Предварительный заказ питания

Заказывайте заранее любимые блюда из уникального меню от шеф-повара! Наслаждайтесь расширенным ассортиментом блюд и первоочередным обслуживанием на борту, зарабатывайте дополнительные мили Panorama Club. Пассажиры, которые уже забронировали билеты, могут самостоятельно заказать услугу в разделе Управление бронированием.

Заказывайте ланчи «Континентальный», «Вокруг света», «Итальянский» со скидкой 10%. Акция действует в период  01.12-31.12.2018 при покупке на сайте МАУ. Акционная цена: €8.99

Завтраки

Салаты

Основные блюда

Детское питание

Специальное питание

Эксклюзивно для пассажиров МАУ от компании Скай Фуд Сервисес.
Харчування (6) -  ()

С МАУ ЭТО ВКУСНО

Предварительный заказ ланчей со скидкой только до 31 декабря 2018!

buy on board

Услуга pre-ordered meal

БЕСПЛАТНОЕ СПЕЦИАЛЬНОЕ ПИТАНИЕ

Меню «Buy on Board» на рейсах МАУ

Воспользуйтесь бортовым меню «Buy on Board» - заказывайте легкие закуски, панини, прохладительные и алкогольные напитки, чай или кофе. Меню доступно в эконом-классе на всех собственных регулярных (PS001-999) и чартерных рейсах МАУ, кроме внутренних рейсов по Украине.

смотреть обновленное меню

buy on board



Горячее, детское и специальное питание следует заказать минимум за 36 часов до вылета, выбрав из меню предварительного заказа.

Питание на борту предоставляется бесплатно:

  • во всех классах обслуживания пассажирам рейсов Киев ↔ Алматы, Астана, Нью-Йорк, Пекин, Бангкок, Коломбо, Дели, Торонто (на этих рейсах меню «Buy on Board» включает только напитки и снэки из Snack Bar); В Эконом-классе на рейсах между Киевом ↔ Амманом, Тегераном предоставляются панини;
  • пассажирам Бизнес-класса на всех рейсах МАУ.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ PRE-ORDERED MEAL

  • Платная услуга предварительного заказа питания (Pre-ordered Meal) доступна в классах Эконом, Премиум Эконом и Бизнес на регулярных (под кодом PS001-999) и чартерных рейсах МАУ.
  • Сервис Pre-ordered Meal недоступен на рейсах в Киев из Бангкока (PS272), Дели (PS392), Коломбо (PS388), Нью-Йорка (PS232), Пекина (PS288), Торонто (PS242).
  • На рейсах между Киевом и Алматы, Астаной, Дели, Нью-Йорком, Пекином, Бангкоком, Коломбо и Торонто питание предоставляется бесплатно.
  • Платный сервис Pre-ordered Meal доступен на рейсах Киев – Алматы, Астана, Бангкок, Дели, Коломбо, Нью-Йорк, Пекин, Торонто дополнительно к бесплатному питанию.
  • В Эконом-классе на рейсах между Киевом и Амманом, Тегераном панини с курицей или моцареллой предоставляются бесплатно (с 15.01.2019 - платное питание).
  • В Бизнес-классе питание предоставляется бесплатно на всех рейсах.
  • На рейсах в пределах Украины по Pre-ordered Meal можно заказать только те блюда, которые не требуют предварительного разогрева (салаты, закуски).
  • Pre-ordered Meal не предоставляется, если перелет рейсом МАУ забронирован через авиакомпанию-партнера и в билете указан номер рейса, который не соответствует кодам МАУ (PS001-999). Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь по месту приобретения билета. Получить информацию можно также в Контакт-центре МАУ.
  • На регулярных и чартерных рейсах МАУ оформить и оплатить заказ блюд Pre-ordered Meal необходимо:
    • Не менее чем за 24 часа до указанного в билете времени вылета рейса при оформлении заказа блюд на рейс с вылетом из Киева (кроме блюд кошерного меню);
    • Не менее чем за 36 часов до указанного в билете времени вылета рейса при оформлении заказа на рейс с вылетом из любого другого города, кроме Киева, и/или при оформлении заказа блюд кошерного меню.
  • Сохраните печатное подтверждение оплаты заказа для предъявления на борту.
  • На чартерных рейсах МАУ заказать и оплатить блюда по Pre-ordered Meal можно на сайте МАУ или у туроператора.
  • Выбирая блюда по Pre-ordered Meal и оформляя соответствующий заказ, пассажир соглашается с тем, что предоставленные ему блюда Pre-ordered meal могут отличаться по внешнему виду от визуально представленных и описанных на сайте, ингредиенты могут быть заменены эквивалентными без предварительного уведомления пассажира.
  • Пассажирам с аллергиями на пищевые продукты необходимо осознавать риски. МАУ не несет ответственности за негативные аллергические реакции, связанные с употреблением пищевых продуктов или контактом с ними во время питания на борту.
  • До момента оплаты пассажиром выбранных ним по Pre-ordered meal блюд, МАУ оставляет за собой право изменить условия предоставления услуги Pre-ordered meal, в том числе стоимость и ассортимент блюд в любое время в одностороннем порядке, без каких-либо уведомлений пассажиров.

