Voyager avec des enfants

  • Enfants âgés de 2 à 12 ans
  • Infants under 2 years of age
  • Berceaux et poussettes
  • Mineurs non accompagnés
  • Enfants voyageant en groupe
  • Les passagers avec des enfants dans différentes classes de confort
  • Menu spécial pour les enfants
Enfants âgés de 2 à 12 ans

UIA applique un tarif spécial pour les enfants âgés de 2 à 12 ans. Les enfants doivent être munis d’un billet émis valide pour voyager. Les enfants ayant payé le tarif enfant occuperont chacun un siège passager individuel à bord de l’avion.

Les passagers voyageant avec des enfants sont prioritaires à l’enregistrement et à l’embarquement sur le vol.

Infants under 2 years of age

Un bébé est un enfant qui n’a pas encore atteint son deuxième anniversaire lors au début du voyage. La date du départ détermine le tarif.

UIA autorise un bébé à voyager sur les genoux d’un adulte. Si vous prévoyez de voyager avec deux bébés, un siège individuel doit être réservé et payé pour l’un des enfants au tarif enfant. Dans ce cas, vous devez utiliser un siège auto homologué pour le transport de votre enfant dans un siège passager distinct. Veuillez noter que seuls les bébés de 6 mois et plus peuvent voyager dans un siège séparé.

ATTENTION: Les sièges auto homologués pour enfants doivent être approuvés par le gouvernement pour le transport aérien. Ci dessous des exemples d’autocollants certifiant l’autorisation du siège auto homologué:

Les sièges auto homologué autorisés doivent être en bon état de fonctionnement, non endommagés et doivent disposer d’un harnais.

Le siège auto homologué ne doit pas dépasser 42 cm x 42 cm de largeur.

Les enfants de moins de 2 ans peuvent voyager sur un siège séparé mais seulement avec un siège auto. Vous pouvez également utiliser un siège auto pour transporter un enfant de 3 ans et plus à condition que son poids n'excède pas 18 kg.

UIA ne fournit pas de sièges auto homologué pour enfants, pensez à apporter votre propre siège auto homologué.

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Berceaux et poussettes

Des berceaux peuvent être fournis pour le transport des bébés à bord de certains vols long-courriers UIA. Pour bénéficier de ce service, nous vous invitons à faire la demande lors de la réservation de votre voyage. Les berceaux ne sont pas disponibles sur les autres vols UIA.

Les berceaux pour bébé sont disponibles à bord des Boeing 767 et Boeing 777 dans toutes les classes de cabine. Exception: Boeing-767 UR-GEA où les berceaux pour bébé sont disponibles uniquement en classe Premium Economie et en classe Business.

Une poussette de toute type peut être transportée gratuitement si elle est utilisée pour le transport d’un bébé jusqu’à 2 ans. Si vous voyagez avec une poussette, il ne peut pas être utilisé pendant le vol. Vous pouvez l’utiliser jusqu’à la porte de l’avion, puis à l’arrivée de l’avion pour rejoindre le terminal. Les grandes poussettes doivent être transportées comme bagages enregistrés.

En raison du nombre limité de berceaux pour bébés, malheureusement, nous ne pouvons pas toujours garantir la disponibilité d'un berceau à bord de l'avion. UIA peut refuser de fournir un berceau pour bébé au moment de la réservation et à toute étape du voyage en cas du remplacement de l'aéronef ou lorsque tous les berceaux disponibles sont déjà réservés.

Si la poussette n’est pas utilisée pour le transport d’un bébé ou si elle transporte un enfant de plus de 2 ans, alors le paiement de l’excédent de bagage est appliqué, si l’ensemble de bagages y compris la poussette dépasse la franchise de bagages autorisée dans la classe de service correspondante.

Si le poids et la taille d’une poussette pour bébé (entièrement pliée), emballage compris, ne dépassent pas les limites standards autorisées pour le bagage à main selon la classe de service, celle-ci peut être transportée dans la cabine dans un coffre à bagages au lieu d’une pièce de bagage à main.

