Квиток-винагорода за меншу кількість миль на рейсах МАУ!
Квиток-винагорода за меншу кількість миль на внутрішніх та міжнародних рейсах МАУ з України до Європи, Ізраїлю, Москви, а також між Тбілісі, Москвою, Самарою, Тель-Авівом та містами Західної Європи. 
МАУ та Budget Car Rental об’єднують зусилля, щоб запропонувати Вам найкращі умови для подорожей по всьому світу!
Починаючи з 1 січня 2012 року, компанія Budget Car Rental надає учасникам «Панорама Клуб» знижки на прокат авто в Україні.
Квиток-винагорода за меншу кількість миль на міжнародних рейсах МАУ!
Квиток-винагорода за меншу кількість миль на міжнародних рейсах МАУ з України до Європи, Ізраїлю, Москви, а також між Тбілісі, Москвою, Самарою, Тель-Авівом та містами Західної Європи.
Шановний учаснику програми «Панорама Клуб»!
До 15 січня 2012 року всі учасники «Панорама Клуб»*, які впродовж 2011 року набрали на своєму рахунку від 15 000 статусних миль і більше, мають змогу підвищити статус до ексклюзивного рівня «Преміум»**, придбавши милі за акційною ціною – всього 45 доларів США за 1000 миль ***
Правила та умови
«Панорама Клуб» – це Програма для постійних пасажирів авіакомпанії «Міжнародні Авіалінії України» (тут і надалі МАУ). Участь у Програмі здійснюється відповідно до Правил та Умов (тут і надалі Правила та Умови), що створені та регулюються Програмою «Панорама Клуб» (тут і надалі Програма).
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1 Особа, яка подає заявку на участь у Програмі, вважається такою, що ознайомилася та погодилась з її Правилами та Умовами.
1.2 МАУ залишає за собою право змінювати (повністю або частково) або припиняти дію Програми у будь-який час без попереднього повідомлення. Зміни можуть стосуватися правил Програми, умов участі, кількості миль, що необхідна для винагороди, терміну дії миль та ін.
2. УМОВИ УЧАСТІ У ПРОГРАМІ «ПАНОРАМА КЛУБ»
2.1. Для участі у Програмі необхідно заповнити анкету учасника, яка знаходиться у брошурі «Панорама Клуб», або в електронному вигляді через Інтернет.
2.2 Учасниками Програми можуть стати фізичні особи віком від 2 років на момент подачі заявки.
2.3. Тільки фізичні особи можуть брати участь у Програмі. Кожен учасник може мати тільки один рахунок. Організації, корпорації та інші юридичні особи не можуть брати участі у Програмі.
2.4 Участь у Програмі є безкоштовною.
2.5 МАУ зберігає за собою право відмовити в членстві будь-якій особі, яка не дотримується Правил та Умов Програми.
2.6 Участь у Програмі може бути припинена за наступних умов:
- якщо учасник не дотримується Правил і Умов;
- за власним бажанням учасника (за попереднім письмовим повідомленням);
- у разі припинення діяльності Програми.
2.7 За умови припинення участі у Програмі всі накопичені милі анулюються.
3. КАРТКА УЧАСНИКА ПРОГРАМИ «ПАНОРАМА КЛУБ»
3.1 Учасник повинен зберігати тимчасову картку, доки він не отримає права на одержання пластикової картки учасника. Пластикова картка видається за наявності на рахунку учасника 3000 клубних миль.
3.2 Картка учасника Програми «Панорама Клуб» є персональною та може використовуватися лише особою, ім'я якої вказано на картці.
3.3 Картка учасника Програми залишається власністю МАУ і має бути повернена після припинення участі у Програмі.
3.4 Картка учасника не може використовуватися після закінчення терміну її дії або після припинення участі у Програмі.
3.5 Втрачені, викрадені або пошкоджені картки можуть бути замінені за попереднім повідомленням учасника.
4. МИЛІ «ПАНОРАМА КЛУБУ»
4.1 Миля є одиницею виміру у Програмі.
Усі милі, що нараховуються на рахунок учасника Програми, поділяються на дві категорії: клубні та бонусні милі.
