Реєстрація на рейси МАУ

МАУ пропонує всім пасажирам власних рейсів безкоштовну онлайн-реєстрацію або можливіть зареєструватися в аеропорту вильоту. Ви можете зареєструватись на сайті МАУ, за допомогою мобільного додатку або скористатися автоматичною реєстрацією, самостійно обрати зручне для вас місце в літаку та роздрукувати посадковий талон або зберегти його на вашому мобільному пристрої.

УМОВИ НАДАННЯ ПОСАДКОВОГО ТАЛОНА В АЕРОПОРТУ ВИЛЬОТУ :

У деяких аеропортах може стягуватися встановлений МАУ збір за надання посадкового талона (талонів).

Якщо ви не роздрукували або не зберегли на мобільному пристрої посадковий талон, ви можете отримати його на стійці реєстрації в аеропорту вильоту, сплативши встановлений МАУ збір.

ЗБІР ЗА НАДАННЯ ПОСАДКОВОГО ТАЛОНА НА СТІЙЦІ РЕЄСТРАЦІЇ

  • Збір стягується під час реєстрації на рейс авіакомпанії МАУ в аеропорту вильоту з кожного пасажира економічного класу одноразово за надання посадкового талона (талонів) до кінцевого пункту на маршруті слідування або на зворотний рейс, якщо час між прибуттям попереднього рейсу і вильотом наступного рейсу становить не більше 48 годин.
  • Розмір збору за надання посадкового талона становить суму, еквівалентну
    10 EUR.
  • ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: до моменту оплати пасажиром збору за надання посадкового талона МАУ залишає за собою право змінити розмір цього збору у будь-який час в односторонньому порядку без жодних повідомлень. Збір стягується за фактом надання послуги та не повертається.

ПОСАДКОВІ ТАЛОНИ НАДАЮТЬСЯ БЕЗКОШТОВНО НА СТІЙЦІ РЕЄСТРАЦІЇ:

  • пасажирам чартерних рейсів;
  • пасажирам далекомагістральних рейсів;*
  • пасажирам бізнес-класу;
  • пасажирам, які оплатили підвищення рівня комфорту повітряної подорожі;
  • пасажирам, зареєстрованим онлайн, з роздрукованими / збереженими у мобільних електронних пристроях посадковими талонами у разі вибору платних місць в аеропорту вильоту;
  • депортованим і конвойованим пасажирам, особам, що їх супроводжують, а також пасажирам, яким відмовлено у в'їзді до країни прямування;
  • пасажирам-морякам;
  • пасажирам із непідтвердженими статусом бронювання;
  • пасажирам, які при автоматичній реєстрації отримали посадкові талони без вказаного посадкового місця, за умови наявності у них роздрукованих / збережених у мобільному електронному пристрої посадкових талонів;
  • у разі повторної видачі посадкових талонів пасажирам, пересадженим через заміну типу повітряного судна або з причин безпеки;
  • пасажирам з посадковими талонами, збереженими на мобільних пристроях, для проходження контролю на авіаційну безпеку (якщо відповідно до правили аеропорту посадкові талони на мобільних/електронних пристроях не приймаються);
  • трансферним пасажирам (подорож оформлено єдиним квитком) у трансферному аеропорту у разі відсутності в цих пасажирів посадкових талонів на стикувальні рейси.

Пасажирам, що замовили спеціальні послуги (перевезення тварин, зброї), дітям до 16 років, які подорожують без супроводу дорослих, пасажирам з обмеженими фізичними можливостями слід завчасно підійти до стійки реєстрації для проходження необхідних формальностей. У разі відсутності у пасажира, що відноситься до однієї з перелічених вище категорій, роздрукованого або збереженого в мобільному пристрої посадкового талона (талонів) у деяких аеропортах стягується встановлений МАУ збір за надання посадкового талона.

Пасажири можуть скористатися альтернативними способами реєстрації на рейс для виключення необхідності одержання посадкових талонів на стійці реєстрації в аеропорту:

  • Реєстрація онлайн чи за допомогою мобільного додатку на сайті МАУ.
    При цьому пасажирам необхідно обов'язково роздрукувати чи зберегти посадкові талони у мобільному пристрої.
    Ознайомитися з послугою онлайн-реєстрації на рейси авіакомпанії МАУ можна тут.
    Ознайомитися з правилами та умовами вибору місць у салоні на рейсах МАУ можна тут.
  • Автоматична реєстрація за умови надання пасажирами під час бронювання перевезення своїх паспортних та контактних даних.
    При цьому посадкові талони, відправлені на електронну пошту чи за номером мобільного телефону пасажирів, повинні бути обов'язково роздруковані або збережені у мобільному пристрої для пред'явлення в аеропорту вильоту.
    Ознайомитися з послугою автоматичної реєстрації на рейси авіакомпанії МАУ можна тут.

