cabine de l'avion dans les coffres à bagages.

Poussette entièrement repliable peut être transportée gratuitement pour les enfants jusqu'à 2 ans, dans la limite d'une poussette par passager. Vous pouvez l'utiliser pour le transport des enfants jusqu'à la porte de l'avion où notre personnel la prendra en charge afin de la déposer dans la soute à bagages. À votre arrivée à destination, vous pourrez demander à un membre d'équipage de cabine UIA de récupérer votre poussette.

Mineurs non accompagnés

Les passagers âgés de 5 à 16 ans peuvent voyager à bord des avions d'UIA sans être accompagnés par un adulte si leur billet a été réservé via nos services spéciaux dédiés aux mineurs non accompagnés. Nos services dédiés aux mineurs non accompagnés s'appliquent sur totalité du trajet, de l'aéroport de départ jusqu'aux destinations intermédiaires et finales. 

La procédure de traitement UM est obligatoire pour tous les passagers voyageant sur des vols UIA non accompagnés d'un adulte :


Vols Âge du passager
Intérieur (en Ukraine) jusqu'à 14 ans
Internationaux jusqu'à 16 ans
En Ukraine + vols internationaux jusqu'à 16 ans

Note.  

  • Veuillez prendre en compte que sur tous les vols UIA, en plus du prix du billet d'avion des frais de service s'appliquent pour le service d'accompagnement de mineurs.
  • A la demande des parents / tuteurs, le Service d'accompagnement de mineur peut être effectué pour les passagers âgés de 16 à 17 ans.

Frais de service Accompagnement de mineurs


(Pour un trajet simple et un enfant*)

VOLS UIA Prix online Prix aux comptoirs d'enregistrement de l'aéroport
Vols intérieurs directs en Ukraine (zone 1) €35 €35
Vols intérieurs en connexion en Ukraine (zone 1) €45 €45
Vols internationaux directs moyen-courriers à destination/en provenance de l'Ukraine (zone 2 et 2a)
* Exception : Vols directs Kiev – Londres / Londres – Kiev
€60 €60
Vols directs Kiev – Londres / Londres – Kiev (zone 2) €70 €70
Combinaison de vols intérieurs + vols internationaux moyen-courriers (zone 2 et 2a) €80 €80
Vols internationaux moyen-courriers en connexion en Ukraine (zone 2 et 2a) €100 €100
Vols internationaux directs long-courriers (zone 3 et 4) €90 €90
Combinaison de vols intérieurs en Ukraine + vols internationaux long-courriers (zone 3 et 4) €100 €100
Combinaison de vols internationaux moyen-courriers + vols long-courriers (zone 3 et 4) €110 €110
Combinaison de vols internationaux long-courriers + long-courriers en connexion en Ukraine (zone 3 et 4) €150 €150
Autres compagnies aériennes Conformément aux règles du transporteur aérien opérationnelle

* Bonus: Le service d'accompagnement de mineurs pour 2 enfants voyageant sur des vols internationaux en connexion  en dehors de l'Ukraine via Kiev est à payer en fonction des frais de service pour un enfant. Cette règle applique uniquement si les enfants ont une réservation commune.

Attention: Les prix indiqués ci-dessus sont pour un aller simple.

Définitions des zones :
Zone 1: Tous les vols intérieurs en Ukraine.

Zone 2:

  • l'Europe (sauf l'Ukraine ),
  • Partie européenne de la Russie , partie de la Russie située en Asie , y compris la Sibérie , à l'exception de l'Extrême-Orient;
  • Asie centrale : le Kazakhstan , le Turkménistan , l'Ouzbékistan , le Kirghizistan , le Tadjikistan;
  • Moyen-Orient : l'Egypte , la Libye , la Jordanie , Oman , le Liban , les Emirats Arabes Unis , Bahreïn , l'Arabie Saoudite , la Syrie , l'Irak , l'Iran , l'Afghanistan , le Pakistan , le Yémen , le Qatar , la Turquie , l'Azerbaïdjan, l'Arménie, la Géorgie;
  • Afrique du Nord : l'Algérie , le Maroc, la Tunisie.