Berceaux et poussettesBerceaux et poussettes
Mineurs non accompagnés

Les passagers âgés de 5 à 16 ans qui voyagent sans être accompagnés par un adulte de 18 ans et plus ou qui voyagent dans une classe de voyage (cabine) différente de celle de l’adulte accompagnant sont considérés comme des mineurs non accompagnés.

Veuillez noter: les enfants qui, au moment du départ du vol, ont moins de 5 ans ne peuvent pas voyager sans un adulte accompagnant, y compris ceux voyageant séparément dans une autre classe de voyage à bord de l’avion.

Les passagers âgés de 5 à 16 ans peuvent voyager à bord des avions d’UIA sans être accompagnés par un adulte si leur billet a été réservé via nos services spéciaux dédiés aux mineurs non accompagnés. Nos services dédiés aux mineurs non accompagnés s’appliquent sur totalité du trajet, de l’aéroport de départ jusqu’aux destinations intermédiaires et finales. 

La procédure de traitement UM est obligatoire pour tous les passagers voyageant sur des vols UIA non accompagnés d’un adulte :


Vols Âge du passager
Intérieur (en Ukraine) jusqu’à 14 ans
Internationaux jusqu’à 16 ans
En Ukraine + vols internationaux jusqu’à 16 ans

Note.  

  • Veuillez prendre en compte que sur tous les vols UIA, en plus du prix du billet d’avion des frais de service s’appliquent pour le service d’accompagnement de mineurs.
  • A la demande des parents / tuteurs, le Service d’accompagnement de mineur peut être effectué pour les passagers âgés de 16 à 21 ans.

Frais de service Accompagnement de mineurs


(Pour un trajet simple et un enfant*)

VOLS UIA Prix online Prix aux comptoirs d’enregistrement de l’aéroport
Vols intérieurs directs en Ukraine (zone 1) €35 €35
Vols intérieurs en connexion en Ukraine (zone 1) €45 €45
Vols internationaux directs moyen-courriers à destination/en provenance de l’Ukraine (zone 2 et 2a)
* Exception : Vols directs Kyiv – Londres / Londres – Kyiv
€60 €60
Vols directs Kyiv – Londres / Londres – Kyiv (zone 2) €70 €70
Combinaison de vols intérieurs + vols internationaux moyen-courriers (zone 2 et 2a) €80 €80
Vols internationaux moyen-courriers en connexion en Ukraine (zone 2 et 2a) €100 €100
Vols internationaux directs long-courriers (zone 3) €90 €90
Combinaison de vols intérieurs en Ukraine + vols internationaux long-courriers (zone 3) €100 €100
Combinaison de vols internationaux moyen-courriers + vols long-courriers (zone 3) €110 €110
Combinaison de vols internationaux long-courriers + long-courriers en connexion en Ukraine (zone 3) €150 €150
Autres compagnies aériennes Conformément aux règles du transporteur aérien opérationnelle

* Bonus: Le service d’accompagnement de mineurs pour 2 enfants voyageant sur des vols internationaux en connexion  en dehors de l’Ukraine via Kyiv est à payer en fonction des frais de service pour un enfant. Cette règle applique uniquement si les enfants ont une réservation commune.

Attention: Les prix indiqués ci-dessus sont pour un aller simple.

Définitions des zones :
Zone 1: Tous les vols intérieurs en Ukraine.

Zone 2:

  • l’Europe (sauf l’Ukraine ),
  • Partie européenne de la Russie , partie de la Russie située en Asie , y compris la Sibérie , à l’exception de l’Extrême-Orient;
  • Asie centrale : le Kazakhstan , le Turkménistan , l’Ouzbékistan , le Kirghizistan , le Tadjikistan;
  • Moyen-Orient : l’Egypte , la Libye , la Jordanie , Oman , le Liban , les Emirats Arabes Unis , Bahreïn , l’Arabie Saoudite , la Syrie , l’Irak , l’Iran , l’Afghanistan , le Pakistan , le Yémen , le Qatar , la Turquie , l’Azerbaïdjan, l’Arménie, la Géorgie;
  • Afrique du Nord : l’Algérie , le Maroc, la Tunisie.