* ПРИМІТКА. У випадку комбінації ближньо-/середньомагістральних рейсів МАУ з далекомагістральними рейсами МАУ:

  • якщо маршрут пасажира починається з далекомагістрального рейсу, збір за надання посадкового талона (талонів) не стягується;
  • якщо маршрут пасажира починається з ближньо- або середньомагістрального рейсу, збір за надання посадкового талона (талонів) стягується.

Зверніть увагу: починаючи з 1 жовтня 2017 у разі відсутності в пасажирів, які подорожують в економ-класі власними середньомагістральними і внутрішніми регулярними рейсами МАУ, заздалегідь роздрукованих чи завантажених на свої мобільні пристрої посадкових талонів, за надання посадкового талона на стійці реєстрації стягуватиметься збір. Виняток – далекомагістральні та чартерні рейси.

Ознайомитись з умовами надання посадкового талона в аеропорту вильоту можна тут.

NEW! Відтепер онлайн-реєстрація на рейси МАУ доступна за 14 днів до вильоту для пасажирів Бізнес-класу та Преміум Економ класу, а також пасажирів, які зробили попередній вибір місць у салоні.

ЧАС ПОЧАТКУ І ЗАКІНЧЕННЯ ОНЛАЙН-РЕЄСТРАЦІЇ

Онлайн-реєстрація на рейси МАУ доступна за 14 днів до вильоту для пасажирів Бізнес-класу та Преміум Економ класу, а також пасажирів, які зробили попередній вибір місць у салоні.
Скористатися послугою можна на сайті МАУ або через мобільний додаток.

Пасажири, які подорожують Економ класом та не скористалися послугою попереднього вибору місць на борту, можуть зареєструватися онлайн:

  • на регулярні рейси - за 48 годин до вильоту за розкладом;
  • на чартерні рейси - за 24 години до вильоту за розкладом;

Закінчується онлайн-реєстрація на регулярні та чартерні рейси за 2 години до вильоту за розкладом.

як зареєструватися онлайн?

Ідентифікація

Знайдіть бронювання за допомогою:

  • номера бронювання або квитка;
  • номера картки учасника програми лояльності Panorama Club;
  • даних про рейс.

Якщо у вас єдиний квиток, який включає кілька перельотів, вам необхідно вказати тільки перший переліт. Наприклад, якщо ви подорожуєте з Дніпра в Амстердам з пересадкою в Києві, вам потрібно вказати DNK-KBP.

Вибір пасажира і введення паспортних даних

  • Виберіть пасажирів, які хочуть зареєструватися.
  • Виберіть бонусну програму із запропонованого списку. Якщо ви не є учасником Panorama Club, необхідно заповнити форму реєстрації.
  • Вкажіть країну проживання і ваше громадянство.
  • Внесіть достовірну і повну інформацію щодо ваших паспортних та контактних даних.

Пасажирам, які подорожують до Німеччини, при введенні паспортних даних необхідно вибрати один із варіантів:

  • підтвердити наявність в'їзної візи;
  • підтвердити, що вам не потрібна в'їзна віза до Німеччини;
  • підтвердити наявність посвідки на проживання в ЄС.

Вибір місця

Вам буде надано місце в салоні літака. За бажанням ви можете змінити надане місце.

Ознайомитись з правилами та умовами вибору місць у салоні можна тут.

МАУ залишає за собою право змінити місце, отримане пасажиром при онлайн-реєстрації, у разі заміни борту або відповідно до вимог авіабезпеки.

Посадковий талон

При реєстрації на сайті роздрукуйте посадковий талон для себе і для всіх, хто подорожує з вами. Ви завжди можете повторно завантажити або відправити посадковий талон електронною поштою, ідентифікувавши себе.
При реєстрації у мобільному додатку роздруковувати посадковий талон не обов'язково. Ви можете завантажити його на ваш мобільний електронний пристрій.
Для проходження контролю на авіабезпеку, паспортного контролю і перед посадкою в літак необхідно пред'явити посадковий талон і паспорт.

Умови онлайн реєстрації:

