Зарегистрированный багаж

Максимальный размер

158

высота +

ширина +

глубина

img

Максимальный вес

23 кг

в Премиум Эконом

и Эконом классе

32 кг

в Бизнес-классе

Panorama Club Premium

card-premium
card-premium

+2кг

card-classic

Только в Эконом и Премиум Эконом классе сверх нормы на каждое место багажа (не более 32 кг)

Крупногабаритный багаж

и/или

baggage-weight

более

32кг

и/или

baggage-long

более

300см

Только в качестве груза

установленные нормы провоза багажа на рейсах МАУ
Категория Общая норма
Владельцы карт
Panorama Club Premium
Тариф «Только ручная кладь» Без багажа (0 PC) Без багажа (0 PC)
Эконом класс (кроме прямых/стыковочных рейсов в/из Пекина, стыковочных в/из США, прямых Одесса – Стамбул / Стамбул – Одесса) 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC)
Эконом-класс на прямых рейсах Киев – Нью-Йорк и Нью-Йорк – Киев 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC)
Эконом класс на прямых и стыковочных рейсах в/из Пекина, стыковочных в/из США, стыковочных в/из Каира (кроме Украины) и прямых Одесса - Стамбул / Стамбул - Одесса 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Премиум Эконом-класс и Бизнес-класс 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Эконом и Премиум Эконом-класс на чартерных рейсах между Киевом и Санья 1 место багажа (1 PC) 1 место багажа (1 PC)
Бизнес-класс на чартерных рейсах между Киевом и Санья 2 место багажа (2 PC) 2 место багажа (2 PC)

информация о багаже

  • Младенцы (дети до 2-х лет)
  • Моряки
  • Пассажиры с ограниченными физическими возможностями
  • Спортивное снаряжение
  • Музыкальные инструменты
  • Оружие и боеприпасы
  • Перевозка животных
  • Условия возврата средств за неиспользованную услугу
Младенцы (дети до 2-х лет)

1 место багажа (1 PC) до 10 кг (если билет включает норму бесплатного провоза багажа) и 1 детская складная коляска типа «трость» или 1 детская люлька или 1 детское авто-кресло, независимо от класса обслуживания и тарифа (в том числе, если билет не включает норму бесплатного провоза багажа).
Подробнее о путешествиях с детьми.

Моряки

2 места багажа (2 PC). Для пассажиров категории «моряк» норма провоза 2PC применяется в случае приобретения билета по специальному тарифу МАУ для моряков. В таких случаях норма бесплатного провоза багажа указывается в соответствующей графе авиабилета во время продажи. Продажа билетов по тарифу для моряков недоступна на сайте МАУ. Приобрести билет по такому тарифу возможно через туристическое агентство, которое сотрудничает с Вашей судоходной компанией.

Пассажиры с ограниченными физическими возможностями

+ 1 инвалидная коляска и другое вспомогательное оборудование, от которого пассажир физически зависит, независимо от класса обслуживания и тарифа (в том числе, если билет не включает норму бесплатного провоза багажа). Собственные инвалидные коляски пассажиров перевозятся в качестве зарегистрированного багажа.
Подробнее о перевозке инвалидных колясок.

Спортивное снаряжение

Перевозка спортивного снаряжение требует предварительного согласования с МАУ во время бронирования. Каждый комплект спортивного снаряжения весом до 23 кг, независимо от фактических размеров, считается 1 местом багажа в пределах нормы. Исключение: крупногабаритное спортивное снаряжение и доска для виндсерфинга длиннее 300 см перевозится в качестве груза.
Подробнее о спортивном снаряжении.

Музыкальные инструменты

Музыкальные инструменты могут быть перевезены:

  • в качестве ручной клади;
  • на оплаченном дополнительном пассажирском месте;
  • в качестве зарегистрированного багажа;
  • в качестве груза.

Подробнее о музыкальных инструментах

Оружие и боеприпасы

Перевозка оружия и боеприпасов требует предварительного согласования с МАУ во время бронирования.

1 контейнер с оружием и 1 контейнер с боеприпасами к нему (до 5 кг) считаются 1 местом багажа.
Подробнее о перевозке оружия и боеприпасов.

