Правила и Условия Panorama Club действующие с 01.01.2019

Программа Panorama Club (далее – Panorama Club) – это программа лояльности АО «Международные Авиалинии Украины» (далее – МАУ) для постоянных клиентов МАУ, которые являются участниками Panorama Club (далее – Участник) и пользуются услугами МАУ и компаний-партнёров Panorama Club. Участие в Panorama Club осуществляется в соответствии с Правилами и Условиями Panorama Club, изложенными ниже.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. МАУ оставляет за собой право на внесение изменений или дополнений в Правила и Условия Panorama Club, приостановление или прекращение действия Panorama Club в любое время без предварительного индивидуального уведомления Участников.

1.2. Информация о вносимых в Правила и Условия Panorama Club изменениях и дополнениях, публикуется на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club). Изменения и/или дополнения в Правила и Условия Panorama Club считаются принятыми в случае, если Участник в течение 2-х месяцев после публикации соответствующей информации на сайте МАУ www.flyUIA.com не направил свой письменный отказ от их принятия или о прекращении участия в Panorama Club. В случае, если Участник возражает против вносимых изменений или дополнений в Правила и Условия Panorama Club, его участие в Panorama Club прекращается в соответствии с пп.2.10, 2.11 Правил и Условий Panorama Club.

1.3. В определённые периоды времени, могут применяться специальные условия накопления, использования миль или получения определённого статуса участия в Panorama Club, с которыми пассажиры МАУ и Участники могут ознакомиться на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club).

2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

2.1. Участником Panorama Club может стать физическое лицо, достигшее возраста 2 (два) года и старше, проживающее в стране, законодательство которой не запрещает участие в программах лояльности авиакомпаний. Если Участником регистрируется лицо, не достигшее совершеннолетия (возраст, с достижением которого, согласно законодательным нормам, наступает полная гражданская дееспособность), его представителем выступает один из родителей или опекун (лицо, действующее по закону в интересах ребенка).

2.2. Организации, корпорации и другие юридические лица не могут принимать участие в Panorama Club, но могут подать заявку на участие в программе Panorama Club CORPORATE.

2.3. Плата за регистрацию и участие в Panorama Club с Участников не взимается.

2.4. Для начала участия в Panorama Club, физическому лицу необходимо заполнить анкету участника (все поля, обязательные для заполнения), которая доступна в печатном и в электронном формате.

2.5. Участником Panorama Club может стать только физическое лицо, которое при заполнении анкеты участника подтвердило ознакомление и принятие Правил и Условий Panorama Club и условий Политики конфиденциальности МАУ, размещенной на сайте www.flyUIA.com, а также подтвердило актуальность всех предоставляемых персональных данных и дало МАУ согласие на их обработку с целью участия в Panorama Club и получения от МАУ информационной (маркетинговой) рассылки с актуальными предложениями авиабилетов и других услуг, включая e-News, совместные акции МАУ и партнеров, опросов о качестве сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности МАУ. Подписка на рассылку может быть отменена в любое время.

2.6. При заполнении анкеты участника Panorama Club необходимо указывать уникальный электронный адрес, который ранее не использовался при регистрации участников Panorama Club и Panorama Club CORPORATE.

2.7. Участие в Panorama Club является индивидуальным. Каждый Участник может иметь в Panorama Club только один счет / профайл Участника. В случае выявления более одной регистрации Участника в Программе, МАУ оставляет за собой право аннулировать все дублирующие регистрации, путем объединения счетов в один, без предварительного уведомления Участника.

2.8. МАУ сохраняет за собой право не принимать анкеты Участников, с отсутствующей подписью или не заполненными полями, обязательными для заполнения. МАУ оставляет за собой право отказать в участии в Panorama Club любому лицу, не соответствующему Правилам и Условиям Panorama Club, при этом персональные данные, указанные в таких анкетах, не подлежат дальнейшей обработке, хранению и использованию на стороне МАУ.

