МАУ розширює можливості реєстрації

Завдяки впровадженню сучасних IT-рішень авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» пропонує окремим категоріям пасажирів, які раніше не мали можливості реєструватися онлайн з технічних причин, скористатися послугами web check-in та auto check-in на всіх доступних для онлайн-реєстрації напрямках.

З 22 червня клієнти МАУ – пасажири, які подорожують з дітьми або тваринами, несупроводжувані діти, пасажири з особливими потребами, в тому числі ті, хто потребує додаткового кисню під час польоту, а також пасажири, які перевозять зброю, – можуть скористатися опцією віддаленої реєстрації на рейс на сайті або за допомогою мобільного додатку.

Онлайн-реєстрація на власні рейси МАУ відкривається за 48 години до вильоту за розкладом. Винятки:

•     за 24 години на рейси по вильоту з Нью-Йорка, рейс Київ – Брюссель та чартерні рейси;

•     за 18 годин на рейси по вильоту з Брюсселя.

Онлайн-реєстрація закривається за 40 хвилин до вильоту рейсу на всіх доступних для онлайн-реєстрації напрямках. Винятки:

•     за 4 години на рейси по вильоту з Нью-Йорка;

•     за 3 години на рейси по вильоту з Тель-Авіва та Запоріжжя.

Альтернативою онлайн-реєстрації є автоматична реєстрація. Так, пасажири, які вказали у бронюванні квитка коректні паспортні та контактні дані й не зареєструвалися раніше, аніж за 12 та 4 години до вильоту регулярних та чартерних рейсів відповідно, будуть зареєстровані системою автоматично й отримають посадкові талони на вказану в бронюванні електронну адресу.

На даний момент автоматична реєстрація діє лише в економічному класі на власних рейсах МАУ, окрім:

По завершенні процедури онлайн або автоматичної реєстрації пасажирам необхідно роздрукувати свої посадкові талони або зберегти їх електронний аналог у мобільному пристрої.

По прибуттю до аеропорту вище перелічені категорії пасажирів мають звернутися до стійки реєстрації для проходження документальних формальностей. Виняток – подорожуючі з дітьми. Такі пасажири можуть одразу пройти на контроль на авіаційну безпеку. Перевірка дозвільних документів на перетин неповнолітніми кордону України здійснюватиметься співробітниками міграційного контролю.

«Ми в МАУ прагнемо зробити передпольотний сервіс максимально дружнім до наших пасажирів, – зазначила корпоративний прес-секретар МАУ Євгенія Сацька. – Так, нам вдалося знайти оптимальне технічне рішення, що дозволило пропустити один з найбільш незручних етапів передпольотної підготовки – очікування в черзі на реєстрацію в аеропорту. Відтепер всі категорії пасажирів можуть у зручний для себе час пройти реєстрацію, заздалегідь обрати місце в салоні й одразу ж отримати посадковий талон. Відповідно, значно заощадити час та зусилля».

З пасажирів, які віддають перевагу реєстрації безпосередньо на стійці в аеропорту, й тих, кому необхідно роздрукувати посадковий талон, стягуватиметься додаткова плата. З 1 липня в тестовому режимі платну послугу реєстрації та/або друку посадкового талону на стійці буде введено на рейсах МАУ між Києвом та Ригою. Вартість сервісу – 20 євро. Надалі аналогічний підхід буде застосовано по всій маршрутній мережі авіакомпанії.