Odbavení

UIA nabízí na vlastních linkách všem cestujícím odbavení online zdarma. Odbavte se online prostřednictvím našich webových stránek www.flyuia.com nebo pomocí mobilní aplikace UIA. Budete si moci pro sebe vybrat nejpohodlnější sedadlo na palubě letadla a vytisknout si palubní vstupenku nebo si jí uložit do vašeho mobilního zařízení.

Službu online odbavení prostřednictvím webových stránek UIA nebo mobilní aplikace je možné využít na pravidelných a charterových linkách provozovaných UIA (skutečný přepravce – letecká společnost UIA).

UPOZORNĚNÍ! Od 1. října 2017 bude od cestujících ekonomické třídy na středně dlouhých a vnitrostátních letech provozovaných UIA vybírán poplatek za vystavení palubní vstupenky na odbavovací přepážce, a to v případě, že nebude mít cestující předem vytištěnou nebo staženou do mobilního přístroje palubní vstupenku. Výjimky tvoří dálkové a charterové lety.

Seznámit se s podmínkami vystavení palubních vstupenek na letištích odletu.

NOVINKA! Od nynějška lze službu online odbavení využít na linkách provozovaných UIA 14 dní před odletem, a to pro cestující Business třídy, Prémiové ekonomické třídy a také pro cestující, kteří si vybrali sedadlo na palubě letadla předem.

ČAS ZAČÁTKU A KONCE ODBAVENÍ ONLINE

Službu online odbavení lze využít na linkách provozovaných UIA 14 dní před odletem, a to pro cestující Business třídy, Prémiové ekonomické třídy a také pro cestující, kteří si vybrali sedadlo na palubě letadla předem. Službu lze využit prostřednictvím webových stránek nebo mobilní aplikace.

Cestující, kteří cestují ekonomickou třídou, a kteří nevyužili služby výběru sedadla na palubě letadla, se mohou odbavit online:

  • u pravidelných letů nejpozději 48 hodin před odletem dle letového řadu;
  • u charterových letů nejpozději 24 hodiny před odletem dle letového řadu;

U pravidelných a charterových letů je online odbavení ukončeno 2 hodiny před odletem podle letového řádu.

JAK SE ODBAVIT ONLINE

Přejděte na sekci odbavení online na webových stránkách UIA.

Identifikace

Vyhledejte rezervaci pomocí:

  • čísla rezervace nebo letenky;
  • čísla členské karty věrnostního programu Panorama Club;
  • údajů o letu. Mate-li jednou letenku, která zahrnuje několik letů, musíte zadat jen první let. Například cestujete-li z Dněpru do Amsterdamu s mezipřistáním v Kyjevě, zadejte DNK-KBP.

Výběr cestujícího a zadání pasových údajů

  • Vyberte cestujících, kteří se chtějí odbavit.
  • Vyberte bonusový program ze seznamu. Pokud nejste účastníkem Panorama Clubu budete muset vyplnit registrační formulář.
  • Zadejte zemi bydliště a státní příslušnost.
  • Zadejte úplnou a pravdivou informaci, co se týče vašich pasových a kontaktních údajů.

Cestující, kteří cestují do Německa, musí při zadání pasových údajů vybrat jednou z možností:

  • potvrdit existenci víza;
  • potvrdit, že nepotřebují vízum do Německa;
  • potvrdit existenci povolení k pobytu na území EU.

Výběr sedadla

Bude Vám přiděleno sedadlo na palubě letadla. V případě potřeby si můžete sedadlo změnit.

Seznámit se s Pravidly a podmínky výběru sedadla na palubě letadla na letech provozovaných UIA lze kliknutím na tento odkaz.

UIA si vyhrazuje právo změnit sedadlo, které bylo cestujícímu přiděleno během online odbavení, a to v případě změny letadla nebo v souladu s požadavky na bezpečnost letecké dopravy.

Palubní vstupenka

V případě odbavení na webových stránkách vytiskněte si palubní vstupenku pro sebe a vaše spolucestující. Kdykoliv v případě potřeby si po přihlášení můžete vstupenku znovu stáhnout a odeslat jí e-mailem.

Při odbavení prostřednictvím mobilní aplikace není nutné si palubní vstupenku vytisknout. Můžete jí stáhnout do vašeho mobilního elektronického zařízení.

Za účelem absolvování bezpečnostní kontroly, pasové kontroly a pro nástup na palubu letadla musí cestující předložit palubní vstupenku a pas.

Podmínky služby online odbavení

  • Služba online odbavení prostřednictvím webových stránek www.flyuia.com a mobilní aplikace je k dispozici pouze na pravidelných a charterových linkách provozovaných UIA (skutečný přepravce – letecká společnost UIA).
    Ukázat seznam letů, na kterých lze využit službu odbavení online.
  • Při odbavení prostřednictvím webových stránek www.flyuia.commusíte si palubní vstupenku buď vytisknou, nebo uložit její elektronickou verzi do vašeho mobilního zařízení.
  • Při odbavení prostřednictvím mobilní aplikace není nutné si palubní vstupenku vytisknout. Můžete jí stáhnout do vašeho mobilního zařízení.
  • V případě online odbavení je nutné na letišti předložit buď tištěnou, nebo elektronickou verzi palubní vstupenky. V každém případě musí být čárový kód vstupenky jasně viditelný.