2.9. МАУ сохраняет за собой право приостановить / прекратить участие в Panorama Club любого лица, в случае нарушения Участником Правил и Условий Panorama Club, выявления фактов неправомерных / мошеннических действий Участника, а также в случае прекращения существования Panorama Club. В том числе, в случае обнаружения системой или сотрудниками МАУ подозрительных операций со счетом Участника или операций, потенциально содержащих признаки неправомерных / мошеннических действий, Участник для восстановления статуса участия в Panorama Club на запрос МАУ должен предоставить соответствующую подтверждающую документацию (например, скан- копию страниц загранпаспорта с отметками о пересечении государственных границ, связанными с путешествием, фото ID, по которому можно было бы подтвердить путешествие). Срок для предоставления такой документации будет указан в соответствующем направленном МАУ запросе. В случае непредставления подтверждающей документации или превышение срока ее предоставления, МАУ оставляет за собой право прекратить участие такого Участника в Panorama Club.

2.10. Участие в Panorama Club может быть прекращено по собственному желанию Участника и/или в случае непринятия Участником изменений или дополнений в Правила и Условия Panorama Club на основании уведомления МАУ письменно или по электронной почте [email protected] с зарегистрированного в профайле Участника электронного адреса.

2.11. В случае прекращения участия в Panorama Club, вне зависимости от причин, все накопленные Участником мили аннулируются без возможности их восстановления и использования в дальнейшем.

2.12. Участнику необходимо своевременно информировать Panorama Club о любых изменениях в персональных данных, указанных при заполнении анкеты Участника.

2.13. МАУ сохраняет за собой право информировать Участников об изменении Правил и Условий Panorama Club; возможностях накопления и использования миль; возможностях использования электронной карты Участника; о статусе запросов, направляемых Участниками в Panorama Club, а также направлять Участникам поздравления с праздниками на электронный адрес и / или телефон, указанный в профайле Участника.

3. НОМЕР УЧАСТИЯ. ПАРОЛЬ. УРОВНИ УЧАСТИЯ

3.1. При регистрации в Panorama Club, каждому Участнику присваивается номер участия (номер карты). Участнику необходимо использовать номер участия при приобретении авиабилетов на рейсы МАУ, дополнительных услуг МАУ и услуг неавиационных компаний-партнёров Panorama Club, а также при запросах на оформление наград Panorama Club. Участник может использовать номер участия, полученный в электронном письме-подтверждении регистрации в Panorama Club, бумажную, пластиковую или электронную карту Участника, которая доступна в Онлайн кабинете Участника на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club).

3.2. При регистрации в Panorama Club, каждому Участнику присваивается пароль, который используется для идентификации участия, доступа в Онлайн кабинете Участника на сайте МАУ www.flyUIA.com, а также при оформлении наград Panorama Club.

3.3. Участник несет полную ответственность за сохранность, конфиденциальность, неразглашение номера участия и пароля, и за невозможность неправомерного доступа к этим данным третьих лиц. В случае нарушения конфиденциальности, исключительную ответственность за любые действия со счетом несет Участник, включая, без ограничения, любые транзакции на счету и нарушения Правил и Условий Panorama Club. В случае обнаружения факта нарушения конфиденциальности номера участия и/или пароля, Участнику необходимо незамедлительно изменить пароль, обратившись в Panorama Club с целью предотвращения неправомерного доступа к персональному счету третьих лиц.

3.4. Карта Участника Panorama Club (пластиковая / электронная) и номер участия в Panorama Club являются персональными и могут использоваться только лицом, имя и фамилия которого указаны на карте и которому принадлежит счёт / профайл Участника.

3.5. Карта Panorama Club Classic (электронная) предоставляется Участнику сразу же после регистрации в Panorama Club и может быть загружена и/или распечатана из Онлайн кабинета Участника на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club). Срок действия карты Panorama Club Classic – не ограничен.

3.6. Карта Panorama Club Premium (пластиковая / электронная) предоставляется Участнику при соблюдении одного из следующих условий:

3.6.1. накопление на счету Участника 20 000 статусных миль в течении одного календарного года (с 1 января по 31 декабря), или

3.6.2. осуществление Участником перелетов на 25 (двадцати пяти) статусных полетных сегментах в течении одного календарного года (с 1 января по 31 декабря).
Срок действия карты Panorama Club Premium – 1 (один) календарный год.

