Ισχύοντες όροι και προϋποθέσεις για τον ναύλο Premium Economy

Επιτρεπόμενο όριο αποσκευών

Ο ναύλος προβλέπει δύο τεμάχια παραδιδόμενων αποσκευών, έως και 23κ έκαστη και με συνολικές γραμμικές διαστάσεις (μήκος- πλάτος- ύψος) έως και 158 εκ., και 2 τεμάχια χειραποσκευές: την πρώτη χειραποσκευή βάρους έως 7 κιλά, διαστάσεις έως 55x40x20 εκ; τις δεύτερες χειραποσκευή βάρους έως 5 κιλά, διαστάσεις έως 40x30x10 εκ.

Δωρεάν αλλαγές, επιστροφή χρημάτων

Ο ναύλος Premium Economy προβλέπει επιστροφή του πλήρους χρηματικού τιμήματος του εισιτηρίου ή της επανέκδοσης του σε άλλη διαθέσιμη -κατά την υποβολή του αιτήματος- πτήση, υπό την προϋπόθεση ότι το εν λόγω αίτημα υποβάλλεται πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης. Το τέλος εξυπηρέτησης (service fee) δε χρεώνεται.

Επιλογή καθίσματος

Ο ναύλος περιλαμβάνει την δυνατότητα της δωρεάν επιλογή της οποιαδήποτε ελέυθερης θέσης της καμπίνας Οικονομικής θέσης είτε τη στιγμή που πραγματοποιούν την κράτηση ή κατά τον έλεγχο εισιτηρίων (check-in) ή κατά τον επιβίβασης, υπό τους ακόλουθους όρους και περιορισμούς.

Δυνάμει των απαιτήσεων αεροπορικής ασφάλειας, ισχύουν ειδικοί κανόνες ανάθεσης καθισμάτων σε αεροσκάφη της UIA για επιβάτες με αναπηρίες (ΑμεΑ). Πριν επιλέξετε κάθισμα για επιβάτες με αναπηρία, επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό κέντρο της UIA για περισσότερες πληροφορίες.

Δε διατίθενται καθίσματα στην 1η σειρά της Οικονομικής θέσης για τις εξής κατηγορίες:

  • επιβάτες που ταξιδεύουν με παιδιά κάτω των 5 ετών, εξαιρουμένων των πτήσεων UIA προς / από τις ΗΠΑ, την Κίνα, την Ταϊλάνδη, τη Σρι Λάνκα, τον Καναδά και την Ινδία·
  • επιβάτες που ταξιδεύουν τη δική τους μάσκα ή συσκευή παροχής οξυγόνου, εξαιρουμένων των πτήσεων UIA προς / από τις ΗΠΑ, την Κίνα, την Ταϊλάνδη, τη Σρι Λάνκα, τον Καναδά και την Ινδία·
  • επιβάτες που ταξιδεύουν με ζώα στην καμπίνα, εξαιρουμένων των πτήσεων UIA προς / από τις ΗΠΑ, την Κίνα, την Ταϊλάνδη, τη Σρι Λάνκα, τον Καναδά και την Ινδία·
  • απελαθέντες επιβάτες και επιβάτες στους οποίους οι αρμόδιες αρχές αρνήθηκαν την είσοδο στη χώρα προορισμού.

Όροι επιλογής θέσης στη σειρά εξόδου:

  • οι θέσεις στη σειρά εξόδου βρίσκονται κοντά σε έξοδο κινδύνου,
  • σε εξαιρετικές περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί βοήθεια του επιβάτη που κάθεται σε κάθισμα της σειράς εξόδου, προκειμένου να ανοίξει την πόρτα εξόδου κινδύνου. Γι' αυτό ο επιβάτης αυτής της θέσης πρέπει να πληροί τα ακόλουθα κριτήρια: πρέπει να έχει κλείσει το 16ο έτος ηλικίας, να έχει καλή φυσική κατάσταση και να είναι σε θέση να κατανοήσει τις έντυπες ή προφορικές οδηγίες στα Ουκρανικά ή στα Αγγλικά. Ο επιβάτης πρέπει να είναι σε θέση και να επιθυμεί να βοηθήσει τους άλλους σε περίπτωση εκκένωσης. Οι επιβάτες που επέλεξαν τις θέσεις στη σειρά εξόδου θα ελέγχονται με τα παραπάνω κριτήρια.

