Часто задаваемые вопросы
FAQ:
Почему вы выполняли полеты из Ирана спустя несколько часов после атаки иранцев на военные базы США в Ираке?
На момент выполнения рейса не было ограничений по выполнению украинскими первозчиками рейсов в/из Ирана.
Согласно заявлениям властей Ирана, катастрофа самолета стала результатом удара ракеты.
Безопасность – приоритет номер один для МАУ. В своей работе авиакомпании полагаются на регламенты, распоряжения государственных органов, на которых возложена функция обеспечения безопасности полетов, для получения полной и актуальной информации о существующих рисках, ограничениях выполнения коммерческих полетов в воздушном пространстве, которое эти государственные органы контролируют.
Кто несет ответственность за обеспечение безопасности пролета воздушного пространства?
Государства (власти) несут ответственность за обеспечение безопасности полетов в воздушном пространстве над своей территорией. В этом конкретном случае власти Ирана несли ответственность за постоянное обеспечение безопасности коммерческих операций в воздушном пространстве страны.
Какой была причина задержки вылета рейса PS752?
Необходимо было выгрузить часть багажа пассажиров, чтобы взлетная масса самолета отвечала требованиям. Это стандартная процедура. В этом конкретном случае, из-за большого количества багажа, его выгрузка привела к задержке вылета.
Действительно некоторые пассажиры зарегистрировались на рейс, но не сели в самолет?
Двое пассажиров прошли регистрацию на рейс PS752, но вовремя не явились на посадку. Это достаточно распространенный случай в гражданской авиации. МАУ применила стандартную процедуру с целью проверки, что в самолете отсутствует багаж пассажиров, не явившихся на посадку.
Планирует ли МАУ возобновить полеты в Иран?
После трагедии рейса PS752 мы сразу прекратили полеты в Тегеран. Рейсы МАУ в Иран отменены на неопределенный срок.
Какова ситуация с ежедневными операциями авиакомпании?
МАУ продолжает выполнять все регулярные и чартерные рейсы по расписанию, комфортно и безопасно доставляя пассажиров в пункты назначения.
Использует МАУ воздушное пространство Ирана?
Нет. Выполнение рейсов в воздушном пространстве Ирана для украинских перевозчиков на сегодня запрещено. МАУ не использует воздушное пространство Ирана и Ирака с 8 января, а также не летает над временно оккупированными территориями Автономной Республики Крым, Донецкой и Луганской областей, территорией Российской Федерации.
Отклонился ли рейс PS752 от утвержденного курса?
Нет, рейс не отклонялся от разрешенного Air Trafic Control курса.
Как вы можете прокомментировать предварительные результаты расследования?
Мы не комментируем предварительные результаты. Мы рассчитываем на оперативное и объективное расследование потенциальных причин авиационного происшествия в соответствии с международными стандартами и процедурами и ждаем финального отчета следственной комиссии.
Какую компенсацию получат семьи пассажиров и экипажа рейса PS752?
Семьи пассажиров и экипажа имеют право на получение компенсации в порядке, предусмотренном требованиями применяемого законодательства.