3.7. Карта Panorama Club Elite (пластиковая / электронная) предоставляется Участнику при соблюдении одного из следующих условий:

3.7.1. накопление на счету Участника 40 000 статусных миль в течении одного календарного года (с 1 января по 31 декабря), или

3.7.2. осуществление Участником перелетов на 50 (пятидесяти) статусных полетных сегментах в течении одного календарного года (с 1 января по 31 декабря).
Срок действия карты Panorama Club Elite – 1 (один) календарный год.

3.8. Владельцы карт Panorama Club Premium и Panorama Club Elite имеют право на получение дополнительных преимуществ во время перелётов на собственных регулярных рейсах МАУ. Актуальный перечень преимуществ размещён на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club).

3.9. Пластиковая карта автоматически направляется Участнику по адресу, указанному в профайле Участника, в течение 15 (пятнадцати) дней с момента изменения статуса участия или поступления запроса на изготовление дубликата карты.

3.10. Участнику необходимо своевременно информировать Panorama Club о любых изменениях почтового адреса или других данных, которые были указаны Участником при регистрации в Panorama Club. Для изменения данных Участнику необходимо внести соответствующие изменения в Онлайн кабинете Участника на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club) или сообщить об изменениях в Panorama Club, отправив запрос с электронного адреса указанного в профиле участника, или в случае недействительности указанной в профиле участника электронной почты, предоставить скан-копию официального документа, подтверждающего личность Участника. МАУ не несет ответственности за последствия, возникшие в результате невыполнение Участником данного положения.

3.11. При желании Участника получить пластиковую карту в офисе продаж МАУ, Представительстве, кассе аэропорта, Участнику необходимо заранее сообщить об этом в Panorama Club.

3.12. Пластиковая карта Участника Panorama Club является собственностью МАУ и должна быть возвращена по первому требованию МАУ или после прекращения участия в Panorama Club.

3.13. Карта Участника не может использоваться после окончания срока ее действия или после прекращения участия в Panorama Club.

3.14. Потерянные, украденные или поврежденные пластиковые карты Panorama Club Premium и Panorama Club Elite могут быть заменены дубликатами по запросу Участника в Panorama Club.

4. НАКОПЛЕНИЕ МИЛЬ

4.1. Категории миль. Миля является единицей измерения наград Panorama Club. Все мили, начисляемые на счета Участников Panorama Club, делятся на две категории:

4.1.1. Статусные мили - начисляются на счет Участника за перелеты собственными регулярными рейсами МАУ и код-шеринговыми рейсами МАУ (рейсами совместной эксплуатации, выполняемыми двумя и более авиакомпаниями) при условии бронирования авиабилета на рейс под кодом PS. Статусные мили учитываются для повышения статуса участия до Panorama Club Premium и Panorama Club Elite и могут быть использованы для получения наград Panorama Club.

4.1.2. Бонусные мили - начисляются на счет Участника за приобретение дополнительных услуг МАУ, услуг неавиационных компаний-партнеров Panorama Club и по специальным предложениям на рейсах МАУ. Бонусные мили могут быть использованы для получения наград Panorama Club, но не учитываются для повышения статуса участия до Panorama Club Premium и Panorama Club Elite.

4.2. Статусный полётный сегмент - это один прямой перелет, осуществленный Участником между двумя аэропортами собственным регулярным рейсом МАУ или код-шеринговым рейсом при условии бронирования авиабилета на рейс под кодом PS по тарифу, который предусматривает начисление статусных миль. Статусные полётные сегменты учитываются для повышения статуса участия до Panorama Club Premium и Panorama Club Elite.

4.3. Возможности накопления миль.

4.3.1. Участники имеют возможность накапливать мили за:

  • перелеты собственными регулярными рейсами МАУ и код-шеринговыми рейсами МАУ (при условии бронирования авиабилета на рейс под кодом PS);
  • лично оплаченные и использованные услуги МАУ и неавиационных компаний-партнеров Panorama Club.

