请您注意:在您购买乌克兰航空公司其他航空公司伙伴的航班机票时,提供的一系列服务有可能被限制。
欲了解更多详细息,请您联系购票处或者乌克兰国际航空公司联络中心。
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请您注意:在您购买乌克兰航空公司其他航空公司伙伴的航班机票时,提供的一系列服务有可能被限制。
欲了解更多详细息,请您联系购票处或者乌克兰国际航空公司联络中心。
如果您是残疾乘客并在飞行过程或者地面上来自工作人员的更多帮助,您需要预先通知乌克兰国际航空公司:
运输条件
为了能够确保您的要求得到满足,您抵达办理航班登机手续应不晚于:
为了能够确定航空飞行过程中需要提供特殊服务的性质,某些类别残疾乘客需要通过治疗医生体检并获得体检报告 MEDIF (Medical Information Sheet) 关于航空飞行时健康状况和航空运输中必要帮助。
这些类别是:
下载体检报告 MEDIF表格可以点击这里.
为了确保运输残疾乘客做出妥当准备,体检报告必须在航班飞行48小时前提供医疗体检报告MEDIF。
医疗体检结果MEDIF 仅有效于上面标注指定的飞行航班和日期。
如果取得相应航班体检结果后乘客健康状况严重恶化,医务工作者有必要重新进行检查和做出新的体检结关于该乘客健康状况进行航空飞行的可行性。 不允许通过电话办理医疗体检结果。
如果医疗体检结果MEDIF
规定在飞行中需要一个陪护随乘人员,则这个人必须在18岁以上才能完成陪护随乘的任务。
医疗护送人员必须年满十八岁,应当拥有一定的医学知识和经验,根据乘客的病情提供必要的照顾。对陪护人员要求应当在体检表MEDIF标示.
空运中对于身体健康的乘客是不要求办理MEDIF
体检表,只在机场移动时、登机到飞机上和飞机降落离开飞机时需要工作人员帮助
他们包括:
除此以外,MEDIF 不需要,如果乘客持有飞行之日有效 诊断书FREMEC (Frequent Traveller's Medical Card), 可由任何一家航空公司的医疗机构颁发 — ІАТА成员。这份证明可以允许免除空中旅行前的必要体检和包含了乘客的医疗需求和特殊服务要求。
按照乘客和行李空中运输规定,乌克兰基础设施部2012年11月30日第735号命令经批准,航空运送不能接受的:
包括孕期未达到35周孕妇(多胎妊娠不能超过32周)在身体状态健康的条件下不需要医疗体检和MEDIF 证明。
如果对于怀孕期限或者预产期产生了疑惑,和/或者怀孕带有并发症,这类怀孕的女性需要通过体检并向乌克兰国际航空公司出示 MEDIF鉴定。
或
乌克兰国际航空公司可以拒绝乘客登机,如果:
乌克兰国际航空有权拒绝运送乘客,如果符合上述一个或者多个因素,甚至提供相关的医疗证明。
运送乘坐轮椅乘客的需求信息必须不晚于起飞前36小时发送至乌克兰国际航空公司预订部。 乌克兰国际航空公司航班只有宽机身Boeing 767-300和Boeing 777-200型飞机现有机载轮椅。 乘客的个人轮椅,不论其种类,重量和尺寸在乌克兰国际航空航班上均只在货舱运输。 欲获得轮椅运输的条件信息可点击这里。
装有假腿的乘客
乌克兰国际航空不提供专门辅助装备用以固定双腿(单腿)的服务。相关的要求不会被通过。
轮椅运输
轮椅只能作为托运行李运输。
为了避免任何导致飞机或者其他器材的故障,以及确保可靠安全的飞行应遵循以下规则。
干荷蓄电池轮椅
满足以下条件可作为托运行李运输:
电解质蓄电池轮椅
只有满足以下条件可作为托运行李运输:
如果在轮椅运输过程中因为一些原因无法保证处于智力状态,务必将蓄电池断开。
这样的情况下轮椅按照无特殊限制普通托运行李运输。
运输蓄电池必须使用结实坚固材料制作的专用放置箱:
手动控制折叠轮椅
作为托运行李运输时无任何特殊限制。
乌克兰国际航空在飞机上提供吸氧服务
您可以在飞行期间使用自己的氧气设备(气瓶、便携式制氧机,风扇,面罩以医疗为目的,)以MEDIF或者FREMEC体检报告结果建议为医疗目的,只有在获得乌克兰国际航空公司事先同意。
在飞机上运输个人氧气设备要求需在根据航空时刻表不晚于航班起飞时间48小时前发送。
预订期间务必出示以下证件:
以下种类的便携式氧气机允许作为货物运输:
需要您了解飞往/飞自美国的航班客运物品允许运输信息,便携式氧气机点击这里。
便携式制氧机必须保证充电电池有足够电力保证航班飞行够用,可以使两种类型,其中含有锂。
电池包含8克以内的锂:不受任何数量限制。 电池含有8克至25克锂:可以携带2个,每个单独包装为防止电池短路。
同意每一个乘客携带运输一个个人气态氧瓶(5公斤内)或者空气瓶用以医疗目的。均可作为托运行李或者飞机客舱内手提行李,事先获得乌克兰国际航空公司的同意。
如果拥有气瓶,阀门和调节器必须被保护防止内部液体流出。 禁止航空运输液态氧瓶。
在任何情况下禁止使用有氧套装
在平飞时以治疗为目的根据乘务员监督的情况下使用氧气套装(氧气供给时给予的瓶子和面具)。
关于乌克兰国际航空公司航班服务接受生理残疾乘客的投诉和索赔:
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