Багаж

Максимальный размер

158

высота +

ширина +

глубина

img

Максимальный вес

23 кг

в Премиум Эконом

и Эконом классе

32 кг

в Бизнес-классе

Panorama Club Premium

card-premium
card-premium

+2кг

card-classic

Только в Эконом и Премиум Эконом классе сверх нормы на каждое место багажа (не более 32 кг)

Крупногабаритный багаж

и/или

baggage-weight

более

32кг

и/или

baggage-long

более

300см

Только в качестве груза

установленные нормы провоза багажа на рейсах МАУ
КАТЕГОРИЯ ОБЩАЯ НОРМА ВЛАДЕЛЬЦЫ КАРТ
Panorama Club Premium
Тариф «Только ручная кладь» (безбагажный) – все рейсы Без багажа (0 PC) Без багажа (0 PC)
Премиум Эконом и Бизнес-класс – все регулярные рейсы. 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Все рейсы в/из Бангкока, Эконом-класс. 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC)
Рейсы Украина – Дели и Каир / Дели и Каир – Украина, Эконом-класс.
Остальные рейсы в/из Дели и Каира, Эконом-класс
1 место багажа (1 PC)

2 места багажа (2 PC)
2 места багажа (2 PC)

3 места багажа (3 PC)
Все рейсы из Коломбо и из Рима и Милана в Коломбо, Эконом-класс.
Остальные рейсы в Коломбо, Эконом-класс.
2 места багажа (2 PC)

1 место багажа (1 PC)
3 места багажа (3 PC)

2 места багажа (2 PC)
Все рейсы, включающие Минск, Эконом-класс. 1 место багажа (1PC) 2 места багажа (2PC)
Прямые рейсы в/из Нью-Йорка и Торонто, Эконом-класс.

Стыковочные рейсы в/из Нью-Йорка и Торонто, Эконом-класс.
1 место багажа (1 PC)

2 места багажа (2 PC)
2 места багажа (2 PC)

3 места багажа (3 PC)
Прямые рейсы Одесса – Стамбул / Стамбул – Одесса, Эконом-класс 2 места багажа (2 PC)
*кроме классов N, Q, где норма - 1 место багажа (1 PC)
3 места багажа (3 PC)
Все рейсы в/из Пекина, Эконом-класс. 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Эконом-класс – все остальные регулярные рейсы. 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC)

установленные нормы провоза багажа на рейсах МАУ

КАТЕГОРИЯ ОБЩАЯ НОРМА ВЛАДЕЛЬЦЫ КАРТ
Panorama Club Premium
Тариф «Только ручная кладь» (безбагажный) – все рейсы Без багажа (0 PC) Без багажа (0 PC)
Премиум Эконом и Бизнес-класс – все регулярные рейсы. 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Все рейсы в/из Бангкока, Эконом-класс. 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC)
Рейсы Украина – Дели, и Каир/ Дели и Каир – Украина 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC)
Остальные рейсы в/из Дели и Каира, Эконом-класс 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Все рейсы из Коломбо и из Рима и Милана в Коломбо, Эконом-класс. 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Остальные рейсы в Коломбо, Эконом-класс. 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC)
Все рейсы, включающие Минск, Эконом-класс. 1 место багажа (1PC) 2 места багажа (2PC)
Прямые рейсы в/из Нью-Йорка и Торонто, Эконом-класс 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC)
Стыковочные рейсы в/из Нью-Йорка и Торонто, Эконом-класс. 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Прямые рейсы Одесса – Стамбул / Стамбул – Одесса, Эконом-класс 2 места багажа (2 PC)
*кроме классов N, Q, где норма - 1 место багажа (1 PC)
3 места багажа (3 PC)
Все рейсы в/из Пекина, Эконом-класс. 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Эконом-класс – все остальные регулярные рейсы. 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC)

