Remboursement des billets d’avion

Si l'ambassade vous refuse un visa d'entrée, la compagnie aérienne UIA remboursera le billet d'avion non utilisé*. La garantie de remboursement est valable :

  • Pour toutes les destinations où les vols UIA sont exploités et où le visa d'entrée est nécessaire;
  • À condition que vous retourniez vos billets inutilisés au plus tard 72 heures avant le départ du vol prévu (pour les vols en provenance d'Azerbaïdjan, du Kazakhstan, d’Arménie - au plus tard 24 heures avant le départ du vol prévu).
  • Si le trajet dans le billet (le pays) correspond au pays qui a refusé le visa;
  • A conditions de la remise des documents confirmant le refus.

* Les frais d'émission du billet ne sont pas remboursables.

La garantie remboursement ne s’applique pas aux billets à prix Low Cost.

Envoyez votre demande d'annulation du billet et de remboursement auprès du Centre de contact UIA.