Условия применения тарифа Premium Economy

Багаж

Тариф включает право бесплатного провоза двух мест зарегистрированного багажа – каждое место весом до 23 кг и размером, не превышающим 158 см в сумме трех измерений (длина х ширина х высота), а также бесплатного провоза двух мест ручной клади: одно место весом до 7 кг и размерами до 55х40х20 см, второе место весом до 5 кг и размерами до 40х30х10 см.

Бесплатные изменения, бесплатный возврат

Тариф предусматривает право на возврат полной стоимости билета или его переоформления на другой доступный для этого на момент обращения рейс в случае обращения за возвратом или переоформлением до вылета рейса по расписанию. Сервисный сбор не взымается.

Выбор мест в салоне

Тариф включает возможность бесплатно выбрать любое из доступных на момент обращения мест в салоне экономического класса во время бронирования, регистрации на рейс или непосредственно на борту с учетом нижеизложенных условий и ограничений.

В соответствии с требованиями авиационной безопасности установлены специальные правила размещения на борту самолетов МАУ для пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Перед выбором мест для пассажиров с ограниченными физическими возможностями, пожалуйста, обратитесь в Контакт-центр МАУ для получения подробной информации.

Выбор места в 1 ряду Эконом-класса недоступен:

  • пассажирам с детьми до 5 лет, кроме рейсов МАУ в/из США, Китая, Таиланда, Шри-Ланки, Канады, Индии;
  • пассажирам, которые путешествуют с собственным кислородным баллонами или концентраторами, кроме рейсов МАУ в/из США, Китая, Таиланда, Шри-Ланки, Канады, Индии;
  • пассажирам, путешествующим с животными в салоне, кроме рейсов МАУ в/из США, Китая, Таиланда, Шри-Ланки, Канады, Индии;
  • депортированным пассажирам и пассажирам, которым отказано во въезде в страну.

Условия для выбора места в аварийном ряду:

  • места в аварийном ряду находятся возле аварийного выхода;
  • в исключительных случаях от пассажира, занимающего место в аварийном ряду, может требоваться оказание помощи в открытии двери аварийного выхода. В связи с этим такой пассажир должен соответствовать следующим критериям: быть не моложе 16 лет и в хорошей физической форме, то есть физическое состояние пассажира позволяет ему оказывать помощь другим людям в случае эвакуации и не приведет к возникновению травм или нанесению ущерба его здоровью, быть в состоянии понять печатные или устные инструкции на украинском или английском языке. Пассажир должен иметь возможность и желание оказывать помощь в случае эвакуации. Пассажиров, которые выбрали места в аварийном ряду, будут проверять на соответствие вышеуказанным критериям.

По причинам безопасности выбор места в аварийном ряду недоступен следующим категориям пассажиров:

  • пассажирам с детьми до 16 лет;
  • детям до 16 лет, путешествующим без сопровождения взрослых;
  • пассажирам, которые купили соседнее дополнительное место, в том числе для ручной клади / музыкального инструмента и тому подобного;
  • беременным женщинам;
  • пассажирам с ограниченными физическими возможностями;
  • пассажирам, путешествующим с животными в салоне;
  • пассажирам, физические параметры которых не позволяют им поместиться в одном пассажирском кресле на борту воздушного судна, пристегнуть ремень безопасности из-за нехватки его длины, опустить подлокотники своих кресел.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: МАУ оставляет за собой право по собственному усмотрению определять соответствие пассажира критериям, позволяющим занимать места в аварийном ряду. Если пассажир не соответствует этим критериям, ему будет предложено альтернативное место из числа доступных на момент предложения.

Заказ питания

Тариф включает бесплатное питание (во время полета пассажиру будет предложен один набор питания из имеющегося на борту ассортимента основного меню или выбранный пассажиром заранее набор питания из специального меню). Для пассажиров, предпочитающих во время полета получить вместо блюда основного меню кошерное, вегетарианское или индийское меню, питание без содержания свинины или детское, тариф предусматривает возможность бесплатно выбрать один набор питания из специального меню не менее чем за 24 часа до времени вылета указанного в билете, при оформлении заказа на рейс из Киева (кроме блюд кошерного меню); не менее чем за 36 часов до указанного в билете времени вылета рейса из любого другого города, кроме Киева, и/или при оформлении заказа блюд кошерного меню.

Оформить выбранный набор питания или внести изменения в ранее выбранный набор питания можно во время или после бронирования в местах продажи билетов на рейсы МАУ, на сайте МАУ или через Контакт-центр МАУ, но не менее чем за 24 часа до времени вылета рейса, указанного в билете, при оформлении заказа на рейс из Киева (кроме блюд кошерного меню); не менее чем за 36 часов до указанного в билете времени вылета рейса из любого другого города, кроме Киева, и/или при оформлении заказа блюд кошерного меню.

Пассажир должен сохранить подтверждение заказа для предъявления на борту.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Заказ питания осуществляется отдельно для каждого перелета.
Бесплатный выбор набора питания или внесение в него изменений с нарушением вышеуказанных сроков не предоставляется.

Дополнительно к бесплатно выбранному набору питания пассажир имеет право за плату, указанную на сайте, выбрать любое количество блюд в соответствии с условиями предоставления услуги PRE-ORDERED MEAL.

Выбирая набор питания и оформляя соответствующий заказ, пассажир соглашается с тем, что предоставленные ему блюда могут отличаться по внешнему виду от визуально представленных и описанных на сайте, ингредиенты могут быть заменены эквивалентными без предварительного уведомления пассажира.

Пассажирам с аллергиями на пищевые продукты необходимо осознавать риски. МАУ не несет ответственности за негативные аллергические реакции, связанные с употреблением пищевых продуктов или контактом с ними во время питания на борту.

Аэропортовые сервисы

Тариф включает бесплатное предоставление посадочного талона в аэропорту вылета, регистрацию на рейс на стойках для Бизнес или Премиум класса и приоритетную посадку на борт.