4.3.2. Актуальный перечень возможностей и условий накопления миль Panorama Club доступен Участникам на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club).

4.3.3. Мили не начисляются за:

  • перелеты чартерными рейсами МАУ и на чартерной квоте мест на регулярных рейсах МАУ;
  • перелеты собственными регулярными рейсами МАУ и код-шеринговыми рейсами МАУ по авиабилетам с полной или частичной оплатой милями;
  • неиспользованные по инициативе Участника или возвращенные авиабилеты;
  • использование услуг компаний-партнеров, которые предоставляются по сниженной стоимости или по специальным тарифам.

4.3.4. Количество миль, начисляемых на счет Участника за перелет, рассчитывается исходя из стоимости тарифной части полетных сегментов (аэропортовые и другие сборы не учитываются), приобретенных и фактически использованных Участником и составляет:

  • 5 миль за каждый 1 доллар США, или его эквивалент в другой валюте для участников Panorama Club Classic;
  • 7 миль за каждый 1 доллар США, или его эквивалент в другой валюте для участников Panorama Club Premium;
  • 10 миль за каждый 1 доллар США, или его эквивалент в другой валюте для участников Panorama Club Elite.

4.3.5. Начисление миль производится в соответствии с информацией, указанной в авиабилете. В случае изменения рейса / даты или маршрута по инициативе МАУ в связи с непредвиденными обстоятельствами, мили начисляются в соответствии с информацией, указанный в первоначальном авиабилете.

4.3.6. Количество миль, начисляемое на счет Участника за некоторые дополнительные услуги МАУ, рассчитывается исходя из стоимости услуги, приобретенной и фактически использованной Участником и составляет 7 миль за каждый 1 доллар США, или его эквивалент в другой валюте стоимости услуги.

4.3.7. Количество миль, которое начисляется на счет Участника за услуги неавиационных компаний-партнеров Panorama Club зависит от условий сотрудничества с компанией-партнером Panorama Club. Мили начисляются исключительно за товары и услуги, приобретенные непосредственно у компании-партнера Panorama Club, без использования услуг компаний-посредников. Актуальная информация о перечне неавиационных компаний-партнеров Panorama Club и условия сотрудничества размещена на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club).

4.3.8. МАУ сохраняет за собой право самостоятельно определять количество миль, которое начисляется за перелеты, использование услуг МАУ и неавиационных компаний-партнеров Panorama Club, а также вносить в данные условия изменения без предварительного индивидуального уведомления Участников, включая полное или частичное исключение из начисления миль определенных услуг, тарифов, рейсов или категорий рейсов и т.д.

4.3.9. В случае наличия неверного начисления миль, МАУ сохраняет за собой право вносить необходимые изменения в баланс Участника без предварительного уведомления Участника.

4.3.10. Информация о состоянии счёта доступна Участникам в Онлайн кабинете Участника на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club), предоставляется при обращении Участника в Panorama Club, Контактный Центр МАУ, собственные кассы МАУ, представительства МАУ за рубежом, а также предоставляется МАУ в периодической электронной рассылке.

4.3.11. Информация о других временных и постоянных способах накопления миль и соответствующих условиях накопления размещается на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club).

4.4. Автоматическое начисление миль.

4.4.1. Мили за перелеты начисляются на счет Участника автоматически в течение 3 (трёх) дней с момента осуществления перелета рейсами МАУ, при условии, что написание имени и фамилии в авиабилете соответствует написанию в профайле Участника и было выполнено хотя бы одно из следующих действий:

4.4.1.1. карта Участника или номер участия был предъявлен / сообщён агенту при бронировании авиабилета или внесён в соответствующее поле в форме бронирования авиабилета на сайте МАУ;

4.4.1.2. номер участия был внесён в соответствующее поле в форме онлайн регистрации на рейс;

4.4.1.3. карта Участника или номер участия был предъявлен при регистрации на рейс в аэропорту вылета.

