Regresando al cielo en condiciones nuevas nosotros hemos desarrollado un nuevo concepto de seguridad de alimentación a bordo. Para preparar alimentos a bordo se utilizan exclusivamente los productos en un empaque individual sellado por el fabricante, preparados en las líneas automáticas sin contacto directo con humanos. Los platos se calientan y se sirven en un empaque que pasa por el procedimiento de desinfección antes de ser entregado al pasajero. Bebidas se sirven exclusivamente en envases individuales desechables.
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El concepto de Buy on Board
Ponemos a su disposición nuestro servicio de pago Buy on Board. Disfrute de una gran variedad de sándwiches, snacks dulces y salados, además de nuestra selección de bebidas a elegir en el menú de a bordo. Ofrecemos dos tipos de menú: uno disponible en nuestros vuelos internacionales regulares y charter, y otro en los vuelos domésticos operados en Ucrania.
Tome nota: los menús calientes solamente están disponibles con pre-encargo con un mínimo de 36 horas de antelación a la salida.
Tienen a su disposición menús gratuitos:
- en todas las clases para los vuelos regulares internacionales: Kyiv ↔ Bangkok, Nueva York (el Buy on Board menú en estos vuelos solamente encluyen bebidas y snacks de nuestro Snack Bar);
- en Clase Business en todos los vuelos regulares internacionales de UIA con código PS.
Los pasajeros de los vuelos chárter operados por UIA pueden reservar las comidas y bebidas en nuestro sitio web con un mínimo de 36 horas de antelación.
Vea a continuación nuestra selección de bocadillos y bebidas a bordo.
CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO PRE-ORDER MEAL
- Servicio (de pago) de reserva anticipada de alimentación está disponible en las clases Económica, Económica Premium y Business en los vuelos regulares (códigos PS001-999) y vuelos chárter de UIA.
- En los vuelos dentro del territorio de Ucrania para reserva anticipada (servicio Pre-order Meal) están disponibles platos que no requieren calentamiento previo.
- Servicio no puede ser encargado cuando el transporte en un vuelo de UIA haya sido reservado mediante una aerolínea asociada y en el billete aparece un número de vuelo distinto de los códigos de UIA (PS001-999). Usted puede obtener la información más detallada en lugar de adquisición de billete o en el Centro de Contacto de UIA.
- Encargar los paltos preferidos - a más tardar 12 horas antes de salida del vuelo desde Kiev; como mímino 36 horas antes desde otros aeropuertos.
* EXCEPCIONES: platos «Panini de pollo», «Panini de mozzarella» y «Set de regalo» deben ser encargados y pagados a más tardar 36 horas antes de la hora de salida indicada en el billete. - En los vuelos chárter de UIA el usuario puede encargar y pagar el servicio de alimentación en la página oficial de UIA o en la oficina de su operador turístico a más tardar 36 horas antes de la hora de salida del vuelo, indicada en el billete.
- Por favor, conserve el comprobante impreso de pago de servicio para presentarlo a bordo.
- Al encargar los platos ofrecidos por el servicio Pre-order Meal y formalizar el pedido correspondiente el pasajero acepta que la apariencia externa de los platos de Pre-order meal puede diferir de la imagen presentada y descrita en la página web, los ingredientes pueden ser reemplazados por otros equivalentes sin aviso previo a los pasajeros.
- Pasajeros con alergias a los alimentos deben asumir los riesgos. UIA no asume responsabilidad por las reacciones alérgicas indeseables ocasionadas por ingesta o contacto con productos alimenticios a bordo.
- Hasta que el pasajero no efectúe el pago de platos Pre-order meal elegidos, UIA se reserva el derecho unilateral de modificar en cualquier momento las condiciones de prestación de servicio Pre-order meal, incluyendo los precios y surtido de platos, sin aviso previo a los pasajeros.
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TÉRMINOS DE REEMBOLSO DE MEDIOS POR EL SERVICIO NO UTILIZADO
- Reembolso del valor de platos encargados mediante el servicio Pre-order meal o su refacturación para otro vuelo (siempre y cuando UIA tenga posibilidad de hacerlo) se realiza a solicitud correspondiente del pasajero / pagador* en el lugar de su adquisición a más tardar 12 horas antes de la hora de salida del vuelo, indicada en el billete.
- En el caso de solicitudes de servicio Pre-order Meal tramitadas y pagadas en la página web de UIA, el pasajero / pagador *, dentro de los plazos anteriormente indicados, debe enviar la solicitud correspondiente al correo electrónico del que había recibido confirmación de su encargo, o comunicarse con el Centro de Contacto de UIA.
- En el caso de presentación por parte del pasajero / pagador* de una solicitud con infracción de dichos términos el valor de platos Pre-order meal encargados no se reembolsa y pedido no puede ser refacturado para otro vuelo, a excepción de los casos señalados a continuación
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