Багаж

Максимальний розмір

158

висота +

ширина +

глибина

img

Максимальнa вага

23 кг

у Економ Преміум

та Економ класі

32 кг

у Бізнес-класі

Великогабаритний багаж

та/або

baggage-weight

більше

32кг

та/або

baggage-long

більше

300см

тільки в якості вантажу

встановлені норми провозу багажу на рейсах МАУ
Категорія Загальна норма Влаcники карт
Panorama Club Premium
Влаcники карт
Panorama Club Elite
Тариф Economy Lite - рейси Україною і середньомагістральні

Тариф Economy Lite - далекомагістральні рейси
Без багажу (0 PC)


1 або 2 місця *
Без багажу (0 PC)


1 або 2 місця *
Без багажу (0 PC)


1 або 2 місця *
Економ Преміум та Бізнес-клас – всі регулярні рейси. 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC) 4 місця багажу (4 PC)
Всі рейси до/з Бангкока, Економ-клас. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)
Рейси Україна – Делі, Каїр / Делі, Каїр – Україна, Економ-клас.

Інші рейси до/з Делі та Каїра, Економ-клас
1 місце багажу (1 PC)

2 місця багажу (2 PC)
2 місця багажу (2 PC)

3 місця багажу (3 PC)
3 місця багажу (3 PC)

4 місця багажу (4 PC)
Прямі рейси до/з Нью-Йорка і Торонто, Економ-клас.

Стикувальні рейси до/з Нью-Йорка і Торонто, Економ-клас.
1 місце багажу (1 PC)

2 місця багажу (2 PC)
2 місця багажу (2 PC)

3 місця багажу (3 PC)
3 місця багажу (3 PC)

4 місця багажу (4 PC)
Прямі рейси Одеса – Стамбул / Стамбул – Одеса, Економ-клас 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC) 4 місця багажу (4 PC)
Економ-клас – всі інші регулярні рейси. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)

* 1 місце на рейсах: Київ – Нью-Йорк / Нью-Йорк – Київ, Київ – Торонто / Торонто – Київ, Україна – Делі / Делі – Україна, до/з Бангкока.

встановлені норми провозу багажу на рейсах МАУ

Категорія Загальна норма Влаcники карт
Panorama Club Premium
Тариф Economy Lite - рейси Україною і середньомагістральні

Тариф Economy Lite - далекомагістральні рейси
Без багажу (0 PC)


1 або 2 місця *
Без багажу (0 PC)


1 або 2 місця *
Економ Преміум та Бізнес-клас – всі регулярні рейси. 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)
Всі рейси до/з Бангкока, Економ-клас. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC)
Рейси Україна – Делі, Каїр / Делі, Каїр – Україна, Економ-клас. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC)
Інші рейси до/з Делі та Каїра, Економ-клас 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)
Прямі рейси до/з Нью-Йорка і Торонто Економ-клас. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC)
Стикувальні рейси до/з Нью-Йорка і Торонто, Економ-клас. 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)
Прямі рейси Одеса – Стамбул / Стамбул – Одеса, Економ-клас 2 місця багажу (2 PC) 3 місця багажу (3 PC)
Економ-клас – всі інші регулярні рейси. 1 місце багажу (1 PC) 2 місця багажу (2 PC)

* 1 місце на рейсах: Київ – Нью-Йорк / Нью-Йорк – Київ, Київ – Торонто / Торонто – Київ, Україна – Делі / Делі – Україна, до/з Бангкока.

інформація щодо багажу

  • Немовлята (діти до 2-х років)
  • Моряки
  • Пасажири з обмеженою рухливістю
  • Спортивне спорядження
  • Музичні інструменти
  • Зброя та боєприпаси
  • Перевезення тварин
  • Умови повернення коштів за невикористану послугу
Немовлята (діти до 2-х років)

1 місце багажу (1 PC) до 10 кг (якщо квиток включає норму безкоштовного перевезення багажу) та 1 невелика складана дитяча коляска або 1 дитяча люлька або 1 дитяче авто-крісло, незалежно від класу обслуговування та тарифу (в тому числі, якщо квиток не включає норму безкоштовного перевезення багажу).
Докладно про подорожі з дітьми.