Zone 2a: l'Israël.

Zone 3:

  • La Russie d'Extrême-Orient ( Russie Extrême-Orient district fédéral ): la Région Magadan , le territoire Primorye, la République de Sakha (Iakoutie ) , la région de Sakhaline , Khabarovsk , district autonome de Tchoukotka;
  • L'Inde , le Sri Lanka , la Mongolie , la Chine , la Corée du Nord , la Corée du Sud , le Népal , le Bangladesh , le Bhoutan , la Birmanie , la Thaïlande , le Vietnam , le Laos , le Cambodge;
  • les Etats-Unis, le Canada.

Zone 4: Le reste du monde .

Méthode de calcul: Si l'itinéraire du Mineur Non Accompagné comprend des segments de vols situés dans les différentes zones, l'excédent bagages est calculé selon le tarif de la zone avec le nombre maximal et s'applique à l'ensemble de l'itinéraire.

Merci de nous contacter pour de plus amples informations sur ce service et ses tarifs.

Le service Accompagnement de mineur inclus:

  • La franchise classique de bagage enregistrés et de bagage  cabine selon la classe de réservation. La franchise classique de bagage supplémentaire s'applique 
  • Repas (dans toutes les classes).

Si vous souhaitez utiliser notre service pour mineurs non accompagnés, il est impératif que vous remplissiez un formulaire que vous pouvez demander à un agent autorisé UIA à l'aéroport de départ.
Notre agent autorisé accompagnera votre enfant à l'avion, où il sera pris en charge par notre personnel de bord pendant toute la durée du vol.

Nous vous demandons d´attendre le départ du vol avant de quitter l´aéroport.
Après l'arrivée de l'avion à l'aéroport de destination, notre personnel accompagnera votre enfant jusqu'à ce qu'il soit remis à la personne autorisée.

Nous ne pouvons remettre l'enfant qu'à la personne désignée dans le formulaire ou à un agent autorisé d'une autre compagnie lors de transfert à l'aéroport final.

La personne désignée à l'aéroport de destination devra présenter une pièce d'identité.
Si la personne désignée dans le formulaire ne parvient pas à récupérer l'enfant non accompagné à son arrivée, nous serons dans l'obligation de renvoyer votre enfant à l'aéroport de départ. Veuillez noter que vous devrez payer tous les frais supplémentaires liés au voyage.

Le service d’accompagnement ne peut pas être organisé :

  • Si l’enfant n’a pas 5 ans accompli à la date du départ du vol selon l’horaire.
  • Pour les passagers handicapés âgés entre 5 et 16 ans.
  • Si le quota par vol établi par la compagnie aérienne participante au transport d’enfant mineurs non accompagnés est dépassé.
  • Lorsque le temps de transit à l’aéroport de transfert dépasse 5 heures. Exception : les aéroports de Zurich et Amsterdam – qui n'ont pas de limitation de temps pour les connections effectuées le même jour.
  • Si la voie de voyage prévoit le changement d’aéroport.
  • Aux vols UIA au départ / à destination de la Moldova pour les enfants–citoyens de Moldova. Cette limitation est imposée par la législation de la République de Moldova en vigueur, notamment l’Article l de la Loi n° 269-XIII en date du 9/11/1994. Selon la loi, les mineurs ne sont autorisés de partir de / venir en Moldavie qu’accompagnés par leur représentant légal ou un accompagnateur désigné par la demande du représentant légal dont la signature est certifiée par le notaire. L’accompagnateur est une personne physique absolument capable juridiquement qui, conformément à cette Lois, accompagne un mineur et représente ses intérêts pendant tout le temps du voyage à l’étranger. La société UIA est une personne morale et ne peut pas assurer l’accompagnement d’un enfant par un seul travailleur à toutes les étapes du voyage aussi que pendant le séjour de l’enfant à l’étranger comme ladite Loi l’exige.