информация о багаже

  • Младенцы (дети до 2-х лет)
  • Моряки
  • Пассажиры с ограниченными физическими возможностями
  • Спортивное снаряжение
  • Музыкальные инструменты
  • Оружие и боеприпасы
  • Перевозка животных
  • Условия возврата средств за неиспользованную услугу
Младенцы (дети до 2-х лет)

1 место багажа (1 PC) до 10 кг (если билет включает норму бесплатного провоза багажа) и 1 детская складная коляска или 1 детская люлька или 1 детское авто-кресло, независимо от класса обслуживания и тарифа (в том числе, если билет не включает норму бесплатного провоза багажа).
Подробнее о путешествиях с детьми.

Моряки

2 места багажа (2 PC). Для пассажиров категории «моряк» норма провоза 2PC применяется в случае приобретения билета по специальному тарифу МАУ для моряков. В таких случаях норма бесплатного провоза багажа указывается в соответствующей графе авиабилета во время продажи. Продажа билетов по тарифу для моряков недоступна на сайте МАУ. Приобрести билет по такому тарифу возможно через туристическое агентство, которое сотрудничает с Вашей судоходной компанией.

Пассажиры с ограниченными физическими возможностями

+ 1 инвалидная коляска и другое вспомогательное оборудование, от которого пассажир физически зависит, независимо от класса обслуживания и тарифа (в том числе, если билет не включает норму бесплатного провоза багажа). Собственные инвалидные коляски пассажиров перевозятся в качестве зарегистрированного багажа.
Подробнее о перевозке инвалидных колясок.

Спортивное снаряжение

Перевозка спортивного снаряжение требует предварительного согласования с МАУ во время бронирования. Каждый комплект спортивного снаряжения весом до 23 кг, независимо от фактических размеров, считается 1 местом багажа в пределах нормы. Исключение: крупногабаритное спортивное снаряжение и доска для виндсерфинга длиннее 300 см перевозится в качестве груза.
Подробнее о спортивном снаряжении.

Музыкальные инструменты

Музыкальные инструменты могут быть перевезены:

  • в качестве ручной клади;
  • на оплаченном дополнительном пассажирском месте;
  • в качестве зарегистрированного багажа;
  • в качестве груза.

Подробнее о музыкальных инструментах

Оружие и боеприпасы

Перевозка оружия и боеприпасов требует предварительного согласования с МАУ во время бронирования.

1 контейнер с оружием и 1 контейнер с боеприпасами к нему (до 5 кг) считаются 1 местом багажа.
Подробнее о перевозке оружия и боеприпасов.

Перевозка животных

Перевозка животных всегда подлежит оплате и требует предварительного согласования с МАУ во время бронирования.

Исключения. Cлужебные животные перевозятся бесплатно по предварительному согласованию с МАУ. Собаки / кошки в салоне: вес контейнера с животным – до 8 кг, размер контейнера – до 115 см (ширина + высота + длина). Собаки / кошки в багажном отсеке: вес контейнера с животным – до 75 кг,
макс. размеры: 110 x 75 x 75 см. Перевозка животных весом от 32 до 75 кг запрещена в качестве зарегистрированного багажа в/из аэропортов: Баку, Бангкок, Брюссель, Вильнюс, Винница, Днепр, Дубай, Запорожье, Ивано-Франковск, Коломбо, Кутаиси, Лондон, Львов, Нью-Йорк, Пекин, Прага, Тегеран, Черновцы.
Подробнее о перевозке животных.

Условия возврата средств за неиспользованную услугу

Условия возврата средств за неиспользованную услугу перевозки зарегистрированного багажа при обращении пассажира/плательщика*:

  • До вылета рейса, указанного в билете, на который приобретена услуга - возврат стоимости оплаченной услуги или ее переоформление на другой рейс (при наличии такой возможности у МАУ) могут быть произведены по месту приобретения услуги. Если услуга оформлена и оплачена с помощью сайта МАУ, пассажиру/плательщику* необходимо отправить соответствующее обращение на e-mail, с которого пассажир/плательщик* получил подтверждение своего заказа или обратиться в Контакт-центр МАУ.
  • После вылета рейса, указанного в билете, на который услуга приобретена, но пассажир ею не воспользовался:

* ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Возврат средств осуществляется лицу, указанному в квитанции, подтверждающей оплату соответствующей услуги, или на счет, с которого была произведена оплата услуги. Если информация о плательщике услуги отсутствует, возврат средств осуществляется пассажиру по его обращению.