  • Онлайн-реєстрація можлива на сайті www.flyuia.com і в мобільному додатку тільки для власних регулярних і чартерних рейсів МАУ (фактичний перевізник – авіакомпанія МАУ).
    Переглянути список рейсів, на які доступна онлайн-реєстрація
  • Онлайн-реєстрація до кінцевого пункту на маршруті слідування або на зворотний рейс можлива, якщо час між прибуттям попереднього рейсу і вильотом наступного рейсу становить не більше 48 годин.
  • При реєстрації на сайті www.flyuia.com вам необхідно роздрукувати посадковий талон або зберегти його електронну версію на мобільному пристрої.
  • При реєстрації через мобільний додаток посадковий талон роздруковувати не обов'язково. Ви можете завантажити його на мобільний пристрій.
  • При онлайн-реєстрації вам необхідно надати в аеропорту роздрукований посадковий талон або його електронну версію. У будь-якому випадку штрихкод квитка має бути чітко видно.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Пасажирам, які замовили спеціальні послуги (перевезення тварин, зброї), дітям до 16 років, які подорожують без супроводу, пасажирам з обмеженими фізичними можливостями необхідно завчасно підійти до стійки реєстрації для проходження необхідних формальностей, навіть якщо вони зареєструвалися онлайн. Якщо пасажир, який відноситься до однієї з цих категорій, не з'явився на стійку реєстрації, МАУ має право не приймати такого пасажира до перевезення і не зобов'язана затримувати рейс через неможливість своєчасного надання та / або оформлення послуги. У цьому випадку вважається, що пасажир добровільно відмовився від польоту: повернення невикористаного квитка (його частини) або переоформлення такого квитка здійснюються відповідно до правил застосування тарифу.

Якщо ви не зареєструвались онлайн самостійно, МАУ автоматично зареєструє вас на рейс і відправить посадковий талон за номером мобільного телефону або адресою електронної пошти, внесеними до системи бронювання. Тому дуже важливо, щоб під час бронювання були внесені ваші правильні і актуальні паспортні та контактні дані. Будь ласка, вимагайте від агента з продажу правильного внесення ваших даних до системи бронювання.

Показати всі умови

ЧАС ПОЧАТКУ І ЗАКІНЧЕННЯ РЕЄСТРАЦІЇ В АЕРОПОРТУ ВИЛЬОТУ

У зв'язку з особливостями роботи того чи іншого аеропорту вильоту час початку і закінчення реєстрації в ньому може змінюватися. Реєстрація пасажирів та оформлення багажу на більшість рейсів авіакомпанії МАУ розпочинається за 2 години і закінчується за 40 хвилин до вильоту рейсу за розкладом на стійці реєстрації.

Винятки:

  • Бангкок – Київ: реєстрація розпочинається за 4 години, закінчується за 1 годину до вильоту рейсу за розкладом.
  • Рейси з Тель-Авіва, Мадрида, Аммана, Дубая, Пекіна, Коломбо до Києва: розпочинається за 3 години, завершується за 1 годину до вильоту.
  • Київ – Пекін: розпочинається за 5 годин, завершується за 1 годину до вильоту.
  • Київ – Нью-Йорк: розпочинається за 3 години, завершується за 40 хвилин до вильоту.
  • Нью-Йорк – Київ: розпочинається за 4 години, завершується за 1 годину до вильоту.
  • В аеропорту Алмати: розпочинається за 3 години до вильоту.
  • В аеропорту Харкова: реєстрація на міжнародні регулярні та чартерні рейси розпочинається за 3 години, завершується за 40 хвилин до вильоту; на внутрішні рейси по Україні відкривається за 2 години, закривається за 30 хвилин до вильоту.

ОСОБЛИВОСТІ РЕЄСТРАЦІЇ У ДЕЯКИХ АЕРОПОРТАХ ВИЛЬОТУ

  • Реєстрація на рейси МАУ в Міжнародному аеропорту Мюнхена тимчасово проходить у зоні реєстрації Z Терміналу 1, рівень 4.
  • Реєстрація пасажирів та оформлення багажу на рейс PS106 Амстердам – Київ проходить у залі вильоту № 1, ряд № 8. Пасажирам рейсу PS102 Амстердам – Київ радимо прибувати в аеропорт заздалегідь у зв'язку з можливими дорожніми пробками при під'їзді до аеропорту Schiphol (Схіпхол), що пов'язано з підвищеними заходами безпеки.
  • Реєстрація на рейси МАУ Бангкок – Київ (PS272) проходить на стійках реєстрації №14-19.

Зверніть увагу: В деяких аеропортах може стягуватися встановлений МАУ збір за надання посадкового талона (талонів) у тому випадку, якщо ви не пройшли онлайн-реєстрацію та/або не надали посадковий талон (талони).

ОСОБЛИВОСТІ КОНТРОЛЮ НА АВІАЦІЙНУ БЕЗПЕКУ В АЕРОПОРТАХ ВИЛЬОТУ

Контроль на авіаційну безпеку відбувається після реєстрації пасажирів.

Виняток: в аеропорту міста Дніпро контроль на авіаційну безпеку проходить перед зоною реєстрації пасажирів

ОСОБЛИВОСТІ ПРОЦЕДУРИ ПОСАДКИ ПАСАЖИРІВ НА РЕЙСИ АВІАКОМПАНІЇ МАУ

Посадка на рейси МАУ розпочинається за 40 хвилин і завершується за 10 хвилин до вильоту..

Виняток: посадка на рейси Амстердам – Київ закінчується за 15 хвилин до вильоту, Бангкок – Київ – за 20 хвилин до вильоту.