counter image

Перевезення дітей

Ми завжди раді бачити наших маленьких пасажирів на борту наших літаків. Ми робимо все можливе, щоб повітряна подорож для ваших дітей була максимально комфортною та принесла задоволення.

Зверніть увагу на те, що у випадку придбання квитка на рейс авіакомпанії, що є партнером МАУ, надання додаткових послуг може бути обмежено. Для отримання більш докладної інформації та з будь-яких інших питань, будь ласка, зверніться за місцем купівлі авіаквитка. Отримати інформацію можна також у Контактному центрі МАУ за допомогою онлайн-форми.


Діти віком від 2 до 12 років

При купівлі квитка на дитину від 2 до 12 років (2 роки виповнилося, але не виповнилося 12) сплачується відповідний дитячий тариф та оформлюється звичайний пасажирський квиток. Такі діти займають окреме пасажирське крісло.

Сім'ї з маленькими дітьми мають право на першочергову реєстрацію та посадку на борт.


Немовлята

Немовлята – діти до 2-х років (2 роки ще не виповнилося).
Немовлята можуть подорожувати, сидячи у вас на колінах. Якщо ви плануєте перевозити двох дітей віком до 2-х років, для другої дитини потрібно забронювати окреме місце.

Для перевезення дитини до 2-років на окремому місці обов'язково використовуйте авто-крісло. При цьому вік такої дитини повинен перевищувати 6 місяців.

Також ви можете використовувати авто-крісло для перевезення дитини до 3-х років або більше, але за умови, якщо вага дитини не перевищує 18 кг.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Дитяче авто-крісло повинно бути дозволене для використання на авіаційному транспорті. Придатність дитячого авто-крісла для авіаперевезень повинна бути підтверджена наявністю на ньому відповідної етикетки.

Приклади таких етикеток:

Крісло повинно бути справним та мати ремені для фіксації дитини. Сидіння не повинно перевищувати 42х42 см (16.5х16.5 дюймів).

Будь ласка, подбайте самі про наявність авто-крісла, МАУ не надає дану послугу.

Зверніть увагу. У відповідності до Правил повітряних перевезень пасажирів та багажу, затверджених Наказом Міністерства Інфраструктури України № 735 від 30.11.2012, до авіаперевезення не приймаються:

  • новонароджені діти протягом перших 7 днів життя,
  • передчасно народжені немовлята, тобто, ті, які не досягли 9-місячного розвитку на дату польоту.

Дитячі люльки і коляски

Дитячі люльки для перевезення немовлят надаються тільки на борту широкофюзеляжних літаків, що виконують далекомагістральні рейси МАУ. Для того щоб скористатися цією послугою для перевезення дитини, будь ласка, зробіть відповідний запит під час бронювання вашого перевезення. На всіх інших своїх рейсах МАУ не надає дитячі люльки для перевезення немовлят.

Кількість люльок на далекомагістральних рейсах обмежена. У зв'язку з особливостями конфігурації повітряного судна UR-GEA дитячі люльки на борту надаються тільки у Преміум Економ та Бізнес-класі.

Подорожуєте із власною люлькою? Пам'ятайте, що її можна використовувати тільки до борту літака та після виходу з нього, а під час польоту не дозволяється. У пасажирському салоні вона повинна бути розташована на багажній полиці.

Дитину можна довезти на вашій дитячій колясці будь-якого типу прямо до борту літака. Великі коляски біля літака слід здати в багаж. Після прибуття в аеропорт призначення вам видадуть коляску відразу після виходу з літака.

Великі дитячі коляски підлягають оплаті у випадку перевищення в сумі з іншим багажем встановленої норми провозу зареєстрованого багажу у відповідному класі обслуговування.


На всіх рейсах МАУ не підлягає оплаті одна маленька складана дитяча коляска (типу «тростина») на одного пасажира, на якій транспортується дитина до 2-х років. Така коляска може перевозитися в якості зареєстрованого багажу або в пасажирському салоні (на багажній полиці) додатково до встановленої норми провозу ручної поклажі.