Клубні милі нараховуються при перельотах регулярними рейсами МАУ (код авіакомпанії МАУ – PS) та код-шерінговими рейсами* за умови бронювання квитка на рейс під кодом PS.
*Код-шерінгові рейси – це рейси спільної експлуатації, що виконуються двома та більше авіакомпаніями.
Клубні милі враховуються для випуску карток Classic, Premium та можуть бути використанні для отримання винагороди.
Бонусні милі нараховуються при перельотах рейсами авіакомпаній-партнерів, при використанні послуг інших компаній-партнерів та за наявності спеціальних пропозицій.
Бонусні милі можуть бути використані для отримання винагороди, але не враховуються для випуску карток Classic, Premium.
4.2 Кількість миль на кожному маршруті розраховується згідно зі стандартами IATA. МАУ зберігає за собою право визначати кількість миль, що нараховується на рейси та за послуги партнерів Програми. Милі нараховуються відповідно до сплаченого тарифу та класу бронювання.
4.3 Кожен учасник Програми має свій персональний рахунок для реєстрації накопичених миль. Милі з персонального рахунку одного учасника не можуть бути об'єднані з милями на рахунках інших учасників чи трансформовані у милі іншої програми для постійних пасажирів. Милі не мають грошового еквіваленту, їх не можна обміняти на готівку.
4.4 Якщо учасник програми «Панорама Клуб» стає учасником аналогічної програми лояльності партнерів Програми, милі за той самий політ або послугу не можуть бути нараховані в обох програмах.
4.5 Милі нараховуються на персональний рахунок учасника за регулярний рейс МАУ або авіакомпанії-партнера, або за повністю сплачені послуги інших партнерів Програми «Панорама Клуб». МАУ зберігає за собою право без попереднього повідомлення, повністю або частково виключити з Програми певні тарифи, рейси або категорії рейсів. Милі не нараховуються за польоти-винагороди, послуги-винагороди, за послуги, що надаються за зниженою ціною, на групові, спеціальні тарифи та чартерні рейси.
4.6 Милі не нараховуються за невикористані, загублені або повернені квитки.
4.7 Милі автоматично нараховуються на рахунок учасника у разі, якщо номер картки учасника Програми був вказаний при бронюванні квитка та картка була пред'явлена під час реєстрації на рейс в аеропорту.
4.8 Милі за рейси МАУ нараховуються протягом 2-х тижнів, милі за рейси авіакомпаній-партнерів Програми нараховуються протягом 8-ми тижнів з дати виконання рейсу. Милі за послуги інших партнерів Програми нараховуються щоквартально.
4.9 У разі помилок (невірно зараховані/зняті милі та інше) «Панорама Клуб» зберігає за собою право вносити необхідні корегування до балансу учасника.
4.10 Якщо з якихось причин милі за польот або послугу не нараховані, їх можна нарахувати впродовж 6 місяців з дати здійснення рейсу або надання послуги. Для цього учасник повинен надати наступні документи: оригінали квитка та посадкових талонів або оригінал рахунку-фактури на послуги партнерів.
4.11 Визначену кількість миль можна придбати (такі милі вважатимуться бонусними); кількість і проміжок часу для придбання миль обмежені. Кошти, що використовуються на придбання миль, не відшкодовуються.
5. ВИНАГОРОДИ ТА ПЕРЕВАГИ
5.1 Якщо на рахунку учасника є достатня кількість миль, він може замовити квиток-винагороду на будь-який регулярний рейс МАУ або авіакомпанії-партнера.
5.2. «Панорама Клуб» зберігає за собою право змінити умови щодо кількості миль, необхідних для отримання певної винагороди, та анулювати деякі винагороди.
5.3. Для замовлення квитка-винагороди учасник повинен надати всю інформацію стосовно польоту (ім'я, номер картки учасника, маршрут, дати, клас бронювання, контактний телефон та ін.) менеджеру Програми або в представницький офіс МАУ не менш ніж за 5 робочих днів до дати подорожі.