4.4.2. Мили за приобретение некоторых дополнительных услуг МАУ начисляются на счет Участника автоматически до 15 (пятнадцатого) календарного числа месяца, следующего за месяцем использования услуги, при условии, что карта Участника или номер участия были предъявлены / указаны при приобретении услуги. Фамилия и имя лица, на которого оформлена услуга и фамилия и имя владельца карты Panorama Club, номер которой указан при оформлении, должны совпадать. Мили не начисляются за дополнительные услуги МАУ, оформленные на чартерные рейсы, в том числе на чартерную квоту на регулярных рейсах МАУ.

4.4.3. Мили за приобретение услуг неавиационных компаний-партнеров Panorama Club начисляются на счет Участника автоматически после 15 (пятнадцатого) календарного числа месяца, следующего за месяцем использования услуги, на основании отчета, полученного от компании-партнера Panorama Club, при условии, что карта Участника или номер участия были предъявлены / указаны при приобретении услуги и компания-партнер Panorama Club своевременно предоставила отчет Авиакомпании. Фамилия и имя лица, на которого оформлено приобретение услуги и фамилия и имя владельца карты Panorama Club, номер которой указан при оформлении, должны совпадать. МАУ не несёт ответственность за качество товаров и услуг, предоставляемых компанией-партнёром Panorama Club.

4.4.4. Мили за приобретение товаров и сервисов неавиационных компаний-партнеров Panorama Club начисляются на счет Участника в соответствии с Правилами и Условиями предложения «Онлайн магазины», размещёнными в соответствующем разделе сайта МАУ.

4.5. Ретроактивное начисление миль. В случае если мили не поступили на счет Участника автоматически, начисление миль может быть произведено ретроактивно в течение 6 (шести) месяцев с момента осуществления перелета или использования услуги МАУ. Ретроактивное начисление миль доступно только для перелётов / использования услуг, совершённых, начиная с фактической даты регистрации Участника в Panorama Club.

4.5.1. Мили за перелёты рейсами МАУ начисляются на счет Участника ретроактивно в случае выполнения Участником одного из следующих действий:

4.5.1.1. Заполнение формы «Запрос неучтённого перелёта» в Онлайн кабинете Участника на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club). В случае корректного заполнения всех полей формы, мили за перелёт рейсом МАУ начисляются на счёт Участника автоматически.

4.5.1.2. Предоставление в Panorama Club подтверждающей перелёт документации. Начисление миль осуществляется в течение 3 (трёх) дней с момента получения документации Участника. Оригинал полётной документации, переданной в Panorama Club, не подлежит возврату по запросу Участника.

4.5.2. Мили за приобретение некоторых дополнительных услуг МАУ начисляются на счет Участника ретроактивно в случае предоставления Участником в Panorama Club подтверждающей оплату услуги документации.

4.5.3. Мили за приобретение услуг неавиационных компаний-партнеров Panorama Club не подлежат ретроактивному начислению.

4.6. Срок действия миль.

4.6.1. Срок действия начисленных миль на счету Участника составляет 36 (тридцать шесть) месяцев от даты фактического:

4.6.1.1. осуществления перелета и использования услуги МАУ;

4.6.1.2. приобретения товара и использования услуги неавиационных компаний-партнеров Panorama Club;

4.6.1.3. начисления миль по специальным предложениям, акциями и т.д.

4.6.2. Мили, не использованные в течение 36 (тридцати шести) месяцев, автоматически списываются в последний календарный день текущего квартала.

4.6.3. Количество миль, срок действия которых истекает в последующие 5 (пять) кварталов указываются в Онлайн кабинете Участника на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club).

4.6.4. Участнику необходимо использовать мили, срок действия которых истекает, до даты их автоматического списания. Мили, списанные со счетов Участников по причине истечения их срока действия, возврату не подлежат.

4.7. Передача, обмен миль.

4.7.1. Каждый Участник Panorama Club имеет свой персональный счет / профайл для начисления и учёта накопленных миль. Мили с персонального счета одного Участника не могут быть перенесены на счёт другого Участника, объединены с милями на счетах других Участников или трансформированы в мили другой программы лояльности.

4.7.2. Мили не могут быть конвертированы в денежный эквивалент.