Діти, що подорожують без супроводу дорослих

Дітьми без супроводу дорослих вважаються пасажири віком від 5 до 16 років, якщо вони не супроводжуються під час повітряного перевезення особою, що досягла 18-річного віку. Несупроводжувані діти мають можливість подорожувати рейсами нашої авіакомпанії за умови оформлення спеціальної послуги супроводження*. Ця послуга надається на всьому маршруті слідування – в аеропортах вильоту, транзиту та прибуття.

При оформленні послуги супроводження слід повідомляти дані паспорта (проїзного документу дитини) та обов'язково вказувати громадянство дитини.

Зробити попереднє замовлення послуги супроводу можна у Контактному центрі МАУ.

Оформлення послуги супроводження є обов'язковим для таких пасажирів, які подорожують рейсами авіакомпанії МАУ без супроводу дорослих:

Рейси Вік пасажира
По території України до 14 років
Міжнародні рейси до 16 років
По території України + міжнародні рейси до 16 років

 

Примітки.

  • На всіх рейсах МАУ, в доповнення до купівлі дорослого квитка, необхідно сплатити за послугу супроводження.
  • За бажанням батьків/опікунів послуга супроводження може бути оформленою для пасажирів у віці від 16 до 17 років.
  • З 15 січня 2017, відповідно до постанови французького уряду, неупроводжувані діти-громадяни Франції (молодші за 18 років), що подорожують за межі Франції, повинні надати при проходженні прикордонного контролю у Франції оригінал дозволу на виїзд з країни (autorisation de sortie de territoire). Дозвіл слід пред'явити разом із документом, що посвідчує особу неповнолітнього, та копією посвідчення особи того з батьків, який підписав дозвіл.

 

Вартість послуги супроводження*

(для подорожі в одну сторону, для однієї дитини**)
Рейси Вартість
 
Euro
USD

Рейси в межах України (прямі та з трансферною пересадкою).

-

$25

Середньомагістральні рейси (зони 2 та 2а) до/з/через Україну, прямі та з трансферною пересадкою. Винятки: прямі рейси Київ - Лондон та Лондон - Київ.

€60

$65

Середньомагістральні прямі рейси Київ - Лондон та Лондон - Київ.

€70

$80

Далекомагістральні рейси (зони 3 та 4) та комбінація ближньомагістральних/середньомагістральних (зони 1, 2 та 2а) з далекомагістральними, прямі та з трансферною пересадкою.

€85

$95

Рейси спільної експлуатації з іншими перевізниками

У відповідності з правилами перевізника, який виконує рейс

*Вказані тарифи застосовуються в USD на рейсах МАУ з України та інших країн, які не входять до Євросоюзу, в EUR – на рейсах з країн Євросоюзу.
Оплата на території України може здійснюватися у гривні за курсом продажу USD до гривні, встановленим на день оплати.

**БОНУС: Послуга супроводження двох дітей, які мають спільне бронювання та подорожують міжнародними трансферними рейсами, що виконуються за межами України з пересадкою в Києві, оплачується за тарифом, який передбачений для однієї дитини.

Пояснення зон:
Зона 1: Усі рейси в межах України.
Зона 2:

  • країни Європи (крім України),
  • європейська частина Росії, а також частина Росії, розташована в Азії, включаючи Сибір, але за винятком Далекого Сходу;
  • країни Середньої Азії: Казахстан, Туркменістан, Узбекистан, Таджикистан;
  • країни Ближнього Сходу: Єгипет, Лівія, Йорданія, Оман, Ліван, ОАЕ, Бахрейн, Саудівська Аравія, Сирія, Ірак, Іран, Афганістан, Пакистан, Ємен, Катар, Туреччина, Азербайджан, Вірменія, Грузія;
  • Країни Північної Африки: Алжир, Марокко, Туніс.
Зона 2a:

  • Ізраїль.