Возврат сумм осуществляется на основании квитанции, подтверждающей оплату услуги, и документов, удостоверяющих личность.

МАУ имеет право отказать в возврате средств, если пассажир обратился по этому поводу по истечении 12 месяцев с дня оформления соответствующей квитанции, подтверждающей оплату услуги.

ОПЛАТА БАГАЖА СВЕРХ НОРМЫ И ПРОВОЗА ЖИВОТНЫХ (в одну сторону)

ОПЛАТА НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ВЫЛЕТА РЕЙСА ПО РАСПИСАНИЮ

(включая скидку от тарифа, установленного для оплаты менее чем за 24 часа до вылета рейса по расписанию и во время регистрации в аэропорту)

багаж СТАНДАРТНАЯ СТОИМОСТЬ
(CAD)
Каждое место багажа сверх нормы 1PC или 2PC
1-е место багажа сверх нормы

2-е и каждое следующее место багажа сверх нормы

85

130
Превышение по весу
Каждое место багажа весом более 23 кг (до 32 кг)
65
Превышение по размерам
Каждое место багажа размерами более 158 см (до 300 см)
85
Собаки или кошки в салоне
(вес с контейнером – до 8 кг включительно)
155
Собаки или кошки в багажном отсеке
(вес с контейнером – до 32 кг включительно)
Скидка 50% на перевозку не предоставляется.
310
Собаки или кошки в багажном отсеке
(вес с контейнером – более 32 кг, до 75 кг). Исключение: перевозка животных весом от 32 до 75 кг запрещена в зарегистрированном багаже из аэропортов: Баку, Бангкок, Брюссель, Винница, Днепр, Дубай, Запорожье, Ивано-Франковск, Коломбо, Кутаиси, Лондон, Львов, Нью-Йорк, Пекин, Прага, Стокгольм, Черновцы.
Скидка 50% на перевозку не предоставляется.
615
Служебные животные Бесплатно
Спортивные шесты для прыжков 310

ОПЛАТА МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ВЫЛЕТА РЕЙСА ПО РАСПИСАНИЮ И ВО ВРЕМЯ РЕГИСТРАЦИИ НА РЕЙС В АЭРОПОРТУ

багаж СТАНДАРТНАЯ СТОИМОСТЬ
(CAD)
Тариф «Только ручная кладь»
1-е место багажа сверх нормы 0PC
-
2-е и каждое следующее место багажа сверх нормы 0PC 170
Все другие тарифы
Каждое место багажа сверх нормы 1PC и 2PC
(вес – в соответствии с классом обслуживания; максимальный размер – 158 см)
170
Превышение по весу
Каждое место багажа весом более 23 кг (до 32 кг)
130
Превышение по размерам
Каждое место багажа размерами более 158 см (до 300 см)
170
Собаки или кошки в салоне
(вес с контейнером – до 8 кг включительно)
310
Собаки или кошки в багажном отсеке
(вес с контейнером – до 32 кг включительно)
Скидка 50% на перевозку не предоставляется.
310
Собаки или кошки в багажном отсеке
(вес с контейнером – более 32 кг, до 75 кг). Исключение: перевозка животных весом от 32 до 75 кг запрещена в зарегистрированном багаже из аэропортов: Баку, Бангкок, Брюссель, Винница, Днепр, Дубай, Запорожье, Ивано-Франковск, Коломбо, Кутаиси, Лондон, Львов, Нью-Йорк, Пекин, Прага, Стокгольм, Черновцы.
Скидка 50% на перевозку не предоставляется.
615
Служебные животные Бесплатно
Спортивные шесты для прыжков 310

