Cestující mají právo na:
- osobní bezpečí;
- rozhodnout se neletět, pokud existují důvodné obavy ohledně osobní bezpečnosti na palubě;
- doporučit členovi posádky, aby požádal o pomoc v případě ohrožení života, zdraví nebo osobní důstojnosti.
Cestující jsou povinni:
- dodržovat osobní disciplínu a pořádek;
- po celou dobu cesty nosit osobní ochranné masky;
- obsadit místo na palubě uvedené na palubní vstupence;
- dodržovat všechny pokyny letové posádky;
- umístit zavazadla a osobní věci do prostoru určeného letovou posádkou;
- ujistit se, že je bezpečnostní pás zapnut, když svítí transparent "Fasten Seat Belt" nad vaší hlavou.
Cestujícím je přísně zakázáno:
- vytvářet situace, které ohrožují bezpečnost, život, zdraví a osobní důstojnost ostatních cestujících a posádky;
- projevovat neúctu nebo agresi vůči letové posádce či cestujícím, vyhrožovat, být hrubý, chovat se urážlivě nebo narušovat pořádek;
- záměrně rušit posádku při výkonu svých povinností;
- konzumovat drogy nebo jiné látky způsobující intoxikaci;
- požívat alkohol, kromě nápojů nabízených palubním průvodčím, cestujícím ve stavu alkoholové intoxikace není povolen vstup na palubu
- kouřit na palubě, včetně kouření elektronických cigaret;
- opustit sedadlo během vzletu a přistání;
- blokovat uličky, služební dveře nebo nouzové východy;
- poškozovat zařízení nebo jiný majetek UIA na palubě letadla;
- vynášet jakýkoli majetek UIA mimo letadlo nebo letiště;
- používat bezprostřední záchranné vybavení a / nebo nouzové východy bez souhlasu posádky;
- porušovat pravidla pro používání elektronických zařízení během letu.
Pravidla pro používání elektronických zařízení během letu
Aby nedošlo k rušení elektronických zařízení v radiových a navigačních systémech letadla, postupujte podle těchto předpisů:
- rádia, přenosné televize, dálkově ovládané hračky a tiskárny nesmějí být nikdy použity na palubě letadla;
- notebooky, e-čtečky, videokamery, přehrávače iPod, přehrávače CD, holicí strojky, diktafony nebo jiné nahrávací zařízení se nesmějí používat během pojíždění, vzletu, klesání a přistání;
- mobilní telefony musí být vypnuty nebo nastaveny v režimu „letadlo“ od okamžiku, když jsou dveře letadla zavřené a během celého letu musí zůstat vypnuty nebo v "letovém režimu". Po přistání, když letadlo zastaví na stojánce a motory jsou vypnuty, je používání mobilních telefonů opět povoleno.
Pokud cestující naše předpisy poruší, má kapitán právo:
- vydat a nařídit pokyny, které je nutné následovat;
- uplatnit veškerá přiměřená opatření, včetně donucovacích prostředků na osoby, které nedodržují pokyny a nařízení a jejichž chování ohrožuje bezpečnost letu;
- přistát na nejbližším letišti a předat nepřizpůsobivého cestujícího příslušným orgánům.
Cestujícím, kteří porušili předpisy, budou aplikovány následující sankce:
- náhrada škody cestujícím za případné ztráty způsobené delikty na palubě;
- náhrada škody cestujícím za poškození majetku UIA;
- zbavení budoucího práva cestovat s UIA;
- nepřiměřené chování cestujícího by měli UIA zveřejnit prostřednictvím masmédií a internetu.