运输宠物

通过连接在包机航班上预订宠物运输.

如果您有愿望在飞机客舱或者隔舱运输动物,您需要早些通知运送信息并递交申请至乌克兰国际航空:с[email protected], +380 44 581 50 50。

关于动物运输的信息
  • 基本规定
  • 镇静剂和镇静剂的药物
  • 客舱运输动物
  • 在客舱运输服务类动物
  • 作为托运行李运输动物
  • 运送动物在包机航班上
  • 宠物箱的要求
  • 动物运输限制条件
  • 未使用服务的退款条款
基本规定

运输动物应根据国家进出境过境机构要求校准。

乘客必须拥有以下文件才可以实现运输:

  • 动物出入境或者过境去相应国家的许可;
  • 符合卫生部门和出入境、过境国家检疫规定的医疗证明,疫苗接种和其他文件,
  • 乌克兰国际航空公司托运行李标准和超额行李费用,包括动物,标示在行李运输标准部分。
  • 乌克兰国际航空公司对拒绝运输动物出入境或者过境不承担责任。乘客承担全部责任时才能完成动物运输。
  • 乌克兰国际航空只运输狗和猫—不论在客舱还是作为托运行李。
  • 关于运输其他类型宠物和野生动物作为货物运输的信息请联系:[email protected], +380 44 593 7676。
  • 如果动物加放置箱的重量超出32公斤(70磅)则必须按照特别货物运输。
  • 运输动物必须由成人护送和获得乌克兰国际航空的事先同意。
  • 动物和放置箱任何时候都不包括在免费运输行李范围内。动物(除了服务类动物)运输永远都需要支付乌克兰国际航空现行价目符合的费用。
镇静剂和镇静剂的药物
  • 医不建议在飞行过程中宠物使用药物镇静,因镇静剂降低血压会在飞行中发生意外。
  • 于有危险的患有慢性病的老年动物和那些所谓的应激状态的动物使用镇静剂。为了舒缓飞行压力推荐在飞行前将动物笼安置在避光,阴凉,安静的地方。
  • 如果确认需要并且使用过药物,需要标记使用过药物名称、处方和使用时间等所有信息
客舱运输动物
  • 动物一定要干净,健康,放置在专用放置箱内,放置液体渗透和味道(允许动物在软筐或者旅行包内运输,专门为小动物在客舱运输设计用的。)
  • 动物和放置箱不能超出8公斤。
  • 放置箱不能超过总和115厘米(长+宽+高)
  • 动物可以在防止箱内站立,自由翻转和自然地躺下。
  • 在一个放置箱内最多允许两只动物运输,条件是它们可以和平共处并且不超出标准重量(8公斤,包括放置箱重量)且放置箱尺寸(长宽高总和等于115厘米)。狗与猫混合在一个放置箱内不允许运输。
  • 放置箱必须是在主人照看的情况下运输放置在手上或者前排座椅下。不允许放置箱放在座位上。
  • 每位乘客能够运输不多于一个放置箱的动物。
  • 乌克兰国际航空公司有权拒绝在客舱运输动物,如果不符合以上其中一个或者多个条件。
在客舱运输服务类动物

服务类动物是护送看不见/听不见或者下肢瘫痪的乘客的狗狗,这些动物(狗或者猫)是残疾乘客的情感支柱

  • 服务类动物不限制重量和尺寸免费进行运输。
  • 服务犬必须佩带项圈和笼嘴。
  • 在客舱运输服务类动物必须事先获得乌克兰国际航空同意。
  • 乌克兰国际航空有权要求出示服务犬通过护送训练的文件,也包括提交护送请求乘客的证件。
  • 动物作为情感支柱时,您有必要提供医生开出关于您处于健康需要,由该动物随乘的证明。
作为托运行李运输动物

此类动物必须是干净健康的才会被接受运输。

动物运输时必须使用标准放置箱(笼子),符合以下要求:

  • 尺寸必须可以让动物站立,自由翻转和自然地躺下;
  • 干净的,防止液体渗透、动物逃脱和爪子抓挠;
  • 方便运输,装载/卸载,喂养动物,清理,至少三侧能够通风。

禁止在自制的放置箱内运输动物

允许在一个放置箱内运输最多4个一类动物,在箱和动物总质量不超过75公斤,每只动物能够站起来,自由翻转和自然地躺下的条件下。

乘客应当自己准备好饲料和水,为在整个飞行旅途中喂养动物。乌克兰国际航空公司有权拒绝在客舱运输动物,如果不符合以上其中一个或者多个条件。

运送动物在包机航班上
  • 提前通知旅行社您计划在UIA包机航班上带猫或狗。
  • 经过同意运输后应该通过旅行社/旅游经营者、在收款处或UIA网站上支付服务或登机手续时如果在乌克兰以外付款。
  • 如果您想通过UIA的收款处付款,请通知旅行社/旅游经营者,您打算在哪个收款处付款。
  • 如果您在收款处或UIA网站上付款,请在机场在登机柜台提供付款收据。
  • 在包机出发前至少24小时支付机舱里运送狗或猫的服务, 你得到的折扣
  • 如果您是带动物旅行到沙姆沙伊赫或赫尔格达,请注意,UIA运送不超过2只宠物作为托运行李。
宠物箱的要求

在宠物运输时使用自己的运输箱必须符合以下要求:

  • 必须保持清洁,耐用,坚固和运输过程中保持封闭。
  • 需要三面通风,通风是通过一个开口侧(例如,门),并通过通风口提供。总通风面积应该不低于总面积的16%以上的,允许在宠物箱上方或侧面有附加孔的存在。
  • 有明确标志,该标志不得遮盖通风口
  • 箱体内的每个动物应该有足够的空间和充分的高度来站起来,自由旋转,站立,坐下,自然躺下的位置。允许的最大尺寸:长度 - 120厘米,宽 - 75厘米,身高 - 75厘米,与动物一起托运行李运输集装箱的最大重量 - 75公斤.
  • 应提供适合于特定的动物物种独立的水和食品容器,改容器可以从外部补充进料。飞行期间乘客必须提供宠物充足的食物和饮水。
  • 宠物箱两个长边必须手柄,如果有轮子需要拆除或者保证宠物箱在飞行时的静止状态。
  • 使用由无毒的材料,如玻璃,金属,硬质塑料,电焊网,实木或胶合板制成的宠物箱。不能使用完全的焊接网或金属丝制成的容器运输的动物。
  • 对于大型或有攻击性犬类的运输,不适合使用硬质塑料容器。允许的实木,金属,胶合板或类似材料制成的专用容器,每侧需要两个锁定装置。
  • 所有的内部边缘应光滑圆润,必须不会导致动物受到损伤。
  • 该结构的底部必须是固定并且防水的,门的设计应该有足够的尺寸和厚度,它不会被动物损坏弯曲或变形,门的一侧应是可伸缩铰接塑料或铸造金属焊接制成的,可在不运输过程中打开。大型门必须有额外的循环和2-3额外的锁。
  • 为了防止对动物的损伤,宠物箱网眼尺寸不能大于动物鼻子或爪子。
动物运输限制条件

请您注意,运输动物(包括宠物)到英国受到入境国检疫监管当局严厉监管。 我們的航空公司不會將動物運往英國。

如果你与你的宠物旅行土耳其,考虑到乘客可以携带总共不超过2只宠物。动物应该符合下列条件:

  • 必须有数字识别(微芯片)或可读模压标记。
  • 必须有狂犬病免疫的存在。
  • 抽血宠物狂犬病抗体效价的化验应该被主管兽医在进境3个月之前并针对狂犬病的最后一次接种疫苗后不少于30天,进境土耳其时在海关提供狂犬病抗体效价的可接受的化验结果的报告。
  • 必须有认证的宠物或观赏宠物的兽医证书,样品在链接。

不允许通过机舱或者登机行李方式运送动物(包括猫,狗)至伊朗,专用工作犬除外


乌克兰国际航空禁止您携带以下宠物前往美国旅行:

  • 法式/英式斗牛犬运输
  • 运输6个月以下的幼犬

可以接受按照1人1狗(依据飞行航班上可携带数量限制规定携带)运输6-12个月的宠物狗。


未使用服务的退款条款

根据乘客/付款人的要求退还未使用作为托运行李运送动物服务的条件*:

  • 在购买服务的机票上指定的航班起飞前- 务费用返还或其重新办理另外航班(如果在UIA有这样的机会)在购买服务的地点可以进行。如果服务是使用UIA网站办理和支付的,乘客/ *付款人必须在上述期间内向乘客/付款人*收到其订购确认的电子邮件地址发送适当的请求,或者联系 UIA联络中心。
  • 在购买服务的机票上指定的航班出发后,但乘客没有使用服务:

根据乘客/付款人的要求退还未使用的机舱内动物运输服务的条件*:

  • 如果客户/付款人*不少于机票上指定的起飞时间的24小时在办理和支付服务的地点申请,服务费用返还或其重新办理另外航班(如果在UIA有这样的机会)可以进行。如果服务是使用UIA网站办理和支付的, 乘客/ *付款人必须在上述期间内向乘客/付款人*收到其订购确认的电子邮件地址发送适当的请求,或者联系 UIA联络中心。
  • 如果乘客/付款人*在机票上规定的起飞时间之前不满24小时要求*退还付费服务,则费用不予退还,并不得重新发行在其他航班,除了以下提到的例外情况。

例外: 在下列情况下,乘客/付款人*可在航班/替代航班后通过UIA客户关系部门退还服务费:

  • 旅客未因UIA的错误向其提供有偿服务,包括在另一航班上不向乘客提供他选择和支付的乘坐已经取消,转移或扣留的航班的相同服务;
  • 由于UIA的过错,乘客被拒绝运输。

申请与UIA客户关系部门的旅客必须填写反馈表; 在UIA网站上或发送电子邮件至: [email protected]

*注意事项: 退款是为在收据上注明确认支付相关服务费用的人员,或退还为支付服务的账户。 如果没有关于该服务的付款人的信息,则根据其要求退款。

退款是根据确认支付服务的收据和身份证明文件进行的。

UIA有权拒绝退款,是如果旅客在相应确认服务付款收据发出之日12个月后申请。

* 以下机场不允许托运超过32公斤至75公斤的动物:曼谷、布鲁塞尔、第聂伯、迪拜、扎波罗热、伊万诺佛拉诺夫斯克、利沃夫、纽约、北京、布拉格、切尔诺夫策, 德黑兰, 多伦多, 维尔纽斯, 文尼察.

在您购买乌克兰航空公司其他航空公司伙伴的航班机票时,提供的一系列服务有可能被限制。欲了解更多详细息,请您联系购票处或者乌克兰国际航空公司联络中心:[email protected], +380 44 581 50 50.