Ο επιβάτης αεροσκάφους έχει δικαίωμα να:
- διασφαλίζει την ασφάλειά του
- αρνηθεί να πετάξει εάν υπάρχει δικαιολογημένη ανησυχία για την ασφάλειά του
- επικοινωνήσει με τα μέλη του πληρώματος και ζητήσει την προστασία τους σε περιπτώσεις που απειλείται η ζωή, η υγεία ή η προσωπική του αξιοπρέπεια.
Ο επιβάτης του αεροσκάφους υποχρεούται:
- τηρεί πειθαρχία και τάξη
- φοράει ατομική προστατευτική μάσκα καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού
- καθίσει στην καμπίνα του αεροσκάφους σύμφωνα με την κάρτα επιβίβασης
- να εκπληρώσει ανεπιφύλακτα τις απαιτήσεις των μελών του πληρώματος
- να τοποθετεί χειραποσκευές και προσωπικά αντικείμενα σε ειδικά καθορισμένους χώρους
- να δένει τις ζώνες ασφαλείας όταν η οθόνη «Δέστε τις ζώνες ασφαλείας» είναι ανοιχτή.
Απαγορεύεται επί του αεροσκάφους:
- η δημιουργία καταστάσεων που απειλούν την ασφάλεια της πτήσης ή της ζωής, την υγεία και την προσωπική αξιοπρέπεια των επιβατών και των μελών του πληρώματος
- η εκδήλωση ασέβειας, επιθετικότητας προς άλλους επιβάτες και μέλη του πληρώματος, η ανοχή κάθε προσβολής ή σωματικής βίας εναντίον τους
- η παρέμβαση στην εκτέλεση των καθηκόντων των μελών του πληρώματος
- η κατανάλωση ναρκωτικών και άλλων ουσιών που μπορεί να προκαλέσουν τοξίκωση του οργανισμού
- η κατανάλωση αλκοολούχων ποτών, εκτός από αυτά που προσφέρει το πλήρωμα, οι μεθυσμένοι επιβάτες δεν επιτρέπονται στο αεροσκάφος
- το κάπνισμα επί του αεροσκάφους, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών τσιγάρων
- να σηκωθείτε και να μετακινηθείτε στην καμπίνα κατά την αναρρίχηση και την κατάβαση
- η παρεμπόδιση διόδων, θυρών έκτακτης ανάγκης και εξυπηρέτησης και διόδων σε εξόδους κινδύνου
- η ζημιά οποιουδήποτε εξοπλισμού ή περιουσίας επί του αεροσκάφους
- να βγάλετε από το αεροσκάφος οποιοδήποτε ακίνητο που ανήκει στην αεροπορική εταιρεία
- η χρήση σωστικού εξοπλισμού ή/και εξόδων κινδύνου επί του αεροσκάφους χωρίς πλήρωμα
- η παραβίαση των κανόνων για τη χρήση ηλεκτρονικών συσκευών επί του αεροσκάφους.
Κανόνες για τη χρήση ηλεκτρονικών συσκευών επί του αεροσκάφους
Για να μην δημιουργηθούν παρεμβολές που ενδέχεται να επηρεάσουν τα συστήματα ραδιοπλοήγησης του αεροσκάφους, ακολουθήστε τους διεθνείς κανόνες και κανονισμούς:
- ραδιόφωνα, φορητές τηλεοράσεις, παιχνίδια με τηλεχειρισμό δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται ενώ βρίσκονται επί του αεροσκάφους
- φορητοί υπολογιστές, βιντεοκάμερες, ηλεκτρονικά βιβλία, συσκευές αναπαραγωγής, ηλεκτρικές ξυριστικές μηχανές, συσκευές εγγραφής φωνής ή άλλες ηλεκτρονικές συσκευές δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια τροχοδρόμησης, απογείωσης και προσγείωσης
- τα κινητά τηλέφωνα και τα έξυπνα κινητά πρέπει να απενεργοποιούνται αμέσως μετά το κλείσιμο των θυρών του αεροσκάφους ή να τίθενται σε λειτουργία αεροπλάνου και πρέπει να είναι απενεργοποιημένα καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης. Μετά την προσγείωση, όταν το αεροπλάνο είναι σταθμευμένο και οι κινητήρες σβηστές, επιτρέπεται η χρήση κινητών τηλεφώνων.
Σε περίπτωση παραβίασης των αναγραφόμενων απαιτήσεων, ο κυβερνήτης του αεροσκάφους έχει το δικαίωμα να:
- εκδίδει εντολές και διαταγές που υπόκεινται σε αδιαμφισβήτητη τήρηση
- λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων καταναγκαστικού χαρακτήρα, σε άτομα που με τις ενέργειές τους δημιουργούν απειλή για την ασφάλεια της πτήσης και δεν συμμορφώνονται με τις εντολές του
- πραγματοποιήσει επείγουσα προσγείωση στο πλησιέστερο αεροδρόμιο και να μεταφέρει τον παραβάτη στους αξιωματούχους επιβολής του νόμου.
Οι κανόνες που ισχύουν στην αεροπορική εταιρεία και η υφιστάμενη πρακτική εφαρμογής τους προβλέπουν κυρώσεις:
- αποζημίωση από τον επιβάτη πρόσθετων εξόδων που προέκυψαν από την αεροπορική εταιρεία ως αποτέλεσμα παράβασης που διαπράχθηκε επί του αεροσκάφους
- αποζημίωση από τον επιβάτη για υλικές ζημιές που προκλήθηκαν από την αεροπορική εταιρεία ως αποτέλεσμα ζημιών στην περιουσία της
- στέρηση του δικαιώματος από τον επιβάτη για περαιτέρω αεροπορική μεταφορά στις πτήσεις της αεροπορικής εταιρείας και προσθήκη του ονόματός του στη λίστα των ανεπιθύμητων επιβατών της αεροπορικής εταιρείας
- δημοσιοποίηση του περιστατικού στα μέσα ενημέρωσης και στο Διαδίκτυο.