Сheck-in et l'embarquement

UIA offre l’enregistrement en ligne gratuit à tous les passagers des vols opérés par la compagnie. Enregistrez-vous en ligne sur le site www.flyuia.com ou à l’aide de l’application mobile UIA. Vous pouvez choisir vous-même un siège en avion qui vous convient et imprimer votre carte d'embarquement ou la sauvegarder sur votre appareil mobile.

L’enregistrement en ligne sur le site UIA et via l’application mobile n’est disponible que pour les vols réguliers et charters opérés par UIA (transporteur effectif — compagnie aérienne UIA).

VEUILLEZ NOTER; en cas d’absence des cartes d’embarquement imprimées ou téléchargées sur les appareils mobiles aux passagers voyageant en classe Économique des vols moyen-courriers et vols réguliers domestiques opérés par UIA, l’émission des cartes d'embarquement au comptoir d’enregistrement sera facturée. Exception - vols long-courriers et charters.

EN SAVOIR PLUS SUR LES CONDITIONS DE L’ÉMISSION DE LA CARTE D’EMBARQUEMENT À L’AÉROPORT DE DÉPART.

CHECK-IN EN LIGNE

L’enregistrement en ligne pour les vols opérés par UIA est disponible à partir de 14 jours avant le départ pour les passagers des classes Affaires et Économique Prémium ainsi que pour les passagers qui ont fait la sélection préalable des sièges au salon. Vous pouvez profiter de ce service sur le site UIA ou via l’application mobile.

Les passagers qui voyagent en classe Économique et qui n’ont pas profité du service de la sélection des sièges à bord, peuvent s’enregistrer en ligne :

  • pour les vols réguliers – à partir de 48 heures avant le départ prévu ;
  • pour les charters – à partir de 24 heures avant le départ prévu.

Exception: l'enregistrement en ligne pour les vols à destination / en provenance des États-Unis ouvre 24 heures avant le départ.

L’enregistrement en ligne se termine 2 heures avant le départ prévu pour les vols réguliers et charters.

COMMENT S’ENREGISTRER EN LIGNE

Venez au chapitre «Enregistrement en ligne» sur le site UIA.

Identification

Trouvez votre réservation à l’aide de :

  • numéro de la réservation ou du billet ;
  • numéro de la carte de fidélité Panorama Club ;
  • détails du vol. Si vous avez un seul billet pour le vol en correspondance, vous ne devrez indiquer que la première étape de votre voyage. Par exemple, si vous voyagez au départ de Dnipro à destination d’Amsterdam avec un stop à Kiev, vous devrez indiquer DNK-KBP.

Sélection du passager et entrée des données de passeport

  • Sélectionnez les passagers qui souhaitent se faire enregistrer.
  • Sélectionnez un programme de bonus de la liste proposée. Si vous n’êtes pas membre de Panorama Club, vous devrez remplir un formulaire d’inscription.
  • Précisez votre pays de résidence et de citoyenneté.
  • Indiquez les informations complètes et valides concernant vos données de passeport et détails de contact.

Les passagers qui voyagent en Allemagne, en entrant les données de passeport devront sélectionner une des options :

  • confirmer la présence du visa d’entrée ;
  • confirmer que vous n’avez pas besoin du visa d’entrée pour aller en Allemagne ;
  • confirmer la présence du permis de séjour à l’UE.

Sélection d'un siège

Un siège au salon passager vous sera proposé. À votre désir vous pouvez changer de siège proposé.

CLIQUEZ ICI POUR PLUS D’INFORMATION SUR LES RÈGLES ET CONDITIONS DU CHOIX DES SIÈGES AU SALON POUR LES VOLS UIA.

UIA se réserve le droit de changer de siège attribué à un passager à l’enregistrement en ligne en cas de changement d’avion ou pour des raisons de sécurité aérienne.

