Viajar con niños

¡Estamos encantados de dar la bienvenida a nuestros pequeños pasajeros a bordo de nuestros aviones y hacer todo lo posible para que su viaje y el de sus niños sea lo más cómodo posible!

Tenga en cuenta que puede haber limitaciones de servicio en vuelos de aerolíneas socias de UIA. Para obtener información específica, póngase en contacto con la oficina de ventas donde compró su billete o contacte UIA por correo electrónico a [email protected].

  • Niños de 2 a 12 años
  • Bebés
  • Cunas de bebé y cochecitos de bebé
  • Menores no acompañados
  • Niños Viajando en Grupo
  • COMIDAS PARA NIÑOS
Niños de 2 a 12 años

Los niños de 2 a 12 años (habiendo cumplido ya los 2 años pero no los 12 años) deben pagar la Tarifa aplicable para Niños y debe emitirse un billete regular de pasajero. Los niños que viajan con un billete con Tarifa de Niños ocupan un asiento individual a bordo.

Los pasajeros que viajan con niños tienen derecho a facturar con prioridad y pre-embarcar en el avión.

Bebés

Los bebés (niños menores de 2 años) deben llevarse en el regazo del adulto. Si planea viajar con dos bebés, debe comprar un asiento aparte para uno de los bebés usando nuestra Tarifa de Niños. En este caso, debe usar una silla para coche de bebe para llevar a su hijo en un asiento aparte. Por favor, tenga en cuenta que solamente pueden viajar en un asiento separado los bebés a partir de los 6 meses de edad.

Puede usar un silla de bebe para coche para el transporte de un niño de 3 años o mayores que no excedan de 18 kg de peso.

¡ATENCIÓN! Las sillas de bebe para coche deben estar homologadas oficialmente para el transporte aéreo. A continuación, se muestran algunos ejemplos de dichas etiquetas:

Los sillas de bebe homologadas para coche deben estar en buen estado de funcionamiento, no dañados y completos con un arnés. La silla de bebe para coche debe encajar en un área de 42 cm x 42 cm.

Traiga su propia silla de bebe homologada para coches. UIA no proporciona este servicio.

Cunas de bebé y cochecitos de bebé

Tenemos cunas disponibles a bordo de los aviones de fuselaje ancho en vuelos de larga distancia operados por UIA: Boeing-767 y Boeing-777 en todas las clases de cabina. Excepción: El Boeing 767 UR-GEA solo dispone de cunas en las clases Premium Economy y Business. En otros vuelos operados por UIA no proporcionamos cunas.

Para utilizar este servicio hay que enviar una solicitud de reserva de cuna con antelación.

Si usted viaja con un capazo para el bebé, recuerde que no se puede utilizar durante el vuelo. Puede utilizarlo hasta la salida del vuelo y después de aterrizar. Las cunas pequeñas de bebe plegables se pueden transportar en la cabina del avión en los compartimentos superiores de equipaje.

Sólo se puede llevar sin coste un carrito plegable de bebé (tipo paraguas) por pasajero. Lo puede utilizar para el transporte del niño hasta la puerta del avión, donde nuestro personal de carga se hará cargo de él y acomodará en la bodega del avión. A la llegada a su destino, por favor, pida a un miembro de la tripulación UIA que lo asista para la devolución del carrito.

Menores no acompañados

Los pasajeros de edades comprendidas entre los 5 y 16 años pueden viajar a bordo de los vuelos UIA tanto regulares como charter sin un acompañante adulto – siempre que estén reservados nuestros servicios especiales para menores no acompañados (UM). Nuestros servicios para menores no acompañados están disponibles para el itinerario completo – desde el aeropuerto de origen, el tránsito y destino final. El procedimiento de gestión de UM es obligatorio para los siguientes pasajeros que vuelan UIA sin el acompañamiento de un adulto:

Edad de los pasajeros de UIA que requieren un servicio UM obligatorio

VUELOS UIA PRECIO ONLINE (Euro) PRECIO EN EL AEROPUERTO (Euro)
Vuelos domésticos directos dentro de Ucrania (zona 1) €35 €35
Vuelos domésticos con tránsito dentro de Ucrania (zona 1) €45 €45
Vuelos directos de media distancia con origen/destino Ucrania (zonas 2 y 2a)
* excepto vuelos directos Kiev – Londres / Londres – Kiev
€60 €60
Vuelos directos Kiev – Londres / Londres – Kiev (zona 2) €70 €70
Сombinación de vuelos domésticos + vuelos de media distancia (zonas 2 y 2a) €80 €80
Vuelos internacionales de media distancia con tránsito en Ucrania (zonas 2 y 2a) €100 €100
Vuelos directos de larga distancia (zonas 3 y 4) €90 €90
Сombinación de vuelos domésticos dentro de Ucrania + vuelos de larga distancia (zonas 3 y 4) €100 €100
Сombinación de vuelos de media distancia + vuelos de larga distancia (zonas 3 y 4) €110 €110
Сombinación de vuelos de larga distancia + vuelos de larga distancia con tránsito en Ucrania (zonas 3 y 4) €150 €150
Vuelos con otras compañías aéreas Según las normas de la compañía operadora.

Por favor, tenga en cuenta que este servicio especial en todos los vuelos de UIA, conlleva el pago del servicio, este pago es adicional al abono íntegro del billete.

Importe del servicio de Menor no acompañado (solo ida o solo vuelta por cada niño*)

Vuelo Precio en línea Precio en el aeropuerto
Vuelos domésticos de UIA dentro de Ucrania (directos y con conexiones) €20 €20
Vuelos de media distancia de UIA (Zonas 2 y 2a), desde/ hacia/ vía Ucrania, directos y con conexiones. Excepto: vuelos directos Kiev - Londres / Londres – Kiev. €60 €60
Vuelos directos de UIA Kiev - Londres y Londres – Kiev. €70 €70
Vuelos de larga distancia de UIA (Zonas 3 y 4) y combinaciones de vuelos domésticos con vuelos de media distancia (Zonas 1, 2 y 2a) y vuelos de larga distancia directos y con conexiones. €85 €85
Otras Compañías Según las normas de la compañía operadora.

* Bonus: El servicio de Menor no acompañado para dos niños viajando con UIA en vuelos internacionales fuera de Ucrania, vía Kiev, se abonará por importe de un niño siempre que los dos niños tengan una reserva conjunta.

Definición de zonas:

Zona 1: Todos los vuelos domésticos (dentro de Ucrania).

Zona 2:

  • Europa (excepto Ucrania),
  • Parte europea de Rusia, parte de Rusia que se encuentra en Asia incluyendo Siberia, con la excepción del Lejano Oriente;
  • Asia Central: Kazajstán, Turkmenistán, Uzbekistán, Kirguistán, Tayikistán;
  • Oriente Medio: Egipto, Libia, Jordania, Omán, Líbano, Emiratos Árabes Unidos, Bahrein, Arabia Saudi, Siria, Iraq, Irán, Afganistán, Pakistán, , Qatar, Turquía, Azerbaiyán, Armenia, Georgia;
  • África del Norte: Argelia, Marruecos, Túnez.

Zona 2a: Israel

Zona 3:

  • Extremo Oriente de Rusia (Distrito Federal de Extremo Oriente de Rusia): Región de Magadan, Territorio de Primorye, República de Sakha (Yakutia), la región de Sakhalin, Territorio de Khabarovsk, Distrito Autónomo de Chukchi;
  • India, Sri Lanka, Mongolia, China, Corea del Norte, Corea del Sur, Nepal, Bangladesh, Bután, Birmania, Tailandia, Vietnam, Laos, Camboya;
  • EE.UU., Canadá.

Zone 4: El resto del mundo.

