counter image

Правила поведінки на борту повітряного судна МАУ

Пасажир має право:
- на забезпечення своєї безпеки; 
- відмовитися від польоту при обґрунтованій стурбованості в забезпеченні своєї безпеки; 
- звертатися до членів екіпажу та вимагати у них захисту на випадок загрози його життю, здоров'ю чи гідності.

Пасажир зобов'язаний:
- дотримуватися дисципліни і порядку на борту літака; 
- зайняти місце в салоні літака згідно з посадковим талоном;
- виконувати вказівки та рекомендації членів екіпажу повітряного судна; 
- розміщувати ручну поклажу та особисті речі у спеціально відведених місцях, вказаних бортпровідником; 
- застебнути прив'язні ремені безпеки при включеному табло «Застебнути ремені».

Пасажиру забороняється:
- створювати ситуації, що загрожують безпеці польоту або життю, здоров'ю та особистій гідності пасажирів і членів екіпажу; 
- виявляти неповагу, агресію стосовно інших пасажирів та членів екіпажу;
- допускати стосовно пасажирів та членів екіпажу будь-яку форму образи або фізичного насильства; 
- перешкоджати виконанню службових обов'язків членами екіпажу; 
- вживати наркотичні та інші речовини, що викликають інтоксикацію організму; 
- вживати алкогольні напої, крім запропонованих екіпажем; 
- палити на борту літака, зокрема, електронні цигарки; 
- при наборі висоти та заході на посадку вставати зі свого місця та пересуватися салоном; 
- захаращувати проходи, аварійні та службові двері й підходи до аварійних виходів; 
- псувати будь-яке обладнання та майно на борту повітряного судна; 
- виносити з борту будь-яке обладнання чи майно, що належить авіакомпанії; 
- використовувати аварійно-рятувальне обладнання та/або аварійні виходи повітряного судна, якщо від екіпажу не надходило такої команди; 
- порушувати правила використання електронних пристроїв на борту.

Правила використання електронних пристроїв на борту:

З метою запобігти погіршенню роботи електронних навігаційних приладів літака, будь ласка, дотримуйтесь таких міжнародних правил:
- радіо, портативні телевізори, іграшки на дистанційному керуванні та принтери не повинні використовуватися протягом всього часу знаходження на борту літака;
- портативні комп'ютери, відеокамери, плеєри, електронні книги, електробритви, диктофони чи інші електронні прилади не повинні використовуватися під час виїзду на злітно-посадкову смугу, зльоту та приземлення;
- мобільні телефони повинні бути вимкнені або переведені в режим "Політ", щойно зачиняться двері літака, і мають залишатися вимкненими або переведеними в цей режим впродовж усього польоту. Знову користуватися мобільними телефонами дозволяється лише після приземлення й зупинки літака та вимкнення двигунів.

У разі порушення вищевказаних правил командир літака має право:
- віддавати розпорядження та вказівки, які підлягають беззаперечному виконанню; 
- застосовувати всіх необхідних заходів, зокрема, і примусового характеру, до осіб, які своїми діями створюють загрозу безпеці польоту та не виконують його розпорядження; 
- здійснити вимушену посадку в найближчий аеродром (аеропорт) для передачі пасажира-правопорушника представникам правоохоронних органів.

Діючі в авіакомпанії Правила та існуюча практика їх застосування передбачають такі санкції:
- відшкодування пасажиром додаткових витрат авіакомпанії внаслідок вчиненого ним правопорушення на борту повітряного судна; 
- відшкодування матеріального збитку, заподіяного авіакомпанії пасажиром-правопорушником;
- відмова пасажиру в подальших авіаперевезеннях на рейсах авіакомпанії; 
- надання інциденту максимального публічного розголосу в засобах масової інформації та на сайтах в мережі Інтернет.