5.4. Замовлення підвищення класу обслуговування можливе лише на прямі рейси МАУ і на квиток, який сплачено за повним тарифом; на деякі тарифи та класи бронювання замовлення підвищення класу обслуговування неможливе. У разі подорожі з підвищенням класу обслуговування, кількість миль, що нараховується, залежить від фактично сплаченого тарифу. На класи G, M, N, T, U, X підвищення класу обслуговування за милі неможливе
БРОНЮВАННЯ ПІДВИЩЕНОГО КЛАСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ ДОЗВОЛЯЄТЬСЯ НЕ ПІЗНІШЕ НІЖ ЗА 24 ГОДИНИ ДО ВИЛЬОТУ.
5.5. Оформлення квитка-винагороди з відкритою датою не дозволяється.
5.6. Кількість місць, які виділяються для подорожі за квитками-винагородами, обмежена, навіть за наявності вільних місць на рейсі. Залежно від дати, сезону, напрямку або за інших умов можуть виникати обмеження щодо оформлення винагороди. Співробітники «Панорама Клубу» не несуть відповідальність за відсутність місць при бронюванні квитка-винагороди чи підвищенні класу обслуговування за милі, на рейсах МАУ та її партнерів. Тому учасник повинен надати альтернативні дати подорожі при замовленні квитка-винагороди.
5.7. Накопичені милі не можна поєднувати з готівкою або будь-якими іншими формами оплати для отримання винагороди.
5.8. Квиток-винагорода дійсний протягом одного року з дати оформлення.
5.9. Бронювання, оформлення та видача винагороди може здійснюватися тільки в головному офісі МАУ або в представництві МАУ в Україні або за кордоном.
5.10. Бронювання квитка-винагороди можна відмінити або змінити на іншу дату/рейс не пізніше ніж за 24 години до початку подорожі. Після цього квиток обміну та заміні не підлягає. Якщо квиток-винагороду не використано, учасник втрачає на нього право.
5.11. Звичайне бронювання не може бути перетворене в бронювання квитка-винагороди. МАУ може відмовити в наданні винагороди, якщо учасник вже замовив квиток без чіткого зазначення, що це бронювання квитка-винагороди за Програмою «Панорама Клуб»
5.12. Після оформлення квитка-винагороди дозволяється зміна дати: А) при подорожі в економічному класі – зі штрафом 40 доларів США; Б) при подорожі бізнес-класом – без штрафу.
5.13. Втрачені, викрадені, пошкоджені та неповністю використані квитки-винагороди заміні не підлягають.
5.14. Учасники окремо сплачують державні і аеропортові збори та будь-які інші стягнення, що мають силу під час оформлення квитка-винагороди.
6. ПЕРЕДАЧА ВИНАГОРОД
Учасник може передати винагороду (але не оформлений квиток) будь-якій особі на власний розсуд. Для передачі винагороди учасник повинен прислати відповідну заяву менеджеру Програми «Панорама Клуб» в якій вказана вся необхідна інформація (ім'я учасника, номер картки учасника, ім'я людини, якій передається винагорода, маршрут, дати і клас подорожі, контактний телефон та ін.).
Усі вищезазначені Правила та Умови стосуються також осіб, яким передається винагорода. Учасник має ознайомити особу, якій передає винагороду, з усіма Правилами та Умовами. МАУ не несе відповідальність за підробку або будь-яке інше неналежне використання квитка-винагороди.
7. ІНШІ УМОВИ
МАУ не приймає скарг та не несе відповідальність за втрату або пошкодження багажу внаслідок затримки, відміни чи зміни рейсу. Будь ласка, уважно ознайомтеся з правилами перевезення пасажирів щодо обмеження відповідальності МАУ (зокрема, тих, що стосуються Програми «Панорама Клуб») у разі отримання пасажиром травм, втрати або пошкодження багажу.
Учасник має своєчасно інформувати менеджера Програми про будь-які зміни в особистих даних.
У разі смерті учасника його членство та рахунок анулюються.
Програма діє згідно з нормами українського законодавства. Будь-які суперечкі розглядаються винятково через суди Києва та України.