Перевозка животных

Перевозка животных всегда подлежит оплате и требует предварительного согласования с МАУ во время бронирования.

Исключения. Cлужебные животные перевозятся бесплатно по предварительному согласованию с МАУ. Собаки / кошки в салоне: вес контейнера с животным – до 8 кг, размер контейнера – до 115 см (ширина + высота + длина). Собаки / кошки в багажном отсеке: вес контейнера с животным – до 75 кг,
макс. размеры: 110 x 75 x 75 см. Перевозка животных весом от 32 до 75 кг запрещена в качестве зарегистрированного багажа в/из аэропортов: Баку, Бангкок, Брюссель, Вильнюс, Винница, Днепр, Дубай, Запорожье, Ивано-Франковск, Коломбо, Кутаиси, Лондон, Львов, Нью-Йорк, Пекин, Прага, Тегеран, Черновцы.
Подробнее о перевозке животных.

Условия возврата средств за неиспользованную услугу

Условия возврата средств за неиспользованную услугу перевозки зарегистрированного багажа при обращении пассажира/плательщика*:

  • До вылета рейса, указанного в билете, на который приобретена услуга - возврат стоимости оплаченной услуги или ее переоформление на другой рейс (при наличии такой возможности у МАУ) могут быть произведены по месту приобретения услуги. Если услуга оформлена и оплачена с помощью сайта МАУ, пассажиру/плательщику* необходимо отправить соответствующее обращение на e-mail, с которого пассажир/плательщик* получил подтверждение своего заказа или обратиться в Контакт-центр МАУ.
  • После вылета рейса, указанного в билете, на который услуга приобретена, но пассажир ею не воспользовался:

* ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Возврат средств осуществляется лицу, указанному в квитанции, подтверждающей оплату соответствующей услуги, или на счет, с которого была произведена оплата услуги. Если информация о плательщике услуги отсутствует, возврат средств осуществляется пассажиру по его обращению.

Возврат сумм осуществляется на основании квитанции, подтверждающей оплату услуги, и документов, удостоверяющих личность.

МАУ имеет право отказать в возврате средств, если пассажир обратился по этому поводу по истечении 12 месяцев с дня оформления соответствующей квитанции, подтверждающей оплату услуги.

ОПЛАТА БАГАЖА СВЕРХ НОРМЫ И ПРОВОЗА ЖИВОТНЫХ(в одну сторону)

Для получения информации по стоимости и пояснению зон, укажите, пожалуйста, Ваш маршрут:

Обратите внимание. Стоимость провоза багажа сверх нормы на рейсах МАУ в период с 10 июня по
15 сентября 2018 года
может изменяться. Для получения информации относительно расчета стоимости, пожалуйста, обращайтесь в кассы МАУ и представительства по всему миру или в Контактный центр.

На регулярных и чартерных рейсах МАУ при оформлении предварительной оплаты за провоз сверхнормативного багажа не позже чем за 24 часа до вылета рейса по расписанию действует скидка в размере 50% от тарифа, установленного для оплаты менее чем за 24 часа до вылета рейса по расписанию и во время регистрации на рейс (кроме животных в багажном отделении). При оплате за провоз сверхнормативного багажа во время посадки в самолет действует тариф, на 20% выше тарифа, установленного для оплаты менее чем за 24 часа до вылета рейса по расписанию и во время регистрации на рейс. Пассажиры, которые уже забронировали билеты, могут самостоятельно заказать услугу в разделе УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЕМ.

Пассажиры чартерных рейсов имеют право на провоз 1 места багажа весом до 23 кг.

Если перелет состоит из нескольких рейсов, которые выполняются разными авиакомпаниями, по всему маршруту применяются нормы первого перевозчика.

Исключение: На рейсах МАУ, которые выполняются согласно договору о совместной эксплуатации с а/к KLM/AF, применяются нормы того перевозчика, чей номер рейса указан в авиабилете.

Если перевозка пассажира оформлена отдельными билетами МАУ (PS) и другого перевозчика, багаж пассажира будет регистрироваться только на сегмент МАУ; если билетами только МАУ (PS-PS) – багаж будет регистрироваться до конечного пункта.