4.7.3. Продажа, обмен, выставление на аукцион или любой другой способ передачи миль третьим лицам запрещён. Запрещены переговоры с целью покупки или продажи миль, покупки миль у Участников или третьих лиц, а также неправомерное использование миль.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МИЛЬ

5.1. Оплата милями авиабилета.

5.1.1. Участники имеют возможность использовать мили для полной или частичной оплаты милями тарифной части авиабилета (от 0% до 100%) на собственные регулярные рейсы МАУ и код-шеринговые рейсы МАУ (рейсы совместной эксплуатации, выполняемые двумя и более авиакомпаниями) при условии бронирования авиабилета на рейс под кодом PS. Аэропортовые и другие сборы милями не оплачиваются.

5.1.2. Использование миль осуществляется в соотношении 100 миль на оплату каждого 1 доллара США, или его эквивалента в другой валюте тарифной части авиабилета. Минимальное количество миль для использования - 100 миль, кратность - 100.

5.1.3. Для осуществления оплаты милями авиабилета Участнику необходимо заполнить заявку на оформление в Онлайн кабинете Участника на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club) или связаться с Panorama Club или Контактным Центром МАУ и предоставить полную информацию о запланированном перелете: имя и фамилия пассажира, номер карты, имя и фамилия Участника, со счета которого будет оформлена награда, маршрут и даты перелета, класс обслуживания, контактный номер телефона, электронный адрес и др.

5.1.4. Оплата милями применяется только к тарифу, доступному в системе бронирования на момент запроса. Государственные, аэропортовые и все другие виды сборов, применяющиеся при оформлении авиабилета, оплачиваются Участником в полном объеме. Уровень аэропортовых и других видов сборов соответствует уровню, который применяется в Контактном Центре и кассах МАУ. Сервисный сбор за оформление авиабилета с частичной или полной оплатой милями на международных направлениях составляет 5 долларов. США за один авиабилет, на внутренних направлениях - отсутствует.

5.1.5. Оформление одного авиабилета с оплатой милями осуществляется со счета одного участника.

5.1.6. Применение скидок для специальных категорий пассажиров (младенцы, дети до 12 лет и др.) по авиабилетам с оплатой милями, осуществляется в соответствии с правилами применения тарифа, по которому оформляется авиабилет.

5.1.7. Изменения по авиабилетам с оплатой милями, осуществляются в соответствии с правилами применения тарифа, по которому оформлен авиабилет.

5.1.8. Оформление авиабилета с оплатой милями для младенца и ассоциированного с ним в бронировании взрослого пассажира осуществляется со счета одного участника.

5.1.9. Актуальная информация о возможностях и условиях использования миль Panorama Club размещена на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club).

5.1.10. МАУ сохраняет за собой право самостоятельно определять соотношение использования миль, условия оформления, а также вносить изменения без предварительного индивидуального уведомления, включая изменение перечня возможностей использования миль.

5.1.11. Каждый Участник Panorama Club имеет свой персональный счет / профайл для учета накопленных и использованных миль. Участник Panorama Club может использовать накопленные на своем счету мили для оформления наград Panorama Club для себя лично и / или для любого третьего лица. Мили с персонального счета одного участника не могут быть перенесены на счет другого участника и / или объединены с милями на счетах других участников, в том числе для оформления наград.

5.1.12. При наличии некорректного списания миль, МАУ сохраняет за собой право вносить необходимые изменения в баланс участника без предварительного уведомления Учасника.

5.1.13. Бронирование и оформление наград осуществляется в Panorama Club, собственных кассах МАУ, через Контактный центр МАУ или в представительствах МАУ за рубежом.

5.1.14. Продажа, обмен, выставление на аукцион или любой другой неправомерный способ передачи наград Panorama Club третьим лицам запрещен. Запрещенные переговоры с целью покупки или продажи наград Panorama Club, покупки наград Panorama Club у участников или третьих лиц, а также неправомерное использование наград Panorama Club.

5.1.15. Информация о других временных и постоянных способах использования миль и соответствующие условия использования размещаются на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club).

