Питання-відповідь

Для автоматичного нарахування миль за польоти необхідно вказувати номер Вашої картки під час бронюваня на рейси «Міжнародних Авіаліній України» та рейси авіакомпаній-партнерів, а також пред’являти картку учасника на стійці реєстрації перед вильотом.

Зверніть, будь ласка, увагу! Якщо Ви користуєтеся послугами нашого партнера - Austrian Airlines, обов’язково надішліть факсом або електронною поштою копію квитка та посадкового талону до офісу Програми «Панорама Клуб» для нарахування миль.

Увага! згідно умовам договору з авіакомпаніями Air France та KLM , милі за перельоти рейсами цих Партнерів, нараховуються тільки за умови надання оригіналів посадкових талонів та авіаквитків до офісу «Панорама клуб» за адресою: «Міжнародні Авіалінії України», 201-203, шосе Харківське, кімн. 716 , Київ, 02121, Україна.

Зв'яжіться, будь ласка, з офісом «Панорама Клубу» стосовно перевипуску Вашої карки.

Будь ласка, зберігайте оригінали квитків та посадкових талонів і відправте їх копії електронною поштою або факсом до офісу Програми «Панорама Клуб» для нарахування миль.Милі за польоти, що не відображені на Вашому рахунку, можуть бути нараховані за період не більший, ніж 6 місяці з дати виконання рейсу.

PIN-код – це Ваш персональний ідентифікаційний номер, необхідний для доступу до Вашого рахунку через Інтернет. PIN-код висилається учасникові Програми разом з листом-підтвердженням електронною поштою. Якщо Ви забули свій PIN-код, натисніть тут, і ми вишлемо його Вам на вказану адресу електронної пошти. Ви також можете звернутися в офіс Програми «Панорама Клуб».

Ні, Ви не можете переводити свої милі ні на інший у Програмі «Панорама Клуб», ні на рахунок іншої програми для постійних пасажирів. Не дозволяється об’єднання миль, що знаходяться на декількох рахунках. Однак Ви можете перевести/надати Ваші винагороди будь-якій іншій людині.