Refundace letenky

Bude-li Vám na velvyslanectví odmítnuto udělení víza, vrátí Vám letecká společnost UIA peníze za nevyužité letenky*. Garance vrácení peněz platí:

  • Pro všechny linky do destinací, které provozuje UIA kde je zapotřebí udělení víza.
  • Za předpokladu, že bude nevyužitá letenka vrácena do 72 hodin před plánovaným odletem (pro lety z Ázerbajdžánu, Kazachstánu, Arménie – do 24 hodin před plánovaným odletem).
  • Pokud destinace uvedená na letence (stát) odpovídá státu, který odmítl udělit vízum.
  • V případě předložení dokladů, které prokazují odmítnutí udělení víza.

* Servisní poplatek za vystavení letenky se nevrací.

Garance refundace se neaplikuje na Low Cost letenky.

Požadavek na stornování letenky a vracení peněz zašlete na Kontaktní centrum UIA.