5.2. Возврат миль.

5.2.1. Возврат миль за неиспользованный/частично использованный по инициативе Участника авиабилет, оформленный с полной или частичной оплатой милями, осуществляется в соответствии с правилами примененного тарифа, по которому оформлен авиабилет.

5.2.2. В случае задержки или отмены рейса по инициативе МАУ в связи с коммерческими или непредвиденными обстоятельствами, возврат миль за авиабилет, оформленный с оплатой милями, осуществляется без взимания дополнительных сборов. Полный / частичный возврат миль осуществляется в случае отказа пассажира от предложенных МАУ альтернативных вариантов маршрута перевозки.

5.2.3. При осуществлении возврата миль на счет участника, мили, срок действия которых истёк в предыдущие квартальные периоды, автоматически списываются в момент совершения транзакции возврата миль.

6. ПЕРЕДАЧА НАГРАД

6.1. Участник может оформить любую награду Panorama Club за мили, накопленные на своём счету любому лицу на своё усмотрение путём оформления передачи награды.

6.2. Мили и уже оформленные награды Panorama Club не передаются.

6.3. Для оформления передачи награды, Участнику необходимо выполнить одно из следующих действий:

6.3.1. Внести данные лиц, на которых запланировано оформление наград Panorama Club в «Список лиц на оформление награды» и заполнить запрос на оформление награды в Онлайн кабинете Участника на сайте МАУ www.flyUIA.com (раздел Panorama Club). Внесение Участником указанных данных являются подтверждением согласия Участника на передачу наград со своего счёта указанным лицам. Юридические лица не могут быть внесены в «Список лиц на оформление награды». Список может включать до 20 лиц, с возможностью добавления и удаления лиц из списка.

6.3.2. Направить заявление о передаче награды с адреса электронной почты, указанного в профайле Участника с указанием следующей информации: своего имени и фамилии, номера участия в Panorama Club, имени и фамилии пассажира (на английском языке, как указано в документе, на основании которого пассажир будет проходить таможенные процедуры), которому передаётся награда, маршрута и даты перелёта, класса обслуживания, контактного номера телефона и электронного адреса пассажира и подтверждения своего согласия на оформление указанной награды Panorama Club (с указанием стоимости в милях).

6.4. Правила и Условия Panorama Club касаются также лиц, которым передаются награды Panorama Club. Участнику, со счёта которого производится передача награды, необходимо ознакомить лицо, которому передается награда с Правилами и Условиями Panorama Club.

6.5. МАУ не несет ответственность за любое неправомерное использование наград Panorama Club.

7. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Участники несут ответственность за нарушение Правил и Условий Panorama Club, в случае если их действия подпадают под запреты, установленные пп.4.7.3. (передача / продажа миль) или пп.5.1.14. (передача / продажа наград Panorama Club).

7.2. В случае ненадлежащего использования наград Panorama Club, имевшего место по вине Участника, МАУ или уполномоченное им третье лицо имеет право приостановить оформление наград со счёта Участника, аннулировать уже оформленные награды, а также отказать в оформлении наград в будущем.

7.3. В случае ненадлежащего использования наград Panorama Club, имевшего место по вине Участника, МАУ оставляет за собой право рассчитать стоимость награды и потребовать от Участника, нарушившего пп. 4.7.3, 5.1.14, её оплату.

7.4. В любых случаях Участник вправе предъявлять доказательства того, что ущерб от его действий отсутствует либо доказательства отсутствия его вины.

7.5. МАУ оставляет за собой право заблокировать счёт Участника в Panorama Club, без права использования миль или соответствующих уровню участия привилегий на период, необходимый для надлежащего расследования фактов возможного нарушения Правил и Условий Panorama Club и ненадлежащего использования наград Panorama Club.

7.6. В случае смерти Участника, участие в Panorama Club и накопленные на счету мили аннулируются и по наследству не передаются.

7.7. Деятельность Panorama Club регулируется исключительно законодательством Украины. Любые споры, касающиеся деятельности Программы рассматриваются путем двусторонних переговоров или в суде по месту регистрации МАУ.