Показать все

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ УСЛУГУ

Возврат стоимости заказанных по Pre-ordered meal блюд или переоформление заказа на другой рейс (при наличии такой возможности у МАУ) осуществляется в случае соответствующего обращения пассажира/плательщика* по месту оформления и оплаты заказа в следующие сроки:

  • Если заказ был оформлен на рейс с вылетом из Киева, кроме блюд кошерного меню, – не менее чем за 24 часа до указанного в билете времени вылета рейса, на который был сделан заказ.
  • Если заказ был оформлен на рейс с вылетом из любого другого города, кроме Киева, и/или на блюда кошерного меню – не менее чем за 36 часов до указанного в билете времени вылета рейса, на который был сделан заказ.
  • Если заказ по Pre-ordered Meal оформлен и оплачен с помощью сайта МАУ, пассажиру/плательщику* необходимо в вышеуказанные сроки отправить соответствующее обращение на e-mail, с которого пассажир/плательщик* получил подтверждение своего заказа или обратиться в Контакт-центр МАУ.
  • В случае обращения пассажира/плательщика* с нарушением вышеуказанных сроков стоимость заказанных по Pre-ordered meal блюд не возвращается и переоформления заказа на другой рейс не осуществляется, кроме случаев, указанных ниже как исключения.

ИСКЛЮЧЕНИЯ: Возврат стоимости заказанных, но не полученных по Pre-ordered meal блюд могут быть осуществлены в случае соответствующего обращения пассажира/плательщика* в отдел отношений с клиентами МАУ после вылета рейса/альтернативного рейса в следующих случаях:

  • пассажиру не предоставлены по вине МАУ заказанные блюда на рейсе, указанном в заказе или на альтернативном рейсе в случае, если указанный в заказе рейс отменен, перенесен или задержан;
  • пассажиру отказано в перевозке по вине МАУ.

Для обращения в отдел отношений с клиентами МАУ пассажиру необходимо заполнить форму обратной связи; на сайте МАУ или отправить соответствующее письмо на e-mail: [email protected]

*ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Возврат средств осуществляется лицу, указанному в квитанции, подтверждающей оплату соответствующего заказа или на счет, с которого была произведена оплата заказа. Если информация о лице, оплатившем заказ отсутствует, возврат средств осуществляется пассажиру, указанному в заказе по его обращению.

Возврат средств осуществляется на основании квитанции, подтверждающей оплату заказа и документов, удостоверяющих личность.

МАУ имеет право отказать в возврате средств, если пассажир обратился по этому поводу по истечении 12 месяцев с дня оформления соответствующей квитанции, подтверждающей оплату заказа.

Переоформление заказа на другой рейс (при наличии такой возможности у МАУ) может быть произведено через контактный центр МАУ.

Показать все

МЕНЮ БЕСПЛАТНОГО СПЕЦИАЛЬНОГО ПИТАНИЯ

Если у Вас есть особые предпочтения в еде, пожалуйста, сообщите об этом заранее, и мы позаботимся о том, чтобы Вам было предоставлено специальное питание. На рейсах МАУ Вы можете заказать такие виды специального питания: кошерное, вегетарианское, питание без содержания свинины, индийское меню, питание для детей от 2 до 10 лет, а также морепродукты (в Бизнес-классе и Премиум Эконом классе).