Για λόγους ασφαλείας, η επιλογή θέσης στη σειρά εξόδου δεν είναι διαθέσιμη για τις ακόλουθες κατηγορίες επιβατών:

  • σε επιβάτες με παιδιά κάτω των 16 ετών,
  • σε παιδιά κάτω των 16 ετών που ταξιδεύουν χωρίς συνοδό,
  • σε επιβάτες που έχουν αγοράσει μία επιπλέον θέση, συμπεριλαμβανομένης της θέσης για τη χειραποσκευή / μουσικό όργανο, κλπ.
  • σε εγκύους,
  • επιβάτες με ειδικές ανάγκες;
  • σε επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδια ζώα στην καμπίνα επιβατών,
  • σε επιβάτες των οποίων οι σωματικές παράμετροι δεν τους επιτρέπουν να χωρέσουν σ'ένα κάθισμα αεροπλάνου, να δέσουν τη ζώνη ασφαλείας τους λόγω ανεπάρκειας μήκους της ή να χαμηλώσουν τα μπράτσα των καθισμάτων τους.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Οι UIA διατηρούν το δικαίωμα να καθορίσουν κατά την κρίση τους εάν ο επιβάτης συμμορφώνεται με τα κριτήρια που του επιτρέπουν να κάθεται στη σειρά εξόδου. Εάν ο επιβάτης δεν πληροί τα κριτήρια αυτά, θα του προσφερθεί μια εναλλακτική θέση ανάμεσα στις διαθέσιμες κατά τη στιγμή της προσφοράς θέσης.

Επιλογή γευμάτων

Το τιμολόγιο περιλαμβάνει δωρεάν γεύματα (κατά τη διάρκεια της πτήσης, στον επιβάτη θα προσφέρεται ένα σύνολο τροφίμων από το φάσμα που υπάρχει στο κύριο μενού ή ή από μια σειρά από γεύματα επιλεγμένα από τον επιβάτη εκ των προτέρων από το ειδικό μενού). Για τους επιβάτες που επιθυμούν να λαμβάνουν χορτοφαγικά, kosher ή ινδικά μενού, φαγητό χωρίς χοιρινό ή παιδικό φαγητό κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, αντί για πιάτα από το κύριο μενού, το τιμολόγιο παρέχει τη δυνατότητα επιλογής ενός συνόλου τροφίμων από το ειδικό μενού δωρεάν: έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση πτήσης από το Κίεβο, εκτός από το μενού kosher, και το αργότερο 36 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης της πτήσης, που αναγράφεται στο εισιτήριο, για την πτήση που αναχωρεί από οποιαδήποτε πόλη, και / ή το μενού kosher.

Μπορείτε να ζητήσετε να επιλέξετε γεύμα ή να κάνετε αλλαγές σε προηγούμενη παραγγελία, είτε κατά τη διάρκεια της κράτησης ή μετά κατόπιν στα εκδοτήρια της UIA, την ιστοσελίδα της UIA ή μέσω του Τηλεφωνικού κέντρου της UIA, έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση πτήσης από το Κίεβο, εκτός από το μενού kosher, το αργότερο 36 ώρες πριν την ώρα αναχώρησης της πτήσης που αναγράφεται στο εισιτήριο, για την πτήση που αναχωρεί από οποιαδήποτε πόλη εκτός από το Κίεβο, και / ή το μενού kosher. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας την εκτυπωμένη απόδειξη πληρωμής, ούτως ώστε να την προσκομίσετε στο προσωπικό της καμπίνας του αεροσκάφους.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Η παραγγελία του φαγητού γίνεται ξεχωριστά για κάθε πτήση. Δεν υπάρχει δυνατότητα επιλογής δωρεάν γεύματος ή αλλαγών σε παραγγελίες με παράβαση των προαναφερθέντων όρων.

Επίσης, οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα να επιλέξουν οποιοδήποτε γεύμα με προ-παραγγελία, λαμβάνοντας υπόψη τον τιμοκατάλογο που έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα, σύμφωνα με τους όρους & προϋποθέσεις της υπηρεσίας PRE-ORDERED MEAL.

Επιλέγοντας και προαγοράζοντας ένα γεύμα, ο επιβάτης αποδέχεται ότι τα πιάτα που προ-παρήγγειλε ενδέχεται να διαφέρουν ως προς την εμφάνιση από την οπτική παρουσίαση και την περιγραφή στην ιστοσελίδα, ενώ τα συστατικά ενδέχεται να έχουν αντικατασταθεί από άλλα ισοδύναμα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του επιβάτη.

Οι επιβάτες με τροφικές αλλεργίες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον ενδεχόμενο κίνδυνο που απορρέει από την επιλογή γεύματος. Η UIA δε φέρει καμία αστική ευθύνη για αλλεργικές αντιδράσεις που σχετίζονται με την κατανάλωση τροφών ή επαφή με συστατικά κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Υπηρεσίες αεροδρομίων

Η τιμή περιλαμβάνει την παροχή της δωρεάν κάρτας επιβίβασης στο αεροδρόμιο αναχώρησης, το check-in στις υποδοχές Business ή Premium Class και την προτεραιότητα επιβίβασης.