Condiciones de reembolso del cargo por el servicio no utilizado de transporte de menores no acompañados por solicitud del pasajero/pagador*:

  • Antes de la salida del vuelo indicado en el billete, para el que fue adquirido el servicio – reembolso del coste de servicio pagado o su refacturación para otro vuelo (siempre que UIA tenga la posibilidad de hacerlo) pueden ser efectuados en el punto de adquisición del servicio. Si el servicio fue reservado y pagado a través de la página web de UIA, el pasajero/pagador* debe enviar la solicitud de reembolso al correo electrónico del que él había recibido la confirmación de su pedido o dirigirse al Centro de contacto de UIA.
  • Después de salida del vuelo indicado en el billete, para el que fue adquirido el servicio que el pasajero no utilizó:

* NOTA IMPORTANTE: El reembolso de fondos se realiza a la persona indicada en el comprobante de pago por el servicio elegido o a la cuenta de la que fue pagado el servicio. En el caso de ausencia de información sobre el pagador de servicio reembolso de fondos se efectúa al pasajero por su solicitud.

El reembolso del cargo se realiza simpre con base en el comprobante de pago de servicio y documento de identidad.

UIA se reserva el derecho de denegar la devolución del importe abonado en el caso si el pasajero presente su solicitud después de haber pasado el plazo máximo de 12 meses desde la fecha de expedición de comprobante de pago por el servicio correspondiente.

Método de cálculo: si la ruta del menor no acompañado incluye segmentos ubicados en diferentes zonas, el cargo por exceso de equipaje se calcula de acuerdo a la tasa de la zona con el número máximo de tramos, y se aplica a toda la ruta.

Por favor, póngase en contacto con nosotros para información más detallada sobre el servicio y precios.

Si desea utilizar nuestro servicio para menores no acompañados, es obligatorio que complete un formulario de viaje de Menor no acompañado, el cual se puede solicitar en el aeropuerto de salida a un agente UIA autorizado.

  • Nuestro agente acompañará al niño al avión, donde un miembro de nuestra tripulación le supervisará durante la duración del vuelo.
  • ¡Por favor, no abandone el aeropuerto hasta que el vuelo haya despegado!
  • Después de la llegada del avión al aeropuerto de destino, nuestro personal acompañará al niño durante todos los procesos de llegada, todo el camino hasta que el niño sea entregado a la persona autorizada para recogerlo.
  • Podemos entregar el niño solamente a la persona designada en el formulario de viaje de Menor no acompañado o a un agente autorizado del transportista que lo recibe en el aeropuerto de tránsito.
  • La persona que lo recoge en el aeropuerto de destino debe presentar una identificación probando su identidad.
  • Si la persona designada en el formulario de viaje de menor no acompañado no se presenta para recoger al niño a la llegada, tendremos que devolverlo al aeropuerto de salida. Por favor, tenga en cuenta que tundra que pagar todos los costes adicionales relacionados con el viaje.

El servicio de Menor no acompañado incluye:

  • Equipaje facturado y equipaje de mano estándar, de acuerdo con la clase y las condiciones de tarifa. Se aplican las condiciones estándar de exceso de equipaje.
  • Comidas (en todas las clases).

No disponemos de servicio de Acompañamiento de Menores en los siguientes casos:

  • Si el tiempo de conexión en el aeropuerto excede las 5 horas.
    Excepción: En los aeropuertos de Amsterdam y Zurich no se aplica esta restricción, mientras la conexión se realice en el mismo día.
  • Si se excede el número máximo de menores no acompañados por vuelo establecido por la aerolínea colaboradora
  • Si los vuelos requieren un cambio de aeropuerto durante el tránsito.
  • En los vuelos de UIA de/a República de Moldavia para los menores – ciudadanos de Moldavia. Restricción se basa en las normas de legislación vigente de la República de Moldavia, y en particular en el art.1 de la Ley № 269-XIII del 9.11.1994. De conformidad con esta Ley los menores tienen derecho a salir y entrar a la República de Moldavia únicamente acompañados por su representante legal o un acompañante designado por el representante legal mediante una autorización otorgada ante un notario. En este caso el acompañante debe ser una persona completamente capaz físicamente, que de conformidad con la Ley mencionada debe acompañar al menor durante toda su estadía en el extranjero. La compañía aérea UIA es una persona jurídica y no puede organizar acompañamiento del menor por la misma persona en todas las etapas del viaje, así como durante su estadía en el extranjero según lo exige la Ley anteriormente mencionada.