Carte d'embarquement

Pendant l’enregistrement sur le site imprimez la carte d’embarquement pour vous et pour tous qui voyagent avec vous. Vous pouvez toujours télécharger encore une fois ou envoyer par e-mail la carte d’embarquement après la procédure d’identification.

Dans le cas d’enregistrement via l’application mobile, vous n’avez pas besoin d’imprimer la carte d’embarquement. Vous pouvez la télécharger vers votre appareil mobile électronique.

Vous devrez présenter votre carte d’embarquement et votre passeport pour passer le contrôle de sécurité aérienne, contrôle passeport et avant d’embarquer en avion.

CONDITIONS DE L’ENREGISTREMENT EN LIGNE

  • Si vous faites l’enregistrement via l’application mobile, l’impression de la carte d’embarquement n’est pas nécessaire. Vous pouvez la télécharger sur votre appareil mobile.
  • Après l’enregistrement en ligne vous devrez présenter votre carte d’embarquement ou sa version numérique à l’aéroport. Dans tous les tout cas, le code-barres du billet doit être nettement visible.

VEUILLEZ NOTER: Les passagers qui ont commandé des services particuliers (transport des animaux, des armes), les enfants âgés de moins de 16 ans non accompagnés, les personnes handicapées doivent s’adresser au comptoir d’enregistrement de bonne heure pour passer les formalités nécessaires, même s’ils s’étaient enregistrés en ligne. Si un passager qui appartient à une de ces catégories ne s’est pas présenté au comptoir d’enregistrement, UIA a le droit de ne pas accepter ce passager pour le transport et n’est pas obligé d’attarder le vol suite au retard de prestation et / ou de formalisation du service. Dans ce cas il est considéré que le passager a volontairement renoncé le vol : le retour du billet non utilisé (de sa partie) ou la réémission d'un tel billet seront effectués conformément aux règles d'application du tarif.

Si vous ne vous êtes pas enregistré en ligne, UIA vous enregistrera automatiquement et enverra la carte d'embarquement au numéro de téléphone portable ou à l'adresse e-mail saisis dans le système de réservation. Il est donc très important à la réservation de saisir les données de passeport et détails de contact corrects et à jour. Veuillez demander à l'agent de vente d’insérer d’une manière correcte vos données dans le système de réservation.

Show all conditions

Enregistrement à l’aéroport de départ

Suite aux particularités du travail de tel ou tel aéroport de départ, les horaires de l'enregistrement peuvent varier. L'enregistrement des passagers et des bagages pour la plupart des vols de la compagnie UIA commence 2 heures avant le départ prévu et se termine 40 minutes avant le départ prévu du vol au comptoir d'enregistrement.

EXCEPTIONS:

  • Bangkok – Kiev : l’enregistrement à partir de 4 heures et jusqu’à 1 heure avant le départ prévu du vol.
  • Vols au départ de Tel Aviv, Madrid, Amman, Dubaï, Pékin, Colombo, Caire à Kiev : à partir de 3 heures et jusqu’à 1 heure avant le départ du vol.
  • Kiev – Pékin : à partir de 5 heures et jusqu’à 1 heure avant le départ du vol.
  • Kiev - New York : à partir de 3 heures et jusqu’à 40 minutes avant le départ du vol.
  • New York – Kiev : à partir de 4 heures et jusqu’à 1 heure avant le départ du vol.
  • A l'aéroport d'Almaty : à partir de 3 heures avant le départ du vol.
  • A l'aéroport de Kharkiv : l’enregistrement pour les vols réguliers et charters internationaux à partir de 3 heures et jusqu’à 40 minutes avant le départ du vol ; pour les vols domestiques en Ukraine : à partir de 2 heures et jusqu’à 30 minutes avant le départ.

