Умови застосування тарифу Premium Economy

Багаж

Тариф включає право безкоштовного перевезення двох місць зареєстрованого багажу – кожне місце вагою до 23 кг і розміром, що не перевищує 158 см за сумою трьох вимірів (довжина х ширина х висота), а також безкоштовне перевезення двох місць ручної поклажі: одне місце вагою до 7 кг і розмірами до 55х40х20 см, друге місце вагою до 5 кг і розмірами до 40х30х10 см.

Безкоштовні зміни, безкоштовне повернення

Тариф передбачає право на повернення повної вартості квитка або його переоформлення на інший доступний для цього на момент звернення рейс у разі звернення за поверненням або переоформленням до вильоту рейсу за розкладом. Сервісний збір не стягується.

Вибір місць у салоні

Тариф включає можливість безкоштовно вибрати будь-яке з доступних на момент звернення місць в салоні економічного класу під час бронювання, реєстрації на рейс або безпосередньо на борту з урахуванням нижчевикладених умов і обмежень.

Відповідно до вимог авіаційної безпеки встановлені спеціальні правила розміщення на борту літаків МАУ для пасажирів з обмеженими фізичними можливостями. Перед вибором місць для пасажирів з обмеженими фізичними можливостями, будь ласка, зверніться до Контакт-центру МАУ по докладну інформацію.

Вибір місця в 1 ряду Економ-класу недоступний:

  • пасажирам з дітьми до 5 років, крім рейсів МАУ до/з США, Китаю, Таїланду, Шрі-Ланки, Канади, Індії;
  • пасажирам, які подорожують з власними кисневими балонами або концентраторами, крім рейсів МАУ до/з США, Китаю, Таїланду, Шрі-Ланки, Канади, Індії;
  • пасажирам, які подорожують з тваринами в салоні, крім рейсів МАУ до/з США, Китаю, Таїланду, Шрі-Ланки, Канади, Індії;
  • депортованим пасажирам та пасажирам, яким відмовлено у в'їзді в країну.

Умови для вибору місця в аварійному ряду:

  • місця в аварійному ряду знаходяться біля аварійного виходу;
  • у виняткових випадках від пасажира, який займає місце в аварійному ряду, може вимагатися надання допомоги у відчиненні двері аварійного виходу. У зв'язку з цим такий пасажир повинен відповідати переліченим критеріям: бути не молодше 16 років і в хорошій фізичній формі, тобто фізичний стан пасажира дозволяє йому надавати допомогу іншим людям в разі евакуації і не призведе до виникнення травм або нанесення шкоди його здоров'ю, бути в змозі зрозуміти друковані чи усні інструкції українською або англійською мовою. Пасажир повинен мати можливість і бажання надавати допомогу в разі евакуації. Пасажирів, які вибрали місця в аварійному ряду, будуть перевіряти на відповідність вищевказаним критеріям.

З міркувань безпеки вибір місця в аварійному ряду недоступний таким категоріям пасажирів:

  • пасажирам з дітьми до 16 років;
  • дітям до 16 років, які подорожують без супроводу дорослих;
  • пасажирам, які придбали сусіднє додаткове місце, в тому числі для ручної поклажі / музичного інструменту і тому подібного;
  • вагітним жінкам;
  • пасажирам з обмеженими фізичними можливостями;
  • пасажирам, які подорожують з тваринами в салоні;
  • пасажирам, фізичні параметри яких не дозволяють їм поміститися в одному пасажирському кріслі на борту повітряного судна, пристебнути ремінь безпеки через брак його довжини, опустити підлокітники своїх крісел.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: МАУ залишає за собою право на власний розсуд визначати відповідність пасажира критеріям, що дозволяє займати місця в аварійному ряду. Якщо пасажир не відповідає цим критеріям, йому буде запропоновано альтернативне місце з числа доступних на момент пропозиції.

Замовлення харчування

Тариф включає безкоштовне харчування (під час польоту пасажиру буде запропоновано один набір харчування з наявного на борту асортименту основного меню чи вибраний пасажиром заздалегідь набір харчування зі спеціального меню). Для пасажирів, які бажають під час перельоту отримати замість страви основного меню вегетаріанське, кошерне чи індійське меню, харчування без вмісту свинини або дитяче, тариф передбачає можливість безкоштовно вибрати один набір харчування зі спеціального меню не пізніше ніж за 24 години до часу вильоту рейсу, зазначеного у квитку, на рейс із вильотом з Києва (виняток – страви кошерного меню); не менше ніж за 36 годин до зазначеного у квитку часу вильоту на рейс із будь-якого іншого міста, крім Києва, та/або при оформленні замовлення страв кошерного меню.

Оформити обраний набір харчування або внести зміни в раніше обраний набір харчування можна під час або після бронювання в місцях продажу квитків на рейси МАУ, на сайті МАУ або через Контакт-центр МАУ, але не пізніше ніж за 24 години до часу вильоту рейсу, зазначеного у квитку, на рейс із Києва (виняток – страви кошерного меню); не менше ніж за 36 годин до зазначеного у квитку часу вильоту на рейс із будь-якого іншого міста, крім Києва, та/або при оформленні замовлення страв кошерного меню.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Замовлення харчування здійснюється окремо для кожного перельоту.
Безкоштовний вибір набору харчування чи внесення в нього змін із порушенням вищезазначених термінів не надається.

Додатково до безкоштовно вибраного набору харчування пасажир має право за оплату, зазначену на сайті, обрати будь-яку кількість страв згідно з умовами надання послуги PRE-ORDERED MEAL.

Обираючи набір харчування та оформлюючи відповідне замовлення, пасажир погоджується з тим, що надані йому страви можуть відрізнятися за зовнішнім виглядом від візуально представлених і описаних на сайті, інгредієнти можуть бути замінені еквівалентними без попереднього повідомлення пасажира.

Пасажирам з алергіями на харчові продукти слід усвідомлювати ризики. МАУ не несе відповідальності за негативні алергічні реакції, пов'язані з вживанням харчових продуктів або контактом з ними під час харчування на борту.

Аеропортові сервіси

Тариф включає безкоштовне надання посадкового талону в аеропорту вильоту, реєстрацію на рейс на стійках для Бізнес або Преміум класу та пріоритетну посадку на борт.