Зона 3:

  • Далекий Схід Росії (Далекосхідний федеральний округ Росії): Магаданська область, Приморський край, Республіка Саха (Якутія), Сахалінська область, Хабаровський край, Чукотський автономний округ;
  • Індія, Шрі-Ланка, Монголія, Китай, Північна Корея, Південна Корея, Непал, Бангладеш, Бутан, Бірма, Таїланд, В'єтнам, Лаос, Камбоджа;
  • США, Канада.

Зона 4: Усі інші країни.

Послуга супроводження включає:

  • стандартні норми безкоштовного провозу зареєстрованого багажу та ручної поклажі відповідно до класу обслуговування та тарифу, за яким придбаний квиток. Застосовуються стандартні тарифи оплати перевезення понаднормового багажу;
  • харчування (в усіх класах обслуговування).

*УВАГА! Послуга супроводження не може бути оформлена:

  • Якщо стикувальний час у трансферному аеропорту перевищує 4 години. Винятки: аеропорти Цюріха та Амстердама - без обмежень у часі стиковки, за умови, що наступний рейс виконується в той самий день.
  • Якщо на маршруті слідування передбачено зміну аеропортів.
  • На рейсах МАУ з/до Республіки Молдова для дітей – громадян Республіки Молдова. Обмеження обумовлено положеннями діючого законодавства Республіки Молдова, а саме, ст. l Закону № 269-XIII від 9 листопада 1994 року про виїзд з Республіки Молдова і в'їзд до Республіки Молдова. Згідно із законодавством неповнолітні особи мають право виїхати з Республіки Молдова та в'їхати до Республіки Молдова тільки у супроводі свого законного представника або супроводжуючої особи, призначеної за допомогою заяви законним представником, підпис якого засвідчується нотаріально. Супроводжувач – повністю дієздатна фізична особа, яка відповідно до цього Закону супроводжує неповнолітню особу та представляє її інтереси протягом всього часу подорожі за кордоном. Авіакомпанія МАУ є юридичною особою і не може забезпечити супровід дитини одним співробітником на всіх етапах перевезення, а також під час всього терміну перебування дитини за кордоном, як того вимагає вищезазначений Закон.

На рейсах МАУ до США послуга щодо супроводження дитини надається тільки до аеропорту Нью-Йорка (JFK). Батьки/опікуни повинні зустрічати дитину в аеропорту Нью-Йорка (JFK), незалежно від кінцевого пункту призначення. Навіть за наявності інтерлайн-договору МАУ не забезпечує передачу несупроводжуваної дитини іншому перевізнику.

Для оформлення даної послуги в аеропорту вильоту перед початком реєстрації слід заповнити спеціальну супроводжувальну відомість, котру вам надасть наш співробітник.

Далі співробітник нашої авіакомпанії проведе дитину на борт, де наші бортпровідники будуть піклуватися про неї на протязі всього польоту.

Будь ласка, не залишайте аеропорт до моменту вильоту рейсу!

Після прибуття рейсу в аеропорт призначення наш наземний персонал буде супроводжувати вашу дитину під час всіх процедур прибуття до моменту передачі зустрічаючим особам.

Ми передамо дитину тільки особі, яка вказана в супроводжувальній відомості, або співробітникам авіакомпанії, на рейс якої ваша дитина пересаджується.

Вказаний у Вашій заявці зустрічаючий повинен мати при собі документ, який засвідчує особу.

Якщо з якоїсь причини дана особа не зустріне вашу дитину, ми будемо змушені відправити дитину назад до аеропорту вильоту. Також слід сплатити всі пов'язані з цим витрати.


Групове перевезення дітей

На своїх рейсах МАУ надає можливість групового перевезення дітей.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! На кожні 30 дітей в групі повинна бути в наявності як мінімум одна супроводжуюча особа віком від 18 років та більше.

Якщо ви плануєте перевезення групи дітей, заздалегідь подбайте про наявність списку, в якому вказані прізвища супроводжуючих осіб, їх статус як керівників групи, а також дати народження дітей.

Цей список потрібно пред'явити на реєстрації та на паспортному контролі.

Також, будь-ласка, надішліть такий список заздалегідь, до початку реєстрації, у Відділ обслуговування пасажирів МАУ на адресу passenger@flyuia.com.