Пожалуйста, заполните и отправьте форму предварительного заказа оплаты багажа сверх нормы со скидкой 50% не позднее чем за 24 часа до вылета и ознакомтесь с условиями получения скидки 50% на перевозку сверхнормативного багажа.

Пассажиры, которые уже забронировали билеты, могут самостоятельно заказать услугу в разделе УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЕМ.

Важно: Услуга предоставляется всем пассажирам, которые путешествуют собственными рейсами МАУ (под кодом PS 001 - 999). Оплата с помощью счета-фактуры возможна минимум за 7 дней до вылета рейса по расписанию. Оплата услуги возможна не позднее чем за 24 часа до вылета Вашего рейса.

Информация о перелете

Персональные данные (латиницей)

Ваши контакты

Информация о сверхнормативном багаже

Примечание: оплата с помощью счета-фактуры возможна минимум за 7 дней до вылета рейса по расписанию.

Важно: Оплата услуги возможна не позднее чем за 24 часа до вылета Вашего рейса.

 

поля, обязательные для заполнения

Максимальный размер 1 места ручной клади:

115см
 
Норма провоза ручной клади на самолетах Embraer-145: 1 место весом до 5 кг, максимальный размер – 105 см (55х35х15 см).

Во всех классах на чартерных рейсах между Киевом и Санья (Китай): 1 место весом до 7 кг, максимальный размер – 115 см (55х40х20 см).

Panorama Club Premium

+5 кг
+5кг

Для получения информации по весу ручной клади, укажите, пожалуйста, Ваш маршрут:

Категория Общая норма Владельцы карт
Panorama Club Premium
Экономический класс 1 место до 7 кг 1 место до 12 кг
Бизнес-класс * 1 место до 12 кг
Зона Категория Общая норма Владельцы карт
Panorama Club Premium

 

Экономический класс 1 место до 7 кг 1 место до 12 кг
Бизнес-класс * 1 место до 12 кг
Категория Общая норма Владельцы карт
Panorama Club Premium
Экономический класс 1 место до 7 кг 1 место до 12 кг
Премиум Эконом 1 место до 7 кг 1 место до 12 кг
Бизнес-класс * 2 места общим весом до 15 кг 2 места общим весом до 15 кг
Зона Категория Общая норма Владельцы карт
Panorama Club Premium

 

Экономический класс 1 место до 7 кг 1 место до 12 кг
Премиум Эконом 1 место до 7 кг 1 место до 12 кг
Бизнес-класс * 2 места общим весом до 15 кг 2 места общим весом до 15 кг
Независимо от зоны маршрута и класса обслуживания
Все пассажиры

Дополнительно к основной ручной клади в салоне можно бесплатно провезти:

Все пассажиры Дополнительно к основной ручной клади в салоне можно бесплатно провезти:

  • 1 дамскую или мужскую сумку;
  • 1 небольшой фотоаппарат или бинокль;
  • 1 портативный персональный компьютер;
  • прессу для чтения в полете;
  • 1 зонтик или трость;
  • 1 единицу верхней одежды;
  • 1 пару костылей.

Общий вес указанных предметов не должен превышать 5 кг.

Пассажиры с младенцами (до 2-х лет)

Пассажиры с младенцами (до 2-х лет)

  • На каждого младенца в салоне можно бесплатно провезти 1 сумку весом до 5 кг и размерами до 55 х 40 х 20 см, с одеждой, туалетными принадлежностями, легкими игрушками и специальным питанием, которые могут пригодиться во время полета.
  • 1 небольшая детская складная коляска или 1 детская люлька или 1 детское авто-кресло.

Подробная информация

Вниманию пассажиров Бизнес-класса: Если Ваш маршрут объединяет зоны 1-2 и зоны 3-4, Вы можете перевезти в салоне 2 места ручной клади весом до 15 кг. Исключение: на рейсе, который выполняется в зонах 1-2, в связи с ограниченной емкостью пассажирского салона, Вам могут предложить сдать Вашу ручную кладь в багаж, а после прибытия она будет выдана Вам возле выхода из самолета.

Внимание! Путешествуя из/через аэропорты Евросоюза, Великобритании, США, а также аэропорт Цюриха и "Борисполь", необходимо учитывать ограничения по жидкостям и гелям в ручной клади.