MODALITÉS DE L’ENREGISTREMENT AUX CERTAINS AÉROPORTS DE DÉPART

  • L’enregistrement pour les vols UIA à l’Aéroport International de Munich se passe temporairement dans la zone d'enregistrement Z du Terminal 1, niveau 4.
  • L'enregistrement des passagers et des bagages pour le vol PS106 Amsterdam - Kiev se passe dans la salle de départ n° 1, ligne n° 8. Nous conseillons aux passagers du vol PS102 Amsterdam - Kiev d'arriver à l'aéroport de bonne heure en raison des embouteillages possibles à l'entrée de l'aéroport de Schiphol liées avec les mesures de sécurité élevées.
  • L'enregistrement pour les vols UIA Bangkok - Kiev (PS272) se fait aux comptoirs d’enregistrement n° 14-19.

VEUILLEZ NOTER : Dans certains aéroports des frais fixés par UIA pour l’émission de la carte (des cartes) d'embarquement peuvent s’appliquer si vous n’avez pas passé l’enregistrement en ligne et/ou n’avez pas présenté votre carte (vos cartes) d'embarquement.

CLIQUEZ ICI POUR PLUS D’INFORMATION SUR L’ENREGISTREMENT EN LIGNE.

CLIQUEZ ICI POUR PLUS D’INFORMATION SUR LES CONDITIONS DE L’ÉMISSION DE LA CARTE D’EMBARQUEMENT À L’AÉROPORT DE DÉPART.

MODALITÉS DU CONTRÔLE DE SÉCURITÉ AÉRIENNE DANS LES AÉROPORTS DE DÉPART

Le contrôle de sécurité aérienne est effectué après l’enregistrement des passagers, à l’exception de l’aéroport de la ville de Dnipro où le contrôle de sécurité aérienne se passe devant la zone d’enregistrement des passagers.

MODALITÉS DE LA PROCÉDURE D’EMBARQUEMENT DES PASSAGERS SUR LES VOLS UIA

L’embarquement sur les vols UIA commence 40 minutes avant le départ et se termine 10 minutes avant le départ du vol.

Exceptions: embarquement sur les vols Amsterdam - Kiev se termine 15 minutes avant le départ, Bangkok - Kiev se termine 20 minutes avant le départ.

Émission de la carte d’embarquement à l’aéroport de départ

Dans certains aéroports des frais d’émission d’une carte (des cartes) d’embarquement fixés par UIA peuvent s’appliquer.

CLIQUEZ ICI POUR VOIR LA LISTE DES VOLS POUR LESQUELS LES FRAIS D’ÉMISSION DE LA CARTE D’EMBARQUEMENT AU COMPTOIR D’ENREGISTREMENT SONT APPLIQUÉS.

Si vous n’avez pas imprimé ou sauvegardé votre carte d’embarquement sur votre appareil mobile, vous pouvez l’obtenir au comptoir d’enregistrement à l’aéroport de départ après le paiement des frais au montant fixé par UIA.

FRAIS D’ÉMISSION DE LA CARTE D’EMBARQUEMENT AU COMPTOIR D’ENREGISTREMENT

  • Les frais sont facturés à l'enregistrement du vol UIA à l'aéroport de départ pour chaque passager de la classe Économique, une fois, pour l’émission de la carte d'embarquement jusqu’au point de destination finale ou pour le vol de retour si le temps entre l'arrivée du vol précédent et le départ du vol suivant n’est pas supérieur à 48 heures.
  • Le montant des frais d’émission de la carte d’embarquement est équivalent à 10 EUR.
  • VEUILLEZ NOTER : jusqu'à ce que le passager paye les frais d’émission de la carte d'embarquement, UIA se réserve le droit de changer de montant de ces frais en tout moment unilatéralement et sans préavis. Les frais sont facturés sur le fait de fournir le service et ne sont pas remboursables.