Как заказать специальное питание

Специальное питание предоставляется бесплатно по предварительному заказу:

  • в Бизнес-классе на всех международных рейсах;
  • в Премиум Эконом классе;
  • в Экономическом классе на рейсах: Киев ↔ Астана, Алматы, Дели, Бангкок, Коломбо, Нью-Йорк, Пекин, Торонто.
  • в Экономическом классе на рейсах Киев ↔ Амман, Тегеран предоставляются панини.

Заказ можно сделать в кассах МАУ или в Контактном центре МАУ с помощью онлайн-формы. Заказать специальное питание, а также внести изменения в запрос возможно:

  • Не менее чем за 24 часа до указанного в билете времени вылета рейса при оформлении заказа блюд на рейс с вылетом из Киева (кроме блюд кошерного меню);
  • Не менее чем за 36 часов до указанного в билете времени вылета рейса при оформлении заказа на рейс с вылетом из любого другого города, кроме Киева, и/или при оформлении заказа блюд кошерного меню.

На остальных международных рейсах МАУ спец. питание доступно за дополнительную плату при предварительном заказе.

Питание для детей от 2 до 10 лет (CHML)
food

На рейсах из Украины / или 1-я подача блюд на рейсах Киев → Бангкок, Коломбо, Пекин, Нью-Йорк

Основное блюдо: куриное филе гриль с отварным рисом и бланшированными овощами.

Закуска: куриное филе, запеченное в травах, свежий огурец и курага.

Десерт: маффин ванильный с малиной, масло, булочка.

food

На рейсах в Украину / или 2-я подача блюд на рейсах Киев → Бангкок, Коломбо, Пекин, Нью-Йорк

Основное блюдо: запеченное филе индейки, свежий огурец и морковь.

Закуска: запечена куряча грудка, огірок та курага.

Десерт: венский пирог с вишней, масло, булочка.

Питание без содержания свинины (MOML)
food

На рейсах из Украины / или 1-я подача блюд на рейсах Киев → Бангкок, Коломбо, Пекин, Нью-Йорка

Основное блюдо: биток говяжий по-домашнему с диким рисом и овощной рататуй.

Закуска: балык говяжий с шампиньонами и корнишонами.

Десерт: торт с клубникой, масло, булочка.

food

На рейсах в Украину / или 2-я подача блюд на рейсах Киев → Бангкок, Коломбо, Пекин, Нью-Йорк

Основное блюдо: говядина отварная с картофелем и морковью.

Закуска: рулет из говядины, огурец, помидор и салат Лоло Биондо.

Десерт: медовик, масло, булочка.

Вегетарианское питание (VGML)
food

На рейсах из Украины / или 1-я подача блюд на рейсах Киев → Бангкок, Коломбо, Пекин, Нью-Йорка

Основное блюдо: рис с кукурузой и горошком, жареными помидорами, цуккини и бланшированной морковью.

Закуска: желтый перец, огурец, помидор, стебель сельдерея и зелень петрушки.

Десерт: фруктовый микс из апельсина, киви и синего винограда, булочка.

food

На рейсах в Украину / или 2-я подача блюд на рейсах Киев → Бангкок, Коломбо, Пекин, Нью-Йорк

Основное блюдо: рататуй овощной тушеный с отварным картофелем и морковью.

Закуска: свекла отварная с черносливом, орехами и курагой.

Десерт: вишневый пирог, булочка.

Кошерное питание (KSML)
food

На рейсах из Украины / или 1-я подача блюд на рейсах Киев → Бангкок, Коломбо, Пекин, Нью-Йорка

Основное блюдо: хек под маринадом с рисом и овощами.

Закуска: филе куриное запеченное в специях.

Десерт: маффин банановый, булочка.

food

На рейсах в Украину / или 2-я подача блюд на рейсах Киев → Бангкок, Коломбо, Пекин, Нью-Йорк

Основное блюдо: куриное филе "Паприк" с отварным картофелем, прованскими травами и бланшированным горошком.

Закуска: сельдь со свеклой и луком.

Десерт: маффин с персиком, булочка.

Примечания: Подача блюд на борту может отличаться от представленной на фото.

Меню специального питания на рейсах из Бангкока, Коломбо, Пекина, Нью-Йорка, а также на всех рейсах в Бизнес-классе отличается от описанного выше.