Оплата во время посадки в самолет

багаж СТАНДАРТНАЯ СТОИМОСТЬ
(CAD)
Тариф «Только ручная кладь»
1-е место багажа сверх нормы 0PC
-
2-е и каждое следующее место багажа сверх нормы 0PC 205
Все другие тарифы
Каждое место багажа сверх нормы 1PC и 2PC
(вес – в соответствии с классом обслуживания; максимальный размер – 158 см)
205
Превышение по весу
Каждое место багажа весом более 23 кг (до 32 кг)
160
Превышение по размерам
Каждое место багажа размерами более 158 см (до 300 см)
205
Собаки или кошки в салоне
(вес с контейнером – до 8 кг включительно)
375
Собаки или кошки в багажном отсеке
(вес с контейнером – до 32 кг включительно)
Скидка 50% на перевозку не предоставляется.
375
Собаки или кошки в багажном отсеке
(вес с контейнером – более 32 кг, до 75 кг). Исключение: перевозка животных весом от 32 до 75 кг запрещена в зарегистрированном багаже из аэропортов: Баку, Бангкок, Брюссель, Винница, Днепр, Дубай, Запорожье, Ивано-Франковск, Коломбо, Кутаиси, Лондон, Львов, Нью-Йорк, Пекин, Прага, Стокгольм, Черновцы.
Скидка 50% на перевозку не предоставляется.
740
Служебные животные Бесплатно
Спортивные шесты для прыжков -
  • Если перелет включает рейсы в разных зонах, по всему маршруту применяется тариф зоны с наивысшим номером. Например: Одесса – Киев – Франкфурт – применяется тариф зоны 2.
  • Если багаж превышает нормы бесплатного провоза по нескольким параметрам, то тарифы по всем параметрам суммируются.
  • При оплате сверхнормативного багажа в кассе может взиматься сервисный сбор.
  • Указанные выше тарифы применяются в EUR при оплате в странах Евросоюза, в USD – при оплате в Украине и других странах, не являющихся членами Евросоюза.
  • При оплате багажа сверх нормы за 24 и более часов до вылета рейса вы получите скидку 50%.
  • Всегда принимаются во внимание нормы бесплатного провоза багажа, указанные в авиабилете, за исключением случаев, о которых МАУ сообщает дополнительно.
  • Авиакомпания МАУ оставляет за собой право изменять указанные цены в любой момент в одностороннем порядке, а также отказать в перевозке сверхнормативного багажа тем же рейсом, которым следует пассажир, по причине коммерческой загрузки.
  • Информацию относительно действий в случае утери или повреждения багажа можно получить по ссылке.
  • Вы имеете право заявить ценность своего зарегистрированного багажа. Подробнее о багаже с заявленной ценностью..
  • Зарегистрированный багаж не должен содержать: ломкие, хрупкие, бьющиеся или скоропортящиеся предметы; образцы; электронное оборудование и программное обеспечение; деньги, банковские карточки, ключи, драгоценности, изделия из меха; антиквариат и произведения искусства; техническую документацию, деловые документы и ценные бумаги; медикаменты и медицинскую документацию; фотографии, паспорта и другие идентификационные документы; уникальные или незаменимые вещи. Указанные вещи перевозятся в качестве ручной клади.
  • Громоздкий, хрупкий и ценный багаж может перевозиться в пассажирском салоне на сиденье кресла при предварительном согласовании с МАУ. Такая перевозка требует оплаты одного или более мест для размещения багажа. Максимальный вес такого багажа: 80 кг; максимальные размеры: высота – 115 см, длина – 65 см, ширина – 45 см. Исключение: максимально допустимые размеры виолончели вместе с футляром для перевозки в салоне: высота – 150 см, ширина – 50 см, толщина – 65 см. Предварительно заказать услугу перевозки громоздкого, хрупкого, ценного багажа можно в Контактном центре МАУ.
  • Все багажные бирки, полученные во время регистрации, необходимо сохранить до момента получения багажа в аэропорту прибытия.