LA FOURNITURE DES CARTES D’EMBARQUEMENT EST GRATUITE AU COMPTOIR D’ENREGISTREMENT POUR:

  • les passagers des vols charters ;
  • les passagers des vols long-courrier ;*
  • les passagers de la classe Affaires ;
  • les passagers qui ont payé le surclassement;
  • les passagers qui se sont enregistrés en ligne avec les cartes d’embarquement imprimées / sauvegardées sur les appareils mobiles numériques dans le cas du choix des sièges payantes à l’aéroport de départ ;
  • les passagers déportés et convoyés, les personnes qui les accompagnent aussi que les passagers qui ont été refusées à l’entrée au pays de destination ;
  • les passagers marins ;
  • les passagers au statut de réservation non confirmé ;
  • les passagers qui ont obtenu leurs cartes d’embarquement à l’enregistrement automatique sans indication du siège, à condition de la présence des cartes d’embarquement imprimées / sauvegardées sur les appareils mobiles ;
  • les passagers avec les cartes d’embarquement sauvegardées sur les appareils mobiles, pour le passage du contrôle de sécurité aérienne (si les cartes d’embarquement sauvegardées sur les appareils mobiles ne sont pas acceptés conformément aux règles de l’aéroport) ;
  • les passagers de transfert (le voyage est enregistré par un seul billet) à l’aéroport de transfert si les passagers n’ont pas des cartes d’embarquement pour les vols de correspondance.
  • dans le cas de réémission des cartes d’embarquement aux passagers qui ont été déplacés suite au changement de l’avion ou pour des raisons de sécurité, à condition que les passagers aient des cartes d'embarquement pour les vols UIA précédents.
  • en cas d'émission répétée de cartes d'embarquement aux passagers transférés aux vols UIA à partir d'autres vols UIA, à condition que les passagers aient des cartes d'embarquement pour les vols UIA précédents.

NOTE: Si les passagers ont été transférés à des vols UIA à partir d'autres compagnies aériennes, ils doivent payer des frais d'émission d'e carte d'embarquement.

Les passagers qui ont commandé des services particuliers (transport des animaux, des armes), les enfants âgés de moins de 16 ans non accompagnés, les personnes handicapées doivent s’adresser au comptoir d’enregistrement de bonne heure pour passer les formalités nécessaires. En cas d’absence des cartes d’embarquement imprimées ou téléchargées sur les appareils mobiles au passager qui appartient à une des catégories ci-dessus mentionnées, les frais d’émission d’une carte d’embarquement fixés par UIA seront facturés dans certains aéroports.

Les passagers peuvent profiter des procédures d’enregistrement alternatives pour éviter l’obtention des cartes d’embarquement au comptoir d’enregistrement à l’aéroport :

  • L’enregistrement en ligne ou via l’application mobile sur le site UIA. Dans ce cas les passagers doivent impérativement imprimer ou sauvegarder leurs cartes d’embarquement sur un appareil mobile.
    CLIQUEZ ICI POUR PLUS D’INFORMATION SUR LE SERVICE D’ENREGISTREMENT EN LIGNE DES VOLS DE LA COMPAGNIE UIA.
    CLIQUEZ ICI POUR PLUS D’INFORMATION SUR LES RÈGLES ET CONDITIONS DE LA SÉLECTION DES SIÈGES AU SALON SUR LES VOLS UIA.
  • L’enregistrement automatique à condition de la fourniture des données de passeport et des détails de contact par les passagers à la réservation.
    En même temps, les cartes d’embarquement envoyées à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone portable, doivent impérativement être imprimées ou sauvegardées sur un appareil mobile afin d’être présentées à l’aéroport de départ.
    CLIQUEZ ICI POUR PLUS D’INFORMATION SUR LE SERVICE D’ENREGISTREMENT AUTOMATIQUE DES VOLS DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE UIA.

* REMARQUE. Dans le cas de combinaison des vols à proximité / moyen-courrier UIA avec les vols long-courrier UIA :

  • si le voyage du passager commence par un vol long-courrier, les frais d’émission d’une carte (des cartes) d’embarquement ne sont pas facturés ;
  • si le voyage du passager commence par un vol à proximité / moyen-courrier, les frais d’émission d’une carte (des cartes) d’embarquement sont facturés.