付费座位选择可用于UIA包机乘客在飞行两个航段。
被驱逐者,警察护送人员及陪同他们的人员,以及被拒绝进入目的地国家的乘客不能选择座位。
在第一排座位选择不可用于:
- 无被成年人陪伴的16岁以下孩子;
- 带2岁以下儿童的乘客;
- 需要轮椅的残疾乘客;
- 在客舱内携带宠物的乘客。
紧急排座位选择的条件:
- 紧急排的座位位于紧急出口附近;
- 在特殊情况下,可能会要求在紧急行中乘坐座位的乘客协助打开紧急出口门。因此这样的乘客必须符合以下标准: 至少16岁,身体状况良好, 也就是说,乘客的身体状况允许他在疏散的时候向其他人提供援助,不会造成伤害或损害他的健康,并会了解乌克兰语或英语的印刷或口头说明。乘客必须能够并愿意协助在撤离的情况下。选择了紧急排座位的乘客,将被检查是否符合上述标准。
由于安全原因,不能将紧急出口旁边的座位分配给以下类别的乘客:
- 带16岁以下儿童的乘客;
- 无被成年人陪伴的16岁以下孩子;
- 支付了相邻座位的乘客,特别是为了携带手提行李/乐器等;
- 孕妇;
- 残疾乘客;
- 在客舱内携带宠物的乘客;
- 乘客其身体特性不允许乘坐飞机上的一个乘客座位,固定安全带由于其长度不足,或者降低座椅的扶手。
注意: UIA有权确定乘客的遵守情况,允许乘客在紧急排中占据座位。如果乘客不符合这些标准,他/她将在提议在提议时可用的中供替代选择的地位。在这种情况下,由乘客进行紧急排的座位选择支付货款不可归还的。
如果在紧急排中选择座位后,情况发生变化,使乘客由于安全原因不能占据所选择的座位,乘客应在预定起飞时间 24小时前联系UIA联络中心为了收到退款。否则,乘客将不能获得退款。