Моряки

2 місця багажу (2 PC). Для пасажирів категорії «моряк» норма 2PC застосовується у разі придбання квитка за спеціальним тарифом МАУ для моряків. У таких випадках норма безкоштовного перевезення багажу вказується у відповідній графі авіаквитка під час продажу. Продаж квитків по тарифу для моряків недоступний на сайті МАУ. Придбати квиток за таким тарифом можна через туристичне агентство, що співпрацює з Вашою судноплавною компанією.

Пасажири з обмеженою рухливістю

+ 1 інвалідний візок та інше допоміжне обладнання, від якого пасажир фізично залежить, незалежно від класу обслуговування та тарифу (в тому числі, якщо квиток не включає норму безкоштовного перевезення багажу). Власні інвалідні візки пасажирів перевозяться в якості зареєстрованого багажу.
Докладно про перевезення інвалідних візків.

Спортивне спорядження

Перевезення спортивного спорядження необхідно попередньо узгодити з МАУ під час бронювання. Кожен комплект спортивного спорядження вагою до 23 кг, незалежно від фактичних розмірів, вважається одним місцем багажу в межах норми. Виняток: великогабаритне спортивне спорядження та дошка для віндсерфінгу, дожина яких перевищує 300 см, перевозиться в якості вантажу.
Докладно про перевезення спортивного спорядження.

Музичні інструменти

Музичні інструменти можуть перевозитися:

  • в якості ручної поклажі;
  • на оплаченому додатковому пасажирському місці;
  • в якості зареєстрованого багажу;
  • в якості вантажу.

Детальніше про музичні інструменти

Зброя та боєприпаси

Перевезення зброї та боєприпасів потрібно попередньо узгодити з МАУ під час бронювання. 1 контейнер зі зброєю та 1 контейнер з боєприпасами до нього (до 5 кг) вважаються 1-м місцем багажу

Докладно про перевезення зброї та боєприпасів.

Тварини

Перевезення тварин завжди підлягає оплаті та вимагає попереднього узгодження з МАУ під час бронювання.

Винятки. Cлужбові тварини перевозяться безкоштовно за умови попереднього узгодження. Собаки/коти у салоні: вага контейнера з твариною – до 8 кг,
розмір контейнера – до 115 см (ширина + висота + довжина).

Собаки/коти у багажному відділенні: вага контейнера з твариною – до 75 кг, макс. розмір: 110 x 75 x 75 см.

Перевезення тварин вагою 32-75 кг в зареєстрованому багажі заборонено до/з аеропортів: Бангкок, Брюссель, Вільнюс, Вінниця, Дніпро, Дубай, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Коломбо, Кутаїсі, Лондон, Львів, Нью-Йорк, Пекін, Прага, Тегеран, Чернівці.
Докладно про перевезення тварин.

Умови повернення коштів за невикористану послугу

Умови повернення коштів за невикористану послугу перевезення зареєстрованого багажу при зверненні пасажира / платника*:

  • До вильоту рейсу, зазначеного у квитку, на який придбана послуга, – повернення вартості оплаченої послуги або її переоформлення на інший рейс (за наявності такої можливості у МАУ) можуть бути здійснені за місцем придбання послуги. Якщо послуга оформлена й оплачена за допомогою сайту МАУ, пасажиру / платнику* необхідно надіслати відповідне звернення на e-mail, з якого пасажир/платник* отримав підтвердження свого замовлення, або звернутися до Контакт-центру МАУ.
  • Після вильоту рейсу, зазначеного у квитку, на який послуга придбана, але пасажир нею не скористався:

* ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Повернення коштів здійснюється особі, зазначеній у квитанції, що підтверджує оплату відповідної послуги, або на рахунок, з якого була здійснена оплата послуги. Якщо інформація про платника послуги відсутня, повернення коштів здійснюється пасажиру за його зверненням.

Повернення сум здійснюється на підставі квитанції, що підтверджує оплату послуги, і документів, які засвідчують особу.

МАУ має право відмовити у поверненні коштів, якщо пасажир звернувся з цього приводу по завершенні 12 місяців з дня оформлення відповідної квитанції, що підтверджує оплату послуги.

