Il passeggero dell'aereo ha diritto di:
- garantire la propria sicurezza;
- rifiutarsi di volare se sussiste una giustificata preoccupazione per la sua sicurezza;
- contattare i membri dell'equipaggio e chiedere la loro protezione nei casi in cui la sua vita, salute o dignità personale siano minacciate.
Il passeggero dell'aereo è obbligato a:
- mantenere la disciplina e l'ordine;
- indossare la maschera di protezione individuale durante l'intero viaggio;
- prendere unposto nella cabina dell'aeromobile in conformità con la carta d'imbarco;
- rispettare incondizionatamente i requisiti dei membri dell'equipaggio;
- depositare il bagaglio a mano e gli effetti personali in aree appositamente designate;
- allacciare le cinture di sicurezza quando il display "Allacciare le cinture di sicurezza" è acceso.
È vietato a bordo:
- creare le situazioni che minaccino la sicurezza del volo o la vita, la salute e la dignità personale dei passeggeri e dei membri dell'equipaggio;
- mostrare mancanza di rispetto, aggressione nei confronti di altri passeggeri e membri dell'equipaggio, consentire qualsiasi insulto o violenza fisica nei loro confronti;
- ostacolare l'esercizio delle funzioni dei membri dell'equipaggio;
- usare le droghe e altre sostanze che possono causare intossicazione del corpo;
- consumare le bevande alcoliche, ad eccezione di quelle offerte dall'equipaggio, non sono ammessi a bordo dell'aeromobile i passeggeri in stato di intossicazione alcolica;
- fumare a bordo, comprese le sigarette elettroniche;
- durante l'ascensione e in discesa, alzarsi e muoversi nella cabina;
- ostruire i passaggi, le porte di emergenza e di servizio e gli accessi alle uscite di emergenza;
- danneggiare qualsiasi attrezzatura o proprietà a bordo;
- portare via dall'aereo qualsiasi proprietà appartenente alla compagnia aerea;
- utilizzare i mezzi di soccorso e/o le uscite di emergenza senza un comando dell'equipaggio;
- violare le regole per l'uso dei dispositivi elettronici a bordo.
Regole per l'uso dei dispositivi elettronici a bordo
Per non creare le interferenze che possano influenzare i sistemi di radionavigazione dell'aeromobile, attenersi alle norme e ai regolamenti internazionali:
- radio, televisori portatili, giocattoli telecomandati non devono essere utilizzati durante l'intero periodo di permanenza sull'aereo;
- laptop, videocamere, e-book, iPod, rasoi elettrici, registratori vocali o altri dispositivi elettronici non devono essere utilizzati durante il rullaggio, il decollo e l'atterraggio;
- telefoni cellulari e smartphone devono essere spenti subito dopo la chiusura delle porte dell'aeromobile o messi in modalità "aereo" e devono essere spenti durante l'intero tempo di volo. Dopo l'atterraggio, quando l'aereo è parcheggiato e i motori sono spenti, è consentito utilizzare i telefoni cellulari.
In caso di violazione dei requisiti elencati, il comandante dell'aeromobile ha diritto di:
- dare le disposizioni e i comandi soggetti ad esecuzione incondizionata;
- applicare tutte le misure necessarie, comprese quelle di natura coercitiva, alle persone che con le loro azioni creano una minaccia alla sicurezza del volo e non rispettano i suoi ordini;
- effettuare un atterraggio di emergenza all'aeroporto più vicino e consegnare l'autore del reato alle forze dell'ordine.
Le norme vigenti nella compagnia aerea e la prassi esistente della loro applicazione prevedono le seguenti sanzioni:
- un risarcimento da parte del passeggero delle spese aggiuntive sostenute dalla compagnia aerea a seguito di un'infrazione commessa a bordo;
- un risarcimento da parte del passeggero dei danni materiali causati alla compagnia aerea a seguito del danneggiamento delle sue proprietà;
- la privazione del passeggero del diritto a ulteriori trasporti aerei sui voli della compagnia aerea e l'inserimento del suo nome completo nell'elenco dei passeggeri indesiderati della compagnia aerea;
- rendere pubblico l'incidente sui media e su Internet.