counter image

Перевезення дітей

Ми завжди раді бачити маленьких пасажирів на борту наших літаків і робимо все можливе, щоб повітряна подорож для ваших дітей була максимально комфортною та принесла задоволення.

Важливо. Якщо квиток придбано на рейс авіакомпанії, що є партнером МАУ, надання додаткових послуг може бути обмежено. Для отримання докладної інформації, будь ласка, зверніться за місцем купівлі авіаквитка. Отримати інформацію можна також у Контактному центрі МАУ.


Діти віком від 2 до 12 років →

Розгорнути :

Згорнути:

 

Коли ви купуєте квиток на дитину від 2 до 12 років (2 роки виповнилося, але не виповнилося 12), сплачується дитячий тариф та оформлюється звичайний пасажирський квиток. Такі дітки займають окреме пасажирське крісло.

Сім'ї з маленькими дітьми мають право на першочергову реєстрацію та посадку на борт літака.


Немовлята до 2-х років →

Розгорнути :

Згорнути:

 

Немовлята – це діти, яким 2 роки ще не виповнилося.
  • Немовлята можуть подорожувати, сидячи у вас на колінах. Якщо з вами полетять двє малят до 2-х років, для другої дитини слід забронювати окреме місце.
  • Відповідно до Правил повітряних перевезень, затверджених Наказом Міністерства інфраструктури України, до авіаперевезення не приймаються:
    • новонароджені діти протягом перших 7 днів життя, а також породіллі впродовж перших 7 днів після пологів;
    • передчасно народжені немовлята, тобто, ті, які не досягли 9-місячного розвитку на дату польоту.
  • Для перевезення дитини від 6 місяців до 2 років на окремому місці обов'язково забезпечте авто-крісло. Також його можна використовувати для дитини до
    3-х років або більше, але за умови, що вага дитини не перевищує 18 кг.
  • Будь ласка, подбайте про наявність авто-крісла. МАУ не надає цю послугу.
  • Максимальні розміри сидіння авто-крісла: 42х42 см (16.5х16.5 дюймів).
  • Авто-крісло повинно мати ремені для фіксації дитини, бути справним та дозволеним для використання на авіатранспорті, що має підтверджуватись наявністю відповідної етикетки.

Приклади таких етикеток:


Дитячі люльки і коляски →

Розгорнути :

Згорнути:

 

Люльки для немовлят
  • Люльки для перевезення немовлят надаються тільки на борту широкофюзеляжних літаків на далекомагістральних рейсах МАУ. Щоб скористатися цією послугою, будь ласка, зробіть запит під час бронювання перельоту. Кількість люльок на далекомагістральних рейсах обмежена.
  • У зв'язку з особливостями конфігурації повітряного судна UR-GEA дитячі люльки на борту надаються тільки у Преміум Економ та Бізнес-класі.
  • На всіх інших своїх рейсах МАУ не надає дитячі люльки для перевезення немовлят.
  • Якщо ви подорожуєте із власною люлькою, пам'ятайте, що використовувати її можна тільки до борту літака та після виходу з нього, але не під час польоту. У салоні розташуйте люльку на багажній полиці.

Дитячі коляски

  • Ви можете довезти дитину до борту літака на вашій дитячій колясці будь-якого типу.
  • Великі коляски біля літака слід здати в багаж. Після прибуття в аеропорт призначення вам видадуть коляску відразу після виходу з літака.
  • Великі дитячі коляски підлягають оплаті у випадку перевищення в сумі з іншим багажем норми провозу у відповідному класі обслуговування.
  • На рейсах МАУ не підлягає оплаті одна маленька складана коляска (типу «тростина») на одного пасажира, на якій транспортується дитина до 2-х років. Така коляска може перевозитися в якості зареєстрованого багажу або в салоні (на багажній полиці) додатково до встановленої норми ручної поклажі.


Несупроводжувані діти →

Розгорнути :

Згорнути:

 

Це пасажири віком від 5 до 16 років, які не супроводжуються під час повітряного перевезення дорослим (особою, що досягла 18-річного віку).
  • Несупроводжувані діти можуть подорожувати з МАУ за умови оформлення послуги супроводження, що надається на всьому маршруті слідування – в аеропортах вильоту, транзиту та прибуття.
  • За бажанням батьків/опікунів послугу можна оформити для пасажирів у віці від 16 до 17 років.
  • При оформленні послуги повідомте дані паспорта/проїзного документу дитини і вкажіть її громадянство.
  • На доповнення до купівлі дорослого квитка необхідно сплатити за послугу супроводження.
  • Зробити попереднє замовлення послуги супроводу можна у Контактному центрі МАУ .
  • Для оформлення послуги в аеропорту вильоту перед початком реєстрації необхідно заповнити спеціальну супроводжувальну відомість, котру вам надасть наш співробітник. Далі співробітник МАУ проведе вашу дитину на борт, де наші бортпровідники піклуватимуться про неї впродовж усього польоту.
  • Будь ласка, не залишайте аеропорт до моменту вильоту рейсу!
  • Після прибуття рейсу в аеропорт призначення наш наземний персонал супроводжуватиме вашу дитину під час всіх процедур до моменту передачі зустрічаючій особі. Ми передамо дитину тільки особі, яка вказана в супроводжувальній відомості, або співробітникам авіакомпанії, на рейс якої дитина пересаджується. Зустрічаючий повинен мати при собі документ, що посвідчує особу.
  • Якщо ця особа не зустріне вашу дитину, ми будемо змушені відправити дитину назад до аеропорту вильоту. Також ви повинні будете сплатити всі пов'язані з цим витрати.

