Passagers à mobilité réduite
Dans le contexte du transport aérien, le passager à mobilité réduite est défini comme toute personne dont l'état physique ou mental nécessite une assistance particulière au cours du voyage.
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Passagers à mobilité réduite
Dans le contexte du transport aérien, le passager à mobilité réduite est défini comme toute personne dont l'état physique ou mental nécessite une assistance particulière au cours du voyage.
Quelles que soient les circonstances, le transport des passagers à mobilité réduite est l'objet d'un accord préalable avec le transporteur. La demande auprès du service de réservation d'UIA doit être faite à l´avance :
Les passagers à mobilité réduite sont priés de se présenter à l'enregistrement du vol bien à l'avance afin d´organiser au mieux l´assistance dont ils ont besoin.
Doivent se présenter à l'enregistrement au moins :
Pour définir la nature de l'assistance spécifique à fournir pendant le transport aérien, certaines catégories de passagers à mobilité réduite doivent subir un examen médical préliminaire et obtenir un accord médical (Fiche de renseignements médicaux MEDIF) sur leur état de santé au moment du voyage aérien.
Ce sont les passagers :
Les passagers à mobilité réduite ayant besoin d'une assistance seulement pour leurs déplacements à l'aéroport et pendant l'embarquement à / le débarquement de l'avion sont exempts de la présentation de la Fiche de renseignements médicaux MEDIF pour le voyage aérien à condition que leur état de santé soit satisfaisant.
Peuvent faire partie de cette catégorie :
Pour assurer une préparation adéquate du transport des passagers à mobilité réduite UIA doit être en possession de la Fiche de renseignements médicaux MEDIF au plus tard 48 heures avant le départ.
La Fiche de renseignements médicaux MEDIF est valide seulement pour le vol et la date de l'opération de ce vol indiqués sur la Fiche.
Si après la délivrance de la Fiche de renseignements médicaux MEDIF pour un vol d'UIA l'état d santé du passager s'est considérablement aggravé, ce passager doit subir un nouvel examen médical et obtenir un nouvel accord médical permettant de déterminer l'aptitude du passager au voyage.
Le remplissage de la Fiche de renseignements médicaux MEDIF par téléphone n'est pas autorisé.
Si la Fiche de renseignements médicaux MEDIF prévoit l'accompagnement du passager pendant le vol, seulement la personne ayant 18 ans révolus peut effectuer cet accompagnement.
Les catégories suivantes de passagers ne sont pas acceptées pour le transport aérien:
Toutes les femmes enceintes (quelle que soit leur état de santé) voyageant sur les vols d'UIA sont tenues de présenter à partir de la 28e semaine de grossesse une attestation du médecin concernant le terme de la grossesse
ou
télécharger et remplir le formulaire UIA ici (ce formulaire doit être rempli par un médecin).
UIA peut refuser de transporter le passager si :
UIA se laisse le droit de refuser le transport du passager, si l'un ou plusieurs cas énumérés ci-dessus se produit même si l'accord médical approprié a été fourni.
La demande concernant le transport du passager sur civière doit être adressée au service de réservation d'UIA 72 h au plus tard avant le départ. Si la demande est parvenue plus tard le transport sur le vol en question n'est pas garanti.
Information: Le transport des passagers de STCR (CIVIERES) est interdit sur les itinéraires comprenant des segments à destination/en provenance de Chernivtsi, Kherson, Ivano-Frankivsk, Vinnytsia, Zaporizhzhia, en raison de l'indisponibilité d’ ambulanciers dans ces aéroports.
Le transport du passager sur civière peut se faire uniquement sous réserve de son accompagnement par un spécialiste médical ou par une personne qui assume la responsabilité de prendre soin de ce passager pendant l'embarquement / le débarquement à / de l'avion et pendant le vol. Les exigences concernant l'accompagnement doivent être indiquées sur la Fiche de renseignements médicaux MEDIF.
Le transport d'un passager sur civière – adulte ou enfant – s'effectue à condition de payer un tarif spécial :
La franchise de bagage est déterminée en fonction du nombre de tarifs acquittés
La demande concernant le transport du passager en fauteuil roulant doit être faite auprès du service de réservation d'UIA 48 h au plus tard avant le départ.
Les fauteuils roulants à bord des vols UIA sont uniquement disponibles sur les Boeing 767-300 et Boeing 777-200.
Concernant les conditions de transport des fauteuils roulants voir la section :
Fauteuils roulants
Les fauteuils roulants peuvent uniquement être transportés en soute pour garantir la sécurité du vol, si les conditions suivantes sont respectées :
Batteries étanches (fauteuil roulant alimenté par batterie sèche)
Les fauteuils roulants alimentés par batterie sèche peuvent être transportés avec leurs batteries, si :
Batteries non étanches (fauteuil roulant alimenté par pile liquide – WCBW)
Les fauteuils roulants alimentés par batteries non étanches peuvent être transportés aux conditions suivantes :
Si un fauteuil roulant alimenté par batterie non étanche ne peut être chargé, rangé, fixé et déchargé en position droite, la batterie doit être retirée et le fauteuil roulant peut alors être transporté en soute sans restriction.
La batterie retirée doit être rangée dans un conteneur robuste et rigide de la façon suivante :
Fauteuil roulant manuel pliant – WCMP
Les fauteuils roulants manuels pliants peuvent être transportés en soute sans aucune restriction spécifique.
Les passagers sourds/aveugles ont le droit à un service d´assistance particulière dans les aéroports de départ/de transfert/d'arrivée et peuvent être accompagnés par leurs chiens d'assistance. Les conditions de transport des animaux d'assistance voir dans les sections : Transport des animaux et Transport des animaux d'assistance en cabine.
UIA n'assure pas le service de mise à disposition de l'oxygène supplémentaire.
Des demandes ponctuelles concernant l'utilisation limitée de l'oxygène à des fins thérapeutiques pendant le vol conformément aux recommandations indiquées sur la Fiche de renseignements médicaux MEDIF peuvent être confirmées sous réserve d'un accord préalable d'UIA.
Un passager indiqué sur la Fiche de renseignements médicaux MEDIF a le droit de transporter en tant que bagage enregistré ou comme bagage à main dans la cabine une petite bouteille d'oxygène ou d'air gazeux personnelle (inférieur ou égal à 5 kg brute) uniquement pour des besoins thérapeutiques – sous réserve d'un accord préalable et obligatoire d'UIA.
Cliquez ici pour plus d'informations sur les concentrateurs d'oxygène portables approuvés pour le transport à bord des avions UIA de / vers États-Unis.
Les bouteilles ainsi que les soupapes et les régulateurs, s'ils existent, doivent être protégés contre les dommages pour éviter tout échappement accidentel du contenu.
Le transport aérien des bouteilles d'oxygène liquide est interdit.
Dans tous les cas, l'utilisation d'un kit d'oxygène (bouteille et masque pour l'amenée d'oxygène) pendant le décollage et l'atterrissage est interdite.
Pendant le vol horizontal l'utilisation du kit d'oxygène (bouteille et masque pour l'amenée d'oxygène) à des fins médicales doit se faire sous contrôle du personnel de cabine.
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