UPOZORNĚNÍ: Cestující, kteří si objednali speciální služby (cestování se zvířaty, přeprava zbraní), děti ve věku do 16 let, které cestují bez doprovodu dospělých a také cestující se zdravotními postiženími se musí dostavit do odbavovací přepážky s předstihem za účelem vyřízení nezbytných formalit, a to i když se odbavovali online. Pokud se cestující, který patří k jedné z těchto kategorií, neodstaví do odbavovací přepážky, může UIA odmítnout přepravu cestujícího a není povinná let odložit kvůli nemožnosti poskytnutí a/nebo vyřízení služby včas. V tomto případě má se za to, že se cestující dobrovolně svého práva na přepravu vzdal: refundace nevyužité letenky (jeho části) nebo převystavení letenky se uskutečňuje v souladu s tarifními podmínkami.

Pokud jste se neodbavovali online sami, UIA vás automatický odbaví a zašle na vaše telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, která byla zadána během rezervace, palubní vstupenku. Proto je velmi důležité, aby byly během rezervace uvedeny správné a aktuální pasové a kontaktní údaje. Požádejte prodejního agenta, aby správně zadal vaše údaje do rezervačního systému.

Ukázat seznam letů, na kterých lze využit službu automatického odbavení.

Seznámit se se specifikem automatického odbavení lze kliknutím na tento odkaz.

Pokud jste se neodbavovali online sami a UIA vás automatický neodbavovala, musíte se odbavit na letišti odletu.

Seznámit se se specifiky odbavení na letištích odletu lze kliknutím na tento odkaz.

Upozorňujeme cestující, že za vystavení letenky na odbavovací přepážce je vybírán poplatek.

Show all conditions

Čas začátku a konce odbavení na letišti odletu

Vzhledem ke specifikům v provozu jednotlivých letišť se může čas otevírání odbavení a čas jeho uzavírání lišit. Odbavení cestujících a zavazadel u většiny letů společnosti UIA se na odbavovací přepážce otevírá 2 hodiny před odletem a uzavírá se 40 minut před odletem dle letového řadu.

Výjimky:

  • Bangkok - Kyjev: odbavení se otevírá 4 hodiny před odletem a uzavírá se 1 hodinu před odletem dle letového řadu.
  • Lety z Tel Avivu, Madridu, Ammánu, Dubaje, Pekingu, Kolomba do Kyjeva: odbavení se otevírá 3 hodiny před odletem a uzavírá se 1 hodinu před odletem.
  • Kyjev - Peking: odbavení se otevírá 5 hodin před odletem a uzavírá se 1 hodinu před odletem.
  • Kyjev - New York: odbavení se otevírá 3 hodiny před odletem a uzavírá se 40 minut před odletem.
  • New York - Kyjev: odbavení se otevírá 4 hodiny před odletem a uzavírá se 1 hodinu před odletem.
  • Na letišti v Almaty: • odbavení se otevírá 3 hodiny před odletem.
  • Na letišti v Charkově: U mezinárodních pravidelných a charterových letů se odbavení otevírá 3 hodiny před odletem a uzavírá se 40 minut před odletem; na vnitrostátní lety v Ukrajině se odbavení otevírá 2 hodiny před odletem a uzavírá se 30 minut před odletem.

Specifika odbavení na některých letištích

  • • Odbavení u letů provozovaných UIA na mezinárodním letišti v Mnichově se dočasně uskutečňuje v odbavovací zóně Z terminálu 1, 4. úroveň.
  • Odbavení cestujících a zavazadel u letu PS106 Amsterdam - Kyjev se uskutečňuje v odletové hale č. 1, přepážka č. 8. Doporučujeme cestujícím letu PS102 Amsterdam - Kyjev se na letiště dostavit v předstihu, a to vzhledem k možným dopravním zácpám na cestě do letiště Schiphol, což je spojeno se zvýšenými bezpečnostními opatřeními.
  • Odbavení na lety provozované společností UIA z Bangkoku do Kyjeva (PS272) je uskutečněno na odbavovacích přepážkách č. 14 až 19.

UPOZORNĚNÍ! Na některých letištích může být vybírán poplatek za vystavení palubní vstupenky (vstupenek), který je stanoven společností UIA, a to v případě, že jste se neodbavili online a/nebo nepředložili palubní vstupenku (vstupenky).

Specifika bezpečnostní kontroly na letištích odletu

Bezpečnostní kontrola na letišti probíhá po odbavení cestujících.

Výjimky: na letištích Dněpru probíhá bezpečnostní kontrola před zónou pro odbavování cestujících.

Specifika nástupu na palubu letadla u letů provozovaných společností UIA

Nástup na palubu letadla u letů provozovaných UIA začíná 40 minut před odletem, a končí 10 minut před odletem.