ОПЛАТА БАГАЖУ ПОНАД НОРМУ (в одну сторону)

Оплата не пізніше ніж за 24 години до вильоту рейсу за розкладом

(включаючи знижку від тарифу, встановленого для оплати менше ніж за 24 години до вильоту рейсу за розкладом та під час реєстрації в аеропорту)


На регулярних та чартерних рейсах МАУ при оформленні попередньої оплати за перевезення понаднормового багажу не пізніше ніж за 24 години до вильоту рейсу за розкладом діє знижка від тарифу, встановленого для оплати менше ніж за 24 години до вильоту рейсу за розкладом та під час реєстрації на рейс. Знижка на перевезення тварин у багажному відділі не надається. При оплаті за перевезення понаднормового багажу під час посадки на літак діє тариф, на 20% вищий тарифу, встановленого для оплати менше ніж за 24 години до вильоту рейсу за розкладом та під час реєстрації на рейс. Пасажири, які вже забронювали квитки, можуть самостійно замовити послугу в розділі КЕРУВАННЯ БРОНЮВАННЯМ.

УВАГА! Під час посадки на літак оплата за перевезення понаднормового багажу може бути здійснена виключно банківською картою.

Пасажири чартерних рейсів мають право на безкоштовне перевезення 1 місця багажу вагою до 23 кг.

Вартість багажу понад норму може змінюватися залежно від сезону. Низький сезон: 05.02–20.04.2019, 01.11–15.12.2019, 20.01.2020–31.05.2020. Високий сезон: 21.04–31.10.2019, 16.12.2019–19.01.2020.

Якщо переліт складається з декількох рейсів, які виконуються різними авіакомпаніями, по всьому маршруту застосовуються норми першого перевізника.

Виняток: на рейсах МАУ, які виконуються згідно з договором про спільну експлуатацію з авіакомпаніями KLM/AF, застосовуються норми того перевізника, чий номер рейсу вказано в авіаквитку.

Якщо перевезення пасажира оформлене окремими квитками: МАУ (PS) та іншого перевізника, багаж пасажира реєструватиметься тільки на сегмент МАУ; якщо квитками лише МАУ (PS-PS), багаж реєструватиметься до кінцевого пункту.


багаж СТАНДАРТНА ВАРТІСТЬ
(CAD)
Кожне місце багажу понад норму 1PC або 2PC
1-е місце багажу понад норму

2-е і кожне наступне місце багажу понад норму

85

130
Перевищення допустимої ваги
Кожне місце багажу вагою більше 23 кг (до 32 кг)
65
Перевищення допустимих розмірів
Кожне місце багажу розмірами більше 158 см (до 300 см)
85
Собаки або коти в салоні
(вага з контейнером – до 8 кг включно)
155
Собаки або коти в багажному відділі
(вага з контейнером – до 32 кг включно)
Знижка 50% на перевезення не надається.
310
Собаки або коти в багажному відділі
(вага з контейнером – більше 32 кг, до 75 кг включно). Виняток. Перевезення тварин вагою 32-75 кг в зареєстрованому багажі заборонено з аеропортів: Баку, Бангкок, Брюссель, Вінниця, Дніпро, Дубай, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Коломбо, Кутаїсі, Лондон, Львів, Нью-Йорк, Пекін, Прага, Стокгольм, Чернівці.
Знижка 50% на перевезення не надається.
615
Службові тварини Безкоштовно
Спортивні шести для стрибків 310

Оплата МЕНШЕ НІЖ ЗА 24 ГОДИНИ ДО ВИЛЬОТУ РЕЙСУ ЗА РОЗКЛАДОМ ТА ПІД ЧАС реєстрації в аеропорту