Zone 2a: l’Israël.

Zone 3: Le reste du monde.

Méthode de calcul: Si l’itinéraire du Mineur Non Accompagné comprend des segments de vols situés dans les différentes zones, l’excédent bagages est calculé selon le tarif de la zone avec le nombre maximal et s’applique à l’ensemble de l’itinéraire.

Merci de nous contacter pour de plus amples informations sur ce service et ses tarifs.

Le service Accompagnement de mineur inclus:

  • La franchise classique de bagage enregistrés et de bagage  cabine selon la classe de réservation. La franchise classique de bagage supplémentaire s’applique 
  • Repas (avoine, croissant à la confiture et jus de pomme pour toutes les classes de service).
    * sauf les vols Lviv-Tel Aviv-Lviv (783/784) et Kharkiv - Tel Aviv - Kharkiv (793/794)

Avant de départ d’un mineur, vous devez remplir le formulaire spécial Unaccompanied Minor Handling Advice.

Pour économiser le temps nécessaire pour régler toutes les formalités relatives au voyage d’un mineur à l’aéroport de départ, nous vous recommandons de bien vouloir procéder par avance comme suit:

  • télécharger et remplir le formulaire ici;
  • Imprimer le nombre de copies nécessaire pour le voyage, indiqué dans le formulaire ;
  • Se présenter obligatoirement au comptoir d’enregistrement d’UIA à l’aéroport de départ et déposer le formulaire rempli à un agent d’enregistrement, et obtenir une enveloppe spéciale pour garder tous les documents nécessaires lors du voyage d’un mineur non accompagné.

Si vous n’avez pas rempli le formulaire par avance:

  • vous devez obligatoirement remplir le formulaire Unaccompanied Minor Handling Advice pour un vol UIA, fourni par un agent d’enregistrement à l’aéroport de départ.

Ensuite, notre personnel au sol accompagnera votre enfant à l’avion, où il sera pris en charge par notre personnel navigant tout au long du vol.

Nous vous demandons d´attendre le départ du vol avant de quitter l´aéroport.
Après l’arrivée de l’avion à l’aéroport de destination, notre personnel accompagnera votre enfant jusqu’à ce qu’il soit remis à la personne autorisée.

Nous ne pouvons remettre l’enfant qu’à la personne désignée dans le formulaire ou à un agent autorisé d’une autre compagnie lors de transfert à l’aéroport final.

La personne désignée à l’aéroport de destination devra présenter une pièce d’identité.
Si la personne désignée dans le formulaire ne parvient pas à récupérer l’enfant non accompagné à son arrivée, nous serons dans l’obligation de renvoyer votre enfant à l’aéroport de départ. Veuillez noter que vous devrez payer tous les frais supplémentaires liés au voyage.

Le service d’accompagnement ne peut pas être organisé :

  • Si l’enfant n’a pas 5 ans accompli à la date du départ du vol selon l’horaire.
  • Pour les passagers handicapés âgés entre 5 et 16 ans.
  • Si le quota par vol établi par la compagnie aérienne participante au transport d’enfant mineurs non accompagnés est dépassé.
  • Lorsque le temps de transit à l’aéroport de transfert dépasse 5 heures.
  • Si la voie de voyage prévoit le changement d’aéroport.
  • Aux vols UIA au départ / à destination de la Moldova pour les enfants–citoyens de Moldova. Cette limitation est imposée par la législation de la République de Moldova en vigueur, notamment l’Article l de la Loi n° 269-XIII en date du 9/11/1994. Selon la loi, les mineurs ne sont autorisés de partir de / venir en Moldavie qu’accompagnés par leur représentant légal ou un accompagnateur désigné par la demande du représentant légal dont la signature est certifiée par le notaire. L’accompagnateur est une personne physique absolument capable juridiquement qui, conformément à cette Lois, accompagne un mineur et représente ses intérêts pendant tout le temps du voyage à l’étranger. La société UIA est une personne morale et ne peut pas assurer l’accompagnement d’un enfant par un seul travailleur à toutes les étapes du voyage aussi que pendant le séjour de l’enfant à l’étranger comme ladite Loi l’exige.