Notes :

Selon la réglementation française, tous les mineurs non accompagnés (âgés de moins de 18 ans) de nationalité française ou dont les parents (ou un des parents) résident habituellement en France voyageant hors de France doivent présenter une « autorisation de sortie de territoire » aux contrôles de sortie des frontières en France. L'original du formulaire d'autorisation doit être présenté avec la pièce d'identité des mineurs ainsi qu'une copie du document d'identité du parent qui a signé le formulaire.

Pour les vols UIA aux Etats-Unies le service d’accompagnement est octroyé seulement jusqu’à l’aéroport de New-York. Les parents /tuteurs doivent accueillir l’enfant à l’aéroport JFK quel que soit le point de destination finale. Même sous réserve d’un accord interligne, UIA n’assure pas la remise d’un enfant non accompagné à un autre transporteur.

Requis applicables sur tous les vols au de Genève: Si un mineur n'est pas accompagné de ses parents ou voyage accompagné d'un parent, il / elle doit présenter une autorisation parentale signée par l'un des parents attestant que son enfant peut sortir du pays, ainsi qu'une photocopie d'un document d'identité du parent qui a signé l'autorisation. Si un mineur est accompagné par l'un de ses parents, aucune autorisation parentale de ce type n'est requise.

Pendant l’organisation du voyage des enfants non accompagnés qui sont citoyens étrangers (résidents ou ayant un permis de séjour) il faut prendre en compte les normes de la législation des pays au départ desquels les vols UIA sont effectués.

Conditions de remboursement du service non utilisé de transport d’un enfant non accompagné à la demande du passager/payeur* :

  • Avant le départ du vol indiqué sur le billet pour lequel le service a été acheté – le remboursement du service payé ou son report à un autre vol (si UIA a une telle possibilité) peuvent être faits au lieu d'achat de du service. Si le service a été commandé et payé avec le site UIA, le passager/payeur* doit envoyer un appel approprié à l’adresse e-mail d’où le passager/payeur* a reçu la confirmation de sa commande ou contacter le Centre de contact UIA.
  • Après le départ du vol indiqué sur le billet pour lequel le passager a acheté le service mais ne l’a pas utilisé :

* VEUILLEZ NOTER : Le remboursement sera effectué à la personne indiquée sur le reçu confirmant le paiement pour le service concerné ou sur le compte d’où le service a été payé. Si les informations sur le payeur du service ne sont pas disponibles, le remboursement sera effectué au passager à sa demande.

Le remboursement est effectué sur la base d'un reçu correspondant au paiement pour le service et des pièces d’identité.

UIA a le droit de refuser le remboursement si le passager en fait la demande à l’expiration de 12 mois à compter de la date d'émission du reçu correspondant au paiement pour le service.

Enfants voyageant en groupe

UIA demande à ce que chaque groupe de 30 enfants soit encadré par un adulte. Chaque accompagnateur doit être agé de plus de 18 ans.

Chaque accompagnateur doit disposer d'un document répertoriant le nom et la date de naissance des enfants dont il est responsable, qu'il devra présenter au guichet et au service de contrôle de l'immigration.

Il devra également leur fournir son propre et nom et sa date de naissance.

REPAS ENFANTS

Nous proposons une selection de délicieux repas équilibrés. Cliquer ici pour voir et réserver les repas.

Important: Les Repas Enfants peuvent être précommandés uniquement sur les vols internationaux UIA.

UIA est heureuse d'accueillir nos petits passagers et nous ferons tout pour rendre votre voyage et celui de vos enfants aussi confortable que possible.

Remarque importante: certaines restrictions peuvent s'appliquer sur les vols opérés par des compagnies aériennes partenaires d'UIA. Pour plus d'informations, contactez la billetterie concernée ou contactez UIA: à [email protected], +380 44 581 50 50.