Обратить внимание

Услугу предварительного заказа оплаты багажа сверх нормы со скидкой 50% можно заказать не позднее чем за 24 часа до вылета в разделе УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЕМ.

Ознакомиться с условиями получения скидки 50% можно здесь.

Важно: Услуга предоставляется всем пассажирам, которые путешествуют собственными рейсами МАУ (под кодом PS 001 - 999). Оплата с помощью счета-фактуры возможна минимум за 7 дней до вылета рейса по расписанию. Оплата услуги возможна не позднее чем за 24 часа до вылета Вашего рейса.

1 место ручной клади размером

55x40x20см
 
Исключение: норма провоза ручной клади на самолетах Embraer-145: 1 место весом до 5 кг, максимальный размер – 55х35х15 см.

Panorama Club Premium

+5 кг
+5кг

Для получения информации по весу ручной клади, укажите, пожалуйста, Ваш маршрут:

Категория Общая норма Владельцы карт
Panorama Club Premium
Экономический класс 1 место до 7 кг 1 место до 12 кг
Бизнес-класс * 1 место до 12 кг
Зона Категория Общая норма Владельцы карт
Panorama Club Premium

 

Экономический класс 1 место до 7 кг 1 место до 12 кг
Бизнес-класс * 1 место до 12 кг
Категория Общая норма Владельцы карт
Panorama Club Premium
Экономический класс 1 место до 7 кг 1 место до 12 кг
Премиум Эконом 1 место до 7 кг 1 место до 12 кг
Бизнес-класс * 2 места общим весом до 15 кг 2 места общим весом до 15 кг
Зона Категория Общая норма Владельцы карт
Panorama Club Premium

 

Экономический класс 1 место до 7 кг 1 место до 12 кг
Премиум Эконом 1 место до 7 кг 1 место до 12 кг
Бизнес-класс * 2 места общим весом до 15 кг 2 места общим весом до 15 кг
Независимо от зоны маршрута и класса обслуживания
Все пассажиры

Дополнительно к основной ручной клади в салоне можно бесплатно провезти:

Все пассажиры Дополнительно к основной ручной клади в салоне можно бесплатно провезти:

  • 1 дамскую или мужскую сумку;
  • 1 небольшой фотоаппарат или бинокль;
  • 1 портативный персональный компьютер;
  • прессу для чтения в полете;
  • 1 зонтик или трость;
  • 1 единицу верхней одежды;
  • 1 пару костылей.

Общий вес указанных предметов не должен превышать 5 кг.

Пассажиры с младенцами (до 2-х лет)

Пассажиры с младенцами (до 2-х лет)

  • На каждого младенца в салоне можно бесплатно провезти 1 сумку весом до 5 кг и размерами до 55 х 40 х 20 см, с одеждой, туалетными принадлежностями, легкими игрушками и специальным питанием, которые могут пригодиться во время полета.
  • 1 небольшая детская складная коляска или 1 детская люлька или 1 детское авто-кресло.

Подробная информация

Вниманию пассажиров Бизнес-класса: Если Ваш маршрут объединяет зоны 1-2 и зоны 3-4, Вы можете перевезти в салоне 2 места ручной клади весом до 15 кг. Исключение: на рейсе, который выполняется в зонах 1-2, в связи с ограниченной емкостью пассажирского салона, Вам могут предложить сдать Вашу ручную кладь в багаж, а после прибытия она будет выдана Вам возле выхода из самолета.

Внимание! Путешествуя из/через аэропорты Евросоюза, Великобритании, США, а также аэропорт Цюриха и "Борисполь", необходимо учитывать ограничения по жидкостям и гелям в ручной клади.