Notes :

Selon la réglementation française, tous les mineurs non accompagnés (âgés de moins de 18 ans) de nationalité française ou dont les parents (ou un des parents) résident habituellement en France voyageant hors de France doivent présenter une « autorisation de sortie de territoire » aux contrôles de sortie des frontières en France. L’original du formulaire d’autorisation doit être présenté avec la pièce d’identité des mineurs ainsi qu’une copie du document d’identité du parent qui a signé le formulaire.

Pour les vols UIA aux Etats-Unies le service d’accompagnement est octroyé seulement jusqu’à l’aéroport de New-York. Les parents /tuteurs doivent accueillir l’enfant à l’aéroport JFK quel que soit le point de destination finale. Même sous réserve d’un accord interligne, UIA n’assure pas la remise d’un enfant non accompagné à un autre transporteur.

Conditions de remboursement du service non utilisé de transport d’un enfant non accompagné à la demande du passager/payeur* :

  • Avant le départ du vol indiqué sur le billet pour lequel le service a été acheté – le remboursement du service payé ou son report à un autre vol (si UIA a une telle possibilité) peuvent être faits au lieu d’achat de du service. Si le service a été commandé et payé avec le site UIA, le passager/payeur* doit envoyer un appel approprié à l’adresse e-mail d’où le passager/payeur* a reçu la confirmation de sa commande ou contacter le Centre de contact UIA.
  • Après le départ du vol indiqué sur le billet pour lequel le passager a acheté le service mais ne l’a pas utilisé :

* VEUILLEZ NOTER : Le remboursement sera effectué à la personne indiquée sur le reçu confirmant le paiement pour le service concerné ou sur le compte d’où le service a été payé. Si les informations sur le payeur du service ne sont pas disponibles, le remboursement sera effectué au passager à sa demande.

Le remboursement est effectué sur la base d’un reçu correspondant au paiement pour le service et des pièces d’identité.

UIA a le droit de refuser le remboursement si le passager en fait la demande à l’expiration de 12 mois à compter de la date d’émission du reçu correspondant au paiement pour le service.

Enfants voyageant en groupe

UIA demande à ce que chaque groupe de 30 enfants soit encadré par un adulte. Chaque accompagnateur doit être agé de plus de 18 ans.

Chaque accompagnateur doit disposer d’un document répertoriant le nom et la date de naissance des enfants dont il est responsable, qu’il devra présenter au guichet et au service de contrôle de l’immigration.

Il devra également leur fournir son propre et nom et sa date de naissance.

Les passagers avec des enfants dans différentes classes de confort

Votre enfant a-t-il entre 5 et 16 ans et voyage-t-il dans une classe différente de la vôtre, et vous êtes son parent ou adulte accompagnant? Dans ce cas, notre service pour mineurs non accompagnés est obligatoire pour l’enfant.

Vous trouverez des informations détaillées sur le Service d’accompagnement des mineurs ici.

Veuillez noter: les enfants qui, au moment du départ du vol, ont moins de 5 ans ne peuvent pas voyager séparément de l’adulte accompagnant dans une autre classe de voyage à bord de l’avion.

REPAS ENFANTS

Nous proposons une selection de délicieux repas équilibrés. Cliquer ici pour voir et réserver les repas.

Important: Les Repas Enfants peuvent être précommandés uniquement sur les vols internationaux UIA.

Nous sommes toujours ravis de voir nos petits passagers à bord de nos avions et faisons tout de notre mieux pour rendre le voyage aérien de vos enfants aussi confortable et agréable que possible.

C'est important. Si un billet est acheté pour le vol d'une compagnie aérienne partenaire de l'UIA, un certain nombre de services supplémentaires peut être limitée. Pour avoir plus d'informations, veuillez contacter le lieu d'achat. Vous pouvez également obtenir les informations auprès du Centre de support client UIA.