Notas importantes.

  • De conformidad con la disposición del Gobierno de Francia, a partir del 15 de enero 2017 los menores no acompañados- ciudadanos de Francia y otros países, cuyos padres (uno de ellos) poseen permiso de residencia en Francia, al salir fuera del territorio francés deben presentar en el punto de control fronterizo original de autorización de salida del país (autorisation de sortie de territoire). Autorización debe ser presentada junto con el documento de identidad del menor y copia de documento de identidad del progenitor que firmó la autorización. Esta norma se aplica a todos los pasajeros menores de 18 años.
  • En los vuelos operados por UIA a los Estados Unidos el servicio de acompañamiento se presta únicamente hasta el aeropuerto de Nueva York (JFK). Padres/tutores deben recibir al menor en el aeropuerto JFK independientemente del punto final de su destino. Aún en el caso de existencia de acuerdos entre líneas, UIA no realiza transferencias de menores no acompañados a otros transportadores.
  • El procedimiento de la escolta de menores no acompañados que incluye uno de los padres o parientes en el Aeropuerto Internacional de Viena:

    De conformidad con el Reglamento de la UE 2015/1998, la emisión de una tarjeta de identificación aeroportuaria de visitante debe basarse en razones legítimas. Una solicitud para cualquier tarjeta de identificación aeroportuaria de visitante debe ser presentada en la oficina de emisión de tarjetas de identificación. Un ID del visitante (pasaporte, tarjeta de identificación, licencia de conducir, etc.) debe ser depositado.

  • Requisitos aplicables a todos los vuelos con salida desde Ginebra: si un menor no está acompañado por sus padres o viaja acompañado por un pariente, debe presentar una autorización parental firmada por uno de sus padres confirmando que su hijo/a puede salir del país, junto con una fotocopia de cédula de identidaddel de su padre o madre que firmó la autorización. Si un menor va acompañado por uno de sus padres, no se requiere dicha autorización parental.
  • Durante el proceso de facturación de transporte de menores no acompañados-ciudadanos de otros países (residentes o poseedores de permiso de residencia) es necesario tomar en cuenta exigencias de normas legales de países desde los que se realizan transportaciones en los vuelos de UIA.
Niños Viajando en Grupo

UIA ofrece el transporte de grupos de niños en todos sus vuelos.

¡Por favor, tenga en cuenta! Cada grupo de 30 niños debe siempre estar acompañado por al menos una persona adulta de más de 18 años.

Si está planeando el transporte de un grupo de niños, tiene que facilitar la lista de niños en el grupo, incluyendo los nombres de todos los adultos acompañantes con el status de guía, así como la fecha de nacimiento de cada niño.

Esta lista debe presentarse en facturación y en los controles de inmigración.

COMIDAS PARA NIÑOS

Los niños disfrutarán de una oferta de platos equilibrados y saludables elaborados con ingredientes rigurosamente seleccionados y preparados. Haga clic aquí para ver y reservar los menús previamente.

Importante: Ofrecemos el menú para niños en vuelos operados por UIA solamente en rutas internacionales.

¡Nos complace dar la bienvenida a nuestros pequeños pasajeros a bordo y hacer todo lo posible para que su viaje y el de sus niños sea lo más cómodo posible! Tenga en cuenta que puede haber limitaciones de servicio en vuelos de aerolíneas socias de UIA. Para más información, póngase en contacto con la oficina de ventas donde compró su billete o contacte UIA a través de [email protected].