Послуга супроводження включає:

  • стандартні норми безкоштовного провозу зареєстрованого багажу та ручної поклажі відповідно до класу обслуговування і тарифу, за яким придбаний квиток; до наднормового багажу застосовуються стандартні тарифи оплати;
  • харчування (в усіх класах обслуговування).

Послуга супроводження не може бути оформлена:

  • Якщо стикувальний час у трансферному аеропорту перевищує 4 години. Виняток: аеропорти Цюріха та Амстердама – без обмежень у часі стиковки, за умови, що наступний рейс виконується в той самий день.
  • Якщо на маршруті слідування передбачено зміну аеропортів.
  • На рейсах МАУ з/до Республіки Молдова для дітей – громадян Молдови. Обмеження обумовлено положеннями діючого законодавства Республіки Молдова, а саме, ст. l Закону № 269-XIII від 9.11.1994 р. Згідно із законодавством неповнолітні особи мають право виїхати з Республіки Молдова та в'їхати до Республіки Молдова тільки у супроводі свого законного представника або супроводжуючої особи, призначеної за допомогою заяви законним представником, підпис якого засвідчується нотаріально. Супроводжувач – повністю дієздатна фізична особа, яка відповідно до цього Закону супроводжує неповнолітню особу та представляє її інтереси протягом всього часу подорожі за кордоном. Авіакомпанія МАУ є юридичною особою і не може забезпечити супровід дитини одним співробітником на всіх етапах перевезення, а також під час перебування дитини за кордоном, як того вимагає вищезазначений Закон.

Примітки

З 15 січня 2017, відповідно до постанови французького уряду, несупроводжувані діти-громадяни Франції та інших країн, чиї батьки (чи один із батьків) мають посвідку на проживання у Франції, при виїзді за межі Франції повинні надати у пункті прикордонного контролю оригінал дозволу на виїзд з країни (autorisation de sortie de territoire). Дозвіл слід пред'явити разом із документом, що посвідчує особу неповнолітнього, та копією посвідчення особи того з батьків, який підписав дозвіл. Вимога стосується мандрівників віком до 18 років.

На рейсах МАУ до США послуга супроводження надається тільки до аеропорту Нью-Йорка (JFK). Батьки/опікуни повинні зустрічати дитину в аеропорту JFK, незалежно від кінцевого пункту призначення. Навіть за наявності інтерлайн-договору МАУ не забезпечує передачу несупроводжуваної дитини іншому перевізнику.


Вік несупроводжуваних пасажирів рейсів МАУ,
для яких оформлення послуги супроводження є обов'язковим:

Рейси Вік пасажира
По території України до 14 років
Міжнародні рейси до 16 років
По території України + міжнародні рейси до 16 років

Вартість послуги супроводження
(для подорожі в одну сторону, для однієї дитини*)

Рейси Вартість
 
Euro
(на рейсах МАУ з країн Євросоюзу)
USD
(на рейсах з України та інших країн, які не входять до ЄС)

Рейси по Україні (прямі й з трансферною пересадкою).

-

$25

Середньомагістральні рейси (зони 2 та 2а) до/з/через Україну, прямі та з пересадкою. Виняток: прямі рейси Київ – Лондон та Лондон – Київ.

€60

$65

Прямі рейси Київ – Лондон та Лондон – Київ.

€70

$80

Далекомагістральні рейси (зони 3 та 4) та комбінація ближньомагістральних/середньомагістральних (зони 1, 2 та 2а) з далекомагістральними, прямі та з пересадкою.

€85

$95

Рейси спільної експлуатації з іншими перевізниками

Відповідно до правил перевізника, який виконує рейс

*БОНУС: Послуга супроводження двох дітей, які мають спільне бронювання та подорожують міжнародними трансферними рейсами, що виконуються за межами України з пересадкою в Києві, оплачується за тарифом, який передбачений для однієї дитини.

Пояснення зон:

Зона 1: Усі рейси в межах України.
Зона 2:

  • країни Європи (крім України),
  • європейська та азійська частини Росії, включаючи Сибір, але за виключенням Далекого Сходу;
  • країни Середньої Азії: Казахстан, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан;
  • країни Близького Сходу: Азербайджан, Афганістан, Бахрейн, Вірменія, Грузія, Єгипет, Ємен, Ірак, Іран, Йорданія, Катар, Лівія, Ліван, Оман, ОАЕ, Пакистан, Саудівська Аравія, Сирія, Туреччина;
  • Країни Північної Африки: Алжир, Марокко, Туніс.
Зона 2a:

  • Ізраїль.

Зона 3:

  • Далекосхідний федеральний округ Росії: Магаданська область, Приморський край, Республіка Саха (Якутія), Сахалінська область, Хабаровський край, Чукотський АО;
  • Бангладеш, Бутан, Бірма, В'єтнам, Індія, Камбоджа, Китай, Лаос, Монголія, Непал, Південна Корея, Північна Корея, Таїланд, Шрі-Ланка;
  • США, Канада.

Зона 4: Усі інші країни.


Групове перевезення дітей →

Розгорнути :

Згорнути:

 

На своїх рейсах МАУ надає можливість групового перевезення дітей.

На кожні 30 дітей у групі повинна бути щонайменше одна супроводжуюча особа віком від 18 років і старше.

Якщо ви плануєте перевезення групи дітей, завчасно підготуйте список, в якому вказані прізвища супроводжуючих осіб, їх статус як керівників групи, а також дати народження дітей.

Цей список слід пред'явити на реєстрації та на паспортному контролі.

Також, будь-ласка, надішліть такий список заздалегідь, до початку реєстрації, у Відділ обслуговування пасажирів МАУ на адресу passenger@flyuia.com.