багаж СТАНДАРТНА ВАРТІСТЬ
(CAD)
Кожне місце багажу понад норму 1PC та 2PC
(вага - відповідно до класу обслуговування; максимальний розмір - 158 см)
170
Перевищення допустимої ваги
Кожне місце багажу вагою більше 23 кг (до 32 кг)
130
Перевищення допустимих розмірів
Кожне місце багажу розмірами більше 158 см (до 300 см)
170
Собаки або коти в салоні
(вага з контейнером – до 8 кг включно)
310
Собаки або коти в багажному відділі
(вага з контейнером – до 32 кг включно)
Знижка 50% на перевезення не надається.
310
Собаки або коти в багажному відділі
(вага з контейнером – більше 32 кг, до 75 кг включно). Виняток. Перевезення тварин вагою 32-75 кг в зареєстрованому багажі заборонено з аеропортів: Баку, Бангкок, Брюссель, Вінниця, Дніпро, Дубай, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Коломбо, Кутаїсі, Лондон, Львів, Нью-Йорк, Пекін, Прага, Стокгольм, Чернівці.
Знижка 50% на перевезення не надається.
615
Службові тварини Безкоштовно
Спортивні шести для стрибків 310

Оплата під час посадки у літак

багаж СТАНДАРТНА ВАРТІСТЬ
(CAD)
Кожне місце багажу понад норму 1PC та 2PC
(вага - відповідно до класу обслуговування; максимальний розмір - 158 см)
205
Перевищення допустимої ваги
Кожне місце багажу вагою більше 23 кг (до 32 кг)
155
Перевищення допустимих розмірів
Кожне місце багажу розмірами більше 158 см (до 300 см)
205
Собаки або коти в салоні
(вага з контейнером – до 8 кг включно)
370
Собаки або коти в багажному відділі
(вага з контейнером – до 32 кг включно)
Знижка 50% на перевезення не надається.
370
Собаки або коти в багажному відділі
(вага з контейнером – більше 32 кг, до 75 кг включно). Виняток. Перевезення тварин вагою 32-75 кг в зареєстрованому багажі заборонено з аеропортів: Баку, Бангкок, Брюссель, Вінниця, Дніпро, Дубай, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Коломбо, Кутаїсі, Лондон, Львів, Нью-Йорк, Пекін, Прага, Стокгольм, Чернівці.
Знижка 50% на перевезення не надається.
735
Службові тварини Безкоштовно
Спортивні шести для стрибків -

Ви можете оплатити багаж понад норму і додаткове місце ручної поклажі в розділі КЕРУВАННЯ БРОНЮВАННЯМ не пізніше ніж за 6 годин до вильоту, багаж зі знижкою - не пізніше ніж за 24 години до вильоту.

Важливо: Послуга надається всім пасажирам, які подорожують власними рейсами МАУ (під кодом PS 001 – 999).


Норми перевезення ручної поклажі для квитків, придбаних до 01.11.2018, з датою вильоту з 15.01.2019 розміщені за посиланням.

Норми перевезення ручної поклажі для квитків,
придбаних після 01.11.2018, з датою вильоту з 15.01.2019:

ПРАВИЛА ТА УМОВИ ПЕРЕВЕЗЕННЯ РУЧНОЇ ПОКЛАЖІ

Норма перевезення ручної поклажі
в Економ-класі

  • Тариф Economy Lite

    рейси по Україні
    і середньомагістральні

  • 1 місце до 7 кг

7 кг
  • Тариф Economy Lite
    на далекомагістральних рейсах
  • Тарифи
    Economy Standard,
    Economy Premium

1 місце до 7 кг
+ 1 місце до 5 кг

7 кг
5 кг
Правила и условия перевозки ручной клади (14) -  () + Правила и условия перевозки ручной клади (15) -  ()

Норма перевезення ручної поклажі
в Бізнес-класі

Тарифи Business Saver, Business Flex

рейси по Україні і
середньомагістральні


1 місце до 12 кг
+ 1 місце до 5 кг

12 кг
5 кг
Правила и условия перевозки ручной клади (14) -  () + Правила и условия перевозки ручной клади (15) -  ()

на далекомагістральних
рейсах



2 місця загальною вагою
до 15кг + 1 місце до 5кг

15 кг
5 кг
Правила и условия перевозки ручной клади (14) -  () + Правила и условия перевозки ручной клади (15) -  ()

Норма перевезення ручної поклажі на літаках Embraer-145: 1 місце до 5 кг / до 55х35х15 см.

НОРМИ БЕЗКОШТОВНОГО ПЕРЕВЕЗЕННЯ РУЧНОЇ ПОКЛАЖІ