Výjimky: nástup na palubu letadla končí u letu Amsterdam – Kyjev 15 minut před odletem, u letu Bangkok - Kyjev pak 20 minut před odletem.

Vystavení palubní vstupenky na letišti odletu

Na některých letištích je vybírán poplatek za vystavení palubní vstupenky (vstupenek) stanovený společností UIA.

Prohlédnout seznam letů, na kterých je vybírán poplatek za vystavení palubní vstupenky na odbavovací přepážce, lze kliknutím na tento odkaz.

Pokud jste nevytiskli nebo neuložili palubní vstupenku do svého mobilního zařízení, můžete jí po zaplacení stanoveného UIA poplatku obdržet na odbavovací přepážce na letišti odletu.

Poplatek za vystavení palubní vstupenky na odbavovací přepážce

  • Poplatek je vybírán jednorázově během odbavení na let provozovaný leteckou společností UIA na letišti odletu od každého cestujícího ekonomickou třídou, a to za vystavení palubní vstupenky (vstupenek) do konečné destinace nebo na zpáteční let, pokud činí doba mezi přistáním předchozího letu a odletem následujícího nejvíce 48 hodin.
  • Výše poplatku za vystavení palubní vstupenky činí částku odpovídající 10 eurům.
  • UPOZORNĚNÍ: UIA si vyhrazuje právo výši poplatku za vystavení palubní vstupenky kdykoliv jednostranně změnit bez jakéhokoliv upozornění, a to do okamžiku zaplacení cestujícím poplatku za vystavení palubní vstupenky. Poplatek je vybírán při faktickém poskytnutí služby a je nevratný.

Palubní vstupenky jsou poskytovány na odbavovací přepážce zdarma:

  • pro cestující charterových letů;
  • pro cestující dálkových letů;*
  • pro cestující Business třídy;
  • pro cestující, kteří zaplatili za zvýšení pohodlí během cesty na palubě;
  • pro cestující, kteří se odbavili online a mají vytištěné / uložené do mobilního elektronického zařízení palubní vstupenky, pokud si využili služby placeného výběru sedadla na letišti odletu;
  • pro deportované a eskortované osoby, a také osoby, které je doprovázejí, a dále také pro cestující, jimž byl odepřen vstup do země určení;
  • pro cestující, kteří jsou námořníci;
  • pro cestující s nepotvrzeným stavem rezervace;
  • pro cestující, kterým byly během automatického odbavení vystaveny palubní vstupenky bez uvedeného čísla sedadla, a to za podmínky, že mají vytištěné / uložené do mobilního elektronického zařízení palubní vstupenky;
  • v případě opakovaného vystavení palubní vstupenky cestujícím, kterých přesadili do jiného letadla kvůli jeho změně nebo z bezpečnostních důvodů;
  • pro cestující s palubními vstupenkami uloženými do mobilních zařízení za účelem absolvování bezpečnostní kontroly (v případě, že v souladu s pravidly letiště není palubní vstupenky uložené do mobilních/elektronických zařízení akceptovány);
  • pro transferové cestující (cesta na základě jedné letenky) na transferovém letišti, pokud nebude mít cestující palubní vstupenku na návazné lety.

Cestující, kteří si objednali speciální služby (cestování se zvířaty, přeprava zbraní), děti ve věku do 16 let, které cestují bez doprovodu dospělých a také cestující se zdravotními postiženími se musí do odbavovací přepážky dostavit s předstihem za účelem vyřízení nezbytných formalit. Pokud nebude mít cestující, který patří do jedné z výše uvedených kategorií, vytištěnou nebo uloženou do mobilního přístroje palubní vstupenku (vstupenky), vybírá se od cestujícího na některých letištích poplatek za vystavení palubní vstupenky stanovený společností UIA.

Cestující si mohou využit alternativní metody odbavení na let, aby nemuseli obdržovat palubní vstupenku na odbavovací přepážce na letišti:

  • Odbavení online nebo prostřednictvím mobilní aplikace na webových stránkách UIA. V tomto případě je cestující povinen si vytisknout nebo uložit palubní vstupenku do mobilního zařízení.
    Seznámit se se službou odbavení online na lety provozované leteckou společností UIA.
    Seznámit se s Pravidly a podmínky výběru sedadla na palubě letadla na letech provozovaných UIA.
  • Automatické odbavení cestujících v případě uvedení jejich pasových a kontaktních údajů během rezervace letenky. V tomto případě musí být palubní vstupenky, které byly odeslány na elektronickou adresu nebo na mobilní telefonní číslo cestujícího, vytištěny nebo uloženy do mobilního zařízení za účelem předložení na letišti odletu.
    Seznámit se se službou automatického odbavení na lety provozované leteckou společností UIA.

* Poznámka V případě kombinace krátkých / středně dlouhých letů provozovaných UIA s dálkovými lety provozovanými UIA:

  • v případě, že začíná trasa cestujícího dálkovým letem, se poplatek za vystavení palubní vstupenky (vstupenek) nevybírá;
  • v případě, že začíná trasa cestujícího krátkým nebo středně dlouhým letem, se poplatek za vystavení palubní vstupenky (vstupenek) vybírá.